بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > بوابة الألياف البصرية FTTH و الـ DSL > بوابة الـ DSL > قسم مشتركي DSL و VDSL
التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة

notice




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 18-08-2021, 01:08 PM #81
YOUNUS1998
نشيط
 
الصورة الرمزية YOUNUS1998
 







افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





الحين لو معي عقد وطلبت إلغاء يعطوني خصم ولا يلغونه مع دفع الغرامه؟ ؟

 

 




YOUNUS1998 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 18-08-2021, 01:39 PM #82
عارف الشمراني
نشيط
 
الصورة الرمزية عارف الشمراني
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
YOUNUS1998
الحين لو معي عقد وطلبت إلغاء يعطوني خصم ولا يلغونه مع دفع الغرامه؟ ؟

كان عندي عقد 5جي وطلبت الغاء اعطوني خصم 30% لكن رفضته لان من الاساس ابي الغاء وطلبو دفع الاشهر المتبقية من العقد

 

 




عارف الشمراني غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 18-08-2021, 01:44 PM #83
YOUNUS1998
نشيط
 
الصورة الرمزية YOUNUS1998
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
عارف الشمراني
كان عندي عقد 5جي وطلبت الغاء اعطوني خصم 30% لكن رفضته لان من الاساس ابي الغاء وطلبو دفع الاشهر المتبقية من العقد

تتوقع خط ثابت نفس النظام شريحة؟ ؟

 

 




YOUNUS1998 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 19-08-2021, 10:52 AM #84
golden boy 3
بارز
 
الصورة الرمزية golden boy 3
 



golden boy 3 @Twitter
افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
أبو حظيظ
الله يعافيك أخوي

STC عامله كذا النظام أن الـ VDSL يكون التلفون فقط VoIP وليس Analog ولا كان يقدرون يسوونها لأنه بمصر التلفون شغال مباشر ADSL/VDSL

وصل CAT6 مباشرة من البكسية الى المودم ومن فتحة TEL 1 الموجودة بالمودم جب سلك تلفون عادي ووصله منها إلى أقرب فيشة تلفون بالجدار وراخ يشتغل معاك التلفون على التسليك الداخلي بالبيت في جميع الغرف أن شاء الله

شكرا .. ان شاء الله اول ما افضى بضبطها .

 

 

التوقيع
اللّهم إنّي أسألك عيشةً نقية، وميتة سويَّة، ومردّاً غير مُخزٍ ولا فاضح .



golden boy 3 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 24-08-2021, 08:03 PM #85
fllatah3
مشارك
 
الصورة الرمزية fllatah3
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





الى الان يعطو خصم ؟ اخاف اجرب الطريقة احصل واحد غشيم يفصل الخط

 

 

التوقيع


fllatah3 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 24-08-2021, 09:49 PM #86
محمد بازي
مشارك
 
الصورة الرمزية محمد بازي
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
fllatah3
الى الان يعطو خصم ؟ اخاف اجرب الطريقة احصل واحد غشيم يفصل الخط

مايقدر يفصل في رقم كود يرسل اليك لازم تعطيه ياه عشان يلغي اذا وصلت لهذه المرحله وطلب منك الكود قول خلاص بفكر وبشوف وقفل وعطهم يومين وارجع اتصل

في الغالب مابيفصل الخط علطول بيعطيك عرض خصم 25 % ٣شهور اول مره

 

 




محمد بازي غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 25-08-2021, 01:00 AM #87
fllatah3
مشارك
 
الصورة الرمزية fllatah3
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
محمد بازي
مايقدر يفصل في رقم كود يرسل اليك لازم تعطيه ياه عشان يلغي اذا وصلت لهذه المرحله وطلب منك الكود قول خلاص بفكر وبشوف وقفل وعطهم يومين وارجع اتصل

في الغالب مابيفصل الخط علطول بيعطيك عرض خصم 25 % ٣شهور اول مره

حلو حلو يصير بكرة اكلمهم ان شاء الله
يعطيك العافية حبيبنا

 

 

التوقيع


fllatah3 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 27-08-2021, 08:00 PM #88
mohammed alayafa
نشيط
 
الصورة الرمزية mohammed alayafa
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
fllatah3
حلو حلو يصير بكرة اكلمهم ان شاء الله
يعطيك العافية حبيبنا

انا اول ماطلبت إلغاء عطوني خصم ٣٠ ٦ اشهر ورفضت بعدها بيومين كلموني عطوني خصم سنه بنص سعر ووافقت

 

 




mohammed alayafa غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 29-08-2021, 05:28 PM #89
fllatah3
مشارك
 
الصورة الرمزية fllatah3
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
mohammed alayafa
انا اول ماطلبت إلغاء عطوني خصم ٣٠ ٦ اشهر ورفضت بعدها بيومين كلموني عطوني خصم سنه بنص سعر ووافقت

و اخيرا قدرت اكلمهم بعد يومين اتصال عطوني خصم 30 3 شهور
حاولت معهم بكل الطرق رافضين مرة يالله يعتبر شي طيب اقلها

 

 

التوقيع


fllatah3 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 01-09-2021, 06:42 PM #90
محمد بازي
مشارك
 
الصورة الرمزية محمد بازي
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
fllatah3
و اخيرا قدرت اكلمهم بعد يومين اتصال عطوني خصم 30 3 شهور
حاولت معهم بكل الطرق رافضين مرة يالله يعتبر شي طيب اقلها

استعجلت ياغالي انا اول مره كذا 25 بالميه ثلاث شهور الى ان وصلت الاتصال الخامس حصلت 40 بالميه لمده ٩شهور كل يومين اتصل مده عشره ايام كلها تعتمد حسب مزاج الموظف

 

 




محمد بازي غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 02-09-2021, 05:06 PM #91
Mastrdi
مبدع
 
الصورة الرمزية Mastrdi
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





عندنا 3 ارقام في البيت

- واحد باسم اخوي : اتصل قبل سنه وطلب الالغاء عطوه عرض ورفضه فتم الالغاء
- والاثنين الباقية بأسمي : اتصلت الأسبوع الماضي بطلب الالغاء واحد منهم ، الموظفه رفعت الطلب بدون أي عرض وبعد 10 أيام عمل سقط من أسمي الرقم

 

 

التوقيع


" رَبِّ اشْرَحْ لِي صَدْرِي وَيَسِّرْ لِي أَمْرِي وَاحْلُلْ عُقْدَةً مِّن لِّسَانِي يَفْقَهُوا قَوْلِي "




Mastrdi غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 27-10-2021, 06:29 PM #92
WWW444
نشيط
 
الصورة الرمزية WWW444
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





تجربتي مع خدمة عملاء الهاتف الثابت عند طلب الإلغاء
بعد عدة اتصالات وخلال عدة آيام لطلب الالغاء اتضح لي انه ليس هناك آلية محددة وثابته عند الموظفين للحصول على عرض كخصم فبعض الموظفين عند طلب الالغاء تظهر له العروض في النظام وهناك موظفين لاتظهر لهم ولااعلم هل هو جهل من الموظف او مزاجية لااعلم حقيقة علماً ان الموظف اذا حافظ على العميل يتم اضافة حافز له مقابل اقناع العميل بالعدول عن الالغاء والمحافظة عليه حتى لايلغي الخدمة وبعض الموظفين عند طلب الالغاء يطلب منك تزويده بالكود للالغاء فبعضهم تظهر له العروض بعد ادخال الكود وبعضهم لاتظهر وانت في هذا الحالة مخير بيين التراجع عن الالغاء او التواصل مع قسم المحافظة على العملاء ويحصل عندهم نفس ماحصل عند قسم الالغاء من ناحية ظهور العروض في النظام كذلك نسبة الخصم تختلف من موظف إلى آخر حيث تترواح تقريباً من 25٪ إلى 50 ٪ وبمدة تترواح من 3 أشهر إلى 12 شهر علماً أن قسم الالغاء وقسم المحافظة على العملاء فيه عدد كبير من الموظفين وكل اتصال يرد موظف غير السابق كما أن الاتصال متاح على مدار 24 ساعة إضافة أن طلب الالغاء لاينفذ فوراً بل يدخل مرحلة إجراء وتنفيذ في النظام على حسب إفادة الموظفين عشر أيام عمل في حال لم تطلب من موظفي المحافظة على العملاء الالغاء ايضاً قسم المحافظة على العملاء يتيح لك إعادة الخدمة بعد طلب الالغاء وقبل الالغاء النهائي
دوام قسم الالغاء على مدار 24 ساعة
دوام قسم المحافظة العملاء من الساعة 9 ص الى الساعة 9 مساءً يومياً

 

 





التعديل الأخير تم بواسطة WWW444 ; 27-10-2021 الساعة 06:46 PM.
WWW444 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-11-2021, 07:15 PM #93
المسافر بن
مشارك
 
الصورة الرمزية المسافر بن
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
WWW444
تجربتي مع خدمة عملاء الهاتف الثابت عند طلب الإلغاء
بعد عدة اتصالات وخلال عدة آيام لطلب الالغاء اتضح لي انه ليس هناك آلية محددة وثابته عند الموظفين للحصول على عرض كخصم فبعض الموظفين عند طلب الالغاء تظهر له العروض في النظام وهناك موظفين لاتظهر لهم ولااعلم هل هو جهل من الموظف او مزاجية لااعلم حقيقة علماً ان الموظف اذا حافظ على العميل يتم اضافة حافز له مقابل اقناع العميل بالعدول عن الالغاء والمحافظة عليه حتى لايلغي الخدمة وبعض الموظفين عند طلب الالغاء يطلب منك تزويده بالكود للالغاء فبعضهم تظهر له العروض بعد ادخال الكود وبعضهم لاتظهر وانت في هذا الحالة مخير بيين التراجع عن الالغاء او التواصل مع قسم المحافظة على العملاء ويحصل عندهم نفس ماحصل عند قسم الالغاء من ناحية ظهور العروض في النظام كذلك نسبة الخصم تختلف من موظف إلى آخر حيث تترواح تقريباً من 25٪ إلى 50 ٪ وبمدة تترواح من 3 أشهر إلى 12 شهر علماً أن قسم الالغاء وقسم المحافظة على العملاء فيه عدد كبير من الموظفين وكل اتصال يرد موظف غير السابق كما أن الاتصال متاح على مدار 24 ساعة إضافة أن طلب الالغاء لاينفذ فوراً بل يدخل مرحلة إجراء وتنفيذ في النظام على حسب إفادة الموظفين عشر أيام عمل في حال لم تطلب من موظفي المحافظة على العملاء الالغاء ايضاً قسم المحافظة على العملاء يتيح لك إعادة الخدمة بعد طلب الالغاء وقبل الالغاء النهائي
دوام قسم الالغاء على مدار 24 ساعة
دوام قسم المحافظة العملاء من الساعة 9 ص الى الساعة 9 مساءً يومياً

كفيت ووفيت , في تجارب ثانية شباب

 

 

التوقيع
http://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=2052312
لتفعيل خاصية الاتصال في WhatsApp



المسافر بن متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 12-11-2021, 05:40 AM #94
yoyo89999
مشارك
 
الصورة الرمزية yoyo89999
 



yoyo89999 @Linkedin yoyo89999 @Flickr yoyo89999 @Facebook yoyo89999 @Twitter yoyo89999 @Youtubeyoyo89999 @Twitch
افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





اتصلت على ٩٠٠ طلبت الغاء محد عطاني عرض الموظف طلبني رقم الالغاء و قالي لو فيه عرض بيتصلون فيك بعد ٣ ايام محد اتصل ، اتصلت على المحافظة على العملاء عطوني سنة 50%

 

 




PSU:
Case:
Keyboard:
Headset:
yoyo89999 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 17-11-2021, 11:12 PM #95
المسافر بن
مشارك
 
الصورة الرمزية المسافر بن
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
yoyo89999
اتصلت على ٩٠٠ طلبت الغاء محد عطاني عرض الموظف طلبني رقم الالغاء و قالي لو فيه عرض بيتصلون فيك بعد ٣ ايام محد اتصل ، اتصلت على المحافظة على العملاء عطوني سنة 50%

كم رقمهم الله يسعدك
وش قلت لهم ؟

 

 

التوقيع
http://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=2052312
لتفعيل خاصية الاتصال في WhatsApp



المسافر بن متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 17-11-2021, 11:19 PM #96
yoyo89999
مشارك
 
الصورة الرمزية yoyo89999
 



yoyo89999 @Linkedin yoyo89999 @Flickr yoyo89999 @Facebook yoyo89999 @Twitter yoyo89999 @Youtubeyoyo89999 @Twitch
افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
المسافر بن
كم رقمهم الله يسعدك
وش قلت لهم ؟

ذا رقمهم : 0114439999

قلت لهم رفعت طلب الغاء و ما عطوني خصم قالو تواصل مع المحافظة على العملاء عشان يعطونك العروض و السبب في الالغاء ارتفاع التكلفة ما راح ادفع شهريا 230 بعدها عطوني عرض 6 اشهر رفضت و اعطوني بعدها سنة

 

 




PSU:
Case:
Keyboard:
Headset:

التعديل الأخير تم بواسطة yoyo89999 ; 17-11-2021 الساعة 11:21 PM.
yoyo89999 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 17-11-2021, 11:21 PM #97
المسافر بن
مشارك
 
الصورة الرمزية المسافر بن
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
yoyo89999
ذا رقمهم : 0114439999

قلت لهم رفعت طلب الغاء و ما عطوني خصم قالو تواصلو مع المحافظة على العملاء عشان يعطونك العروض و السبب في الالغاء ارتفاع التكلفة ما راح ادفع شهريا 230 بعدها عطوني عرض 6 اشهر رفضت و اعطوني بعدها سنة

انت اتصلت على مين ترى مافهمت كلامك

 

 

التوقيع
http://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=2052312
لتفعيل خاصية الاتصال في WhatsApp



المسافر بن متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 17-11-2021, 11:23 PM #98
المسافر بن
مشارك
 
الصورة الرمزية المسافر بن
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
المسافر بن
انت اتصلت على مين ترى مافهمت كلامك

يعطيك العافية فهمت شكلي نعسااان

 

 

التوقيع
http://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=2052312
لتفعيل خاصية الاتصال في WhatsApp



المسافر بن متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 02-12-2021, 06:46 PM #99
fofo1414
فعال
 
الصورة الرمزية fofo1414
 



افتراضي رد: احد اخذ خصم قريب؟





اتصلت على 900 ورحت مع الرد الالي على قسم الالغاء حتى حولني على الموظف بعد ربع ساعة انتظار

ردو واخذت بياناتي وبتسجلي طلب الغاء علطول (وقالت لي ايش السبب) - قلت ارتفاع فاتورة والنت ما يستاهل - (فالت عطني رقم احد اقاربك احول الخط عليه) ؟!!!!!!!!!!!!



رفضت وقلت لها مافي خصم اقل شي ؟ (قالت اتصل على قسم العروض من 900)
المهم فحطت في الرد الالي ولا لقيت قسم العروض رحت للفواتير ورد علي الموظف وقلت له عشان الخصم والعروض (قالي عندك عرض جوي تي في بيطلع عليك 287 ريال)

 

 

التوقيع



fofo1414 غير متصل  
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 09:45 AM.