السلام عليكم

معاناة استمرت معي لأكثر من شهر ونصف .. آمل أن أجد حلا لها لديكم وجزيتم من الله خير الجزاء .

تبدأ المعاناة منذ شرائي لمودمين من الاتصالات السعودية مع المودم الجديد بقيمة 1600 لكل واحد منهما .
بعد تفعيل المودمات اكتشفت بأنها نعمل على 3g وعند التحويل لا يمكن الاتصال بالفورجي ويعطيني رقم خطأ .
قمت بإرسال رسالة عبر المودمات الى 902 بتفعيل الفورجي وتأتيني رسالة بأن الخدمة فعلة لدي .
قمت بالاتصال ب 902 و قال خلال 24 ساعة , ولم تحل المشكلة ..
زرت 7 أفرع في الشرقية و الجميع( تصريفة ) بعد نص ساعة .. خلال 24 ساعة ووو لم تحل المشكلة .
ضاقت بي و قمت قبل اسبوعين بإستبدال الشرائح بجديدة ودفعت مبلغ 25 ريال لكل شريحة وقال لي الموضف خلال ساعة ستعمل .. مرت ساعات ولم تعمل وتوقفت الشرائح القديمة و لا انترنت .
اتصلت على 902 قال لي الشرائج مفعلة وتعمل ( طف المودم شغل المودم .. الحل السعودي ) ولم تعمل .
زرت اكثر من 3 افرع و كلهم نرفع لك طلب ووو و النهاية لم تعمل الشرائج

اتصلت على الرقم المجاني و قدمت شكوى وقال لي سنقوم بمعالجة الأمر .. بعد 5 ايام جائتني رسالة بالجوال و تفيد بحل الخلاف .. ولم تحل المشكلة ..

زرت فرع الراشد في الخبر ... وقال ( اصبر .. ) قلت له 6 ايام قال اصبر كم يوم ..

ما هي نصائحكم ؟؟ أو هل أجد عندكم حل ..

تحياتي