بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > البوابة العامة > النقاشات حول خدمات شركات الإتصالات
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة


موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع
قديم 31-03-2015, 03:05 PM #1
-oJgJI-
مبدع
 
الصورة الرمزية -oJgJI-
 


-oJgJI- @Flickr




افتراضي شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى







إلحاقاً لموضوعي السابق


#تحديث 22/3/1436#

أولاً [#نص_ميقا]



شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات


رحت اليوم لديوان المظالم وقدمت صحيفة الدعوى ويمكن بعضكم شافها في حسابي بتويتر


في البداية رفضوها بحجة أنه لا سلطة لهم على شركة STC


قلت والعمل .. قالوا تشتكي هيئة الاتصالات


قلت لهم تم


قالوا جب ما يثبت انك اعترضت عندهم وما انصفوك


وجبتها لهم .. عطوني عدة نماذج عبيتها وارفقت صورة من بطاقة الاحوال كذلك ملف اخضر علاقي


وعطوني موعد بعد 6 شهور


وبكذا انتهت مهمتي ولله الحمد


لحد يقولي :[6 شهور بعيده ومشوار وشغله وانتظر]


هنا اتضح لي ثغره خطيره في نظام المرافعات القضائية ونظام الاتصالات


أضرب لكم مثل هنا ..


اشتراكي ينتهي بعد 5 شهور .. بعدها بشهر يبتون في قضيتي
وبعد كم جلسة بإذن الله يحكمون لصالحي .. وهنا الفائدة
يرجعون لي قيمة اشتراك 6 شهور


والله ما همتني قيمة التعويض كثر ما همني أخسر الشركة واخسر الهيئة اللي تحميها


لو كل واحد فيكم راح وأشتكى


بتكون الخسار كثيرة على الشركة وراح تكون ضربة موجعه لهم


ياليت الجدية ياشباب في الموضوع
وأنا راح اسهل عليكم الاجراءات واعطيكم "نص لائحة الدعوى"
واعطيكم النظام بحذافيره
واقولكم وش الاوراق المطلوبة .. وأغلبكم يمتلك هذي الاوراق
وانتم خلوا المعاملة تأخذ مجراها وأمر الله من سعه
واذا جاء الموعد .. اغسلوا مندوب الهيئة .. لانه يمثلهم ويحمي هالشركة


نبدء بسم الله


أولاً
الأوراق المطلوبة :
1- ملف اخضر علاقي
2- صورة لبطاقة الهوية
3- إرفاق ما يثبت أنك رفعت شكوى للهيئة وردهم فيه .. (وهذي أغلبكم سواها) في موقع الهيئة
4- إرفاق ما يثبت أن الخدمة لازالت متدنية .. (موقع speedtest) على الذمه "سكرين شوت"
5- تعبئة نموذج (5) وفيه معلومات المدعي والمدعي عليه (الورقة الصفراء) تحصلونها فيالديوان
6- تعبئة لائحة الدعوى كذلك تحصلونها في الديوان
7- تعبئة نموذج المرفاق كذلك تحصلونها فيالديوان


وبكذا أنتهينا .....

ثانياًطريقة تعبئة صحيفة الدعوى
وقائع الدعوى:

#تحديث 22/3/1436#

وقائع الدعوى :

بصفتي أنا احد المشتركين لدى إحدى شركات الاتصالات فأنني أرفع تظلمي لفضيلتكم ضد هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وذلك لعدم إنصافي بشكل عاجل وفوري من شركة الاتصالات السعودية STC علماً بانني تقدمت للهيئة بأكثر من شكوى لإنصافي الا انهم لم يبدوا أي اهتمام كذلك افيد فضيلتكم انني متضرر من عام 1434هـ بسبب تدني الخدمات المقدمة من شركة الاتصالات والاعلانات المبهمة والتي لاتوحي بالمصداقية وذلك خلاف ما جاء في المادة الثالثة فقرة (6) من "نظام الاتصالات" والذي ينص على (تحقيق الوضوح والشفافية في الاجراءات).

طلبات المدعي :

آمل من الله ثم من فضيلتكم إلزام هيئة الاتصالات بإيصال الخدمة كاملة إلى الحي الذي اقطنه وبالسرعة المعلنة عنها من قبلهم بشكل عاجل وفوري كما أنني لم أطلب منهم الا مساواتي بالاحياء المجاورة وذلك بناء على المادة الثالثة فقرة (7) من "نظام الاتصالات" والذي ينص على (تحقيق مبادئ المساواة وعدم التمييز).
وفي حالة عدم إمكانية إيصال الخدمة المعلن عنها من قبلهم تحت أي ضرف آمل من فضيلتكم إلزامهم بإستراجاع مبالغ الاشتراكات التي سبق وأن دفعتها مقابل خدمة لم تقدم لي بشكل كامل .

أسانيد الطلبات :

مرفق بطية الإعلان للشركة الموضحة بعاليه والسرعات المعلن عنها.
مرفق بطيه الشكوى على هيئة الاتصالات ، وردهم عليها.
مرفق بطيه إثبات إستمرار المشكلة حتى بعد إدعاهم أنه تم حلها.


وبكذا انتهت
تعبئة صحيفة الدعوى
......




وللمعلومية .. لن يتم النظر في شكاوى الديوان الملكي والمذكورة في الموضوع هذا [هنــــا] مالم تتقدم بشكل نظامي
شكوى للإتصالات ... في حالة عدم حل المشكلة .. ترفع لهيئة الاتصالات .. في حالة عدم حل المشكلة .. ترفع الشكوى لديوان المظالم .. وفي حالة عدم الرضى عن الحكم الصادر من الديوان .. ترفع للديوان الملكي بالمشفوعات كاملة ... وهكذا .. حتى تصل للملك


هذا نظام المرافعات المعمول به في هذا البلد


بعد كذا تتوجه للديوان للتقدم بشكل رسمي وهذا وصف موقعهم


مقابل مبنى الاحوال شمال .. المبنى مدمج معاه وزارة الصحة ومصلحة التقاعد .. بحي المربع في الرياض


على قوقل ماب


هنــــــــــــــــــــــا


ما حبيت احط صور في الموضوع .. عارف ان الاتصال زفت


ملاحظة اخيرة ياشباب ..


بنقعد نجلس ورى الشاشات ونحط اللوم على كل الهيئة ولا الوزراة ولا الاتصالات


ماينفع كذا .. موضوع الشكوى ما ياخذ ساعة زمن


لازم نتحرك وانا والله بديت بنفسي وهذي صورة صحيفة الدعوى موجودة في حسابي بتويتر


https://twitter.com/iThapher/status/554282252050247680


ولا اوصيكم بعد رتويت واشغلوهم في حسابهم بالهاشتاق #نص_ميقا


وللمعلومية الاوراق موجودة عند أغلبكم .. يعني بس ناقصكم ملف علاقي وصورة لبطاقة الاحوال


ونص الدعوى كتبته لكم


عبي + ارفق + قدمها ... وخل المعاملة تمشي على راحتها .. واذا جاكم تعويض .. طق اشتراك ثاني وشكوى ثانيه .. لين يتحسن الوضع




#المرفقات تحديث 22/3/1436#


تم إستدعائي من قبل الديوان للتعديل على وقائع والطلبات والاسانيد
وذلك لخلل في صياغة الدعوى
تم التعديل عليها ولله الحمد والتأكد منها ورفعها مره ثانيه

عدلتها كذلك في الموضوع وأرفقت لكم المستندات المطلوبة بالموضوع

المرفقات
************************/?gTUaO9

#تحديث 28/3/1436#


اليوم راجعت ديوان المظالم
وعطوني إشعار إستكمال دعوى .. وقالوا لي راجعنا اذا جاتك رسالة على جوالك أو بعد 20 يوم


صورة من الاشعار







#تحديث 22/4/1436#







راجعت امس ديوان المظالم وحددوا لي موعد جلسة الاستماع في 6/18




دعواتكم









في حالة كسبت القضية بأقدم شكوى بأسم المتضررين من الخدمة




وسبق اني وضحت هذا الشي في احد تغريداتي السابقة




الاوراق والبيانات المطلوبة سأوضحها قريب بإذن الله في موضوع مستقل


موعدنا ان شاء الله يوم السبت القادم


دعواتكم لي




#تحديث 15/6/1436#


مشاهدة المشاركة الأصلية
-oJgJI-
أولاً أعتذر على تأخري في الرد عليكم ياشباب

كان عندي ضغط عمل الله يعين


عموماً


حضرت الصباح يوم الثلاثاء الساعه 8:30 صباحا على نفس الموعد المحدد لي بتاريخ 1436/6/18


حضرني الشيخ المسئول عن القاعه وقالي ادخل القاعه وحضر عند كاتب العدل وانتظر الشيخ


سويت اللي طلبه مني وانتظرت لي جاء الشيخ


وهذي صوره للقاعه وانا جالس انتظر





بعد انتظار كذا مدعي


وصل دوري


زهم علي .. ثم زهم على ممثل الهيئة مرتين .. واتضح انه ما جاء


سألني الشيخ وقال .. وش دعواك ياظافر ..


قلت دعواي يافضيلة الشيخ .. كالتالي .. وسردت له كل التفاصيل اللي صارت معاي
(وزدت عليها ان الشركه مخالفه بوضعها إعلانات مبهمه وتخدع الناس بإعلانات باطله وخدمات غير موجودة ويجب عليها ان تتحرى المصداقية .. وغير كذا تأكل اموال الناس بالباطل .. واستندت على دليل من القرآن) طبعاً هذي الجزيئة اللي بين قوسين ما ذكرتها في صحيفة دعواي


قال الشيخ .. احنا ما علينا من الشركه .. وش تبي من الهيئة ..؟؟!!
قلت بأجيك في العلم ياشيخ .. بأعطيك التفاصيل من البداية علشان تعرف وش المشكله ومن من الخلل ..؟؟
قال تفضل هات ما عندك .
كملت باقي التفاصيل .. وقلت رفعت شكاوي للهيئة .. ووضحت لهم المشكله وبينته لهم بالاثباتات والادله ورفضوا يتعاونون او يتجاوبون معاي .. ورحت لهم شخصياً .. وقابلت أحد المسئولين هناك .. وقام يعطيني تبريرات مالها معنى
عطيتهم النظام وحجيتهم به .. وقلت من حقي كذا وكذا وكذا .. (كل هذا بأسم نظام الاتصالات المعمول به في هذا البلد)
وسردت على الشيخ المواد الموجودة في النظام واللي تثبت حقي .


قال الشيخ بعد ما خلصت كلامي .. (الله يكتب اجره وجزاه عنا خير الجزاء) .. عندك ما يثبت دعواك
قلت له عندي جميع ما يثبت دعواي .. من مخالفات على الشركة ومن شكاوي ومن اثبات ضرر .. مرفقه في الملف اللي بين يديك ياشيخ


قال المخالفات وش هي .. قلت اعلاناتهم .. كذا وكذا وكذا والمفروض كذا وكذا وكذا .. وهذا بناء على المادة كذا من نظام الاتصالات


قال الشكاوي .. قلت له هذي الشكاوي الصادره وهذي ردود الشركه وردود الهيئة عليها


قال اثبات الضرر .. قلت له هذا هو .. صورت له كذا صورة للسرعه في اوقات مختلفه .. وقلت المفترض انه بدال نص ميقا يصير 150 ميقا وذلك بناء على اعلاناتهم المرفقه صورها .. وصورت لهم اكثر من 3 اعلانات مخالفه يدعون فيها ان السرعات تصل إلى 150


قال للكاتب اللي عنده .. اكتب .. وجلس يكتب له دقيقتين وقال وقع انك حضرت الجلسه .. وبنعطيك موعد جلسه ثانيه يوم 1436/8/15 .. وبكذا اغلقت الجلسة


بعد ما وقعت .. واخذت ورقة اثبات حضور وتبليغ بالموعد الجاي اللي هو هذا





حضر ممثل هيئة الاتصالات السعودية .. واسمعه يكلم الموظف المسئول عن القاعه .. يقول انا ممثل الهيئة وعندي موعد مع الشيخ والمدعي ظافر الشهري


قلت له .. (اغلقت الجلسه يالطيب)
قال انت ظافر
قلت .. نعم
قام الاخ يقول .. صباح الخير كيف حالك وش اخبارك .. مسوي يبي يطيح الميانه بالغصب
المهم قلت الجلسه اغلقت وانت مسجل عند الشيخ غياب
قال .. خلنا نرجع للشيخ .. ومحاول فيه ..
قلت انت ارجع .. انا ماني راجع


راح الاخ عند الشيخ .. وجلس يحاول يقنعه ويترجاه علشان يعيد النظر في الجلسه
ولكن الشيخ رفض استقباله .. وان الامر راجع لي


رجعت اسمع كلام ممثل الهيئة وهو يحاول يقنع الشيخ ان يرفض دعواي بحجة ان الدعوى باطله وان مشكلتي مع شركة STC


قال الشيخ كيف تقول الكلام هذا ..؟؟ وانتم الجهة المسئولة عن شركات الاتصالات ..؟؟
قال تفضل ياشيخ .. ويطلع خطابين ويوقعها الممثل نفسه قدامنا بكل بجاحه .. وعطى الشيخ خطاب وعطاني خطاب .. هذا





قال الشيخ .. اقول .. لو اشوف هذا الخطاب ثاني مره ولا خطاب مثله او بنفس الصيغه .. حكمت لصالح المدعي
هذي مسئوليتكم .. والخطاب هذا اللي وقعته قدامنا بكل قوة عين .. ما يعفيكم من المسئولية .. أنتهى ..!! وتوكل على الله


طلعت من القاعه وانا اتشقق وميت من الضحك


لحقني الاخ ممثل الهئية اللي هو عبدالله ..
وجلس يحاول يقنعني ان مشكلتي مع الشركه وليست مع الهيئة واني لازم اسقط دعواي


قلت له .. مشكلتي معاكم كلكم ..


تبي شي ثاني بس .. موعدنا الجاي 1436/8/15هـ لا تتأخر عليه مثل اليوم


وبكذا انتهى يومي امس في ديوان المظالم







تحديث 1436/8/15


لاجديد مماطله كعادتهم

حضرت انا وممثل هيئة الاتصالات اليوم (طبعاً ممثل جديد) وطلب صورة من صحيفة دعواي وطلب مهله للرد وأعطاه الشيخ مهله إلى تاريخ 1436/10/26

وسلامتكم

تحديث 1436/10/26



حضرت اليوم ولم يحضر ممثل الهيئة
وبلغت الشيخ انه هذي المره الثانية له

قالي الشيخ المره الثالثة اذا ماحضر حكمت لصالحك

وعطاني موعد في 1436/12/30

 

 

التوقيع



التعديل الأخير تم بواسطة -oJgJI- ; 11-08-2015 الساعة 02:15 PM.
-oJgJI- غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع
620 عضواً يشكرون -oJgJI- للفائدة التي وجدوها في هذا الموضوع
$الفتى النحاسي$, *dsl*, *vip14*, -max-, 1428, 3bett, 3LI7, 3wnE, 3zizovic, 7bajh, 7sn1, 8lB 7zin, :: ابو ليان ::, A B D U L A H, A.M.Z, A.R., a2js, a3h3f3, A7MAD EBRAHIM, A7MED_13, AaBbCcDd==, aalrodan, Abdullah-A, abdullha_, Abdulmajed1, Abdulmajeed12, Abdulrahmanba, abduo12, Abo fhd pro, abobasel1882, abodey88, abofahd2000, abofares, abood759, aboooodi2, Abo_Fisal, Abu Mohammed, abu yaya, abu.fisal, abulamar4, abumohd12, Abusulayyem, Acetknan, adddnaaan, Adel A I hrby, Adel988, AdelDM, Adi, ahabaz, AhMeD AlMutairi, AHMED MIAMI, AhmedTheEnigma, ahmm1, akon.m, AL-SAKAB, Al7ussain, Aladdin Tarshan, albnsi, AlDode, ale, algarih, alghtani, alhafof, alhard, ali1419, aljessme, all11all, Alm7jmalk, Almaher25, Almatrodi, almod3, altaboot, ama5, an6ooa2, anacond, anas1V, aneeed, AnWa-z, Arz Warrior, As7anal7ob, Atlantis, Aurelius611, ayman amer, ayooooop, Aznahari, AzOoO6, azooz213, azzamss1, a_ya7ya, B2sv, baadeerr, bader m, bander alyami, banDorh, best rumble euw, BestOne1, bhemta, bigband, BinShalhoub, black iphone, black.eyes, blackwater, blackXwhite, Blue Nights, bnFawaz, bo 3bdullah, bokhaly, BoMahdiKSA, bootchy, broke, bullet death, Bykerz, Caveman, cbm-net, centrino duo2, CFPB, Cisse, Clam, cloudgoku, Crowley, Cute Boy-2, D7monh, d7oom-555, Da7oom85, dadalX3, DaNGeR MaN, DarkDragon7, DarkWhite, dejo, Del Vanilla, dhooM-Ksa7, Dine, Dion, DirtyDevil, DisneyLover, djbeeso, DL 4, DMAR-SHAML, DMBR, Do4Doo, Dr.ReLaX, DrTariq, DSR J, EdwardElric, EMAD 22, Emad4gm, embratoor, Enjoy, enssan 3ady, Erz For, Ess11, eviled, exame, F H A D, FAISAL ALZHRANI, faisslOP, Falshammari, fawaz-pes, FHEDAN77, fifaac, fire fox, First Impossible, FuJiKi, fus88, game over 526, GamerXGTX, gmc93, goayman, GX123, Gymnastic, H o r i z o n, hab523, hadi89, hadifm, hai dtb, Haitham14, hakamy, hamlan911, hamodi55, hani ittihade, Hanto, Hatem Khalofah, haysooom, HeSoKa-X, HMOODE-511, hngaara1, Hotline R, I love iPhone, i phoone, I V, I5 Abdullah, i7madh1, iAbduAlk4reem, Ibrahim_Ex, icyheart, iErAzOR, Iiazooz166, iiTayH, il omar li, iloss, iMzoony, Intelligent man, ipodboy, iRashad, Islamdiab, iSource, iSultani, Jakuzi, jiber, jnn, justittihad, jxn_6, k4shcool, ka 2 cq, kaakss, kamikazee, kasoory, kassem_ksa, KATSHB1, KavKas, KeDaD, kemo ksa, Kenpachi, Khaled Alghaithi, Khaled_safi, khalidvip, khammees, KilleRTeeM, KING 7SSONE, king of net, king4x4, kingforce, kraios, Kroom14, Ksa 3rb, ksa9, LastPlayer, lavish, lI FAN BOY Il, lilkim, LionelAbood, liooil1994, lMarWanl, Love Live 25, lover but, M 3 k, M AlQasmi, M O H A M E D, M Z M N, M3ZZ2, M7maDY, m7md3li63, maaaxi, maaylan, majid_lal, MaJoOoOoDi, Maksoes, malhznoi, MALMU6AWA, maram5, Mastrdi, max-mass, maxads, Maxvpp, mbalbaid, MezajyDesign, MFMAA03, MiLaNy 21, Mishary123, MjrN, MMO RPG, MOATASEM-JE, MOBO, mody alharbi, Mohammed Atiah, mohammedbeladi, Mohanad AB, mohdAbuAli, MoHsEn89, Mon1, MOOOV, moo_ad, MOUATH 8, mr fares, Mr.NooOooB, Mr.Osama, MR: MOHAMMD, MrBRoNzY, MrLUFFYrM, MrNaji, MrTWiX, mrzouz, mssj, MU7AMMED, my ipod, N-7-A-R, NA .w. AF, NADER911, nasser_nma, nawafn1, NAYIF511, NEW, nickcarter2, Night Road, nimses, Nyctian, omar moshabi, omar soufi, omargo555, OMTSA15, ONEs, Onett, Ox2GeN, P u N K, panadol9, PE4ce, Perk Art, PLEAN, popan, PrinceSeso, Professor Dasher, progore, Proo_Khaled, Psmile, psp2111, Pure Dark, Q, Qannas1, Qnoos, Quicksandz, qwdjdkdhw, Ra73L, raaayq_, Rais991, RedHacK, redhawk1, ReeM_AAxxLL, Resident Evil3, RickJames, RoFee, romyo_33333, roodestar, s a s a 1, saaaaaa6, SAEEDR, Samad17, Samer Mohamed, samy5689, SaP4triot, Saudi Pain, SAUDI95, saudi966, SaudiFighter, sawassoft, Shitwi, Siien, skullbunsu, snapdra9on, SolidSnake, sony ar, ss77aa, suhails, sul2005tan, Sultan Alfaris, Sultan Althagfi, Sultan1995, SultanAlyami, sultanuss, super3boodi, tantricYASSER, TariqxGam3R, TEMHOTA, Teshreni, the biig, THE KENG, the lord roma, The new iphone, THE_1, ThE_GiAnT, TiTaNs, ToP-MaN 2, Total war, TRKX, Try On, Twilf, uae727, uhlv33, umar, Umnxcs, uncharted_3, valve, vip 5555, vip-25, VIP1436, Volgen, w7d kwys, waafy22, wan ft, watch king, WicKeD No mercy, wikii, WildBoy, www13, X-MEN, XGAME OVER KSAX, xmonster777, xooxoox, xperia z, xX HusSaiN Xx, xx9xx, XXadelX, XXX GAMES XXX, xxx KSA xxx, xxxksa, Xx_2010_xX, xZoRo KsA, yahiaaaaaa, yahya2, yasser7m, yasss55, Yousef Hasan, Yuria, zaki, Zangetsu, zaynaz_40, zeyad I, zixss, Ziyad11, Zorex, zxxz11, zxxz500, ~الشاهين~, آحن احساس, آسبآني, أبو حفص, أبوالعصافير, أذكروا الله, أشتكي, أكـــاي, أمير القلوووب, إنسان, ابو السهر, ابو حسحوس, ابو خالد121, ابو راوان, ابو شجيع, ابو عادل A, ابو عزوز 123, ابو عـزيز, ابو نمله مسكينه, ابو هاجر, ابوسعدالسعد, ابوسمر222, ابوعبدالله 12, ابولميا, ابونادر14, ارغب في زمن اخر, ازرق ازرق, اسطور, اسطورة الزمآن, اسير المطيري, الأصـيـل, الالفيه, الايفون66, البرنسDSL, التجريبي, التنين الاسود, الجوكر الأسود, الداهيه الاهلاوي, الرحـــال, الرسمي, السااااهر, السهم الأصفر, العابpc, العالمية صعبة, العـمده, الفهد الرمادي, القائد العادل, المالكي 711, المحب وبس, المكان المظلم, امل جديد1, انسان, انيس حسين, اوووه, باسوك, بحار جنوة, بحر1985, بريق الصحوة, بن بدر الحربي, بو هيثم, بواب عمارة, بيل قيتس, تعبت انسى, تعبت2, توم999, جدعنه, حبيب غلا, حبيت بسكات, حجنف, حسآآم, حسابي, حساسيمو, حكاية رحيل, حكمي سات, خالد SS, خالد الغنامي, خالد__, خطوة امل, خـلود, دحوم1234, دمعة الليل, ذيب تميم, ذيب ولد ذيب, رايح ملح, رايحين هوا, رهييب, زائررر, زيكفريد, سالم القرني, سالم محمد, سامي نت, ستارمان, سعود الرويشد, سعود الشامان, سـبـاح, سكون الاحساس, سلمان12, سليل النبلاء, سهيل الفيفي, شاكـ ماك, شاهي نار, شبابي الغربية, شبكات, شلآل الحب, صادق العهد, صاع دموع, صخر2004, صديق الوفاء, صقار911, صلاح9, صويلح 503, طيب الاحساس2, عآبر سبيل, عاشق الأجهزة, عاشق الجو, عاشق الشبكة, عاشق النصر, عاشق الهجولة, عبد الرحمن الغامدي, عبدالرحيم21, عبدالكريم الزهراني, عبدالله الواصلي, عبودالطيوب, عزوز الفارس, عزوزM, عشق الهوى, عشق جنه, عضو97, عمر العتيبي, عمرادم, عمرهزازي, عنكب, غراس المجد, ـالعمدهـ, فتى الشمااال, فتي الريف, فقشه, فهد ااا, فهد4545, قد المقام, قشتاآآله, قصيمي كول, قلي ليه أحبك, كتلوني هلالي, كيك عسل, لحظات, لك عيوني, لوريل 86, م/كمال, ماعندك مشكله, ماله حظ, مجبور, مجروحك يازمن, محتوى زمان, محمد ابو سالم, محمد بن عبدالعزيز, محمدالمعني, مشعل العيباني, مضروب, مطرد البعارين, مطعوُن, ملك الإحسآس, ملك المير, ملك الهوكي, منشق, منطق1, مهند محمد محسن, موب لزوم, مودم2, مُجمع الخبرات, نايف النايف, نايف*, نحن التاريخ, هااني, هادي الطباع, هاس1, هدف صار تسلل, هشـام, هواوي الشرقية, واآحد من الناآس, واثق فيك, واحد6, وسيم الحربي, ولد النويصر, وليد walid, وليييييي, يا هي قوية, ياسر ابو زياد, يسري الحربي

قديم 31-03-2015, 03:22 PM #2
DarkWhite
مشارك
 
الصورة الرمزية DarkWhite
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





الله يوفقك ياخوي

بداية جيده و باذن الله راح اقدم شكوي بعد ما انتهي من هيئة الاتصالات

 

 

التوقيع
مكروف يا ناس
بس مبسوط



DarkWhite غير متصل  
9 - 1 Yes No

قديم 31-03-2015, 03:36 PM #3
Ibrahim_Ex
مبدع
 
الصورة الرمزية Ibrahim_Ex
 


Ibrahim_Ex @Twitter
افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





كلنا معك قلب وقالب

واصل والله يقويك

 

 

التوقيع
أستغفر الله العظيم و اتوب إليه ..
اللهم اكفني بحلالك عن حرامك واغنني بفضلك عن من سواك
اللهم اني اسالك الهدى والتقى والعفاف والغنى



Ibrahim_Ex غير متصل  
5 - 1 Yes No

قديم 31-03-2015, 04:06 PM #4
game over 526
نشيط
 
الصورة الرمزية game over 526
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





عساك عالقوة وابن ادم ماهو لعبة بايديهم

 

 

التوقيع
سبحان الله وبحمده .... سبحان الله العظيم

PS3 ID: Game4over

XBOX gamertag: Game4over



game over 526 غير متصل  
5 Yes No

قديم 02-04-2015, 07:13 AM #5
اسلامنا لا يهون
نشيط
 
الصورة الرمزية اسلامنا لا يهون
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





لو الاغلبيه من المشتركين يعملون مثلك ويشتكون راح تكون صفعه رادعه لشركات الاتصالات ومايفكرون ينصبون علينا

 

 

التوقيع
عامل الناس بأخلاقك لا بأخلاقهم



اسلامنا لا يهون غير متصل  
19 - 1 Yes No

قديم 02-04-2015, 07:53 AM #6
ناه
مشارك
 
الصورة الرمزية ناه
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





نحتاج عاصفة حزم تقلم اظافر شركات الاتصالات و الهيئة مغلوبة على امرها
امس يكلمني موظف من الهيئة يقول ياخوي ما نقدر نلغي أي عقد لأن اس تي سي
تلجأ لديوان المظالم قلت تطبيق العقد على طرف دون طرف و لا خيار للمتضرر الا
القبول أي منطق هذا ، ما رد ،،
عموماً الله ينصرك عليهم لأنه لا عداله عندنا في كثير من تعاملات شركات الاتصالات
مع المواطن .

 

 




ناه غير متصل  
9 - 2 Yes No

قديم 02-04-2015, 08:18 AM #7
عبدالعزيز العبدلي
مراقب عام
الحمد لله كثيراً
 
الصورة الرمزية عبدالعزيز العبدلي
 


عبدالعزيز العبدلي @Facebook عبدالعزيز العبدلي @Twitter
افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





واصل عساك بالقوة وبتاخذ حقك ان شاء الله

انا اشتركت في كويك نت 4 اشهر وكانت السرعة اقل من 1 ميقا وبعد اشتكيت على الهيئة تحسنت السرعة نوعاً ما

 

 

التوقيع
الحمد لله كثيراً



عبدالعزيز العبدلي غير متصل  

قديم 04-04-2015, 09:09 PM #8
الفارررس
مشارك
 
الصورة الرمزية الفارررس
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





عساك على القوه
والله يحقق مبتغاك

 

 




الفارررس غير متصل  
Yes No

قديم 05-04-2015, 05:48 AM #9
MrBRoNzY
مشارك
 
الصورة الرمزية MrBRoNzY
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





ي رجال أبصم لك 2% من العملاء في STC اللي يقدر يتجرأ ويشتكي

اما باقي الـ 98 بينهم 60 % يشتكون من سوء الخخدمة و لو تقول له نشتكي قال اوك وسحب عليك

م ينفع كذا ي اخوان لازم وقفه وصادقه و نقاطعهم ولا نشتكي ونرتاح ان شاء الله

 

 

التوقيع
MY STEAM : ⓚ ⓡ ⓣ ⓞ ⓝ
MY ORIGEN : QFJC
MY GAMER TAG : VUJX
MY GW2 : B R O N Z Y
MY LOL : "A0H" EU WEST
سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم

MrBRoNzY غير متصل  
4 - 2 Yes No

قديم 05-04-2015, 05:58 AM #10
كلرز
مبدع
 
الصورة الرمزية كلرز
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





اول بداية للجلس ياليت تحدث موضوعك
ماقول غير كفو يارب تكسب القضية في اسرع وقت يرجع حقك

 

 




كلرز غير متصل  
Yes No

قديم 09-04-2015, 03:45 PM كاتب الموضوع #11
-oJgJI-
مبدع
 
الصورة الرمزية -oJgJI-
 


-oJgJI- @Flickr
افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





أولاً أعتذر على تأخري في الرد عليكم ياشباب

كان عندي ضغط عمل الله يعين


عموماً


حضرت الصباح يوم الثلاثاء الساعه 8:30 صباحا على نفس الموعد المحدد لي بتاريخ 1436/6/18


حضرني الشيخ المسئول عن القاعه وقالي ادخل القاعه وحضر عند كاتب العدل وانتظر الشيخ


سويت اللي طلبه مني وانتظرت لي جاء الشيخ


وهذي صوره للقاعه وانا جالس انتظر





بعد انتظار كذا مدعي


وصل دوري


زهم علي .. ثم زهم على ممثل الهيئة مرتين .. واتضح انه ما جاء


سألني الشيخ وقال .. وش دعواك ياظافر ..


قلت دعواي يافضيلة الشيخ .. كالتالي .. وسردت له كل التفاصيل اللي صارت معاي
(وزدت عليها ان الشركه مخالفه بوضعها إعلانات مبهمه وتخدع الناس بإعلانات باطله وخدمات غير موجودة ويجب عليها ان تتحرى المصداقية .. وغير كذا تأكل اموال الناس بالباطل .. واستندت على دليل من القرآن) طبعاً هذي الجزيئة اللي بين قوسين ما ذكرتها في صحيفة دعواي


قال الشيخ .. احنا ما علينا من الشركه .. وش تبي من الهيئة ..؟؟!!
قلت بأجيك في العلم ياشيخ .. بأعطيك التفاصيل من البداية علشان تعرف وش المشكله ومن من الخلل ..؟؟
قال تفضل هات ما عندك .
كملت باقي التفاصيل .. وقلت رفعت شكاوي للهيئة .. ووضحت لهم المشكله وبينته لهم بالاثباتات والادله ورفضوا يتعاونون او يتجاوبون معاي .. ورحت لهم شخصياً .. وقابلت أحد المسئولين هناك .. وقام يعطيني تبريرات مالها معنى
عطيتهم النظام وحجيتهم به .. وقلت من حقي كذا وكذا وكذا .. (كل هذا بأسم نظام الاتصالات المعمول به في هذا البلد)
وسردت على الشيخ المواد الموجودة في النظام واللي تثبت حقي .


قال الشيخ بعد ما خلصت كلامي .. (الله يكتب اجره وجزاه عنا خير الجزاء) .. عندك ما يثبت دعواك
قلت له عندي جميع ما يثبت دعواي .. من مخالفات على الشركة ومن شكاوي ومن اثبات ضرر .. مرفقه في الملف اللي بين يديك ياشيخ


قال المخالفات وش هي .. قلت اعلاناتهم .. كذا وكذا وكذا والمفروض كذا وكذا وكذا .. وهذا بناء على المادة كذا من نظام الاتصالات


قال الشكاوي .. قلت له هذي الشكاوي الصادره وهذي ردود الشركه وردود الهيئة عليها


قال اثبات الضرر .. قلت له هذا هو .. صورت له كذا صورة للسرعه في اوقات مختلفه .. وقلت المفترض انه بدال نص ميقا يصير 150 ميقا وذلك بناء على اعلاناتهم المرفقه صورها .. وصورت لهم اكثر من 3 اعلانات مخالفه يدعون فيها ان السرعات تصل إلى 150


قال للكاتب اللي عنده .. اكتب .. وجلس يكتب له دقيقتين وقال وقع انك حضرت الجلسه .. وبنعطيك موعد جلسه ثانيه يوم 1436/8/15 .. وبكذا اغلقت الجلسة


بعد ما وقعت .. واخذت ورقة اثبات حضور وتبليغ بالموعد الجاي اللي هو هذا





حضر ممثل هيئة الاتصالات السعودية .. واسمعه يكلم الموظف المسئول عن القاعه .. يقول انا ممثل الهيئة وعندي موعد مع الشيخ والمدعي ظافر الشهري


قلت له .. (اغلقت الجلسه يالطيب)
قال انت ظافر
قلت .. نعم
قام الاخ يقول .. صباح الخير كيف حالك وش اخبارك .. مسوي يبي يطيح الميانه بالغصب
المهم قلت الجلسه اغلقت وانت مسجل عند الشيخ غياب
قال .. خلنا نرجع للشيخ .. ومحاول فيه ..
قلت انت ارجع .. انا ماني راجع


راح الاخ عند الشيخ .. وجلس يحاول يقنعه ويترجاه علشان يعيد النظر في الجلسه
ولكن الشيخ رفض استقباله .. وان الامر راجع لي


رجعت اسمع كلام ممثل الهيئة وهو يحاول يقنع الشيخ ان يرفض دعواي بحجة ان الدعوى باطله وان مشكلتي مع شركة STC


قال الشيخ كيف تقول الكلام هذا ..؟؟ وانتم الجهة المسئولة عن شركات الاتصالات ..؟؟
قال تفضل ياشيخ .. ويطلع خطابين ويوقعها الممثل نفسه قدامنا بكل بجاحه .. وعطى الشيخ خطاب وعطاني خطاب .. هذا





قال الشيخ .. اقول .. لو اشوف هذا الخطاب ثاني مره ولا خطاب مثله او بنفس الصيغه .. حكمت لصالح المدعي
هذي مسئوليتكم .. والخطاب هذا اللي وقعته قدامنا بكل قوة عين .. ما يعفيكم من المسئولية .. أنتهى ..!! وتوكل على الله


طلعت من القاعه وانا اتشقق وميت من الضحك


لحقني الاخ ممثل الهئية اللي هو عبدالله ..
وجلس يحاول يقنعني ان مشكلتي مع الشركه وليست مع الهيئة واني لازم اسقط دعواي


قلت له .. مشكلتي معاكم كلكم ..


تبي شي ثاني بس .. موعدنا الجاي 1436/8/15هـ لا تتأخر عليه مثل اليوم


وبكذا انتهى يومي امس في ديوان المظالم

 

 

التوقيع


-oJgJI- غير متصل  
75 - 1 Yes No

قديم 09-04-2015, 07:37 PM #12
كحيلان تميم
مشارك
 
الصورة الرمزية كحيلان تميم
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





هههههههههههه
الله يوفقك وشكلنا بنسوي مثلك

 

 




كحيلان تميم غير متصل  
3 Yes No

قديم 09-04-2015, 07:50 PM #13
iErAzOR
مشارك
 
الصورة الرمزية iErAzOR
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





ههههههههههههههههههههههههه ههه

والله اقرأ وانا اضحك .. ممثل الهيئة منتهي حرفياً هو وخطابه

الله يوفقك ويبارك فيك.. وشكلنا بنلحقك ،، بنرفع دعاوي على الهيئه

 

 




iErAzOR غير متصل  
6 - 1 Yes No

قديم 09-04-2015, 07:50 PM #14
skullbunsu
بارز
 
الصورة الرمزية skullbunsu
 


skullbunsu @Twitter
افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





هههههه يا قلبي عليك يا ظافر اشهد انك رجل بحق

اسعدتني و الله ان شاء الله تاخذ منهم حقك يا رب

 

 




skullbunsu غير متصل  
9 - 1 Yes No

قديم 09-04-2015, 07:51 PM #15
عبدالكريم الزهراني
مبدع
 
الصورة الرمزية عبدالكريم الزهراني
 


عبدالكريم الزهراني @Flickr
افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





ماقصرت معاهم .. والشيخ طلع قد منصبة ورفض مذكرة الدفاع

الشيء الوحيد إلي رفع ضغطي وهو موعد الجلسة القادمة شهر 8

 

 

التوقيع
لا إله إلا الله محمد رسول الله
_____________________________



عبدالكريم الزهراني متصل الآن  
9 - 1 Yes No

قديم 09-04-2015, 08:01 PM #16
هشـام
مشارك
 
الصورة الرمزية هشـام
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





الله يوفقك دنيا وآخرة ...
حملت على عاتقك تحدي هذه الشركة الظالمة , وتحمل معك آمال وآلام أكثر من مليون مشترك ذاقوا العذاب معاها!

- واضح طريقة الاستهتار من طرف الشركة في التعامل مع الموضوع . لكن بحول الله الجاي أصعب وأمر عليهم..

واصل يا أسد .. ونحن معك

 

 




هشـام غير متصل  
11 - 1 Yes No

قديم 09-04-2015, 08:17 PM #17
CFPB
مبدع
 
الصورة الرمزية CFPB
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





لو كل شخص صلح مثلك
لسقطت هذي الهيئة الوهميه ورجع للمواطن حقه .

واحيي فيك روح المثابره والمواصله
لو شخص غيرك طفش وتركهم .

 

 

التوقيع
إذا خانـتـك قـيـم المبادئ فحاول أن لا تـخونـك قيم الرجـولة

يآزمآن الهسترهـ أنشهد

CFPB غير متصل  
13 - 1 Yes No

قديم 09-04-2015, 08:36 PM #18
exame
مشارك
 
الصورة الرمزية exame
 


افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





الله يقويك ونحن معك
والله ينصرك ويوفقك يارب
دنيا واخره

 

 




exame متصل الآن  
4 - 1 Yes No

قديم 09-04-2015, 08:42 PM #19
بنت عرب واصل
مشارك
 
الصورة الرمزية بنت عرب واصل
 


بنت عرب واصل @Youtubeبنت عرب واصل @Twitch
افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





احسن يستاهلون

لاتنسى تقول ان النت مافي بيانات النت المفتوح ربع ميقا وكل شوي تطلع لنا صفحه مافي نت الجميع يشتكي من هالتخلف


واذ اتصلت عليهم مافي تجااوب نهائيا

 

 

التوقيع
خير الامل الامل بالله وخير التفال حسن الضن بالله

وخير النعم دعاء الله واستجابته لنا حيث لاشي دون الله

كل نعيم بفضل الله ورحمته - مشاءالله لاقوة الا به

--^



RAM: ها
بنت عرب واصل غير متصل  
6 - 1 Yes No

قديم 09-04-2015, 08:50 PM #20
kakx2
مشارك
 
الصورة الرمزية kakx2
 


kakx2 @Facebook
افتراضي رد: شكواي لديوان المظالم على هيئة الاتصالات + إجراءات الشكوى





عنده خطأ بخطابه ممثل هيئة الاتصالات ,,, ما كأنه كتب مايا بدال ماليا ؟؟؟ ولا هي اطبع وامورك تمشي !! حسبي الله عليهم ونعم الوكيل ....

الله يوفقك ,وينصرك عليهم اخوي ظافر

 

 

التوقيع
MY ID PS3 : KAKX2
MY XBOX360 GAMERTAG : KAKX2

MY PC GAMERTAG : KAKX2


MY DSLGATE ID : KAKX2


يمنع وضع الايميل الادارة



kakx2 غير متصل  
10 - 1 Yes No

موضوع مغلق

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 08:41 PM.