طريقة فصل رقم سوا لايخص العميل
banner
الرئيسية البوابة العامةأخبار الإتصالات والتقنية طريقة فصل رقم سوا لايخص العميل
2013-07-28 , 07:04 مساءً
طيب في زمن قاسي’s Avatar
طيب في زمن قاسي

مبدع

المشاركات:3673
التسجيل:Sep 2010
طيب في زمن قاسي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عند اعتراض عميل على رقم سوا لايخصه

الاجراء السابق

يتم فصل الرقم عند اعتراض العميل مع بقاء الرقم تحت هويته إلى أن يتم إلغاء الرقم.

سلبيات الاجراء السابق

بقاء الرقم تحت هوية العميل المعترض إلى أن يتم إلغاء الرقم. 2. لا يمكن للعميل تأسيس رقم جديد عند وصول عدد الخدمات لديه 10 خدمات (رغم أنها لا تخصه) 3. عدم إعطاء المستخدم الفعلي فرصة لتحديث بياناته وعدم إبلاغه قبل فصل الخدمة



الآلية الجديدة لفصل سوا بسبب اعتراض العميل على
التأسيس

1. يتم تحديد الأرقام التي يعترض عليها العميل وفصلها دفعة واحدة.
2. سيتم نقل الأرقام من حساب العميل المعترض خلال 24 ساعة آلياً مع إرسال رسالة له على الرقم الأساسي تفيد بذلك عند اكتمال الأمر.
3. لن تظهر الأرقام المعترض عليها تحت حساب العميل المعترض.
4. سيتم إرسال رسالة إلى العميل الفعلي المستخدم للرقم وتطلب فيه توجهه إلى أقرب مكتب مبيعات وتحديث البيانات خلال 3 أيام.
5. إذا لم يقم العميل بتحديث البيانات خلال 3 أيام فإنه سوف يتم فصل الاستقبال والإرسال عن العميل بسبب عدم التحديث ويعطى مهلة 5 أيام أخرى لتحديث البيانات.
6. إذا لم يحدث العميل بياناته بعد المدة المحددة أعلاه فإنه يتم إلغاء الرقم على العميل.


شكراً للجميع،،،،
Enlarged Image
❮
❯
2013-07-28 , 07:04 مساءً
2013-07-28 , 07:10 مساءً
ALASIMI’s Avatar
ALASIMI

مشارك

المشاركات:145
التسجيل:Jul 2013
ALASIMI
يعطيك العافية ماقصرت
2013-07-28 , 07:10 مساءً
2013-07-28 , 07:40 مساءً
Majnnon4’s Avatar
Majnnon4

مشارك

المشاركات:198
التسجيل:May 2005
Majnnon4
كلام غير صحيح
رحت 3 مرات وقدمت 3 بلاغات اكتب الارقام وصورة الهوية و و و واخرتها يقولي كل الارقام لو اتصلت عليها راح تلاقيها مقفله لغاية ما يتم حذفها بس راح تبقى تحت اسمك هذا كلامهم لي

وانا عنده اتصل على الارقام وكلها شغالة وياليل مطولك لي 5 شهور والوضع زي ماهو


فيه حل ولا ؟
2013-07-28 , 07:40 مساءً
2013-07-28 , 08:11 مساءً
أبوفيصل 22’s Avatar
أبوفيصل 22

*

المشاركات:212
التسجيل:Feb 2013
أبوفيصل 22
الأفضل ترقية الرقم إلى فاتوره ثم فصل الخدمة عنه مباشره ..
2013-07-28 , 08:11 مساءً
2013-07-28 , 08:42 مساءً
طيب في زمن قاسي’s Avatar
طيب في زمن قاسي

مبدع

المشاركات:3673
التسجيل:Sep 2010
طيب في زمن قاسي
Majnnon4 كتب:
كلام غير صحيح
رحت 3 مرات وقدمت 3 بلاغات اكتب الارقام وصورة الهوية و و و واخرتها يقولي كل الارقام لو اتصلت عليها راح تلاقيها مقفله لغاية ما يتم حذفها بس راح تبقى تحت اسمك هذا كلامهم لي

وانا عنده اتصل على الارقام وكلها شغالة وياليل مطولك لي 5 شهور والوضع زي ماهو


فيه حل ولا ؟


رحت قبل كتابتي الموضوع ولا بعده
2013-07-28 , 08:42 مساءً
2013-07-28 , 08:46 مساءً
اكوافينا’s Avatar
اكوافينا

نشيط

المشاركات:686
التسجيل:Dec 2008
اكوافينا
طيب وباقي السالفة؟!
وين محاسبة الموظف الى طلع الرقم من تحت ايده؟ والا هالشي يعتبر طبيعي في الشركة ومافيه مشكله!
السؤال الثاني .. هل فعلاً ممكن يكون فيه رقم ما ادري عنه مسجل باسمي وفي نفس الوقت ما يظهر ضمن موقع خدماتي؟
لاني دايم اتابع ارقامي على الموقع
2013-07-28 , 08:46 مساءً
2013-07-28 , 08:50 مساءً
طيب في زمن قاسي’s Avatar
طيب في زمن قاسي

مبدع

المشاركات:3673
التسجيل:Sep 2010
طيب في زمن قاسي
اكوافينا كتب:
طيب وباقي السالفة؟!
وين محاسبة الموظف الى طلع الرقم من تحت ايده؟ والا هالشي يعتبر طبيعي في الشركة ومافيه مشكله!
السؤال الثاني .. هل فعلاً ممكن يكون فيه رقم ما ادري عنه مسجل باسمي وفي نفس الوقت ما يظهر ضمن موقع خدماتي؟
لاني دايم اتابع خطوطي على الموقع


ترفع شكوى على الموظف انه تم التأسيس بدون علمك ويتحاسب عليه مثله مثل غيره
تتصل على 902 وترفع شكوى ولا تطلب فصل الرقم
وبعد ذلك تتابع مع مركز المتابعه 8002444455
ويتم اتخاذ الاجراء الخاص بمعاقبة الموظف واحالته للجهة القانونيه بالشركة عند المستشار القانوني

وبعد ذلك يتم الرجوع للمكتب وعمل الخاصية الجديده بابلاغ من يملك الرقم انه سيتم
فصله اذا لم يحدث واذا لم يتلزم بالمده المخصصة للتحديث يتم الغاء الرقم نهائياً
في السابق يتم فصله فصل مؤقت حتى يتم الغائه
2013-07-28 , 08:50 مساءً
2013-07-28 , 08:52 مساءً
MAjED rKo6’s Avatar
MAjED rKo6

متميز

المشاركات:7183
التسجيل:Dec 2010
MAjED rKo6
بسيط امر ان الرقم يفصل او يلغى ..


لكن الاهم المحاسبه ^^ ..
2013-07-28 , 08:52 مساءً
2013-07-28 , 08:56 مساءً
طيب في زمن قاسي’s Avatar
طيب في زمن قاسي

مبدع

المشاركات:3673
التسجيل:Sep 2010
طيب في زمن قاسي
MAjED rKo6 كتب:
بسيط امر ان الرقم يفصل او يلغى ..


لكن الاهم المحاسبه ^^ ..


بالعكس من المهم الغاء الرقم وليس فصلة مؤقت

والمحاسبة كل فتره يتم تحويل الموظفين للقانونيه وفيهم من فصلوه من العميل
وقطعوا رزقه لأنه تلاعب بالنظام واستغله في مخالفة القوانين الوضحة للشركة
ومسكين مايعرف ان فصلة راح يكون علشان رقم
2013-07-28 , 08:56 مساءً
2013-07-28 , 09:12 مساءً
الضجيج الصامت’s Avatar
الضجيج الصامت

مشارك

المشاركات:286
التسجيل:Jul 2011
الضجيج الصامت
طيب كيف أعرف أصلا الأرقام اللي مسجلة بـ اسمي ؟
يعني هل فيه طريقة مثلا اني أرسل شي ويرجعوا يرسلوا لي الأرقام اللي مسجلة بـ اسمي جميعها !
2013-07-28 , 09:12 مساءً
2013-07-29 , 12:53 صباحاً
الزعيم الكثيري’s Avatar
الزعيم الكثيري

فعال

المشاركات:1406
التسجيل:Oct 2012
الزعيم الكثيري
مشكووور ع الاخبار الحلوة اخوي استاذ طيب
2013-07-29 , 12:53 صباحاً
2013-07-29 , 05:55 صباحاً
اكوافينا’s Avatar
اكوافينا

نشيط

المشاركات:686
التسجيل:Dec 2008
اكوافينا
الضجيج الصامت كتب:
طيب كيف أعرف أصلا الأرقام اللي مسجلة بـ اسمي ؟
يعني هل فيه طريقة مثلا اني أرسل شي ويرجعوا يرسلوا لي الأرقام اللي مسجلة بـ اسمي جميعها !


فعلاً .. نبي الطريقة الى متخرش الميه عشان اكون متطمن اني في السليم
لاني قريت مره انه ممكن يكون تحت اسمك خط ماتدري عنه ومع هذا مايبين ضمن ارقامك في موقع خدماتي !
هل الكلام هذا صحيح ؟!
2013-07-29 , 05:55 صباحاً
2013-07-29 , 06:18 صباحاً
طيب في زمن قاسي’s Avatar
طيب في زمن قاسي

مبدع

المشاركات:3673
التسجيل:Sep 2010
طيب في زمن قاسي
لمعرفة الا رقام التي بأسمك

ارسل


9988




الى



902
2013-07-29 , 06:18 صباحاً
2013-07-29 , 06:20 صباحاً
طيب في زمن قاسي’s Avatar
طيب في زمن قاسي

مبدع

المشاركات:3673
التسجيل:Sep 2010
طيب في زمن قاسي
لمعرفة الا رقام التي بأسمك

ارسل


9988




الى



902
2013-07-29 , 06:20 صباحاً
2013-07-29 , 06:31 صباحاً
a7mari’s Avatar
a7mari

عضو بارز

المشاركات:1381
التسجيل:Feb 2007
a7mari
Majnnon4 كتب:
كلام غير صحيح
رحت 3 مرات وقدمت 3 بلاغات اكتب الارقام وصورة الهوية و و و واخرتها يقولي كل الارقام لو اتصلت عليها راح تلاقيها مقفله لغاية ما يتم حذفها بس راح تبقى تحت اسمك هذا كلامهم لي

وانا عنده اتصل على الارقام وكلها شغالة وياليل مطولك لي 5 شهور والوضع زي ماهو


فيه حل ولا ؟


طلع بدل فاقد وكسر الشرائح
2013-07-29 , 06:31 صباحاً
2013-07-29 , 07:24 صباحاً
Awadalshehri’s Avatar
Awadalshehri

نشيط

المشاركات:612
التسجيل:Nov 2011
Awadalshehri
اكوافينا كتب:
فعلاً .. نبي الطريقة الى متخرش الميه عشان اكون متطمن اني في السليم
لاني قريت مره انه ممكن يكون تحت اسمك خط ماتدري عنه ومع هذا مايبين ضمن ارقامك في موقع خدماتي !
هل الكلام هذا صحيح ؟!


الضجيج الصامت كتب:
طيب كيف أعرف أصلا الأرقام اللي مسجلة بـ اسمي ؟
يعني هل فيه طريقة مثلا اني أرسل شي ويرجعوا يرسلوا لي الأرقام اللي مسجلة بـ اسمي جميعها !



ارسل الرمز 9988 الى 902
2013-07-29 , 07:24 صباحاً
2013-07-29 , 11:34 صباحاً
Super DSL’s Avatar
Super DSL

Cisco Versity

المشاركات:12024
التسجيل:Jan 2006
Super DSL
انا قبل اسبوع رحت ببدل شريحة سوا لنانوا

طبعا الموضف ما فهم وطلع لي شريحة سوا جديده
الحين الرقم طلع باسمي والا ما اخذته
طبعا اكتشفته لما دخلت على خدماتي
الحل ايش ارفع شكوى او ايش بالضبط
2013-07-29 , 11:34 صباحاً
2013-07-29 , 11:51 صباحاً
زامل الشهراني’s Avatar
زامل الشهراني

نشيط

المشاركات:1035
التسجيل:Feb 2013
زامل الشهراني
بارك الله فيك طيب في زمن قاسي على التوضيح
2013-07-29 , 11:51 صباحاً
2013-07-29 , 11:54 صباحاً
أبووسم’s Avatar
أبووسم

متميز

المشاركات:5832
التسجيل:May 2006
أبووسم
الف شكر على الخبر الرائع
2013-07-29 , 11:54 صباحاً
2013-07-30 , 01:27 صباحاً
بااهي الخد’s Avatar
بااهي الخد

عضو جديد

المشاركات:20
التسجيل:Jul 2013
بااهي الخد
للاسف ايش بيدهم غير سحب الرصيد
2013-07-30 , 01:27 صباحاً