وعليكم السلام
كم المبلغ
انا قبل اعرف انه حدوها بحد ادنى 100 ريال
حاولت اضيف 35 ريال بابل باي
وانخصمت ورفض الاضافه وظهرت لي رسالة الحد الادنى 100 ريال
لكن كم ساعه ورجعت حسابي

للاسف انا اضفت 3000 ريال وجاني خصم من البنك وعملية شراء مقبولة لكن تطبيق stcpay عطاني ايرور وطلعني من التطبيق ادخل ثاني وثالث والف مرة المبلغ مانضاف

وعليكم السلام
ما يحتاج تكلمهم او تكلم البنك انتظر عكس العملية لحسابك.

تواصل مع البنك و تواصل مع STC Pay بنفس الوقت و ارفع بلاغ

ممكن تنعكس العملية أو تظهر لك ... لكن انته كمل بالبلاغ و اذا مالقيت تجاوب مارجعت لك , إرفع الشكوى للبنك المركزي و لا تتعب و لا تدوخ راسك

شلون الطريقة ارفع شكوى للبنك المركزي ؟

شلون الطريقة ارفع شكوى للبنك المركزي ؟



انتظرت لي 48 ساعة ولا صار شي الاهلي فتحو لي شكوى وقالو جب من stcpay مايثبت ان العمليه ماكتملت والله يعين لان stcpay قالي مانضاف لنا اي عملية ابد

فيه applepay لمن تدخل على Wallet
بتشوف العمليات اللي صارت من كل بطاقة
صورها و شوف تفاصيلها و عندك تطبيق البنك صورة بتفاصيل العملية و رقم مرجع لها
و شف طريقة معاهم ترسلها لهم لSTC pay و للبنك

كذلك عندك الرسالة بجوالك من البنك عن العملية , و عندك آخر عمليات صارت بSTCPAY و مذكورة بالتاريخ صورها او اذا تقدر تاخذها كPDF من تاريخ العملية حتى اليوم , هذا اثبات انه فعلا المبلغ ماانضاف.


و تواصل مع البنك المركزي كذلك هل تقدر ترفع البلاغ دايركت عن طريقهم او يلزمونك ترفعها البنك و بعد 5 ايام اذا ماعالجوها لك تصعدها عن طريقهم