السلام عليكم

عندي مشكلة في بطاقة الراجحي مسبقة الدفع
قمت بإضافة مبلغ عن طريق الدفع المقدم وتم خصم المبلغ ولكن لم تتم إضافته إلى حساب البطاقة .
قمت بالاتصال على الهاتف المصرفي ورفع طلب وتم إغلاقه دون حل المشكلة.

سبب وضعي هذا الموضوع : هو استفسار وطلب للمشورة ويمكن أحد مرت عليه مثل هذه المشكلة ويشاركني الحل