موبايلي تحتاج مساعدتنا لحل مشكلة البنق في الالعاب
banner
الرئيسية بوابة الألياف البصرية والشبكاتFTTH الألياف البصرية موبايلي تحتاج مساعدتنا لحل مشكلة البنق في الالعاب
2019-02-26 , 12:03 مساءً
AAYMF’s Avatar
AAYMF

بارز

المشاركات:2032
التسجيل:Sep 2011
AAYMF
بسم الله الرحمن الرحيم

ندخل في الموضوع،

تتذكرون التذكرة اللي في منتدى موبايلي حول المساعدة في تحسين البنق اللي سووها قبل ٣ سنوات، في الفترة الأخيرة كثرة الشكاوى فيه بشكل ملحوظ.

اخيراً استحوا على دمهم وطلبوا من اللاعبين مساعدتهم في حل المشكلة بواسطة إرسال معلومات الاشتراك، لإجراء بعض الاختبارات المباشرة ، هنا كلامهم :

[QUOTE]عملاءنا الكرام

نود إعلامكم أننا نعمل على تحسين أداء جميع الألعاب التي تم ذكرها في هذا المقال، وسوف يتم تحديد الألعاب التي تم إنهاء التحسينات عليها تباعاً.

كجزء من هذا الإجراء، نود أن نقوم باختبار السرعة بشكل مباشر معكم من خلال تواصل فريق الدعم الفني معكم أثناء تجربة اللعبة لمراقبة الأداء وتحسين السرعة.. أرجو ممن يرغب بالمشاركة بالاختبار إرسال معلوماته (رقم الحساب ورقم الموبايل للتواصل) في رد خاص تحت هذه الرسالة.

سوف نحاول التواصل مع أكبر عدد ممكن خلال الأيام المقبلة[/QUOTE]

وهنا رابط التذكزة :
https://support.mobily.com.sa/elife/tickets/5188

أتمنى التفاعل معاهم على أمل حل المشكلة.
Enlarged Image
❮
❯
2019-02-26 , 12:03 مساءً
2019-02-27 , 09:43 مساءً
AAYMF’s Avatar
AAYMF

بارز

المشاركات:2032
التسجيل:Sep 2011
AAYMF
***تحديث***

تم التواصل معي اليوم على الساعه السابعه مساءً من قبل مسؤول المبيعات في موبايلي شخصياً و افاد بأنه حالياً سوف يتم التركيز على الحصول على افضل خدمة لهوات العاب الاون لاين وأنهم في صدد حل مشكلة البنق قدر الامكان, وتم تحديد يوم غد الساعه السابعه مساءً موعد لعمل أختبارات مباشرة على السيرفرات مع حضور فنيين الشبكات لدى الشركة , وسوف يتم عمل جلسة مباشرة بيننا لإجراء الاختبارات مباشرة.

الالعاب الحالية التي املكة التي سوف تكون ضمن الاختبارات :

[QUOTE]- overwatch EU.
- battlefield EU+ ME
- counter strike global offensive EU + ME.
- AMAZON SERVERS ( PUBG - rainbow six siege - )
- ROCKET LEAGUE EU + ME.
- apex legends.
- fortnite EU.[/QUOTE]

بئذن لله غداً سوف اوافيكم بالجديد.
2019-02-27 , 09:43 مساءً
2019-02-28 , 09:44 صباحاً
BlackBerryX’s Avatar
BlackBerryX

مشارك

المشاركات:59
التسجيل:May 2012
BlackBerryX
يعطيك العافية AAYMF
وأخيرا ردوا على المشتركين في التذكرة. المهم، بإنتظار تحديثك للموضوع وإن شاء الله يحسنون مشكلة النبق.
كان ودي أشارك معكم بس للأسف الوقت مايسمح لي :(
2019-02-28 , 09:44 صباحاً
2019-02-28 , 09:01 مساءً
AAYMF’s Avatar
AAYMF

بارز

المشاركات:2032
التسجيل:Sep 2011
AAYMF
***تحديث***

تم عمل الاخنبارات اللازمة للالعاب التالية :

- overwatch .
- PUBG
- rainbow six siege
- ROCKET LEAGUE .
- apex legends.

وسوف يتم عمل الاجراءات المناسبه في اقرب وقت في حال كانت امكانيت حل المشكلة من طرفهم, لانه في بعض الاحيان تكون المشكلة من بعض اصحاب السيرفرات الاوروبية ولا يمكن حلها سوى بالتواصل مع مسؤولين السيرفر لحل المشكلة, أيضاً تم ذكر مشكلة الشات الصوتي في بعض الالعاب مثل اوفرواتش و رينبو و بوبجي, وافادو انهم قدر الامكان سوف يتم جل المشاكل بئذن لله الاسبوع القادم, وايضاً سوف يتم التواصل مع بعض العملاء لجمع اكبر قدر ممكن من المعلومات.

اخيراً, بعد الانتهاء من التحسينات, سوف يتم معاودت الاتصال بي وببقيت العملاء الاخرين للتأكد من حل المشكلة.
2019-02-28 , 09:01 مساءً
2019-03-01 , 02:51 مساءً
HeemQ’s Avatar
HeemQ

مشارك

المشاركات:86
التسجيل:Sep 2018
HeemQ
اتمنى يشوفون حل بأسرع وقت والله
ما عاد استمتع باللعب للاسف :(

ويعطيك العافية
2019-03-01 , 02:51 مساءً
2019-03-03 , 02:05 مساءً
Welly187’s Avatar
Welly187

نشيط

المشاركات:573
التسجيل:Jul 2009
Welly187
خطوة موفقة وتشكر عليها

وافينا بالجديد وان شاء الله تكون النتائج طيبة
2019-03-03 , 02:05 مساءً
2019-03-03 , 10:32 مساءً
shbh’s Avatar
shbh

مشارك

المشاركات:411
التسجيل:May 2011
shbh
الله يعطيك العافيه للاسف البنق سيء جدا وغير ثابت له شهر
قبل شوي لعبت قيم LOL البنق من 90 الى 120 ومتذبذب و packet lost مجنون
اتمنى بالفعل يحلون مشكلة البنق (:
2019-03-03 , 10:32 مساءً
2019-03-17 , 06:52 صباحاً
a7bk_a’s Avatar
a7bk_a

فعال

المشاركات:1277
التسجيل:Dec 2010
a7bk_a
المفروض ترفعون الابلود مو معقوله سرعه اتصالي 100 و الابلود معطيني 15؟ ظلمم المفروض مفتوح مثل الاتصالات

ع العموم شكرا ع الموضوع الرائع
2019-03-17 , 06:52 صباحاً
2019-03-17 , 11:02 صباحاً
swazri2018’s Avatar
swazri2018

فعال

المشاركات:1536
التسجيل:Aug 2018
swazri2018
a7bk_a كتب:
المفروض ترفعون الابلود مو معقوله سرعه اتصالي 100 و الابلود معطيني 15؟ ظلمم المفروض مفتوح مثل الاتصالات

ع العموم شكرا ع الموضوع الرائع


اقل شي المفروض يكون 20 ميجا
2019-03-17 , 11:02 صباحاً
2019-03-17 , 01:52 مساءً
AAYMF’s Avatar
AAYMF

بارز

المشاركات:2032
التسجيل:Sep 2011
AAYMF
***تحديث***

[QUOTE]عملاءنا الكرام

تم اجراء بعض التحسينات على Routes الألعاب التالية خلال الأسبوع الماضي.. نرجو منكم الربط مع السيرفرات الأوروبية عند تشغيل اللعبة.. في حال واجهتم ارتفاع في ال ping لا تترددوا بالتواصل معنا

PUBG
COUNTER STRIKE
APEX LEGEND
ROCKET LEAGUE
[/QUOTE]
2019-03-17 , 01:52 مساءً
2019-03-17 , 02:18 مساءً
BlackBerryX’s Avatar
BlackBerryX

مشارك

المشاركات:59
التسجيل:May 2012
BlackBerryX
الويكند الي راح كان في مشكلة تمنعني بأن أتصل بخوادم البلاي ستيشن وماقدرت لا أدخل الستور ولا حتى ألعب.
بس بعد المغرب يوم الجمعة الماضي، الإتصال عندي تحسن كثير. الأبلود عندي في البلايسيشن 20.7 ميقا والداونلود 88 ميقا.
2019-03-17 , 02:18 مساءً
2019-03-17 , 08:56 مساءً
ماجيدونا’s Avatar
ماجيدونا

مبدع

المشاركات:3648
التسجيل:Oct 2009
ماجيدونا
ولا تزال مشكله الدردشه الصوتيه فيها مشاكل في بعض الالعاب
2019-03-17 , 08:56 مساءً
2019-03-18 , 01:14 صباحاً
a7bk_a’s Avatar
a7bk_a

فعال

المشاركات:1277
التسجيل:Dec 2010
a7bk_a
AAYMF كتب:
***تحديث***


العاب سيئه جدا ولا تحتاج اصلا احد يلعبها على شان تتعب نفسكم فيها


فيه العاب قويه مثل فيفا و وفورت نايت و كود و قراند



لكن شي محزن اتصالي 100ميقا من موبايلي و الابلود 15 هههه

اقسم بالله اليوتيوب و السناب احيانا ما اقدر افتحه نهائي بسبب الاتصال السيئ جدا
2019-03-18 , 01:14 صباحاً
2019-03-18 , 09:53 صباحاً
AAYMF’s Avatar
AAYMF

بارز

المشاركات:2032
التسجيل:Sep 2011
AAYMF
a7bk_a كتب:
العاب سيئه جدا ولا تحتاج اصلا احد يلعبها على شان تتعب نفسكم فيها


فيه العاب قويه مثل فيفا و وفورت نايت و كود و قراند



لكن شي محزن اتصالي 100ميقا من موبايلي و الابلود 15 هههه

اقسم بالله اليوتيوب و السناب احيانا ما اقدر افتحه نهائي بسبب الاتصال السيئ جدا


المعذرة، ولكن الالعاب التالية هي أكثر الالعاب لعباً في جميع المنصات،

Pubg + Csgo هذول اكثر لعبتين لاعباً في منصة البي سي يتلوها لعبة روكت ليق،

اما بالنسبة لفورت نايت فالبنق معاها جداً ممتاز يوصل احياناً 76 !

اخيراً الالعاب المذكورة هي التي تم الانتهاء منها فقط وهذا لا يعني ان بقيت الالعاب

مسحوب عليها، اللي صاير هو فقط بالتدريج.
2019-03-18 , 09:53 صباحاً