ياقوت
banner
2024-05-14 , 10:27 مساءً
Fehaid Ali’s Avatar
Fehaid Ali

المشاركات:1
التسجيل:May 2024
Fehaid Ali
كان عندي باقه ياقوت 3x esim عليها تخفيض وبغيت اغيرها ل sim عادي
كلمت ياقوت علي رقمهم 1711 رد علي الموظف وسألته اذا غيرت الشريحه بيروح التخفيض و أكدتله ان الباقه هي 3x القديمه وان كان فيه تخفيض على شرايح الesim فقط
قال دقيقه اتأكد بعدها قال ان السعر ماراح يتغير وان التخفيض ماراح يروح. طبعا شكيت بالمضوع انا لان اي شخص يقدر يستغل الثغره هذي لكن دام الموظف قال السعر ماراح يتغير وثقت فيه
الزبده يوم خلصت الباقه رجع السعر الأساسي وراح التخفيض. هذي اخر مره اتعامل مع ياقوت وزين. كنت متحمل شبكه سيئه وسرعة تحميل ماتعدي 5 ميقا بس عشان السعر. الصراحه شركات الاتصلات يحتاجون حل مع الاسعار المبالغ فيها والاحتيال في العروض.
Enlarged Image
2024-05-14 , 10:27 مساءً
2024-05-14 , 11:22 مساءً
Invincible_Man’s Avatar
Invincible_Man

مشارك

المشاركات:705
التسجيل:Feb 2016
Invincible_Man

Fehaid Ali said:
كان عندي باقه ياقوت 3x esim عليها تخفيض وبغيت اغيرها ل sim عادي
كلمت ياقوت علي رقمهم 1711 رد علي الموظف وسألته اذا غيرت الشريحه بيروح التخفيض و أكدتله ان الباقه هي 3x القديمه وان كان فيه تخفيض على شرايح الesim فقط
قال دقيقه اتأكد بعدها قال ان السعر ماراح يتغير وان التخفيض ماراح يروح. طبعا شكيت بالمضوع انا لان اي شخص يقدر يستغل الثغره هذي لكن دام الموظف قال السعر ماراح يتغير وثقت فيه
الزبده يوم خلصت الباقه رجع السعر الأساسي وراح التخفيض. هذي اخر مره اتعامل مع ياقوت وزين. كنت متحمل شبكه سيئه وسرعة تحميل ماتعدي 5 ميقا بس عشان السعر. الصراحه شركات الاتصلات يحتاجون حل مع الاسعار المبالغ فيها والاحتيال في العروض.


مكالمات خدمة العملاء مسجله .....ارفع شكوى وصعدها للهيئة
2024-05-14 , 11:22 مساءً
2024-05-14 , 11:27 مساءً
Fehaid Ali’s Avatar
Fehaid Ali

المشاركات:1
التسجيل:May 2024
Fehaid Ali
المشكله مدري كيف ارفع شكوى على موظف ياقوت. الرقم الموحد مافيه خيار شكوى على الموظف
2024-05-14 , 11:27 مساءً
2024-05-15 , 05:24 صباحاً
المنشكح’s Avatar
المنشكح

عضو جديد

المشاركات:87
التسجيل:Feb 2024
المنشكح

Fehaid Ali said:
المشكله مدري كيف ارفع شكوى على موظف ياقوت. الرقم الموحد مافيه خيار شكوى على الموظف


كل مشتركين ياقوت يستطيعون رفع بلاغات و شكاوي على مقدم الخدمة عن طريق تطبيق زين و تقدر تحمله بالضغط على الرابط التالي مباشرة إذا كان نظام جهازك اندرويد او تبحث عنه بالاسم لأجهزة الآيفون.

https://play.google.com/sto...

بعد تثبيت التطبيق أعمل لك حساب و أربطه برقم شريحتك في ياقوت و عند رفع البلاغ سيطلب منك النظام اختيار المشغّل محل الشكوى أما زين او ياقوت، تختار مشغّلك و تستكمل اجراءات الشكوى و أهم خطوة تحديد موقعك بدقة و بالأخص إذا كان لديك نيّة بالتصعّيد إلى هيئة الاتصالات، و العملية تتم بكل سلاسة و من ثم تستطيع متابعتها بل وكذلك تصعّيدها إلى هيئة الاتصالات و لكن عند التصعّيد لن يظهر لك خيار ياقوت فتختار زين و تُنهي عملية التصعّيد على ذلك و تتابع مجريات الشكوى على أنظمة هيئة الاتصالات فيما بعد.

موفق،،،
2024-05-15 , 05:24 صباحاً
2024-05-17 , 11:57 صباحاً
hussam_o_r’s Avatar
hussam_o_r

متميز

المشاركات:6444
التسجيل:Aug 2005
hussam_o_r

والله ببلاش ما احول ياقوت
2024-05-17 , 11:57 صباحاً
2024-05-18 , 08:12 مساءً
abo2030’s Avatar
abo2030

المشاركات:48
التسجيل:May 2024
abo2030

شبكه سيئه
2024-05-18 , 08:12 مساءً
2024-05-21 , 01:53 مساءً
يسري الحربي’s Avatar
يسري الحربي

فعال

المشاركات:1640
التسجيل:Jun 2012
يسري الحربي
انا عكسكم الحمدلله الشبكة ممتازة
وعلى فكرة تفرق السرعة اذا الانترنت مشبوك على 4G او 5G

اما من ناحية العرض والخصم
المفروض تضغط على تجديد فقط من التطبيق ولا تغير شي وحتى نوع الشريحة
وعندي شريحة ESIM (ثانية) سعرها كان 80 ريال باقة x1 والحين صارت 115 ريال

المشكلة احنا نشترك في اي شي من غير ما نقرا العقد
اذا موجود عندك العقد واتوقع تقدر تستخرجه من التطبيق
شوف موجود شي يخص تغيير السعر في اي وقت او اي شي يخص مشكلتك لانها ممكن تفيدك في رفع الشكوى
2024-05-21 , 01:53 مساءً
2024-05-22 , 07:06 صباحاً
LBA GLBAK’s Avatar
LBA GLBAK

مشارك

المشاركات:613
التسجيل:Aug 2007
LBA GLBAK
ارفع شكوى للهيئة ولاتتردد
2024-05-22 , 07:06 صباحاً
2024-05-22 , 01:37 مساءً
abo2030’s Avatar
abo2030

المشاركات:48
التسجيل:May 2024
abo2030

ارفع شكوى
2024-05-22 , 01:37 مساءً
2024-06-30 , 09:34 صباحاً
الشاطئ الآخر’s Avatar
الشاطئ الآخر

نشيط

المشاركات:688
التسجيل:Oct 2006
الشاطئ الآخر
تبغاني اصدمك ياقوت يوصل التحميل في الحي عندنا 1 غيغا الموقع المدينة المنورة القبلتين جنب مدارس القلعة الحجازية
2024-06-30 , 09:34 صباحاً
2024-07-09 , 03:20 مساءً
AfterAziz’s Avatar
AfterAziz

نشيط

المشاركات:1183
التسجيل:Jun 2013
AfterAziz

Fehaid Ali said:
الزبده يوم خلصت الباقه رجع السعر الأساسي وراح التخفيض. هذي اخر مره اتعامل مع ياقوت وزين. كنت متحمل شبكه سيئه وسرعة تحميل ماتعدي 5 ميقا بس عشان السعر. الصراحه شركات الاتصلات يحتاجون حل مع الاسعار المبالغ فيها والاحتيال في العروض.


تنويه
ما املك اي اهتمام بأي شركة ولا ولاء الى الي تتناسب احتياجي فقط



لا تشخصن الموضوع ما ضبطت روح حول وارجع اعتبرها تجربه ..
يعني ترا حتى الموظف ماهو عالم بكل شي يمكن انه جديد ..
وبالاخير حتى لو صار ما صار - هو نظام يبين تلقائي من العميل المميز وكم يدفع والعميل العادي كم يدفع والعميل الي ما يدفع

كل واحد منهم له عروض خاصه فيه

معلومة
تبي سرعه جرب الشركات الرئيسيه الباقي مشاركين ابراج الي شركته رئيسيه اولى من شركته ثانويه

تدفع = خدمات اكثر و سرعه الخ
تدفع بحسب الاستخدام = تاخذ حقك وبس


بالتوفيق
2024-07-09 , 03:20 مساءً
2024-07-23 , 04:54 صباحاً
tumir’s Avatar
tumir

متميز

المشاركات:5924
التسجيل:Sep 2004
tumir
انا عندي حاجة غريبة في ياقوت وهي
ان المكالمات للشهر الثالث لاتنقص ابدا مهما كلمت
2024-07-23 , 04:54 صباحاً
2024-08-16 , 04:01 صباحاً
m7mmed5988’s Avatar
m7mmed5988

المشاركات:1
التسجيل:Aug 2024
m7mmed5988

سؤال لمشتركي ياقوت ، صحيح اذا ابث نت للشاشة و اشغل يوتيوب يستهلك بيانات من الغيغات و لا مجاني ؟
2024-08-16 , 04:01 صباحاً
2024-08-22 , 09:06 صباحاً
هبات النسيم’s Avatar
هبات النسيم

صلوا على النبي

المشاركات:9837
التسجيل:Nov 2008
هبات النسيم
^^

مجاني

بخصوص الموضوع يعني لو تغير الجوال لجديد وتخليها esim بجهاز آخر يروح التخفيض ؟ دي مصيبة
2024-08-22 , 09:06 صباحاً
2024-12-09 , 04:02 مساءً
kha555’s Avatar
kha555

عضو جديد

المشاركات:27
التسجيل:Dec 2016
kha555
دعم ياقوت اغلبهم مصاريه مايدرون شسالفه 😭😭
2024-12-09 , 04:02 مساءً
2024-12-12 , 03:13 صباحاً
kingplus’s Avatar
kingplus

مشارك

المشاركات:137
التسجيل:Oct 2015
kingplus
m7mmed5988 said:
سؤال لمشتركي ياقوت ، صحيح اذا ابث نت للشاشة و اشغل يوتيوب يستهلك بيانات من الغيغات و لا مجاني ؟

مجانى

بشرط تكون مختار يوتيوب من ضمن االتطبيقات اللامحدودة

بالتوفيق
2024-12-12 , 03:13 صباحاً
2025-03-15 , 03:27 مساءً
khaled ALemad’s Avatar
khaled ALemad

نشيط

المشاركات:689
التسجيل:Jun 2014
khaled ALemad

مع الوالد شريحة ياقوت منذو نهايه ٢٠٢١ إلى يومكم هذا مبسوط فيها . مع انه البيانات فيها بس ٢٥ جيجا لكن تؤدي الغرض

باقه ١ اكس ب١١٥ ريال شهرياً
2025-03-15 , 03:27 مساءً