المشكله انا متأكده اني ماطلبت اي شيء خلال اسبوع
وانا اذا جيت اطلب اي شيء اودع المبلغ واطلب وينسحب ماقد طلبت والبطاقه مافيها فلوس تكفي يعني مستحيل يكون طلب توه ينقبل وانسحب
حتى مو طالع لي بالعمليات بذاك الاسبوع اي عمليه عشان اقول فيه موقع سحبه وشفت العمليات خلال هالشهر كله مافيه عمليه بهالمبلغ اللي هو 500
وهم قالو سوي كشف حساب وارسليه بالفاكس وارفعي اعتراض بس شلون اسوي وال360 اصلا اختفت من الحساب وال140 لما جيت اطلب حطيت مبلغ وخصموها فوراً
حسبي الله عليهم اليوم كذا بكرا مبلغ اكبر :nonono::nonono:

صارت لي مشكله قبل فتره وكانت مشكله عامة الفيزا بالسالب 2000 ريال
اتصلت لين طفشت على الهاتف المصرفي مافي فايده وقدمت اعتراض لين طفشت
اتصلت على مؤسسة النقد وقدمت شكوى مفصله تم فتح شكوى وقالو انتظر الفيزا تطول
كل فتره اشيك معهم كل اسبوعين
بعد تقريبا شهرين جاتني راسلة من بنك الراجحي ايداع مبلغ 3600 ريال مطالبتك للفيزا
1600 اعتقد لهفوها علي من بداية استخدام الفيزا
مع العلم انها فيزا تسوق
1 . قدم شكوى على الهاتف المصرفي - فاكس الشكاوي - حاول توضح المشكله بالتفصيل - احفظ رقم البلاغ
الرد يكون بعد يومين عمل - على العميل مراجعه كشف الحساب - اعتقد الرد آلي - لانه كل شكوى يكون نفس الرد
2 . اتصل على مؤسسة النقد وقدم الشكوى
وربي يرد لك حقك

ما اتوقع ابد مصرف مثل الراجحي يسويها و يخسر سمعته عشان مبالغ مثل هذي

الاحتمال الاول يمكن يكون رسوم البطاقة السنوية
الاحتمال الثاني يمكن احد حصل بطاقتك و اشترا منها
الاحتمال الثالث يمكن اشتريت من موقع مثل امازون و سحبو المبلغ بعد فترة خمس او ثلاث ايام

اذا انت مشترك في رسائل الراجحي تحصل رسالة الخصم و الموقع الى اشترا منه
و شوف سوي كشف حساب و وين راح المبلغ

صدقني اانا اتعامل مع الراجحي ثلاث سنوات الفيزا تسوق ماحصلت معاي كذا ولله الحمد
مو تطبيل بس للامانة اقولها مع الراجحي مايروح حقك

الله يسهل عليك و ينصرك عليهم

في بعض المواقع تسحب تجديد تلقائي انتبوا لهذه النقطة

الشئ الثاني لاتشحنوا بطاقاتكم الا عند نية الشراء

انا صارت لي سالب 150

دخلت كشف حساب ماحصلت شي

كلمت الموظف يقول اخر عمليات مافيه شي : /

يمكن رسوم الاشتراك السنوية

تاكدي

معقول

بالنسبه لاول احتمال كل سنه ياخذون مني رسوم اشتراك 100 كيف هالسنه تصير 500
ثانياً البطاقه محد شرا منها متأكده لان لازم ياخذ الرقم السري المؤقت من جوال هذا لو فرضاً عرف رقم البطاقه اي شخص
ثالثاً انا كل ماجيت اشري احط قد الشرا مازود الا 10 او20 يس هالمره بقى 360 لان فيه طلب انتهى وتكنسل

وانا مشتركه بالرسائل ماجت اي رساله انهم سحبو بعد اخر عمليه شراء

لو بقدم شكوى بمؤسسه النقد ضروري اكون رافعه شكوى عند الراجحي لان ماعندي فاكس مادري كيف ارسله لهم :nonono:

اذا انت متأكد و ان المبلغ المسروق منك 500 ريال ..

ارفع بلاغ عليهم عبر مؤسسة النقد ولاتسكت عن حقك مهما كانت الفلوس لو 50 ريال لان هذي تتشعب و يصلحها البنك مع غيرك

المشكله اخاف اذا رفعت ضروري يكون معي رقم شكوى من بنك الراجحي وانا ماني عارفه شلون ارفع شكوى قالولي لازم فاكس وماعندي فاكس

انصحك مبدئ تروح الفرع و تشرح لهم المشكلة (( فيه قسم خاص بالبطائق الائتمانية في الفرع ))

اذا مانفع ادخل على مدير الفرع و اشرح له المشكلة الى صارت معاك .. لاتيأس هذا حقك و من حقك تطالب به لو ريال :17:

مؤسسه النقد اعتقد يحتاج تكلمهم