تجربتي في استعادة الرسوم الادريه DHL انصح الجميع بذلك
banner
الرئيسية الحراج والتجارة الإلكترونيةالتجارة الإلكترونية تجربتي في استعادة الرسوم الادريه DHL انصح الجميع بذلك
2020-01-09 , 09:51 صباحاً
slm2’s Avatar
slm2

نشيط

المشاركات:953
التسجيل:Jun 2009
slm2
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

وصلني طرد من الخارج عن طريق DHL سعر الماده لا يتجاوز 170 ريال
DHL رفضو التسليم لحد ما اسدد 29 ريال 21 رسوم اداريه والباقي
ضريبه طبعا رفضت تسديد 21 ريال قالو مافي شحنه حتى الدفع
اضطريت ادفع وبعدها توجهت لفتح شكوى عن طريق موقع هيئة
الاتصالات وتقنيه المعلومات والحمد لله انصفوني بانها غير مستحقه

انصحكم جميعا عمل نفس الشي لتفادي جشع DHL

[QUOTE]تتمثل وقائع الشكوى في الاعتراض على تقاضي مبلغ مالي من قبل مقدم الخدمة لخدمات لم يطلبها المستفيد او يوافق عليها، وأفاد مقدم الخدمة : يرجى العلم أن الإتفاق كان بيننا وبين المرسل. وبالنظر في المستندات المقدمة تبين أن مقدم الخدمة تقاضى رسوم غير على خدمات لم يتم الإتفاق عليها مع المستلم حيث لا يحق لمقدم الخدمة تقاضي مثل هذه الرسوم. وحيث أن الفقرة رقم (2) من قرار مجلس الوزراء ذي الرقم (403) والتاريخ 12/7/1440هـ، والتي تنص على أن تتولى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الاختصاصات التنظيمية والرقابية لقطاع البريد ، وقد تبين أن ولاية الهيئة منعقدة للفصل في هذه الشكوى، وأن الشكوى قد استوفت ما رسمه لها النظام من إجراءات، وبات في صحيح الوصف ينطبق على وقائع الشكوى حكم الفقرة (2/ت) من المادة الثالثة والتي نصت على أنه : لايجوز لمقدم الخدمة تقاضي أي مقابل مالي بالمخالفة لما هو معلن عنه وموافق عليه من قبل المستفيد في عقد الخدمة بشكل واضح . وعليه تقرر وجوب قيام مقدم الخدمة بإعادة مبلغ (21.00ريال) للمستفيد. اعتمدوا تنفيذ هذا التوجيه، وتقديم ما يثبت التنفيذ خلال مدة أقصاها (5) أيام عمل من تاريخ تبلغكم به، وسيتم الرفع بمخالفة الشركة جراء عدم تقديم ما يثبت التنفيذ بعد انتهاء هذه المدة، ولا يخل تنفيذها للتوجيه بعد ذلك في استكمال إجراءات المخالفة. سعداء بتواصلكم بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات .

[/QUOTE]
Enlarged Image
❮
❯
2020-01-09 , 09:51 صباحاً
2020-01-09 , 12:39 مساءً
الفيصل الرويلي’s Avatar
الفيصل الرويلي

فعال

المشاركات:1181
التسجيل:Nov 2007
الفيصل الرويلي
بطل والله انا شريت من برى جوال ب٣٤٠٠ واخذوا ضريبه ٤٠٠
برفع فيهم
تسلم والله
2020-01-09 , 12:39 مساءً
2020-01-10 , 07:56 صباحاً
Legendary GM’s Avatar
Legendary GM

Playstation Elite Member

المشاركات:2153
التسجيل:Oct 2011
Legendary GM
كفو وزيك ورجعوا فلوسي
2020-01-10 , 07:56 صباحاً
2020-01-12 , 02:20 صباحاً
um rana’s Avatar
um rana

نشيط

المشاركات:529
التسجيل:Jan 2013
um rana
هل ممكن ينصفوني بشحنة ضايعة في أرامس و zippedbox
كل واحد يتهم الثاني
2020-01-12 , 02:20 صباحاً
2020-01-13 , 02:13 مساءً
ام سعوده’s Avatar
ام سعوده

مشارك

المشاركات:356
التسجيل:Dec 2014
ام سعوده
رفعت 3 شكاوي عليهم ل3 شحنات تقريبا لي 9 أيام متى ردو عليك
2020-01-13 , 02:13 مساءً