[دعوة للمشاركة] مبادرة موبايلي لخفض (البنق) في الالعاب لدى عملائها
banner
2018-01-07 , 10:01 صباحاً
thumbs-up’s Avatar
thumbs-up

ابو ســالم

المشاركات:1061
التسجيل:Feb 2011
thumbs-up
بسم الله نبدأ
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

يوجد مبادرة من شركة موبايلي لحصر الالعاب اللتي يتم ممارستها من قبل عملائها في السعودية
و تنوي الشركة في تحليل اداء شبكاتها و ايجاد حلول لخفض زمن الاستجابه (البنق) في اتصالات هذي الالعاب و تحسين اداء الشبكة للمستخدمين (هواة الالعاب),
و على ضوئها انشئ استفتاء (بواسطة ادارة دعم موبايلي) للعملاء لحصر هذه الالعاب في منتدى دعم موبايلي في منتصف 2017

( و بغض النظر, هل موبايلي ستفعّل هذه المبادره ام)
قمت بدوري و انتهزت الفرصة و انشأت مذكرة عامة في منتدى الدعم
و فصلت في التذكرة اسباب ارتفاع البنق في الالعاب من طرف المشغل نفسه
و المعضلات اللي تواجه عالم الالعاب في السعودية

و بحمد الله تم تثبيب المذكرة في منتدى الدعم من قبل الادارة لهدف اتاحة الفرصه للجميع مشاركة مشاكلهم في الالعاب في السعودية
و على حد قول المراقب": سوف يتم نقل كل افادات المشاركين مباشرة لفريق ادارة الشبكات لبجث الحلول

و من هذا المنطلق, احب ادعو جميع اعضاء البوابة من هواة الالعاب مشاركتي في التذكرة و ايصال اكبر عدد من الالعاب اللتي يتم ممارستها في السعودية و ماهي المعضلات اللي تواجهونها من طرف المشغل

امثله على المشاكل من طرف موفر الانترنت (موبايلي و باقي المشغلين):

  • ارتفاع البنق مع سيرفرات الالعاب الاوروبية و الاسيوية
  • عدم ثبات البنق
  • البنق ثابت لكن يوجد تقطيع او لاق (و السبب فقدان البيانات packet loss )
  • لا يوجد سيرفرات استضافه لاغلب الالعاب المشهورة في السعودية ( او بالاحرى لا يوجد خدمات استضافه تكون جهه معروفة لصانعي الالعاب)
  • البنق في الالياف اعلى من الشبكات النحاسية
  • سرعات الرفع المقدمة غير كافية لالعاب الجيل الحالي و القادم
  • سرعة رفع/تنزيل غير ثابته.
  • ارتفاع البنق في كل الالعاب بشكل مفاجئ,, تكرر المشكلة عدة مرات كل سنة.
  • لا يوجد باقة مخصصة للالعاب بحيث تكون ذات بنق مخفض و سرعة رفع مساوية للتنزيل.
  • اداء المودم المقدم من الشركة ذو اداء سيء
  • منع العميل للوصول لاعدادات المودم, خصوصا ما يتعلق بتفعيل البورتات و غيرها من باقي الاعدادات المتعلقه بالالعاب.
  • الدعم الفني لا يفقه مفهوم زمن الاستجابة للاتصال و فقدان البيانات و تذبذب سرعات الرفع و التنزيل.
  • اتصالي يشبك مع مركز بيانات الرياض مع اني اقرب لجدة, و العكس,
  • اتصالي يمر عبر اكثر من مركز بيانات و يسبب ارتفاع البنق مع اني مستخدم الياف.



رابط التذكرة في منتدى موبايلي:
https://support.mobily.com.sa/elife/tickets/18803

نص التذكرة:
طلب تخصيص خطوط و بنية تحتية و باقة خاصة بالعاب الاونلاين تتميز بالبنق المنخفض و سعة رفع مساوية للتنزيل
عزيزي محمد, اعزائي باقي مسؤولين منتدى الدعم,

( هذا الموضوع كتبته بشكل خاص رد على موضوع "ماهي الالعاب اللي تلعبونها؟"و بما ان الموضوع قديم قررت افتح تذكرة جديدة على امل الانتباه لها و اخذ اقتراحي بعين الاعتبار)

نشكركم على مبادرتكم في الاعلان المثبت على تحسين جودة الاتصال "الشبه سيئه" للالعاب المقدمة من موبايلي,اخي العزيز, لنا باع طويل في العاب الطور الجماعي على منصة الحاسب الشخصي, و خضنا تجارب في الالعاب و استضافاتها سواء في السعودية او في اوروبا منذ ,2005باختصار شديد, عندنا مشكلتين ازليتين يواجهها السعوديين او المقيمين ذو هواية الالعاب الالكترونية:

1- ال Routing الداخلي و الدولي المعقد لخطوط الانترنت المقدمة للمستخدمين:مشكلة كثرة الخطوط و المقاسم و الخوادم اللذي يمر معها اتصال المستخدم يسبب مضاعفة زمن الاستجابة لجميع بروتوكولات الانترنت, و هذه معضلة يواجهها جميع عملاء مشغلين الانترنت في السعودية بدون استثناء.

2-شبة انعدام خدمات الاستضافات المقدمة لصانعي الالعاب و الافراد:بدأت تنقرض سيرفرات الالعاب في السعودية بدون عودة لاسباب: الاول) سحب قابس دعم الالعاب من قبل STC و نسما في 2010-2012. السبب الثاني) حصر برمجيات استضافة خوادم الالعاب على صانع الالعاب نفسه او بتعاقد لتوفير خوادم مع طرف ثالث حصري. السبب الثالث) عدم توفر خدمات خواديم و استضافات في السعودية بحيث تكون وجهه معروفة لصانعي الالعاب للتعاقد معهم لتشغيل خواديم للالعابهم في المنطقه.

اخي العزيز, انا على مشارف اعتزال عالم الالعاب الجميل, لكن يوجد قاعدة لاعبين كبيرة في السعودية اكاد اضمن لك انهم اغلب مشتركين الخطوط الارضيه, و في المقابل مشغلين الانترنت مهملين هذه الفئة و بشكل كامل,

لكي تكسب موبايلي ولاء هذه الفئة( و بأسهل ما يمكن), اقترح عليها ان تكون سباقة في وضع باقات(باقات من حيث اداء الاتصال و ليس السعر) و بنيه تحتيه تصلح لفئة العاب الاونلاين من حيث تخصيص Routings و مقاسم لتجنب مضاعفات المسافة من شأنها تأخير زمن الاستجابه و توفير سعة رفع تتناسب مع العاب الجيل الحالي و القادم,مثال:اذا تمكنت موبايلي من تخصيص شبكات و مقاسم خاصه و تغلبت على مشاكل البنق و قامت بتوفير سعة رفع مساوية لسعة التنزيل, اجزم لكم ان هاوي الالعاب مستعد للاشتراك في باقة 25 سرعة رفع و تنزيل(مع بنق منخفض) بسعر باقة ال 50 و ال 100 الحالية, و راح يفضل البنق المنخض على سرعة التنزيل.

نرجع لموضوع الالعاب , ( نرجو ان موبايلي تكون سباقة و تهتم باللاعبين)هذي تقريبا بعض الالعاب المشهورة على منصة البي سي.

PC

World of Warcraft (EU)
Path of Exile (EU)
Counter Strike GO (EU, UAE,
World of Tanks --EU
DOTA 2 -- EU/UAE
League of legends -- EU
Player Unknown's battle ground -- EU-Frankfurt-London-Ireland
Call of Duty WWII -- EU
Rainbow Siege 6 --EU
Battlefield 1 -EU-GE-FR-UK
Rocket league --EU/MEA
Rust --EU
Team Fortress 2 (EU, KSA)
Gears of War 4 (EU)
Call of Duty Black Ops - all EU servers
Grand Theft Auto V
بالمناسبة, فيه موقع يظهر لك حركة و نشاط اللاعبين في السعودية على منصة Steam و وش اكثر الالعاب عليها اقبال هنا,,

بالاخير اسفين على الاطالة ,, و اتمنى من الاعماق يكون تكون موبايلي سباقة و يكون فيه تغيير.


اسف جدا على الاطاله , و اتمنى من الجميع المشاركة , لعل و عسى,,,
Enlarged Image
2018-01-07 , 10:01 صباحاً
2018-01-07 , 10:23 صباحاً
HISOOON’s Avatar
HISOOON

متميز

المشاركات:9724
التسجيل:Aug 2012
HISOOON
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

بارك الله في مجهودك وجزاك الله خير ..

أنا نفسي في شي بسيط جدا ودي أحمل العاب براحة .. الألعاب أحجامها كبرت و 6 قيقا حد يومي ما تلبي الغرض !

نفسي أفهم .. هم ما يفهمون ولا يحسون ولا يشوفون حولهم والا يحسبون الدعوة تويتر وواتساب وسناب شات وذي التفاهات ؟

الله لا يبارك فيهم كلهم ..
2018-01-07 , 10:23 صباحاً
2018-01-07 , 11:01 صباحاً
thumbs-up’s Avatar
thumbs-up

ابو ســالم

المشاركات:1061
التسجيل:Feb 2011
thumbs-up
HISOOON كتب:
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

بارك الله في مجهودك وجزاك الله خير ..

أنا نفسي في شي بسيط جدا ودي أحمل العاب براحة .. الألعاب أحجامها كبرت و 6 قيقا حد يومي ما تلبي الغرض !

نفسي أفهم .. هم ما يفهمون ولا يحسون ولا يشوفون حولهم والا يحسبون الدعوة تويتر وواتساب وسناب شات وذي التفاهات ؟

الله لا يبارك فيهم كلهم ..


هلا فيك اخوي ,, الله يعين الجميع,

لا تنسى تكتب اللي في بالك هناك , حتى لو منت مشترك موبايلي
2018-01-07 , 11:01 صباحاً
2018-01-07 , 11:10 صباحاً
HISOOON’s Avatar
HISOOON

متميز

المشاركات:9724
التسجيل:Aug 2012
HISOOON
thumbs-up كتب:
هلا فيك اخوي ,, الله يعين الجميع,

لا تنسى تكتب اللي في بالك هناك , حتى لو منت مشترك موبايلي


ما ودي أحطم المعنويات لكنه واقعنا المر ذولي ظهرهم قوي وما يقدر عليهم إلا الله .. كتبنا لين تكسرت أيادينا وهرجنا لين جفت حلوقنا وبصراحة عن نفسي تعبت وما عاد فيني طوقه ..

الخير فيكم لعلى وعسى تقدرون عليهم وتغيرون في الواقع .. أتوقع في أحسن الأحوال ممكن تقدرون تحسنون في البنق والسيرفرات ..

بالتوفيق لكم في مساعيكم :11:
2018-01-07 , 11:10 صباحاً
2018-01-07 , 11:18 صباحاً
thumbs-up’s Avatar
thumbs-up

ابو ســالم

المشاركات:1061
التسجيل:Feb 2011
thumbs-up
HISOOON كتب:
ما ودي أحطم المعنويات لكنه واقعنا المر ذولي ظهرهم قوي وما يقدر عليهم إلا الله .. كتبنا لين تكسرت أيادينا وهرجنا لين جفت حلوقنا وبصراحة عن نفسي تعبت وما عاد فيني طوقه ..

الخير فيكم لعلى وعسى تقدرون عليهم وتغيرون في الواقع .. أتوقع في أحسن الأحوال ممكن تقدرون تحسنون في البنق والسيرفرات ..

بالتوفيق لكم في مساعيكم :11:


المعنويات متحطمه طال عمرك من عشر سنين
لكن حاجةَ في نفس يعقوب,
2018-01-07 , 11:18 صباحاً
2018-01-07 , 11:23 صباحاً
HISOOON’s Avatar
HISOOON

متميز

المشاركات:9724
التسجيل:Aug 2012
HISOOON
thumbs-up كتب:
المعنويات متحطمه طال عمرك من عشر سنين
لكن حاجةَ في نفس يعقوب,


يلا نجرب معاهم هذي المرة ..
2018-01-07 , 11:23 صباحاً
2018-01-07 , 11:24 صباحاً
EJRAMxKSA’s Avatar
EJRAMxKSA

نشيط

المشاركات:565
التسجيل:Oct 2011
EJRAMxKSA
مبادره جميله جدا واهنيك على ما تفعله

واريد التنويه على حاجه يمكن نسيتها اغلب الالعاب مثل رينبو وببجي الصوت محجوب ماتقدر تتواصل مع اللي معك وبعض الاحيان تشتغل
2018-01-07 , 11:24 صباحاً
2018-01-07 , 11:29 صباحاً
HISOOON’s Avatar
HISOOON

متميز

المشاركات:9724
التسجيل:Aug 2012
HISOOON
مو راضي يدخلني .. أوصل البيت وبإذن الله يزبط من الكمبيوتر ..
2018-01-07 , 11:29 صباحاً
2018-01-07 , 01:16 مساءً
سعودx’s Avatar
سعودx

مبدع

المشاركات:3856
التسجيل:Mar 2008
سعودx
خلنا نتأمل خير لأني أذكر أن موبايلي شاركت في حل مشكلة البنق مع سيرفر في الإمارات
فيمكن يتفاعلون هنا
2018-01-07 , 01:16 مساءً
2018-01-07 , 01:25 مساءً
محمدعبد الرحمن |’s Avatar
محمدعبد الرحمن |

م

المشاركات:3035
التسجيل:Oct 2012
محمدعبد الرحمن |
مشاكل تقطيع ال4G اللي في نص القيم بنقك يرتفع من 120 ويصك 800
2018-01-07 , 01:25 مساءً
2018-01-07 , 02:18 مساءً
thumbs-up’s Avatar
thumbs-up

ابو ســالم

المشاركات:1061
التسجيل:Feb 2011
thumbs-up
HISOOON كتب:
يلا نجرب معاهم هذي المرة ..


تسلم تسلم:63:
2018-01-07 , 02:18 مساءً
2018-01-07 , 02:23 مساءً
thumbs-up’s Avatar
thumbs-up

ابو ســالم

المشاركات:1061
التسجيل:Feb 2011
thumbs-up
EJRAMxKSA كتب:
مبادره جميله جدا واهنيك على ما تفعله

واريد التنويه على حاجه يمكن نسيتها اغلب الالعاب مثل رينبو وببجي الصوت محجوب ماتقدر تتواصل مع اللي معك وبعض الاحيان تشتغل


حياك الله,,
المبادرة من موبايلي ,, انا بس اعدت تنشيط الموضوع,,
هم يبغون اكبر عدد ممكن من افادات اللاعبين ,, عشان كذا هم ثبّتوا مذكرتي في منتدى الدعم,,

و النقطة اللي ذكرتها كنت غافل عنها و هي فعلا مزعجة
الـ VoIP عبر الالعاب محجوب عن لاعبي السعودية في اغلب الالعاب,

لا تنسى تكتبها هناك في رابط التذكرة ولا عليك امر,
2018-01-07 , 02:23 مساءً
2018-01-07 , 02:27 مساءً
thumbs-up’s Avatar
thumbs-up

ابو ســالم

المشاركات:1061
التسجيل:Feb 2011
thumbs-up
سعودx كتب:
خلنا نتأمل خير لأني أذكر أن موبايلي شاركت في حل مشكلة البنق مع سيرفر في الإمارات
فيمكن يتفاعلون هنا


:17: فعلا موبايلي كان لها مساهمة في الموضوع.
و اشكرك على المشاركة في التذكرة,

اذا امكن حط قائمة الالعاب اللي تبغى انهم ينظرون لمشاكل البنق معها,
2018-01-07 , 02:27 مساءً
2018-01-07 , 03:12 مساءً
لقد قرأت’s Avatar
لقد قرأت

مبدع

المشاركات:2801
التسجيل:Jan 2010
لقد قرأت
موبايلي اكيد عندها كامل الجديه في الموضوع . وشغلهم في الامارات ممتاز جدا
2018-01-07 , 03:12 مساءً
2018-01-07 , 04:19 مساءً
AAYMF’s Avatar
AAYMF

بارز

المشاركات:2029
التسجيل:Sep 2011
AAYMF
لي شهرين وانا مسنتر لهم : https://support.mobily.com.sa/elife/tickets/9372

ما اجيب لهم سالفة : بنقي عالي وصلحوه لي في لعبه كذا وكذا

ههااي لالالا

اصرد لهم لسته أيبيات ويالله ,

مع العلم فيه تحسن لا بأس فيه في البنق يوصل احياناً تحت الـ90

بس انا ما ادري هل هم صلوا المشكلة فعلاًَ ولا يبون مني الفكة و ضبطو لي البنق ؟

وللعلم بعض السيرفرات كذا و الآخر فوق الـ180 !!!

وهذي بعض الاي بيات :

[CODE]ping 95.172.92.196
ping 108.61.122.6
ping 87.98.228.19
ping 217.23.5.176
ping ns3045246.ip-164-132-204.eu[/CODE]

وهذي قياساتي :

108.61.122.6
:27: Minimum = 286ms, Maximum = 287ms, Average = 286ms


95.172.92.196
Minimum = 118ms, Maximum = 118ms, Average = 118ms


87.98.228.19
Minimum = 176ms, Maximum = 177ms, Average = 176ms

ns3045246.ip-164-132-204.eu :
Minimum = 173ms, Maximum = 174ms, Average = 173ms

وفي موقع cloudping :

[QUOTE]Europe (Ireland) 117 ms
Europe (London) 107 ms
Europe (Frankfurt) 107 ms[/QUOTE]

وفي اوفر واتش لازم اني استخدم BattlePing علشان العب ببنق ثابت
لو ما اشغله احياناً اخش ببنق 90 واحياناً 140 واحياناً 85 بس البرنامج يثبت البنق حقي .

وشطحة بسيطة ,

[QUOTE]اتمنى تشاركون في التوقيع هنا للوصول الى اعلى عدد ممكن علشان نحاول نرسلها لبلزرد علشان يفتتحون لنا سيرفرات في الميدل أيست : https://www.change.org/p/blizzard-entertainment...[/QUOTE]
2018-01-07 , 04:19 مساءً
2018-01-08 , 08:03 صباحاً
thumbs-up’s Avatar
thumbs-up

ابو ســالم

المشاركات:1061
التسجيل:Feb 2011
thumbs-up
لقد قرأت كتب:
موبايلي اكيد عندها كامل الجديه في الموضوع . وشغلهم في الامارات ممتاز جدا


نقول ان شاء الله يسوون شي,,
صراحه هم اللي طلبوا في منتدى الدعم وش الالعاب اللي بنقها عالي,
و انا مجرد شرحت كل مشاكلنا مع المشغلين و رتبتها و وسويت مذكرة جديده في منتدى الدعم , و استجابوا صراحه و ثبتوا المذكرة في المنتدى , ينتظرون مشاركات و تجارب باقي الناس,
2018-01-08 , 08:03 صباحاً
2018-01-08 , 09:00 صباحاً
Ahmedض’s Avatar
Ahmedض

مشارك

المشاركات:220
التسجيل:Aug 2013
Ahmedض
ايه بعدين يحطونها باقه ويقولون ب300ريال خفض بنقك من 120 ل 95 :) وتلحقها stc
2018-01-08 , 09:00 صباحاً
2018-01-08 , 09:15 صباحاً
SaudiFighter’s Avatar
SaudiFighter
مراقب عام

Ultimate Support

المشاركات:10789
التسجيل:Dec 2009
SaudiFighter
Ahmedض كتب:
ايه بعدين يحطونها باقه ويقولون ب300ريال خفض بنقك من 120 ل 95 :) وتلحقها stc


مقابل وجود هالخدمة انا اعتبره إنجاز (هذا اذا وفروها!)
2018-01-08 , 09:15 صباحاً
2018-01-08 , 09:25 صباحاً
thumbs-up’s Avatar
thumbs-up

ابو ســالم

المشاركات:1061
التسجيل:Feb 2011
thumbs-up
AAYMF كتب:
لي شهرين وانا مسنتر لهم : https://support.mobily.com.sa/elife/tickets/9372

ما اجيب لهم سالفة : بنقي عالي وصلحوه لي في لعبه كذا وكذا

ههااي لالالا

اصرد لهم لسته أيبيات ويالله ,

مع العلم فيه تحسن لا بأس فيه في البنق يوصل احياناً تحت الـ90

بس انا ما ادري هل هم صلوا المشكلة فعلاًَ ولا يبون مني الفكة و ضبطو لي البنق ؟

وللعلم بعض السيرفرات كذا و الآخر فوق الـ180 !!!

وهذي بعض الاي بيات :

[CODE]ping 95.172.92.196
ping 108.61.122.6
ping 87.98.228.19
ping 217.23.5.176
ping ns3045246.ip-164-132-204.eu[/CODE]

وهذي قياساتي :

108.61.122.6
:27: Minimum = 286ms, Maximum = 287ms, Average = 286ms


95.172.92.196
Minimum = 118ms, Maximum = 118ms, Average = 118ms


87.98.228.19
Minimum = 176ms, Maximum = 177ms, Average = 176ms

ns3045246.ip-164-132-204.eu :
Minimum = 173ms, Maximum = 174ms, Average = 173ms

وفي موقع cloudping :



وفي اوفر واتش لازم اني استخدم BattlePing علشان العب ببنق ثابت
لو ما اشغله احياناً اخش ببنق 90 واحياناً 140 واحياناً 85 بس البرنامج يثبت البنق حقي .

وشطحة بسيطة ,


هذا الشغل الصحيح,
يا ريت تشارك في التذكرة عشان نساهم في الضغط اكثر و ايجاد حلول باقرب وقت
2018-01-08 , 09:25 صباحاً
2018-01-08 , 09:31 صباحاً
thumbs-up’s Avatar
thumbs-up

ابو ســالم

المشاركات:1061
التسجيل:Feb 2011
thumbs-up
Ahmedض كتب:
ايه بعدين يحطونها باقه ويقولون ب300ريال خفض بنقك من 120 ل 95 :) وتلحقها stc


ترا ينزلون 25ms من زمن الاستجابه بخطك يعتبر حاجه كويسه,,
و انا متفائل انهم يقدرون يسوون اكثر من كذا

و انا اقترحت عليهم افكار بحيث يكون الوضع معاملة الـ win win ,, يكون كل الاطراف ربحانه ,, و صدقني هذي طريقة فعالة جدا مع اي جهه ربحية,,
2018-01-08 , 09:31 صباحاً