إحقاقا للحق .. الفرق بين علي اكسبرس و نون ( احترام العميل )
banner
2019-03-13 , 10:42 مساءً
kaser336’s Avatar
kaser336

نشيط

المشاركات:602
التسجيل:Aug 2009
kaser336
السلام عليكم

من باب الشفافية
وحقاق للحق
و إعطاء كل ذي حقه حقه من الثناء و التبجيل لمن يحترم العميل و يجبره على رفع القبعة احتراما وتقديرا له و تكرار التعامل معه
و في المقابل اخذ الدرس والعبرة من المواقع التي لا تحترم العميل ولا تلقي له اي تقدير سواء قبل الشراء و ما بعده

كانت لي تتجرتين خلال الاسبوع الماضي

الأولى
من علي اكسبرس
طلبت عدة طلبات من ضمنها ( الكورة السويسرية )
الطلب كان عبارة عن كورتين مقاس ( 45 و 55 )
وللاسف الذي وصلتني كانت مقاس ( 45 و 38 )
وكانت بسعر 19.75 $

Image

فتحت نزاع دايركت وأرفقت لهم الصورة
وطلبت بإرجاع قيمة الكورة مقاس 55 وهي 13 $

وفي أقل من 6 ساعات أتاني الرد بأن المبلغ سيتم أرستراجعة لي
وفي أقل 48 نزل في حسابي

الثاني
من موقع نون

عبارة عن منفاخ هواء

وكان يحمل علامة تجارية (تويوتا ) في الموقع
وما وصلني تقليد بدون أي علامة تجارية

ولما تواصلت معهم
طلبوا مني أرجاعة عن طريق الذهاب إلى مكتب أرامكس كي يرجعوا لي المبلغ
فطلبت منهم أرجاع المبلغ و أن يأتي مندوبهم يستلمه
لأنهم أخلوا بإتفاقية الشراء ولست ملزم للذهاب لمكتب أرامكس
و اتمرمط و أمسك سرى بالإضافة لمصاريف البنزين و يمكن يصيدي ساهر في الطريق :63:

من أبسط حقوقي ..نعم من ابسط حقوقي


Image




Image
Enlarged Image
2019-03-13 , 10:42 مساءً
2019-03-13 , 11:10 مساءً
Doooom’s Avatar
Doooom

مشارك

المشاركات:408
التسجيل:Apr 2009
Doooom
والله زيك اشتريت من عندهم لابتوب وطلع خربان وقالولي عشان ترجعه لازم تتواصل مع ارامكس

بعد ما اتواصلت معهم قالوا حيرسلوا مندوب ياخذ الطلب والى الان اربعة ايام وما جاني احد شكلي حروح الفرع وهاتك يا مرمطة وكل دا بسبب سياستهم الغبية في الاسترجاع

زي ما في مناديب للتوصيل من الشركة نفسها المفروض يكون في مناديب كمانه خاصة باسترجاع الطلبات والاعطال بحيث يكون التعامل مباشر مو اقعد اوجع راسي واتواصل مع طرف ثاني
2019-03-13 , 11:10 مساءً
2019-03-13 , 11:16 مساءً
Doooom’s Avatar
Doooom

مشارك

المشاركات:408
التسجيل:Apr 2009
Doooom
للاسف الى الأن المتاجر العربية اولى اهتماماتهم جيب العميل

واخر اهتماماتهم رضى العميل


ان شاء الله حيكون اخر تعامل لي مع الموقع هذا
2019-03-13 , 11:16 مساءً
2019-03-14 , 03:31 صباحاً
وليييييي’s Avatar
وليييييي

مشارك

المشاركات:252
التسجيل:Dec 2009
وليييييي
ي عزيزي للاسف لو تواصلت مع ارامكس رح يرسلون لك مندوب الى باب منزلك لاستلامها منك
2019-03-14 , 03:31 صباحاً
2019-03-14 , 07:46 صباحاً
eng_abdulaziz’s Avatar
eng_abdulaziz

متميز

المشاركات:6092
التسجيل:Aug 2008
eng_abdulaziz
على اساس منفاخ تويوتا اصلي يعني ؟


تبي منفاخ خذلك منفاخ محترم من السوق المحلي يقعد معاك العمر كله

بحث بسيط فقط وتطلع لك الانواع الممتازة ( حتى وقت نفخ الكفر يفرق )
2019-03-14 , 07:46 صباحاً
2019-03-14 , 09:58 صباحاً
رايــق’s Avatar
رايــق

مشارك

المشاركات:140
التسجيل:Mar 2008
رايــق
أحذر الجميع أقول أذا طلبت من موقع نون توقع كل شيئ يصير اخطاء تقصير ، أنا أشتريت تيشيرت ريبوك وطلعت فيه مشكلة في المقاسات خطاء مصنعي ، ومشاكلهم ما تخلص أبد .
2019-03-14 , 09:58 صباحاً
2019-03-14 , 12:01 مساءً
aizzoo951’s Avatar
aizzoo951

فعال

المشاركات:1657
التسجيل:Oct 2009
aizzoo951
المواقع العربية تفتقر الى خدمات ما بعد البيع

كويسين الين تدفع
بعدها اذا صادفتك مشكلة خذلك مرمطه
2019-03-14 , 12:01 مساءً
2019-03-14 , 12:11 مساءً
Bitx’s Avatar
Bitx

تركيب تجميعات PC

المشاركات:12018
التسجيل:Mar 2009
Bitx
يكفي نون سالفه عدم ارجاع المبلغ للعميل
هاذي بحد ذاتها سرقه مع سبق الاصرار
2019-03-14 , 12:11 مساءً
2019-03-14 , 12:35 مساءً
ملك المير’s Avatar
ملك المير

جميل الامين الطيب

المشاركات:4356
التسجيل:Jun 2007
ملك المير
للامانه لي تجارب كثيره مع اغلب المواقع العربيه المشهوره .... وراح اتكلم عن نون .. بما ان الموضوع عليه !!


راح ابتدي بالسلب :- ... عشان بعض الناس هههههههه


- عملية نصب واحده ( شاحن انكر ) ووصلت الى وزارة التجاره .. ولما فكرت فيها ان الشاحن اصلا شريته عن طريق (كود ترويجي ايام ما كان احصل على 50 للعمليه الاولى و 50 للعمليه الثانيه للي يذكر ) ... المهم تركت السالفه



- مره صديقي اشترا لابتوب .. وطلع مخالف للمواصفات .. رجعه وعادت فلوسه بسرعه ... طبعا السبب بالسرعه انه كان بمدينه رئيسيه



- عمليات مرمطه ... ولكن احقاقا للحق انها بسبب ارامكس



- في بداية تعاملي معه الموضع واجهني تأخير كثير جدا في شحن المنتجات .!!!





- الايجابيات :-


- الاستغناء عن ارامكس حاليا (( بالنسبه لمنطقتنا الصغيره في الجنوب ))
- سرعة الشحن حاليا خصوصا اذا الشحن عليها ( ن المميز )
- عندما يتم وصول المنتج المسترد الى الشركه .. ينزل لك المبلغ بسرعه على حسابك في نون .. وتتصل عليهم .. ويرجع للطاقه الائتمانيه في غضون 3 ايام غالبا

- بعض الفترات يتوفر لديهم كوبونات وعروض حلوه ( مثل خصم 100 على مشتريات 250 ... ومؤخرا خصم 50 ريال تلقائي )
2019-03-14 , 12:35 مساءً
2019-03-14 , 12:45 مساءً
kaser336’s Avatar
kaser336

نشيط

المشاركات:602
التسجيل:Aug 2009
kaser336
eng_abdulaziz كتب:
على اساس منفاخ تويوتا اصلي يعني ؟


تبي منفاخ خذلك منفاخ محترم من السوق المحلي يقعد معاك العمر كله

بحث بسيط فقط وتطلع لك الانواع الممتازة ( حتى وقت نفخ الكفر يفرق )



لب الموضوع

هو ان الموقع قام بعملية خداع
بغض النظر عن جودته
2019-03-14 , 12:45 مساءً
2019-03-14 , 01:03 مساءً
eng_abdulaziz’s Avatar
eng_abdulaziz

متميز

المشاركات:6092
التسجيل:Aug 2008
eng_abdulaziz
kaser336 كتب:
لب الموضوع

هو ان الموقع قام بعملية خداع
بغض النظر عن جودته



هو نفسه

من نفس المصنع


بس حق تويوتا حاطين عليه شعار تويوتا ( فاتتهم هذي )

شعار فقط لا غير
2019-03-14 , 01:03 مساءً
2019-03-14 , 02:54 مساءً
commanderA’s Avatar
commanderA

**

المشاركات:5514
التسجيل:Oct 2016
commanderA
الله يعينك

طف مخك ولا تشتري من عربي خلهم في حالة ركود
2019-03-14 , 02:54 مساءً
2019-03-14 , 04:17 مساءً
LeHso’s Avatar
LeHso

نشيط

المشاركات:1050
التسجيل:Sep 2016
LeHso
اصلا مافي اي مجال للمقارنة

علي اكسبرس يحترمو العميل ويحاولو يرضوه بأي طريقة ، ما عمري اشتريت منهم وكنت نادم مع اني اشتري كثير وبكل المرات كنت راضي

اما نون يحترم جيبك فقط ، اذا خرجت اللي بجيبك واعطيته ما عاد يعرفك

مرة وحدة اللي تعاملت معاهم وتوبة اعيدها
2019-03-14 , 04:17 مساءً
2019-03-14 , 04:22 مساءً
LeHso’s Avatar
LeHso

نشيط

المشاركات:1050
التسجيل:Sep 2016
LeHso
ملك المير كتب:
للامانه لي تجارب كثيره مع اغلب المواقع العربيه المشهوره .... وراح اتكلم عن نون .. بما ان الموضوع عليه !!


راح ابتدي بالسلب :- ... عشان بعض الناس هههههههه


- عملية نصب واحده ( شاحن انكر ) ووصلت الى وزارة التجاره .. ولما فكرت فيها ان الشاحن اصلا شريته عن طريق (كود ترويجي ايام ما كان احصل على 50 للعمليه الاولى و 50 للعمليه الثانيه للي يذكر ) ... المهم تركت السالفه



- مره صديقي اشترا لابتوب .. وطلع مخالف للمواصفات .. رجعه وعادت فلوسه بسرعه ... طبعا السبب بالسرعه انه كان بمدينه رئيسيه



- عمليات مرمطه ... ولكن احقاقا للحق انها بسبب ارامكس



- في بداية تعاملي معه الموضع واجهني تأخير كثير جدا في شحن المنتجات .!!!





- الايجابيات :-


- الاستغناء عن ارامكس حاليا (( بالنسبه لمنطقتنا الصغيره في الجنوب ))
- سرعة الشحن حاليا خصوصا اذا الشحن عليها ( ن المميز )
- عندما يتم وصول المنتج المسترد الى الشركه .. ينزل لك المبلغ بسرعه على حسابك في نون .. وتتصل عليهم .. ويرجع للطاقه الائتمانيه في غضون 3 ايام غالبا

- بعض الفترات يتوفر لديهم كوبونات وعروض حلوه ( مثل خصم 100 على مشتريات 250 ... ومؤخرا خصم 50 ريال تلقائي )


اقعد اطارد وراهم وارجع الشحنة لا وكمان يرجعو الفلوس بحسابي حق نون عشان ارجع اشتري ولازم ارجع اكلمهم يحولوها لبطاقتي :) بالله مين يرضاها على نفسه يتمرمط عشان غلطة موقع لا وكمان يطارد ورا فلوسه ويبغوه يرسل الشحنة مو مصدقينه !

بعلي اكسبرس بضغطة زر تفتح نزاع وتكتب ابغى فلوسي وتحط المبلغ اللي تبغاه وترفق صورة او فيديو للمنتج وخلال فترة بسيطة وهوا نازل في بطاقتك (مو في حسابك ولازم تدق تقول بالله رجعوها بطاقتي :) ! )
2019-03-14 , 04:22 مساءً
2019-03-14 , 05:20 مساءً
ملك المير’s Avatar
ملك المير

جميل الامين الطيب

المشاركات:4356
التسجيل:Jun 2007
ملك المير
LeHso كتب:
اقعد اطارد وراهم وارجع الشحنة لا وكمان يرجعو الفلوس بحسابي حق نون عشان ارجع اشتري ولازم ارجع اكلمهم يحولوها لبطاقتي :) بالله مين يرضاها على نفسه يتمرمط عشان غلطة موقع لا وكمان يطارد ورا فلوسه ويبغوه يرسل الشحنة مو مصدقينه !

بعلي اكسبرس بضغطة زر تفتح نزاع وتكتب ابغى فلوسي وتحط المبلغ اللي تبغاه وترفق صورة او فيديو للمنتج وخلال فترة بسيطة وهوا نازل في بطاقتك (مو في حسابك ولازم تدق تقول بالله رجعوها بطاقتي :) ! )





في المقابل عندهم ارجاع مجاني للسلع لمدة 14 يوم وبدون اي سبب ... ومو موجوده عند علي اكسبرس :13:
2019-03-14 , 05:20 مساءً
2019-03-14 , 07:15 مساءً
ps3-sony’s Avatar
ps3-sony

متميز

المشاركات:8598
التسجيل:Nov 2010
ps3-sony
kaser336 كتب:
السلام عليكم

من باب الشفافية
وحقاق للحق
و إعطاء كل ذي حقه حقه من الثناء و التبجيل لمن يحترم العميل و يجبره على رفع القبعة احتراما وتقديرا له و تكرار التعامل معه
و في المقابل اخذ الدرس والعبرة من المواقع التي لا تحترم العميل ولا تلقي له اي تقدير سواء قبل الشراء و ما بعده

كانت لي تتجرتين خلال الاسبوع الماضي

الأولى
من علي اكسبرس
طلبت عدة طلبات من ضمنها ( الكورة السويسرية )
الطلب كان عبارة عن كورتين مقاس ( 45 و 55 )
وللاسف الذي وصلتني كانت مقاس ( 45 و 38 )
وكانت بسعر 19.75 $

Image

فتحت نزاع دايركت وأرفقت لهم الصورة
وطلبت بإرجاع قيمة الكورة مقاس 55 وهي 13 $

وفي أقل من 6 ساعات أتاني الرد بأن المبلغ سيتم أرستراجعة لي
وفي أقل 48 نزل في حسابي

الثاني
من موقع نون

عبارة عن منفاخ هواء

وكان يحمل علامة تجارية (تويوتا ) في الموقع
وما وصلني تقليد بدون أي علامة تجارية

ولما تواصلت معهم
طلبوا مني أرجاعة عن طريق الذهاب إلى مكتب أرامكس كي يرجعوا لي المبلغ
فطلبت منهم أرجاع المبلغ و أن يأتي مندوبهم يستلمه
لأنهم أخلوا بإتفاقية الشراء ولست ملزم للذهاب لمكتب أرامكس
و اتمرمط و أمسك سرى بالإضافة لمصاريف البنزين و يمكن يصيدي ساهر في الطريق :63:

من أبسط حقوقي ..نعم من ابسط حقوقي


Image




Image


انا مو عارف ايش مزعلك طيب خطأ منهم بس اصلا شاحن تويوتا صيني

بعدين من شروطهم ارجاع الشحن عن طريق ارمكس هذا شي معروف في امزون او نيوجو


انتا روح فرع واشحنه لهم فلوسك بترجع لك خلال ٧ ايام بعد استلامهم السلعه لا تنسى انتا تتعامل مع شركة بالمليارات مو فارقة معاهم قيمة منفاخ


بالتوفيق لك اشحن لهم واعطيهم صورة موقعه من موظف ارمكس

وراح تحصل فلوسك خلال ٧ ايام
2019-03-14 , 07:15 مساءً
2019-03-14 , 07:21 مساءً
popan’s Avatar
popan

مبدع

المشاركات:2524
التسجيل:May 2004
popan
يعنى سوق افضل في التعامل

طلبت حامي شاشة لجوال ون بلس 6 ، البائع كاتب في وصف السلعه انه منتج الشركة ونفس صورة منتج الشركة ، طلبت اثنين مع اني شاك في الموضوع ورخص السعر حول ال30 ريال تقريبا طلبت 2 بسعر 78 ريال مع الشحن

بعد وصول المنتج طلع مغاير ومنتج غير جيد ، وتم التواصل معهم وعاملوني نفس معاملة امازون رجعولي المبلغ مع الاحتفاظ بالسلعة
2019-03-14 , 07:21 مساءً
2019-03-14 , 11:06 مساءً
عبدالكريم الزهراني’s Avatar
عبدالكريم الزهراني

مبدع

المشاركات:2976
التسجيل:Aug 2010
عبدالكريم الزهراني
للمتاجر العربية الكبيرة خلك مع سوق كوم فيه تحسن افضل من سابق بنسبة لدعم الفني اما الاسعار فيه مبالغة عن المواقع الاخرى

اما نون يحتاج له من 3-5 سنوات او اكثر ليتحسن او تجي شركة وتشتريه وتطورة مثل ماحصل مع سوق كوم
2019-03-14 , 11:06 مساءً
2019-03-16 , 12:20 مساءً
Ghaazi’s Avatar
Ghaazi

مشارك

المشاركات:110
التسجيل:Jun 2016
Ghaazi
اروح ادق مشوار عشان ارجع طلب غلطانين فيه وش ذا العبط امازون ونيوايج يرسلون المندوب الى بيتك هذا وهم في امريكا
2019-03-16 , 12:20 مساءً
2019-03-16 , 02:59 مساءً
النايف9’s Avatar
النايف9

مبدع

المشاركات:2639
التسجيل:Jan 2010
النايف9
من باقي يثق في متجر نون بس شف اعلاناتهم تطلع في كل مكان اعلم ان ثقتهم مهزوزه .
2019-03-16 , 02:59 مساءً