السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اسعد الله اوقاتكم بكل خير

انا عندي 5G و 4G كلها من زين بحكم المنطقة الي عايش فيها طبعاُ انا من اوائل الناس الي اقتنوا 4G اول مانزل خدمة النت المفتوح ب 150 ريال (قبل الضريبة طبعاً) ، وايضاً اشتركت في 5G اول مانزل بالمشاكل الي الى الان اواجها وتعايشت معها



المهم الموضوع ومافيه اني قررت بعد دراسة انقل ملكية شريحة 4G لاعلى من يسوم من تطبيقات المزادات وفعلاً عرضتها واتفقت مع شخص على النقل ، لكن عند زيارة فرع زين الرئيسي (فروع زين الغير رئيسية ماتنقل ملكية على حسب كلامهم ) افادني الموظف ان الشريحة باقة قديمة ومالك الا الغاء الشريحة او البقاء عليها !

طبعاً استغربت وطلبت منه سبب عدم النقل وتم الاجابة بأن الباقة قديمة وتم الغائها من شركة زين !

طبعاً طلبت منه طباعة عقد الاتفاق بيني وبين زين ورفعت شكوى لدى زين وانتظرت تواصلهم وبالفعل افادوني بأن الباقة قديمة لايمكن نقلها !!

بعدها على طول رفعت تصعيد شكوى لهيئة الاتصالات بجميع ماحصل وطالبت بنقل الشريحة الى المستفيد ، فعلاً لم يمر سوى بضعة ايام وجاني تواصل من زين بأنه يمكن نقل الشريحة عن طريق الفرع



حبيت اشارككم التجربة لو فيه احد واجه نفس المشكلة يعرف يتصرف معهم .