▌ تحديث "2" الموضوع الرسمي لـتقديم شكاوي سوء خدمة الجيل الرابع من الإتصالات السعودية▌
banner
الرئيسية البوابة العامةالجيل الخامس 5G ▌ تحديث "2" الموضوع الرسمي لـتقديم شكاوي سوء خدمة الجيل الرابع من الإتصالات السعودية▌
2013-07-23 , 06:10 صباحاً
Sam lll’s Avatar
Sam lll

عضو بارز

المشاركات:1419
التسجيل:May 2012
Sam lll


Image

تحديث " [COLOR=Red]2 " .. فرقة الدعم الفني بالإتصالات ستلتقي مع أحد المتضررين قريباً لـ تحديد المشكلة والعمل على حلها

[/COLOR] [COLOR=Red]تحديث "[/COLOR] 1 " الرسالة من حمام الزاجلَ إلى أعضاء بوابة الرقمية ... الإتصالات السعودية بالواجهة المشرفة المهندس فيصل السابر يُحّيي أعضاء البوابة الرقمية ويؤكد وصول الرسالة إليهُم

Image



السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهّ [FONT=Arial (arabic)]:11::63:[/FONT]

أسعد الله أوقاتكم بذكرهِ ورضاهّ ، وأنار دروبكمَ بالصلاة والسلام علىّ أشرف الخلق المٌفتدى المصطفى محمدُ عليهِ أفضلّ الصلاة وأتمَ التسليمّ ورضاً الله عن خلفائه الأربعه آبي بكر وعمر وعثمان وعلي وعن سائر الصحابة آجمعين

الإتصالات السعودية اللتي تربعت علىّ عرشَ الشركات المتميزة ، واللتي تخلت عنّ الأسعار الملتهبة اللتي سجلت أرقام قياسية في المبالغة في أسعار الباقات الخاصة بالإنترنت

الشركة اللتي كسرتّ مفهوم الإنترنت في المملكة العربية السعودية عبر تقنية الجيل الرابع ، بأسعار تنافسيه من الطراز الأول ، لها كل الشكر والإحترام رغم مايتضمنه موضوعيّ

في تاريخ ( 11/7/2013 ) بدأت المشكلة تظهرَ لدي وأعتقد أنني أول شخص في المملكة العربية السعودية عانى ومازال يعاني منهاً وهي بإختصار ( إنقطاع إشارة الجيل الرابع وتذبذب السرعة والـ Ping بشكل مُذهل )

من التاريخ أعلاهّ وحتى تاريخ اليوم ، سجلنا نسبة وشريحة عالية من المتضررين جراء هذه المشكلة الفظيعة المتلازمة ! وبدأنا نرى ونشاهد ونسمعّ ونتلمسَ الشكاوي شيئاً فشيئاً ، وليست من طباعي الإطالة في الحديث إنماً لب الحديث ومقصده هو وأنه على الإتصالات السعودية على أقل تقدير أن تبدي رأيها ممايحدث ! من إنهيار لـ شبكة الجيل الرابع منذ التاريخ المرفق أعلاهّ

على الأقل أن تتحدث لتضمد جراحناً بتغريدة عبر حسابهاً الرسمي ( نعتذر عن الخلل في شبكة الجيل الرابع ونعدكم قريباً بحل المشكلة ) لنعلم ونتيقن أن المشكلة عامة ولسنا وحيدين ممنَ يعانون من هذه المشكلة

الجيل الرابع هي تقنية حديثة تسمحَ لك بإستخدام الإنترنت بسرعة تصل إلى ( 100 ) ميجابايت بالثانية وفي الحقيقة أن ماسُجل من سرعات خلال مرورنا بهذهِ المشكلة هي سرعات مخزية ولا تليق مطلقاً بشركة الإتصالات 2013 ؟

Image

Image

Image

Image

Image

Image

Image

النتائج المرفقة أعلاه سُجلت خلال الأيام الماضية من أعضاء موثوقين بالبوابة الرقمية بأوقات وأزمنة مختلفة ! وهي في الحقيقة سرعات نستطيع أن نجلبهاً عن طريق خدمة الإنترنت الأرضي Dsl والجيل الثالث .

إليكم مشاركات تُؤكد التذبذب والنزول الحاد في السرعات والـ Ping وهي على النحو التاليّ

المشاركة الأولى - المشاركة الثانية - المشاركة الثالثة

حتى لا نهضم حق الإتصالات السعودية الشركة الرائدة حتى اللحظة في خدمة الإنترنت بالمملكة العربية السعودية ، هنالك سرعات سُجلت داخل البوابة الرقمية لم نكن نحلم بها سابقاً وهي كالتاليّ

Image

Image

Image

Image

Image

Image

Image

حتى نعطي كل ذي حقِ حقهّ ولا نَظلم أو نُظلم ونكون أقرب إلى الطريق المستقيم بمشيئة الله

نتمنىّ ونرجواً من جميع الأعضاءّ ، جميع من يعاني من سوء الخدمة - تذبذب السرعة - إرتفاع الـ Ping - هبوط سرعة التحميل - هبوط سرعة الرفع - تقطيع في الخدمة

ان يتفضل مشكوراً بتسجيل حالتهِ هناً بالإضافة للخطوة المطلوبة والهامة جداً وهي مراسلة المهندس فيصل السابر عبر تويتر وإرسال تغريدات عِدة تطالب بتحسين جودة الخدمة المقدمة وثباتهاً .. فضلاً لا آمراً الإلتزام بحدود الآخلاق لـ نعكس صورة مميزة عن أنفسناً .

حساب المهندس فيصل السابر علماً أننا في حال عدم تواصلنا معهَ لن نستفيد ولنَ نحصل على الخدمة المطلوبة

https://twitter.com/Faisal_AlSaber

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

[FONT=Tahoma][COLOR=DarkSlateGray][COLOR=Navy]Image[FONT=Tahoma][SIZE=2][SIZE=5][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=black][COLOR=Black][COLOR=Navy][SIZE=2][FONT=Tahoma]Image[/FONT][/COLOR][/COLOR][/SIZE][/FONT][/SIZE][/SIZE][/FONT][/COLOR][/COLOR][/FONT][/SIZE][/COLOR]
Enlarged Image
❮
❯
2013-07-23 , 06:10 صباحاً
2013-07-23 , 06:29 صباحاً
شيهارو’s Avatar
شيهارو

عضو

المشاركات:36
التسجيل:Aug 2009
شيهارو
حتى انا بعد لي 3 ايام من يوم جددت اشتراكي واخذت 3 شهور مفتوح صاير بطىء مدري هو عين الي جتني ولا وشو لاني كنت امدحه عند كل من هب ودب بس على قولة المثل الي يقول ابشرلك بولد بس انه مات

Image
2013-07-23 , 06:29 صباحاً
2013-07-23 , 06:33 صباحاً
Sam lll’s Avatar
Sam lll

عضو بارز

المشاركات:1419
التسجيل:May 2012
Sam lll
شيهارو كتب:
حتى انا بعد لي 3 ايام من يوم جددت اشتراكي واخذت 3 شهور مفتوح صاير بطىء مدري هو عين الي جتني ولا وشو لاني كنت امدحه عند كل من هب ودب بس على قولة المثل الي يقول ابشرلك بولد بس انه مات

Image



بإمكانك أخي الكريم التواصل مع المهندس فيصل السابر وإيصال صوتك وتذكر أننا بحاجة لكل صوت لإيصال هدفناً وهو تحسين الخدمة المقدمة

شكراً جزيلاً لحضرتك
2013-07-23 , 06:33 صباحاً
2013-07-23 , 06:39 صباحاً
Sam lll’s Avatar
Sam lll

عضو بارز

المشاركات:1419
التسجيل:May 2012
Sam lll
نتمنىّ من الجميع الإبتعاد عن الردود السطحية لاحقاً ، الهدف من الموضوع هو إيصال صوتناً بطريقة حضارية متقدمة لـ شركة الإتصالات السعودية

نرجواً تقديم شكَواكم وبلاغاتكم على حساب المهندس فيصل السابر
[COLOR=RoyalBlue]
https://twitter.com/Faisal_AlSaber
[/COLOR]
[FONT=Arial (arabic)]:11::63:[/FONT]
2013-07-23 , 06:39 صباحاً
2013-07-23 , 06:41 صباحاً
قحوط مآن’s Avatar
قحوط مآن

عضو

المشاركات:98
التسجيل:Jan 2013
قحوط مآن
مشآركة لي قبل كم يوم ..

Image

والحين

Image

وبنسبة للمدعوى فيصل السابر دآئماً مآ يتحآشاىآ الرد على الأغلبيه ..
الله يعين ..
2013-07-23 , 06:41 صباحاً
2013-07-23 , 06:51 صباحاً
qeq’s Avatar
qeq

مشارك

المشاركات:150
التسجيل:Jul 2006
qeq
لهم كم يوم من بعد الفجر يطيح عندي الاتصال كنه 2G

مقرف ويطفش ويجيب المرض

ولمن ارجع اشيك العصر يكون تمام الين الفجر
2013-07-23 , 06:51 صباحاً
2013-07-23 , 06:51 صباحاً
Sam lll’s Avatar
Sam lll

عضو بارز

المشاركات:1419
التسجيل:May 2012
Sam lll
قحوط مآن كتب:
مشآركة لي قبل كم يوم ..

Image

والحين

Image

وبنسبة للمدعوى فيصل السابر دآئماً مآ يتحآشاىآ الرد على الأغلبيه ..
الله يعين ..



أعان الله الجميعّ ، تستطيع التواصل مع المهندس فيصلّ وبإذن الله رح يجيب على كافة التغريدات
2013-07-23 , 06:51 صباحاً
2013-07-23 , 06:59 صباحاً
ras22’s Avatar
ras22

مشارك

المشاركات:50
التسجيل:Mar 2013
ras22
الاتصالات ومادراك مالاتصالات
اخاف يجبيون العيد ويرجعونه strict ونت تايب 3
اذا نقدم شكوه لتقولون له ان الا اوبن ماينفع !!
لانه يمكن يرجع ستريكت
نتمنى من الجميع يركز على النقطه هَذّي
2013-07-23 , 06:59 صباحاً
2013-07-23 , 07:20 صباحاً
مالنا غيرك يالله’s Avatar
مالنا غيرك يالله

مشارك

المشاركات:148
التسجيل:Jul 2013
مالنا غيرك يالله
الله يعينكم وحتا موبايلي اخس بكثير
2013-07-23 , 07:20 صباحاً
2013-07-23 , 07:25 صباحاً
م ر ا د ع ل ي’s Avatar
م ر ا د ع ل ي

عضو

المشاركات:130
التسجيل:Jan 2011
م ر ا د ع ل ي
بالنسبة لي ال4 جي كان شغال تمام التمام لكن بداية رمضان فصل علي الى يومك هذا =(
كل ما اسأل يقولون مشاكل وتحديثات طفح الكيل بصراحه =(
2013-07-23 , 07:25 صباحاً
2013-07-23 , 07:26 صباحاً
عادل القحطاني’s Avatar
عادل القحطاني

نشيط

المشاركات:798
التسجيل:Aug 2009
عادل القحطاني
Image
وراسلت المدعو فيصل السابر قبل اشوف الموضوع هذا وعلى الله يشوفون لنا حل والله لايعيده من نت تايب اشغلونا فيه لكن ( وعسى ان تكرهوا شيئا وهو خير لكم)
2013-07-23 , 07:26 صباحاً
2013-07-23 , 07:32 صباحاً
همتاروو’s Avatar
همتاروو

عضو جديد

المشاركات:23
التسجيل:Jul 2013
همتاروو
شكلي بكنسل اس تي سي دام الدعوى تسذا
2013-07-23 , 07:32 صباحاً
2013-07-23 , 07:44 صباحاً
anosi’s Avatar
anosi

مبدع

المشاركات:4038
التسجيل:Feb 2008
anosi
إخواني صحيح إني أكبر مطــــبـل للفورجي حق STC بالمنتدى ببساطة لأني حصلت على خدمة ما كنت أحلم بها

لكن أنا متأكد أن السرعة هذي لن تدوم لأنه إتصال لا سلكي والاتصال اللاسلكي محدود لأشخاص محددين وبعدها البرج ينضغط وتروح السرعة

لو عندي DSL 8 ميجا كان أشتركت فيه أفضل من 4g

لأن السرعة هذي كل يوم تنقص والبنق يزيد

Image

سرعتي السابقة

Image
2013-07-23 , 07:44 صباحاً
2013-07-23 , 07:48 صباحاً
YasseSFM’s Avatar
YasseSFM

عضو

المشاركات:54
التسجيل:Nov 2011
YasseSFM
قبل ساعة انقطع الفور جي وانا العب وكلمت رفيقي نفس المشكلة
ومحولين للجيل الثالث والسرعة زفت تويتر ساعة يحدث
المهم كلمت فيصل السابر وغديه يرد
2013-07-23 , 07:48 صباحاً
2013-07-23 , 08:09 صباحاً
Sam lll’s Avatar
Sam lll

عضو بارز

المشاركات:1419
التسجيل:May 2012
Sam lll
anosi كتب:
إخواني صحيح إني أكبر مطــــبـل للفورجي حق STC بالمنتدى ببساطة لأني حصلت على خدمة ما كنت أحلم بها

لكن أنا متأكد أن السرعة هذي لن تدوم لأنه إتصال لا سلكي والاتصال اللاسلكي محدود لأشخاص محددين وبعدها البرج ينضغط وتروح السرعة

لو عندي DSL 8 ميجا كان أشتركت فيه أفضل من 4g

لأن السرعة هذي كل يوم تنقص والبنق يزيد

Image

سرعتي السابقة

Image



أنـا رجل أحترمك لشجاعتكَ وأخـلاقك ، ومن حقك ترضى عن الخـدمـة ومن حـقك تعارضهاً .. أهـلاً وسهلاً فيك بأي موضوع وأتمنىَ تتواصل مع المهندس على تويتر نحتاجَ أصواتكم أعزائي

ولاكنيَ بقناعتيَ مازلت قنوعَ أن المشكلة مو مشكلة ضغط على الأبراج ، السيرفرات مو بيوم وليلة تنضغط وتهبط السرعات بالشكل هذاً ! المشكلة هي مشكلة بتردد 2300 والله أعلم وفي حال قامت الإتصالات بإصلاح العطل ممكن نرجع نشوف سرعات أيام زمانَ بإذن الله


2013-07-23 , 08:09 صباحاً
2013-07-23 , 08:14 صباحاً
Sam lll’s Avatar
Sam lll

عضو بارز

المشاركات:1419
التسجيل:May 2012
Sam lll
مـَرحباً بالجميعّ ، نود تذكير الجميع أن هـدفـناً هو إعـلام الإتصالات بمدىَ وعيناً وتحضرناً تجاه خدمات الإنترنت المقدمة وأيضاً إعلامهم بمدى صبرناً

نتمنىَ من الجميع مراسلة المهندس عبر تويترَ ليقوم بإيصال صوته للجهة المسؤولة ولكم تحية معطرة

https://twitter.com/Faisal_AlSaber

[FONT=Arial (arabic)]:11::63:[/FONT]
2013-07-23 , 08:14 صباحاً
2013-07-23 , 08:15 صباحاً
شيهارو’s Avatar
شيهارو

عضو

المشاركات:36
التسجيل:Aug 2009
شيهارو
ليش وش قصة النت تايب مسويين فيه شي هاليومين ؟!
اخبره مايدخلني على البلاي ستيشن
هل صار شي جديد؟!
2013-07-23 , 08:15 صباحاً
2013-07-23 , 08:18 صباحاً
iExtra2tac’s Avatar
iExtra2tac

*

المشاركات:3874
التسجيل:Mar 2011
iExtra2tac
موضوع رسمي وخرآبيط ومدري آيشش

آلمشكلة بـ جميع آنحآء آلمملكة ، فقط آلمشكلة بـ تفعيل Nat type 2 - 1

لأنهآ قبل كآنت Nat Type 3 ، لكن سرعآت خيآلييةة !! يوم فعلو الـ 2 و 1 ، آلآبرآج صآر فيهآ بلا ، خصوصا آلآبرآج آلقديمةة

كلها كم يوم وتنحل بإذن الله ..
2013-07-23 , 08:18 صباحاً
2013-07-23 , 08:20 صباحاً
دنيا وعشتها’s Avatar
دنيا وعشتها

فعال

المشاركات:1310
التسجيل:Oct 2009
دنيا وعشتها
حتى انا المود يقلب احمر واخضر وابيض في رواتر موبايلي وبطئ رائع انحلت مشكلة النات تايب وجات مشكلة غيرها الله يعين ليتهم ما حلو النات تايب افضل
2013-07-23 , 08:20 صباحاً
2013-07-23 , 08:21 صباحاً
عزيز الظفيري’s Avatar
عزيز الظفيري

عضو

المشاركات:136
التسجيل:Feb 2010
عزيز الظفيري
ي آخوان الشعب كله منقطع عنده اتصآل ال 4G ولآ بس انا وخويي
واحد من اخوياي فف الدمام قطع عليه ال 4G ولآ يتصل ابدآ !!
وانا قطع علي وحاولت اني اعيد الاتصال لكن لاجدوى والحل !
هو في الدمام وانا ف حفر الباطن مع العلم ان الابراج عندي ف المودم 3 !
مع ذالك الخدمه الرديئه جدآ الابراج تترآوح م بين 3 الى 4 ابراج وماقد زادت السرعه عن 20 ميقآ !
2013-07-23 , 08:21 صباحاً