طريقة استعادة رسوم التجديد التلقائي 60$
banner
2015-03-09 , 05:30 مساءً
p L u S’s Avatar
p L u S

عضو

المشاركات:175
التسجيل:Aug 2008
p L u S
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كيف حالكم ؟

أثناء الدوام تفاجأت برسالة من مصرفي يقول تم خصم 231 ريال من حسابكم رقم ×××× Myus.Com !

طبعًا المبلغ مرتفع نسبيًا على مشترياتي القليلة، وأغلب المشتركين استفادوا من خصم البوابة لمدة سنتين وبعدين وقفوا استخدامهم للحساب

فتحت الموقع ثم المحادثة المباشرة مع فريق الدعم الفني

حدثته عن رسوم التجديد وأن لي أكثر من سنة لم استخدم الحساب مطلقًا لشحن أي غرض

وقلت له أني لا أرغب بالتجديد أساسًا

سأل ليش ما استخدمت الحساب

عطيته التصريفه إني ما أحب التسوق على الانترنت كثيرًا :d

بعدين قال أبحول حسابك لحساب عادي وتبي ترجع لك الرسوم 60$ لبطاقتك

قلت له هذا رائع جدًا، حول حسابي إلى حساب عادي ورجع الرسوم لبطاقتي :mrgreen:

قال انتظر رجوع الرسوم إلى بطاقتك خلال 5 - 10 أيام عمل

تشكرت منه وأهم شيء دراهمنا :d

المحادثة بالأسفل لمن أراد أن يستفيد منها وأعتذر مسبقًا عن الأخطاء اللغوية:

Julie: Hi Buti-279-786, my name is Julie. Thank you for chatting with me. Please allow me a moment to review your comments.
You: Hi
Julie: Hello, how can I assist you?
You: Myus.com charge me 60$ for annual membership
You: actually, I didn't use my account last year
You: and I don't like to renew my account
Julie: I am sorry to hear that you are no longer using your account, may I ask why?
You: I don't like shopping online too much
Julie: I understand. Can I offer to change you to a Standard membership that does not have any membership fees?
Julie: I can then refund the $60 annual fee back to your card.
Julie: That way the account will still be there if you do decide to ship.

You: Sounds good
You: O.K Julie. change my account to Standard and refund the $60 to my card
Julie: I have switched your account, the $60 will be placed back to your Visa within the next 5-10 business days.
You: Thank you Julie
Julie: You are very welcome.
Julie: Are there any other questions or issues that I may I assist you with today?
You: No, Thank you
Julie: It was a pleasure speaking with you in LIVE CHAT today. Feel free to contact us if you require further assistance. Goodbye for now.
You: Goodbye

بالتوفيق للجميع
Enlarged Image
2015-03-09 , 05:30 مساءً
2015-03-09 , 07:05 مساءً
S@@D’s Avatar
S@@D

متميز

المشاركات:21304
التسجيل:Sep 2005
S@@D
مشكور اخوي علي التوضيح انا حاولت احول حسابي الان ل Standard ولم اعرف الطريق الموقع صعب شوي ياليت توضح الطريقه للتحويل وكثر خيرك وجزاك الله خير
2015-03-09 , 07:05 مساءً
2015-03-09 , 10:39 مساءً
p L u S’s Avatar
p L u S

عضو

المشاركات:175
التسجيل:Aug 2008
p L u S
S@@D كتب:
مشكور اخوي علي التوضيح انا حاولت احول حسابي الان ل Standard ولم اعرف الطريق الموقع صعب شوي ياليت توضح الطريقه للتحويل وكثر خيرك وجزاك الله خير



أبشر .. غالي والطلب رخيص

بعد تسجيل الدخول تضغط على [ My Account ] من الشريط الأزرق العلوي

ثم بعد ذلك تضغط على [ Account Settings ] من الشريط الرمادي

بعدها تبحث عن [ My Membership Type ] وتضغط عليها

ثم تأتيك قائمة منسدلة فيها أنواع الاشتراكات اختر منها [ Standard ]

بعدها اضغط على [ Confirm ]

وبذلك انتهى تحويل العضوية
2015-03-09 , 10:39 مساءً
2015-03-09 , 10:48 مساءً
S@@D’s Avatar
S@@D

متميز

المشاركات:21304
التسجيل:Sep 2005
S@@D
يعطيك العافيه اخوي لكن ماضبطت معي مشيت على كل الخطوات وفي الاخير قبل تغيير نوع الحساب تطلع لي هذه العبارة
I am sorry but we can not accept your Order at this time for the following reason(s):
- You currently have an unpaid balance of $60.00. Please pay your balance to avoid delays in shipments and orders. Please allow 30 minutes for your account data to be updated.
2015-03-09 , 10:48 مساءً
2015-03-09 , 11:39 مساءً
p L u S’s Avatar
p L u S

عضو

المشاركات:175
التسجيل:Aug 2008
p L u S
S@@D كتب:
يعطيك العافيه اخوي لكن ماضبطت معي مشيت على كل الخطوات وفي الاخير قبل تغيير نوع الحساب تطلع لي هذه العبارة
I am sorry but we can not accept your Order at this time for the following reason(s):
- You currently have an unpaid balance of $60.00. Please pay your balance to avoid delays in shipments and orders. Please allow 30 minutes for your account data to be updated.



يقولك قبل تغير نوع الحساب لازم تدفع رسوم التجديد أول وعشان تتجنب التأخير بالشحنات !

نصيحتي لك إنك تكلم الدعم الفني وتقول لهم إن مالي رغبة بالتجديد وأرجو تحويله إلى حساب عادي.
2015-03-09 , 11:39 مساءً
2015-03-10 , 01:53 مساءً
S@@D’s Avatar
S@@D

متميز

المشاركات:21304
التسجيل:Sep 2005
S@@D
مشكور عزيزي شغله ااني اكلمهم واللغه لك عليها مو مرة
2015-03-10 , 01:53 مساءً
2015-03-10 , 02:16 مساءً
انا فهد’s Avatar
انا فهد

نشيط

المشاركات:1028
التسجيل:Apr 2009
انا فهد
الله يعطيك العافية

انا تو جتني الرسالة وازعجتني صراحة لآني ما استخدمه ابد أول قلت عادي بعدين قلت ماني متاكد اذا بطلب أو لا :(



فـ على طول دخلت عالتجارة الالكترونية قلت عساني القى موضوع او شي

وصادفت موضوعك

شكراً لك ... افدتني كثيراً



عساهم يرجعون دراهمنا بس
2015-03-10 , 02:16 مساءً
2015-03-10 , 02:56 مساءً
انا فهد’s Avatar
انا فهد

نشيط

المشاركات:1028
التسجيل:Apr 2009
انا فهد
ابشرك

كلمتهم وردوا علي

قالي بالاول بكنسل لك حسابك

وقلت ممكن اني افكر اشتري ببعض الاحيان فـ وش الحل اسوي حساب جديد او افعل حسابي .. ولا وش الدبرة .؟

قال على كذا شرايك اخلي حسابك ستاندرد .. قلت تمام

وقال بترجع لك الـ 60 خلال 5-10 ايام عمل


شكراً جزيلاً لك :)
2015-03-10 , 02:56 مساءً
2015-03-10 , 04:49 مساءً
p L u S’s Avatar
p L u S

عضو

المشاركات:175
التسجيل:Aug 2008
p L u S
S@@D كتب:
مشكور عزيزي شغله ااني اكلمهم واللغه لك عليها مو مرة


العفو يا بعدي ما سويت شيء

وسالفة اللغة مهب عائق ارسل لهم هالسطرين ويكفي بإذن الله

Dear sir,

I would like to change my membership type to standard

My suite number ###-###

Thank you

مكان ###-### حط رقمك الخاص تبع Myus:17:
2015-03-10 , 04:49 مساءً
2015-03-10 , 04:53 مساءً
p L u S’s Avatar
p L u S

عضو

المشاركات:175
التسجيل:Aug 2008
p L u S
انا فهد كتب:
الله يعطيك العافية

انا تو جتني الرسالة وازعجتني صراحة لآني ما استخدمه ابد أول قلت عادي بعدين قلت ماني متاكد اذا بطلب أو لا :(



فـ على طول دخلت عالتجارة الالكترونية قلت عساني القى موضوع او شي

وصادفت موضوعك

شكراً لك ... افدتني كثيراً



عساهم يرجعون دراهمنا بس


انا فهد كتب:
ابشرك

كلمتهم وردوا علي

قالي بالاول بكنسل لك حسابك

وقلت ممكن اني افكر اشتري ببعض الاحيان فـ وش الحل اسوي حساب جديد او افعل حسابي .. ولا وش الدبرة .؟

قال على كذا شرايك اخلي حسابك ستاندرد .. قلت تمام

وقال بترجع لك الـ 60 خلال 5-10 ايام عمل


شكراً جزيلاً لك :)




العفو وما سويت شيء .. ياما استفدت من الأعضاء وتجاربهم قلت هالمرة خل نفيدهم ونرد بعض الجميل

لا تنساني من صالح دعائك

:2:
2015-03-10 , 04:53 مساءً
2015-03-11 , 07:42 صباحاً
S@@D’s Avatar
S@@D

متميز

المشاركات:21304
التسجيل:Sep 2005
S@@D
تسلم جزاك الله خير تم الارسال
2015-03-11 , 07:42 صباحاً
2015-03-11 , 10:26 مساءً
S@@D’s Avatar
S@@D

متميز

المشاركات:21304
التسجيل:Sep 2005
S@@D
بعد ارسال الرساله لهم انضر لردهم علي
Thank you for contacting us.

I have credited your account the $60 annual Premium Membership fee and transitioned your account to our Standard Membership.

Please be advised that there is a $10 fee for this account change. Aside from this fee, there will be no membership fees associated with this account level and you will only pay when shipping.

Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact me.
وش الحل معهم شكلهم يبوني ادفع العشره دولار مقابل تحويل الحساب هل فيه طريقه اخرى للتحويل مجانا
2015-03-11 , 10:26 مساءً
2015-03-11 , 10:40 مساءً
S@@D’s Avatar
S@@D

متميز

المشاركات:21304
التسجيل:Sep 2005
S@@D
ارسلو الحين رساله حاولو يخصمون ظ،ظ  دولار بدون علمي لكن الحساب مافهي رصيد كافي :)
اذا اضطروني الغيت حسابهم اصلا ماحتاجه ابدا
2015-03-11 , 10:40 مساءً
2015-03-12 , 11:27 صباحاً
p L u S’s Avatar
p L u S

عضو

المشاركات:175
التسجيل:Aug 2008
p L u S
S@@D كتب:
بعد ارسال الرساله لهم انضر لردهم علي
Thank you for contacting us.

I have credited your account the $60 annual Premium Membership fee and transitioned your account to our Standard Membership.

Please be advised that there is a $10 fee for this account change. Aside from this fee, there will be no membership fees associated with this account level and you will only pay when shipping.

Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact me.
وش الحل معهم شكلهم يبوني ادفع العشره دولار مقابل تحويل الحساب هل فيه طريقه اخرى للتحويل مجانا


S@@D كتب:
ارسلو الحين رساله حاولو يخصمون ظ،ظ  دولار بدون علمي لكن الحساب مافهي رصيد كافي :)
اذا اضطروني الغيت حسابهم اصلا ماحتاجه ابدا



يبدو إن إلغاء الحساب أفضل حل :2:
2015-03-12 , 11:27 صباحاً
2015-03-12 , 11:59 صباحاً
S@@D’s Avatar
S@@D

متميز

المشاركات:21304
التسجيل:Sep 2005
S@@D
لازالت تتوالى علي رسائل الراجحي بعدم كفايه الرصيد الموقع مصر يخصم علي وفعلا الضاهر مافيه الا نكنسل الحساب
2015-03-12 , 11:59 صباحاً
2015-03-12 , 01:06 مساءً
S@@D’s Avatar
S@@D

متميز

المشاركات:21304
التسجيل:Sep 2005
S@@D
والله هالشركه معقدة ياليت احد الاخوان يشرح طريقه الغاء الحساب
2015-03-12 , 01:06 مساءً
2015-03-13 , 02:56 مساءً
الفريد’s Avatar
الفريد

فعال

المشاركات:1068
التسجيل:Jul 2004
الفريد
اللي حصل معاي اليوم :

طلبت التحويل إلى عرض البوابة بعد خصم 60 دولار تجديد عرض الفيزا . فكلمتهم بالشات و رفع طلب التحويل و قال يستغرق يومين .

و المبلغ اللي خصموه من الفيزا أفادني انه راح يبقى رصيد في الموقع ادفع منه للشحن حتى ينتهي .

وافقت و انتهت المحادثة
2015-03-13 , 02:56 مساءً
2015-03-13 , 03:13 مساءً
D.A1’s Avatar
D.A1

نشيط

المشاركات:769
التسجيل:Dec 2008
D.A1
الفيزا انتهت من فتره وماحدثت بياناتي في الموقع
واليوم تفاجأة برساله منهم تفيد بتحديث البيانات لخصم 60  دولار
كذلك تمت مراسلتهم الآن لتحويل الحساب الى استاندر وخبروني بأنه لن يتم السحب حتى بعد التحديث
ورح انتظر اسبوعين قبل احدث بيانات الفيزا بموقعهم لضمان عدم سحبهم للمبلغ.
2015-03-13 , 03:13 مساءً
2015-03-16 , 08:06 صباحاً
p L u S’s Avatar
p L u S

عضو

المشاركات:175
التسجيل:Aug 2008
p L u S
S@@D كتب:
لازالت تتوالى علي رسائل الراجحي بعدم كفايه الرصيد الموقع مصر يخصم علي وفعلا الضاهر مافيه الا نكنسل الحساب


S@@D كتب:
والله هالشركه معقدة ياليت احد الاخوان يشرح طريقه الغاء الحساب


تجاهل طلباتهم وراسلهم بإلغاء الحساب

الفريد كتب:
اللي حصل معاي اليوم :

طلبت التحويل إلى عرض البوابة بعد خصم 60 دولار تجديد عرض الفيزا . فكلمتهم بالشات و رفع طلب التحويل و قال يستغرق يومين .

و المبلغ اللي خصموه من الفيزا أفادني انه راح يبقى رصيد في الموقع ادفع منه للشحن حتى ينتهي .

وافقت و انتهت المحادثة


سحبوا من 60$ وبعد مراسلتهم حولت حسابي إلى حساب عادي ورجعوا المبلغ ( 60$) للحساب البنكي

D.A1 كتب:
الفيزا انتهت من فتره وماحدثت بياناتي في الموقع
واليوم تفاجأة برساله منهم تفيد بتحديث البيانات لخصم 60  دولار
كذلك تمت مراسلتهم الآن لتحويل الحساب الى استاندر وخبروني بأنه لن يتم السحب حتى بعد التحديث
ورح انتظر اسبوعين قبل احدث بيانات الفيزا بموقعهم لضمان عدم سحبهم للمبلغ.



إذا كنت غير محتاج للحساب، أنصحك بتجاهلهم
2015-03-16 , 08:06 صباحاً
2015-03-16 , 12:44 مساءً
سلطان المنصور’s Avatar
سلطان المنصور

عضو

المشاركات:45
التسجيل:Mar 2015
سلطان المنصور
:

يعطيكم العاافية

شكراً على جهودكم ..

:

.
2015-03-16 , 12:44 مساءً