مرحبا
لدي مشكلة وهي طلبت من موقع forever

اول وثاني مره اوك

لكن هالمره صادف غيرت باسورد الفيزا

وعند اتمام الشراء ظهرت لي رساله من الموقع
Unable to process payment
The credit card information you entered does not match. Please double-check your credit card information and try again.

طبعا خصمو المبلغ لكن الموقع لم يعتمد الطلب
بمعنى طلبي مازال بالسله كأني لم اتمم الشراء

الصفحه بقيت كماهي هي لم يعطيني رقم طلب ولا اي شي تغير

راسلت الدعم لم اجد اجابه من يوم الاربعاء اليوم سابع

تواصلت بالشات مرتين الاولى اعطاني ايميل ماردو علي
الثانيه طلبت ايميلي ولم اجد تواصل وقالت احتمال مافيه refund لانو مافيه رقم طلب

مصوره كل شي للشاشه اثناء الطلب ورسالة الخطأ وصورة حجز المبلغ بصفحة البنك

سؤالي هل فيه امل ترجع الفلوس او لديكم ايميل دعم

وهل تغيري لباسورد البطاقه يفيد ؟