شكوى على شركة المسافر
banner
2021-02-02 , 01:20 صباحاً
الفراوله123’s Avatar
الفراوله123

نشيط

المشاركات:672
التسجيل:Sep 2010
الفراوله123
حجزت قبل شهر على طيران الاتحاد عن طريق احد موظفي شركة المسافر
وكان فيه خطأ من الموظف ولا بلغني
لان الرحلة كان فيها ترانزيت بمطار ابو ظبي اكثر من ٢٤ساعة وسياسة الدولة تمنع الانتظار اكثر من ٢٤ساعه
ومع ذلك الموظف اتم الحجز يوم وصلت المطار في الرياض بقلع لابو ظبي لقيت تذكرتي ملغاه من الاتحاد
يوم تواصلت مع المسافر ابي استرداد للمبلغ قالي راح نخصم الضرائب والرسوم
هذا خطأ موظفهم مو خطأي وحابه ارفع شكوى عليهم
ممكن احد يدلي كيف احلها
Enlarged Image
2021-02-02 , 01:20 صباحاً
2021-02-02 , 02:01 صباحاً
abu yahya’s Avatar
abu yahya

مشارك

المشاركات:54
التسجيل:Jun 2008
abu yahya
ارفعي بلاغ تجاري لوزاره التجاره وبيردون عليك خلال 3 ايام وان شاء الله يردون حقك كامل مكمل

https://mc.gov.sa/ar/contactus/Pages/default.as...
2021-02-02 , 02:01 صباحاً
2021-02-02 , 09:37 صباحاً
الفراوله123’s Avatar
الفراوله123

نشيط

المشاركات:672
التسجيل:Sep 2010
الفراوله123
شكرا لسرعة الرد
ان شاء الله يتم حلها باأفضل حل
2021-02-02 , 09:37 صباحاً
2021-02-02 , 09:50 صباحاً
Faris Almotery’s Avatar
Faris Almotery

مبدع

المشاركات:3155
التسجيل:Sep 2010
Faris Almotery
شوف حبيبي انا موظف وكالة سفر وتمر علينا مثل هالحالات
ومثل ما قلت اذا ثبت أنه خطا من الموظف يتحمل قيمة التذكرة كاملة
وصارت لأحد الموظفين عندنا أخطا في وجهة السفر وبعده جانا المسافر
وبعد الحديث مع الموظف تبين أن انه خطا منه وتحمل رسوم تعديل التذكرة وفرق السعر
اذا كنت حاجز من مكتبهم توجه للمشرف أو مدير الفرع و سوي شكوى وان كان عن طريق رقمهم
الموحد مثل ماقالوا الشباب سوي بلاغ تجاري والله يكتب لك الي فيه خير
2021-02-02 , 09:50 صباحاً
2021-02-02 , 01:32 مساءً
الفراوله123’s Avatar
الفراوله123

نشيط

المشاركات:672
التسجيل:Sep 2010
الفراوله123
تمام هو عن طريق الرقم الموحد وراح ارفع بلاغ الان...مشكورين جميعا
2021-02-02 , 01:32 مساءً