تجربتي في شكوى بنك " الراجحي" لدى مؤسسة النقد
banner
2017-10-10 , 04:37 مساءً
رائد خالدي’s Avatar
رائد خالدي

مشارك

المشاركات:302
التسجيل:Jun 2007
رائد خالدي
يا اخوان انا لي اكثر من شهر رافع شكوى والبنك مارجع لي شي ومؤسسة النقد ماسوت شي
كاتبين في الرد تم اضافة فرق العملة والاتصال بالعميل ولم يرد
كذابين محد كلمني ورفضت حلهم لانهم مارجعوا فلوس
2017-10-10 , 04:37 مساءً
2017-10-10 , 04:48 مساءً
ro7i777’s Avatar
ro7i777

مشارك

المشاركات:298
التسجيل:Feb 2013
ro7i777
رائد خالدي كتب:
يا اخوان انا لي اكثر من شهر رافع شكوى والبنك مارجع لي شي ومؤسسة النقد ماسوت شي
كاتبين في الرد تم اضافة فرق العملة والاتصال بالعميل ولم يرد
كذابين محد كلمني ورفضت حلهم لانهم مارجعوا فلوس




تاكد من رقمك اللي فاتح به الحساب وشيك ع مباشر وع العمليات يمكن تحصل انهم ردوا المبلغ وارسلوا ع رقم لك قديم
2017-10-10 , 04:48 مساءً
2017-10-10 , 05:28 مساءً
صانع الاحلام’s Avatar
صانع الاحلام

مبدع

المشاركات:2738
التسجيل:Feb 2016
صانع الاحلام
رائد خالدي كتب:
يا اخوان انا لي اكثر من شهر رافع شكوى والبنك مارجع لي شي ومؤسسة النقد ماسوت شي
كاتبين في الرد تم اضافة فرق العملة والاتصال بالعميل ولم يرد
كذابين محد كلمني ورفضت حلهم لانهم مارجعوا فلوس


صعد القصيه شوف فيه ايقونه حقت التصعيد اضغط عليها
2017-10-10 , 05:28 مساءً
2017-10-10 , 05:54 مساءً
WrongSide’s Avatar
WrongSide

مبدع

المشاركات:4525
التسجيل:Aug 2008
WrongSide
يااخوان سيظل الراجحي علي سوءه وسرقته

مادمتم تشتمونه وحساباتكم لديه وتروجون له
2017-10-10 , 05:54 مساءً
2017-10-10 , 11:01 مساءً
sami76’s Avatar
sami76

متميز

المشاركات:7573
التسجيل:Jun 2004
sami76
اتصلت على المصرفي وقلت من حقي اعرف المبالغ ولا بس ترسلون لي تمت عمليه شراء ..
قالي برسلك كشف اليكتروني ،، شكلي بروح اشتكيهم يااخوان لازم نكون كلنا يد وحده ونرفع شكوى عند مؤسسة النقد ... يااخي تايجر مالجديد في حالتك ؟ هل مازالوا ياخذون فايده ؟
2017-10-10 , 11:01 مساءً
2017-11-01 , 01:36 مساءً
jim carrey’s Avatar
jim carrey

نشيط

المشاركات:986
التسجيل:Feb 2010
jim carrey
يا اخوان انا قبل سنتين كنت ادرس في امريكا وكنت استخدم البطاقه ذي
ومع الوقت اكتشفت ان فيه مبالغ كبيره تنسحب مع كل عمليه شراء ..

المهم قبل 6 اشهر انتهت البطاقه الي كنت استخدمها يوم كنت ادرس برا
وارسلو لي بطاقه جديده ..

المطلوب ابي اسوي كشف حساب قبل سنتين هل استطيع ؟
وكيف الطريقه ؟؟ لاني دخلت الموقع مايطلع لي الى اخر عمليات ل 6 اشهر الماضيه

2017-11-01 , 01:36 مساءً
2017-11-01 , 03:20 مساءً
ملك المير’s Avatar
ملك المير

جميل الامين الطيب

المشاركات:4356
التسجيل:Jun 2007
ملك المير
jim carrey كتب:
يا اخوان انا قبل سنتين كنت ادرس في امريكا وكنت استخدم البطاقه ذي
ومع الوقت اكتشفت ان فيه مبالغ كبيره تنسحب مع كل عمليه شراء ..

المهم قبل 6 اشهر انتهت البطاقه الي كنت استخدمها يوم كنت ادرس برا
وارسلو لي بطاقه جديده ..

المطلوب ابي اسوي كشف حساب قبل سنتين هل استطيع ؟
وكيف الطريقه ؟؟ لاني دخلت الموقع مايطلع لي الى اخر عمليات ل 6 اشهر الماضيه






- حسب معلوماتي يمديك تاحذ لحد 5 سنين ولكن من ( الفرع )

احتمال يكون برسوم
2017-11-01 , 03:20 مساءً
2017-11-03 , 10:10 مساءً
h1k3’s Avatar
h1k3

مشارك

المشاركات:59
التسجيل:Sep 2009
h1k3
الله يجزاك خير

والف شكر على التنبيه
راح اتجنب التعامل مع هالبنك واريح راسي
2017-11-03 , 10:10 مساءً
2017-11-03 , 10:13 مساءً
OhoudAB’s Avatar
OhoudAB

مشارك

المشاركات:41
التسجيل:Jan 2017
OhoudAB
اشتكيت واتصلوا علي مؤسسة النقد
قالوا سعر الصرف كل يوم يتغير واغلقوا الشكوى :22:
2017-11-03 , 10:13 مساءً
2017-11-03 , 10:26 مساءً
heema12’s Avatar
heema12

فعال

المشاركات:1524
التسجيل:Dec 2009
heema12
يقدر بنك الراجحي يرفع عليك قضيه تشهير

نصيحه اخوي انا مو موظف بالراجحي ولا شي

انا صارت معي والموظف كلمني قال لي بنرفع لك شكوى للاداره يستردو المبلغ لن نزل تعميم في شهر 8

والبنك دايم يرسل رسائل ينصح العملاء بأستخدام الدولار عند الشراء

فنصيحه دام اخذت حقك احذف موضوعك ولا تحط اسماء بنوك واكتفي بالتلميح


الحين بيوصلني تقييم سيئ وانا عارف :66:
2017-11-03 , 10:26 مساءً
2017-11-03 , 10:55 مساءً
sadgad’s Avatar
sadgad

نشيط

المشاركات:583
التسجيل:Sep 2013
sadgad
الغيت بطاقة الراجحي وباقي عليها 5 شهور
الان معي فيزا السفر من بنك السعودي للاستثمار كل شي واضح و بدون غموض وبسعر صرف ثابت الحمدلله
2017-11-03 , 10:55 مساءً
2017-11-09 , 12:24 مساءً
عرفان2’s Avatar
عرفان2

عضو جديد

المشاركات:29
التسجيل:Jun 2005
عرفان2
تم رفع شكوى لمؤسسة النقد ونسأل الله التوفيق

وأشكر صاحب الموضوع لأني بمراجعتي لكشف الحساب تبين من بداية شهر 8 وهم يقوموا بهذه الحركة !
2017-11-09 , 12:24 مساءً
2017-11-14 , 08:17 صباحاً
dndn1’s Avatar
dndn1

فعال

المشاركات:1047
التسجيل:Apr 2010
dndn1
يا اخوان انا رفعت فيهم شكوى و اتصل علي واحد من مصرف الراجحي في نفس اليوم وقال إن هذه شروطهم غيروها في شهر 9 ميلادي و أصبح بإستطاعتهم يسرقوك براحتهم هذا اللي فهمته منه
انه شروط الفيزا غيروها للتوافق مع السرقة ومالك شي عندنا


اكتشفت أنه الموضوع من شهر 9 ميلادي و انا كنت أحسبة جديد يعني بسبب هذا الموضوع تم تغيير السياسة في مصرف الراجحي و شروط الفيزا (سرقة عيني عينك)
2017-11-14 , 08:17 صباحاً
2017-11-21 , 11:44 مساءً
your_man’s Avatar
your_man

نشيط

المشاركات:959
التسجيل:Apr 2009
your_man
خرطي موسسه النقد بتوقف مع البنك انا بنك الرياض ماخذ قرض 60 شهر زادو واخذو شهر 4700 ريال رفعت شكوى وجبت لهم الادله وجدول السداد وماخذت منهم حقوقفو مع البنك للاسف تجربتي مع موسسه النقد فاشله واقتنعت انها مجرد ديكور فقط
2017-11-21 , 11:44 مساءً
2017-11-22 , 12:19 صباحاً
عشششق’s Avatar
عشششق

مشارك

المشاركات:397
التسجيل:Jul 2011
عشششق
الله يلعن الراجحي قبل شوي طلبت بالباوند

حسبولي سعر الصرف
٥.٩
ههههههههههههه الله يلعنهم
لولا ارتباطاتي الي مرتبطه ب البطاقه كان تفلت عليهم من زمان

اجل ٥.٩
2017-11-22 , 12:19 صباحاً
2017-11-23 , 06:14 مساءً
pc_man’s Avatar
pc_man

نشيط

المشاركات:946
التسجيل:Aug 2005
pc_man
كلام كبييييير

تم رفع الشكوى

مشكور يا الحبيب

ليتنا نقدر نشتكي على سعر الصرف اللي ما يوضح لنا في الرسالة فقط يوصلنا بالدولار وما نعرف كم راح يخصم من الحساب.
2017-11-23 , 06:14 مساءً
2017-12-06 , 03:27 مساءً
خالد 99’s Avatar
خالد 99

نشيط

المشاركات:555
التسجيل:Sep 2009
خالد 99
السلام عليكم

بحكم اني استخدم صرافة الانماء واشتري من اكثر من موقع ب الريال

شيكت بحسابي ولقيت فعلا فثه مبالغ مسحوبة مني .. جمعتها كلها وارفقتها ب الشكوى ، ردو علي البنك ان العمليات ذي ناخذ منها رسوم 2 بالميه .

حاليا باقي لي ٥ ايام على الرد عليهم هل اصعد الشكوى ولا وش رايكم ؟
2017-12-06 , 03:27 مساءً
2017-12-06 , 04:15 مساءً
عشششق’s Avatar
عشششق

مشارك

المشاركات:397
التسجيل:Jul 2011
عشششق
انا رفعت شكوي قبل اسبوع ع رسوم أخذوها مني يوم شريت ب الريال
رجعوها لي بنك الراجحي قبل لا أصعدها ل موسسه النقد
2017-12-06 , 04:15 مساءً
2017-12-06 , 04:40 مساءً
WWW444’s Avatar
WWW444

نشيط

المشاركات:698
التسجيل:May 2007
WWW444
للإفادة كل من يريد رفع شكوى على أي بنك الطريقة كالتالي
المرحلة الأولى الرفع مباشرة بواسطة مؤسسة النقد على الرابط التالي
http://www.sama.gov.sa/ar-sa/ConsumerProtection...
وارفق كل مالديك
بعدها مؤسسة النقد ترسل الشكوى للبنك خلال خمس ايام عمل يلزم البنك بالرد اذا كان رد البنك غير مرضي تتيح المؤسسة لك تصعيد الشكوى مرة أخرى وإرفاق كل مالديك ومايستجد لك بعدها المؤسسة ترسل الشكوى مرة ثانية وبعد التصعيد انتظر الرد فاذا كان غير مرضي انتقل إلى المرحلة الثانية وللاحاطة اتضح لي من شكوى سابقة أن دور مؤسسة النقد مجرد إرسال الشكوى للبنك وليس لها إلزام البنوك أوالزمها بإرفاق مايثبت الحل وليس صلاحية الفصل في الشكاوى
المرحلة الثانية وهي الأهم في حالة عدم رضاك عن رد البنك وعدم حل الشكوى
رفع الشكوى إلى لجنة الفصل في المنازعات والمخالفات المصرفية والتمويلية على الرابط التالي
https://dispute.bfc.gov.sa/#/view
وإرفاق كل مالديك ممايخص الشكوى فهذه اللجنة هي التي لها صلاحية الفصل في الشكاوى على البنوك
[COLOR="Red"]اعيد واكرر من خلال تجربة سابقة دور مؤسسة النقد مجرد إرسال شكوى فقط ولاتملك صلاحية الفصل في الشكوى ولازالت شكواي مرفوعة عند لجنة الفصل في المنازعات وكان بودي اختصار الوقت بالرفع للجنة الفصل في المنازعات لانه تبين لي ان الرفع لمؤسسة مضيعة للوقت دون حل و أود أن أشير على كل من لديه شكوى أن يرفعها في وقت واحد لمؤسسة النقد وايضاً للجنة الفصل في المنازعات اختصاراً وكسباً للوقت
[/COLOR]
2017-12-06 , 04:40 مساءً
2017-12-10 , 10:09 صباحاً
خالد 99’s Avatar
خالد 99

نشيط

المشاركات:555
التسجيل:Sep 2009
خالد 99
خالد 99 كتب:
السلام عليكم

بحكم اني استخدم صرافة الانماء واشتري من اكثر من موقع ب الريال

شيكت بحسابي ولقيت فعلا فثه مبالغ مسحوبة مني .. جمعتها كلها وارفقتها ب الشكوى ، ردو علي البنك ان العمليات ذي ناخذ منها رسوم 2 بالميه .

حاليا باقي لي ٥ ايام على الرد عليهم هل اصعد الشكوى ولا وش رايكم ؟



ممكن مساعده
2017-12-10 , 10:09 صباحاً