شروط الوساطة والمشاركة بالقسم -تم التحديث 05-07-2020 (العمولة 5%)
banner
2012-12-12 , 02:08 مساءً
ابو عبدالعزيز’s Avatar
ابو عبدالعزيز
مشرف عام

...

المشاركات:4861
التسجيل:Dec 2002
ابو عبدالعزيز
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تم إفتتاح قسم الوساطة الإلكترونية لجميع الأعضاء لتسهيل عمليات التسوق الالكتروني لأعضاء بوابة الإنترنت الرقمية

الأطراف في هذا القسم :
المشتري: العضو طالب السلعة.
الوسيط: العضو الذي سيشتري السلعة من المواقع الإلكترونية ويسلمها للمشتري .


القسم مخصص لطلبات الشراء فقط، أي موضوع آخر سيتم حذفه مع توجيه تنبيه لكاتبه.
بمجرد نشر موضوع من قبل المشتري في هذا القسم يعني أنك مطلع على القوانين والنقاط التالية وموافق عليها.
بمجرد نشر مشاركة من قبل الوسيط في هذا القسم يعني أنك مطلع على القوانين والنقاط التالية وموافق عليها.



* لا تتحمل بوابة الإنترنت الرقمية أي تعويضات أو أي مسؤولية في حال وجود مشكلة او مطالبات بين الوسيط والمشتري وتم فتح القسم بطلب من الوسطاء والمشترين لتحقيق مصالح واحتياجات الطرفين.

لتحقيق الرضا للطرفين المشتري و الوسيط نرجو تطبيق القوانين التالية :

[U]بالنسبة للمشتري:[/U]

1. يطرح موضوع جديد ينشر فيه رابط السلعة المراد شراءها كما يمنع طرح روابط مختصرة او ربحية ويجب ارفاق الرابط الأصلي للمنتج.
2. يمنع تقديم الطلب بالرسائل الخاصة يتم الطلب فقط بنشر موضوع جديد وفي حال وجود طلب اضافي يتم الرد في نفس الموضوع.
3. بعد الاتفاق مع الوسيط يتم إرسال بيانات التواصل على الخاص وتحديد إجابة الوسيط كأفضل إجابة والمتابعة تكون في موضوع الطلب حتى يكون الجميع على علم بالتحديثات ومشاهدة سرعة استجابة الوسيط مما يحفز الوسيط على جودة تعامل افضل.
4. يتم التبليغ عن أي رسائل خاصة من وسطاء أخرين بعد الاتفاق مع وسيط محدد.
5. في حال حصول مشاكل غير متوقعه مع شركات الشحن التي يستخدمها الوسيط على المشتري الإنتظار بعد توضيح الوسيط للمشكلة على أن لا تتجاوز مدة التأخير شهرين.
6. على المشتري تحمل تكاليف إعادة المنتج في حال وجود تلف بالمنتج من مصدر الشراء.
7. على المشتري تحديث الموضوع بعد إستلام السلعة بتقييم الوسيط (ذكر الإيجابيات والسلبيات إذا وجدت) ثم إغلاق الموضوع.
8. ذكر إسم المدينة في عنوان الموضوع إذا رغب في تسليم البضاعه يدا بيدا.
9. يوجد قسم للإستفسارات، هذا القسم لطبات الشراء الجادة في حالة طرح المشتري لأكثر من موضوع بدون الإتفاق مع أي وسيط وعدم الجدية في الطلب أو في حالة طرح موضوع وإتفق مع وسيط ومن ثم طرح موضوع أخر دون إستكمال إجراءات الشراء للموضوع الأول سيتم حظر القسم عنه.
10. نرجو مراجعة قائمة الممنوعات و طريقة كتابة موضوعك بطلب الوساطة حتى لا يتعرض موضوعك للحذف.
11. لا يحق للمشتري (طالب الوساطة) الغاء الطلب عند قيام الوسيط بدفع قيمة البضاعه وشراءها وتسجل ملاحظة في ملف العضو حول عدم جدية طلب الوساطة.



[U]بالنسبة للوسيط :[/U]

1. الرد على مواضيع الطلبات التي يرغب في شرائها، في حال لم يحدد المشتري إسم الوسيط يحق للوسطاء المشاركة بعروضهم دون التقليل من شأن الوسطاء الأخرين في نفس الموضوع أو مواضيع أخرى.
2. توضيح كافة تفاصيل الطلب من وزن وحجم وتكلفة شحن ومتابعة موضوع الطلب بالرد (تحديث ومتابعة الشحنه حتى وصولها).
3. في حالة وجود أي مشكله تتعلق بالطلب يجب كتابتها في نفس الموضوع.
4. يلزم بالرد خلال 48 ساعة بحد أقصى وتحديث الطلب بما يرضي المشتري.
5. عدم التدخل في مواضيع حدد فيها اسم الوسيط من قبل العضو.
6. اي مراسلة بالخاص لأعضاء اختاروا وسيط محدد من قبل وسطاء آخرين يلغي صلاحية الوساطة عن الوسيط وقد يتم ايقاف العضوية
7. على الوسيط عدم إستخدام وسيلة شحن منخفضة التكلفة أو فيها مخاطرة قد تسبب بتأخير أو ضرر لبضاعة المشتري
8. على الوسيط التأكد من أن هذه السلعة هي التي طلبها المشتري ويجب التوضيح بخصوص الوزن والحجم وتكلفة الشحن
9. في حال تلف البضاعة يتم تواصل الوسيط مع شركة الشحن لطلب تعويض
10. في حال وجود تلف في البضاعة من مصدر الشراء الوسيط مسؤول عن إعادتها بعد إستلام تكاليف إعادة المنتج من المشتري
11. يمنع وضع روابط مختصرة او ربحية ويجب ارفاق الرابط الأصلي للمنتج وعدم الاكتفاء بوضع صور فقط.
12. يمنع طرح وساطة مجانية حتى لا يكون هناك هضم للحقوق ومجهود الوسطاء ويجب أن تتوافق العمولة مع تكلفة الوساطة بحيث يكون هناك مجال للمنافسة بين الوسطاء، الحد الأدنى للعمولة 50 ريال او 5% ايهما أعلى.

طريقة حساب العمولة: المبلغ الاجمالي للمنتجات × 0.05 مثال: تكلفة المنتجات 1000 ريال تكون العمولة 50 ريال .. تكلفة المنتجات 5000 تكون العمولة 250 ريال.


ملاحظة : يمنع حساب سعر السلع باقل من تكلفة السلعة المطلوبة ويعتبر تقديم مثل هذه العروض تحايلا على قانون الحد الأدنى للعمولة ،على سبيل المثال حساب سعر صرف 3.6 بدلا من 3.75 للدولار عند حساب تكلفة السلع يعتبر تحايلا ..

13. سيتم فرض رقابة على الوسطاء للتأكد من ان تقديم الوساطة ليس الهدف منه الحصول على نقاط الفيزا او ربح نقاط من المواقع.
14.تقديرا لوقت الوسيط ومجهوده ومنعا للتلاعب نرجو عدم الرد على طلبات الوساطة في الخاص إلا بعد طرح المشتري موضوعه والاتفاق معه في الموضوع حتى تكون الأمور واضحة لجميع الأطراف.


جميع الوسطاء في البوابة بأوراق ثبوتيه سعودية مواطن أو مقيم ولديهم حسابات في بنوك سعودية التحويل فقط في الحسابات المسجلة في البوابة وبإسم الوسيط فقط.

[U]تقييم الوساطة في القسم:[/U]
يتم تقييم الوسيط من قبل المشتري في موضوع الوساطة بعد إستلامه للسلعة ملاحظة لن يتم إحتساب التقييم إذا لم يقوم المشتري بالتقييم.



إدارة المنتدى تحاول قدر الإمكان وضع قوانين لحماية الأعضاء، أي خلاف يطرأ بين الوسيط والمشتري سيتم محاولة حله ضمن المنتدى وفي حال لم نستطع يحق للمشتكي التوجه للجهات الرسمية المختصة دون أدنى مسؤولية على موقع بوابة الإنترنت الرقمية
Enlarged Image
2012-12-12 , 02:08 مساءً
2016-10-22 , 01:14 مساءً
TheTrader’s Avatar
TheTrader

&& سبحان الله العظيم &&

المشاركات:9417
التسجيل:Apr 2008
TheTrader
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لوحظ كثرة اللغط في تعريف مصطلح الوسيط ومهامه والآلية التي تتم فيها الوساطة ، والمسؤولية التي تقع على عاتق الوسيط في حال تم إلغاء الطلب وتفاصيلها

فيما يلي نورد بعض التوضيحات :

بالنسبة لطالب الوساطة :

1- الوسيط ليس البائع الذي تقوم بطلب القطع منه ، إنما هو شخص ملم خبير يقوم بتكريس خبرته الإلكترونية واللغوية من أجل إحضار ما تطلبه من روابط إليك ، بالتالي فالعمولة المأخوذة منك هي عمولة مقابل خدمة إليكترونية وليست ربح على قطعة تجارية تشتريها منه .

2- قم بالتأكد من القطع التي تختارها ، والبائع وتقييماته . يمكنك أن تسأل الوسيط عن موثوقية الموقع وعن تقييمات البائع ، في حال أرسل البائع قطع مقلدة أو قطع غير أصلية أو لم يرسل أو لم يلتزم بمدة الإرسال فالوسيط لا يتحمل مسؤولية ما حصل حيث أنه وسيط بينك وبين البائع ، فلا يمكنه إعادة المبلغ الخاص بك من جيبه . لكن الوسيط في هذه الحالة مجبر على التواصل مع البائع ورفع القضية لك وإستكمال طلب الوساطة حتى نهايته من إنتهاء القضية أو إعادة المبلغ لك أو البضاعة .

3- في حال تم إلغاء الطلب من قبل طالب الوساطة من دون سبب ، يحق للوسيط أخذ عمولته كاملة وإرجاع مبلغ القطع أو المبلغ المعاد من البائعين .

4- في حال قام طالب الوساطة بطلب إلغاء الطلب أو إرجاع القطع للبائع لأي سبب كان مثل غلاء الشحن ، عدم الحاجة للقطع ، التأخير ... إلخ ، فيتحمل طالب الوساطة تكلفة الإرجاع حيث أن الوسيط لا يمكنه دفع ذلك من جيبه الخاص إنما هو وسيط بينك وبين الشركات يقوم بتنفيذ ما ترغب به بأفضل شكل ممكن .

5- في حال قمت بطلب ما ومن ثم قمت بإلغاء الطلب ، فالوسيط ملزم بإعادة المبلغ لك ، لكن عليك معرفة أن إستعادة المبلغ تمر بعدة مراسل من إعادة القطع في حال كانت القطع متواجدة في مستودع الشحن ، أو إنتظار تحويل البائع المبلغ للبطاقة الإئتمانية ، أو حتى خصم البنك لرسوم سحب المبلغ وتحويله لك ، وجميعها مبالغ لا يتحملها الوسيط حيث أنها جميعها تندرج ضمن تكاليف الوساطة وليست ربح له ، وعلى الوسيط تقديم ما يثبت ذلك في حال قام طالب الوساطة بالمطالبة بذلك .


بالنسبة للوسيط :

1- حيث أن الوسيط هو مقدم خدمة وليس بائع ، بالتالي يمنع منعا باتا بيع أو عرض السلع المتوفرة لديك أو شراء منتج محلي وشحنه للزبون حتى لو كان مطابقا لما طلبه الزبون ويعتبر ذلك غش وتدليس يؤدي إلى إيقاف وساطتك مباشرة ، مثال : طالب وساطة قام بطلب أيفون والوسيط يملك أيفونات للبيع فقام ببيعه جهاز مما يملك بدلا من القيام بالوساطة أو بإحضاره من السوق المحلي .

2- يمنع على الوسيط شراء روابط بديلة حتى وإن بدت له مطابقة لما طلبه طالب الوساطة سواء بعذر أنها أرخص أو أضمن أو غير ذلك ، حيث أن طالب الوساطة هو من يختار الروابط الخاصة به وعليك تقديم الخدمة حسب ما طلب منك ، على انه يمكن للوسيط إشعار طالب الوساطة بالخيارات المتاحة في حال كان هناك خيارات أفضل مما طلب وذلك بعد إختياره كأفضل إجابة -

3- تأكيدا على ما ورد في بند 2 ، يمنع حساب الحسبة الأساسية للطلب بروابط بديلة عن روابط طالب الوساطة ويعتبر ذلك تحايلا على المنافسة النزيهة بين الوسطاء مما يترتب عليها إيقاف الوسيط عن القسم .

4- في حال قام طالب الوساطة بإشعارك بالرغبة بإلغاء طلبه وكان ذلك ممكنا ، على الوسيط البدء بارجاع القطع وتدوين التكاليف المترتبة على ذلك وإشعار طالب الوساطة بالتكلفة الكلية للإرجاع ومن ثم إرجاع باقي المبلغ مع توضيح التكاليف المخصومة .

===================


هذا ونؤكد مجددا بأنه على كل طرف معرفة الصفة الخاصة به في القسم حتى يسهل التعامل مع كل طرف ،

طالب الوساطة : شخص لديه روابط قطع عند بائع ما ويملك المال لشراء القطع ، ويريد من وسيط أن يخدمه بالشراء من البائع الذي لديه تلك القطع

الوسيط : مقدم خدمة يملك خبرة تقنية تجارية لخدمة طالب الوساطة ولغة أجنبية تؤهله لطلب الروابط من البائع للمشتري .

بالتوفيق للجميع
2016-10-22 , 01:14 مساءً
2020-03-08 , 08:43 مساءً
ELKASHEF’s Avatar
ELKASHEF
مراقب عام

* وسيط معتمد *

المشاركات:22808
التسجيل:Jan 2012
ELKASHEF
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،
======================

بخصوص نسبة العمولة 2.5% لوحظ كثرة اللغط في احتسابها من سعر المنتجات فقط بدون الشحن والضرايب والجمارك او كلاهما ..
[I]وهيا الاصح ان تكون من اجمالي التكلفة المعلنة في عرض الوسيط ...[/I]


الحد الأدنى للعمولة 50 ريال او 5% ايهما أعلى.

فأذا كانت الطلبات تكلفتها 2000 ريال وسعر الشحن شامل الضريبة والجمارك 500 ريال

فان احتساب العمولة يكون على اجمالي التكاليف (2000 +500 ) = 2500 ريال

[I]العمولة اذا ( 5 % ) من قيمة ال2500 ريال تساوي = 125 ريال
[/I]
[I]
[/I]
بالتوفيق للجميع :11:
2020-03-08 , 08:43 مساءً
2020-07-05 , 04:42 مساءً
ELKASHEF’s Avatar
ELKASHEF
مراقب عام

* وسيط معتمد *

المشاركات:22808
التسجيل:Jan 2012
ELKASHEF
2020-07-05 , 04:42 مساءً