بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE


Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > البوابة العامة > ريادة الأعمال Entrepreneurship
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة



إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 18-01-2020, 05:16 AM كاتب الموضوع #1
Nayyar
مشارك
 
الصورة الرمزية Nayyar
 







افتراضي موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،

مقدمة:

يعاني معظم أصحاب المتاجر الالكترونية من طلبات العملاء الغير جاديين المتعلقة بخدمة الدفع عند الاستلام. مما يتسبب لخسائر لاصحاب المتاجر تتمثل في جميع او احد النقاط التالية:
  • خسائر مادية في دفع تكاليف شحن الطلب
  • خسائر مادية في دفع تكاليف استرجاع الطلب
  • خسائر مادية في حال كان الطلب لا يمكن اعادة بيعه
  • تأخير استرجاع الطلب او تلف المنتج الناتج عن بقاء الشحنة لوقت طويل في شركة الشحن

وعلى الرغم من ان توفير خدمة الدفع عند الاستلام تعتبر مخاطرة وتعرض المتجر للخسائر.
الا انه على الجانب الآخر، فان الغاء خدمة الدفع عند الاستلام يتسبب بانخفاض معدل الطلبات في الموقع وبالتالي انخفاض في الربح.


معظم اصحاب المتاجر الالكترونية يحاولوا بشتى الطرق حل اشكالية عدم استلام العملاء لطلباتهم بأساليب مختلفة ومنها :
  • التواصل مع العميل هاتفيا لتأكيد الطلب قبل شحنه
  • التواصل مع العميل عبر الواتس آب لتأكيد الطلب قبل شحنه
  • الزام العميل بالاقرار على تعهد استلام الطلب بعد شحنه وان الاخلال بالتعهد في ذمة المشتري

ومع ذلك مع الاسف مازالت المشكلة مستمرة وببساطة يرفض العميل الرد على مكالمات المتجر او المندوب.



فكرة الموقع

موقع استعلام مجاني يسمح بادخال رقم جوال العميل للاستعلام فيما اذا كان العميل غير جدّي وبالتالي بامكان صاحب المتجر الالكتروني قبول او رفض شحن الطلب الى العميل بناءا على سجل العميل.

طريقة الموقع
  • الموقع يسمح لاصحاب المتاجر الالكترونية التسجيل في الموقع.
  • يسمح الموقع بادخال رقم جوال العميل للاستعملام عنه.
  • يظهر الموقع سجل العميل بعدد الطلبات الغير مستلمة من قبله.
  • يظهر الموقع تقييم العميل بناءا على عدد الطلبات الغير مستلمة.
  • يظهر الموقع اسم المتجر الالكتروني وتفاصيل عن الطلب الغير مستلم (قيمة الطلب\تاريخ الطلب)
  • يمكن استعراض صورة فاتورة الطلب الغير مستلم (نقطة نقاش)
  • يتيح الموقع لاصحاب المتاجر تخزين بيانات جديدة بخصوص طلب جديد غير مستلم من قبل العميل.

صور توضيحية

واجهة الموقع


سجل العميل



نقاط نقاش
  • هل فكرة الموقع مسموحة قانونيا؟
  • كيف يمكن التأكد من صحة احد الحالات المسجلة؟ هل يمكن لصاحب المتجر التجني على عميل بمعلومات غير صحيحة؟
  • كيف يمكن اثبات حالة عدم استلام الطلب؟ هل وضع فاتورة الطلب وبها معلومات العميل مسموح قانونيا؟
  • من سيقوم بادارة الموقع؟
  • هل الفكرة مجدية فعلاً؟


في حال كانت الفكرة مجدية، أتمنى التعاون من اصحاب المتاجر في انشاء فكرة الموقع وقبلها اقتراح افكار جديدة او ابداء الملاحظات على النقاط الموجودة.

شكرا لكم.

 

 




Nayyar غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس
5 عضواً يشكرون Nayyar للفائدة التي وجدوها في هذا الموضوع

قديم 20-01-2020, 04:21 AM #2
kingforce
بارز
 
الصورة الرمزية kingforce
 



kingforce @Twitter
افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





اتوقع الفكرة زي سمة بحيث الشركات يقدرون يشوفون اذا لك متاخرات وكذا
وبالنسبة للقانونية ما اعرف لكن يبغالك تتأكد لان بالطريقة ذي فيه عملية نشر بيانات للعملاء من ارقام جوالات وبيانات الشراء السابقة وهي معلومات خاصة وكذا

 

 

التوقيع
kingforce غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 20-01-2020, 08:47 AM #3
بحرق
عميد البوابة
 
الصورة الرمزية بحرق
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





يصير التطبيق اسمه
موثوقية العميل

الفكرة حلوه بس فيها اختراق للخصوصيه الاشخاص وبياناتهم
وممكن يكون عدم الاستلام اسباب اخرى كمثلا مسافر او كان المنتج فيه عيب مثلا المشكلة في التاجر وليس بالعميل ..

 

 

التوقيع
والمال إن لم تدخره محصنا بالعلم كان نهاية الإملاق
والعلم إن لم تكتنفه شمائل تعليه كان مطية الإخفاق
لا تحسبن العلم ينفع وحده ما لم يتوج ربه بخلاق
من لي بتربية النساء فإنها في الشرق علة ذلك الإخفاق
الأم مدرسة إذا أعددتها أعددت شعبا طيب الأعراق
الأم روض إن تعهده الحيا بالريّ أورق أيما إيراق



بحرق غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 20-01-2020, 09:10 AM #4
massjj
بارز
 
الصورة الرمزية massjj
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





فكرة حلوه خاصه اذا قدرت تربط المتاجر بقاعدة البيانات بحيث تكون فكرتها مثل الفيزا لما تشيك من قاعدة بيانات البنك فالمتجر لما الواحد يبي يسجل بياناته بالنسبة لخانة الجوال يتأكد من قاعدة بياناتك ويعطي الرفض مباشرة اذا الرقم بلاك لست

 

 

التوقيع
أستغفر الله العظيم وأتوب اليه

ربي أجعل لكل مهموم مخرجاً



massjj متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 20-01-2020, 11:54 AM #5
GameX
مبدع
 
الصورة الرمزية GameX
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





مشاهدة المشاركة الأصلية
بحرق
يصير التطبيق اسمه
موثوقية العميل

الفكرة حلوه بس فيها اختراق للخصوصيه الاشخاص وبياناتهم
وممكن يكون عدم الاستلام اسباب اخرى كمثلا مسافر او كان المنتج فيه عيب مثلا المشكلة في التاجر وليس بالعميل ..

مسافر لاتطلب
مستعجل لاتطلب
المنتج فيه عيب رجعه ويعني انك دفعت عند الاستلام
مايسمح لك ابد انك تعاين منتج من دون ماتدفع

 

 




GameX غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 20-01-2020, 12:32 PM #6
sounds ideal
فعال
 
الصورة الرمزية sounds ideal
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





فكرة ممتازة المفروض أصحاب المتاجر الالكترونية يتجمعون ويعرضونها على وزارة التجارة او مؤسسة النقد او أي جهة حكومية تنظمها نفس سمة

 

 

التوقيع
قال الرسول صلى الله عليه وسلم " طوبى لمن وجد في صحيفته استغفار كثير "



sounds ideal غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 20-01-2020, 06:09 PM كاتب الموضوع #7
Nayyar
مشارك
 
الصورة الرمزية Nayyar
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





مشاهدة المشاركة الأصلية
kingforce
اتوقع الفكرة زي سمة بحيث الشركات يقدرون يشوفون اذا لك متاخرات وكذا
وبالنسبة للقانونية ما اعرف لكن يبغالك تتأكد لان بالطريقة ذي فيه عملية نشر بيانات للعملاء من ارقام جوالات وبيانات الشراء السابقة وهي معلومات خاصة وكذا

مابيكون في نشر بيانات للعملاء سوى رقم الجوال وبيانات الطلبات الغير مستلمة.
بالنسبة للقانونية .. فكرت في ان صاحب المتجر يحط تعهد يظهر عند اختيار العميل خيار (الدفع عند الاستلام) والتعهد يكون عبارة عن موافقة على انه في حال عدم استلام الطلب فيحق للموقع اضافة بيانات العميل (الجوال) وبيانات الطلب في الموقع الفلاني. علما ان خيار التعهد موجود في متاجر منصة سلة.

مشاهدة المشاركة الأصلية
بحرق
يصير التطبيق اسمه
موثوقية العميل
الفكرة حلوه بس فيها اختراق للخصوصيه الاشخاص وبياناتهم
وممكن يكون عدم الاستلام اسباب اخرى كمثلا مسافر او كان المنتج فيه عيب مثلا المشكلة في التاجر وليس بالعميل ..

موثوقية العميل اسم جميل.
بالنسبة للخصوصية فـ مثل ماذكرت في ردي السابق، فكرت في ان صاحب المتجر يحط تعهد يظهر عند اختيار العميل خيار (الدفع عند الاستلام) والتعهد يكون عبارة عن موافقة على انه في حال عدم استلام الطلب فيحق للموقع اضافة بيانات العميل (الجوال) وبيانات الطلب في الموقع الفلاني. علما ان خيار التعهد موجود في متاجر منصة سلة.

مشاهدة المشاركة الأصلية
massjj
فكرة حلوه خاصه اذا قدرت تربط المتاجر بقاعدة البيانات بحيث تكون فكرتها مثل الفيزا لما تشيك من قاعدة بيانات البنك فالمتجر لما الواحد يبي يسجل بياناته بالنسبة لخانة الجوال يتأكد من قاعدة بياناتك ويعطي الرفض مباشرة اذا الرقم بلاك لست

صحيح الفكرة ان المعلومات تكون في قاعدة بيانات. وبامكاننا نتواصل مع المنصات المعروفة مثل منصة سلة تربطها بالدفع عندهم. او حتى لو بدون ربط بامكان صاحب المتجر يشيّك عليها تلقائي.

بالنسبة لموضوع العميل انه مسافر او مستعجل. فهذه مشكلة العميل وليس مشكلة التاجر. مو من المنطق ان العميل يطلب طالما يدري انه مسافر.

فكرة الموقع يوضح سبب عدم استلام العميل للطلب وكتابة سيناريو كامل للحدث.
فـ على سبيل المثال. لو كان سبب عدم الاستلام ان العميل مسافر.

فوقتها انا كصاحب متجر وبعد قراءتي لسجل العميل بامكاني اقرر اذا كان سبب عدم الاستلام (السفر) بامكاني اتغاضى عنه وارسل الطلب للعميل او لا.

مشاهدة المشاركة الأصلية
GameX
مسافر لاتطلب
مستعجل لاتطلب
المنتج فيه عيب رجعه ويعني انك دفعت عند الاستلام
مايسمح لك ابد انك تعاين منتج من دون ماتدفع

مشاهدة المشاركة الأصلية
sounds ideal
فكرة ممتازة المفروض أصحاب المتاجر الالكترونية يتجمعون ويعرضونها على وزارة التجارة او مؤسسة النقد او أي جهة حكومية تنظمها نفس سمة

اتمنى من اصحاب المتاجر (وانا من ضمنهم) ينفذوا الفكرة مبدئياً وبعدها بامكاننا عرضها على وزارة التجارة لدعم الموقع او تبنيه.

 

 




Nayyar غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 20-01-2020, 06:34 PM #8
wwaaZ
مشارك
 
الصورة الرمزية wwaaZ
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





أنا ضدها تماما
الخسائر وارده ولازم الواحد يحسب خساره او ميزانية للنوايا الحسنه لأجل زباينه

 

 


wwaaZ غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 20-01-2020, 06:47 PM #9
fast33
نشيط
 
الصورة الرمزية fast33
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





كفكرة حلوة لكن هل هي مسموحة ؟

 

 

التوقيع
في المستقبل القريب



fast33 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 20-01-2020, 07:13 PM كاتب الموضوع #10
Nayyar
مشارك
 
الصورة الرمزية Nayyar
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





مشاهدة المشاركة الأصلية
wwaaZ
أنا ضدها تماما
الخسائر وارده ولازم الواحد يحسب خساره او ميزانية للنوايا الحسنه لأجل زباينه

فين النوايا الحسنه لمن يجيك عميل ويطلب (حلا) او (طباعة اكواب) او (عمل يدوي خاص)
وبعدها بدون مبالاة يكنسل الطلب ويرفض استلامه!!!


مشاهدة المشاركة الأصلية
fast33
كفكرة حلوة لكن هل هي مسموحة ؟

هذا الي نحاول نوصله

 

 




Nayyar غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 20-01-2020, 09:59 PM #11
sabsab2
بارز
 
الصورة الرمزية sabsab2
 



sabsab2 @Twitter
افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





فكره ابداع .

ولا فيه اي انتهاك للخصوصية .

لآن الجوال غير ظاهر للجميع

 

 

التوقيع


sabsab2 متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 21-01-2020, 12:11 AM #12
مطلوب سوني ثري
مشارك
 
الصورة الرمزية مطلوب سوني ثري
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته


الفكره ممتازه جداً


لو شخص اضفته في القائمة من خلال جواله, ثم قام بإلغاء رقمه وجاء واحد ثاني وطلعه وعمل طلبيه وش بيكون وضعه ؟


يعني كيف راح تعرف إذا هو نفس القديم أو شخص جديد؟

 

 

التوقيع


مطلوب سوني ثري غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 21-01-2020, 01:09 AM كاتب الموضوع #13
Nayyar
مشارك
 
الصورة الرمزية Nayyar
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





مشاهدة المشاركة الأصلية
مطلوب سوني ثري
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
الفكره ممتازه جداً
لو شخص اضفته في القائمة من خلال جواله, ثم قام بإلغاء رقمه وجاء واحد ثاني وطلعه وعمل طلبيه وش بيكون وضعه ؟
يعني كيف راح تعرف إذا هو نفس القديم أو شخص جديد؟

نقطه حلوه وتستحق التفكير ..
ليت الكل يشارك معنا بصوت عالي عشان نحل اي عائق قد يقف امام الفكرة.

س/ في حال رقم الجوال انتقل من شخص لشخص آخر جديد. فالشخص الجديد ماله ذنب بالسجل السيء ل صاحب الرقم القديم.. ايش الاجراء المتبع؟

او بمعنى آخر .. كيف صاحب المتجر يعرف هل صاحب رقم الجوال هو شخص جديد مختلف عن الشخص الموجود سجله في الموقع؟

 

 




Nayyar غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 21-01-2020, 01:45 AM #14
abo saleeh
عضو جديد
 
الصورة الرمزية abo saleeh
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





[COLOR="Black"]
الفكرة ممتازة ولكن يبقى قابلية التطبيق
بعض النقاط المهمة التي من الممكن ان تفيدك :

1- الفئة المستهدفة هم اصحاب المتاجر يعني لو فكرت انك تربح فربحك يكون فقط من المتاجر سواء تطبيقات او مواقع .

2- اقرب مثال لفكرتك هي ( سمة ) طيب كيف تعمل سمة ؟
هي منصة اعتقد انها تشرف عليها مؤسسة النقد أو مشتركة فيما بين البنوك والهدف اعطاء نبذة عن العميل
( رجال يسدد اول باول أو رجال يلعب وعليه متأخرات ) فانت يجب ان تدرس طريقة عمل سمة
ومحاولة اقتباس تطبيق الفكرة منهم.

3- موقع كحراج لديه ( القائمة السوداء ) وتقوم بالبحث فيها عن رقم جوال ويوضح لك هل هو في القائمة او لا


وفقك الله

 

 




abo saleeh غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 21-01-2020, 02:23 AM #15
AKBaqtiyan
مشارك
 
الصورة الرمزية AKBaqtiyan
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





أعطيك فكرة مشروع أهدى من مشروعك ذا ، سوي مشروع ل الموظفين أو شركات النقل "الغير جادة في التوصيل" وأنا متأكد بتنجح الفكرة (^<^) خصوصا من ناحية الخصوصية يعني الشركات مو زي الأفراد ، يصير نحظرهم ونرتاح منهم

 

 




AKBaqtiyan غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 21-01-2020, 02:41 AM #16
على الطايرر
مشارك
 
الصورة الرمزية على الطايرر
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





لا تفكر كتاجر وتنسى حق العميل!
1. التجارة ربح وخسارة، وكل ما زادت المخاطرة زاد هامش الربح / الخسارة.
2. أنا كعميل ما جيتك إلا لسبب الدفع عند الاستلام ( ومن ضمن هذي الخدمة حرية الدفع عند الاستلام!) وليس كما تفكر أنت وتظن أنها مجرد خيار من خيارات الدفع ( أنت كأنك تفكر وتشوف أن معنى " الدفع عند الاستلام" أي: ألزام العميل بالدفع عند الاستلام، وليس هذه الفكرة، بل نحن كعملاء عندما نرى خيار الدفع عند الاستلام نرتاح! فتحمل كلمتك التسويقية والمخاطرة المعلنة.
3. هناك سبل أخرى تعالج فيها تسيب العملاء المهملين الي يطلب فوق 3 طلبات بالشهر ولا ياخذها، تقدر ترفع عليه دعوى قضائية .. ولا صح أنت ماتبي تخسر أتعاب محامين فقاعد تسوي مواقع لتأليب التجار على العميل الضعّيف وتعظّم من أرباحك !!
4. فوق انتهاك الخصوصية خدمتك فيها مشكلة، أنت قد تحرم عميل من التسوق الالكتروني في المملكة العربية السعودية!! والسبب يمكن: طلب 3 طلبيات من سوق كوم والمندوب كان وقح وما وصلها ( وتصير كثير، بعض المناديب يمسك حي كامل، فما يوصل بضايعك إلا هو، وهو يبيك تطلع له وتقابله على وقت توصيلته!! ) فعندما لا يشتري العميل سلعتك يا طويل العمر، وينحط بالقائمة، هو ما يقدر يتظلمك فتحذف اسمه !! ولو حطيت زر تظلم مثلا ، من أنت؟ جهة حكومية أم قضائية؟

 

 




على الطايرر غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 21-01-2020, 02:44 AM #17
على الطايرر
مشارك
 
الصورة الرمزية على الطايرر
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





مشاهدة المشاركة الأصلية
sabsab2
فكره ابداع .

ولا فيه اي انتهاك للخصوصية .

لآن الجوال غير ظاهر للجميع

هههههه

مشاهدة المشاركة الأصلية
wwaaZ
أنا ضدها تماما
الخسائر وارده ولازم الواحد يحسب خساره او ميزانية للنوايا الحسنه لأجل زباينه


هذا التفكير!!
وبعدين أقدر أطلب من رقم جوال أي واحد من العايلة أو اطلع 3 أرقام


أتفهم انزعاج وخساير صاحب الموضوع من العملاء المهملين
أنا قريت موضوع هنا لخساير واحد يبيع بنون كوم
وأظن قال أنه يخسر 17 ألف شهريا بسبب البضايع المرجعة

كان الله بعونكم
بس ما أشوف هذا حل أبببد
يمكن تسوي قائمة خاصة فيك وترفض العملاء بحيث تكون متيقن منها
لكن ما أنصحك تنشرها لغيرك ولو نشرتها فما فيه فايدة وأظن ممنوعة نظاما لأن ماعندك صلاحية نظامية

 

 




على الطايرر غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 21-01-2020, 03:39 AM كاتب الموضوع #18
Nayyar
مشارك
 
الصورة الرمزية Nayyar
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





مشاهدة المشاركة الأصلية
abo saleeh
[COLOR="Black"]
الفكرة ممتازة ولكن يبقى قابلية التطبيق
بعض النقاط المهمة التي من الممكن ان تفيدك :
1- الفئة المستهدفة هم اصحاب المتاجر يعني لو فكرت انك تربح فربحك يكون فقط من المتاجر سواء تطبيقات او مواقع .
2- اقرب مثال لفكرتك هي ( سمة ) طيب كيف تعمل سمة ؟
هي منصة اعتقد انها تشرف عليها مؤسسة النقد أو مشتركة فيما بين البنوك والهدف اعطاء نبذة عن العميل
( رجال يسدد اول باول أو رجال يلعب وعليه متأخرات ) فانت يجب ان تدرس طريقة عمل سمة
ومحاولة اقتباس تطبيق الفكرة منهم.
3- موقع كحراج لديه ( القائمة السوداء ) وتقوم بالبحث فيها عن رقم جوال ويوضح لك هل هو في القائمة او لا
وفقك الله

- الموضوع ليس ربحي اطلاقاً كما هو مذكور في بداية الموضوع. الفكرة ان الموقع يكون مجاني.
- صحيح الفكرة قريبة لموقع حراج - لكن تكون شاملة لجميع المتاجر وليس فقط حراج.

مشاهدة المشاركة الأصلية
AKBaqtiyan
أعطيك فكرة مشروع أهدى من مشروعك ذا ، سوي مشروع ل الموظفين أو شركات النقل "الغير جادة في التوصيل" وأنا متأكد بتنجح الفكرة (^<^) خصوصا من ناحية الخصوصية يعني الشركات مو زي الأفراد ، يصير نحظرهم ونرتاح منهم

شركات التوصيل تندرج تحت البريد السعودي وهو المسؤول عن شكاوي عملاءهم.
الخدمة موجودة مسبقاً.

مشاهدة المشاركة الأصلية
على الطايرر
لا تفكر كتاجر وتنسى حق العميل!
1. التجارة ربح وخسارة، وكل ما زادت المخاطرة زاد هامش الربح / الخسارة.
2. أنا كعميل ما جيتك إلا لسبب الدفع عند الاستلام ( ومن ضمن هذي الخدمة حرية الدفع عند الاستلام!) وليس كما تفكر أنت وتظن أنها مجرد خيار من خيارات الدفع ( أنت كأنك تفكر وتشوف أن معنى " الدفع عند الاستلام" أي: ألزام العميل بالدفع عند الاستلام، وليس هذه الفكرة، بل نحن كعملاء عندما نرى خيار الدفع عند الاستلام نرتاح! فتحمل كلمتك التسويقية والمخاطرة المعلنة.
3. هناك سبل أخرى تعالج فيها تسيب العملاء المهملين الي يطلب فوق 3 طلبات بالشهر ولا ياخذها، تقدر ترفع عليه دعوى قضائية .. ولا صح أنت ماتبي تخسر أتعاب محامين فقاعد تسوي مواقع لتأليب التجار على العميل الضعّيف وتعظّم من أرباحك !!
4. فوق انتهاك الخصوصية خدمتك فيها مشكلة، أنت قد تحرم عميل من التسوق الالكتروني في المملكة العربية السعودية!! والسبب يمكن: طلب 3 طلبيات من سوق كوم والمندوب كان وقح وما وصلها ( وتصير كثير، بعض المناديب يمسك حي كامل، فما يوصل بضايعك إلا هو، وهو يبيك تطلع له وتقابله على وقت توصيلته!! ) فعندما لا يشتري العميل سلعتك يا طويل العمر، وينحط بالقائمة، هو ما يقدر يتظلمك فتحذف اسمه !! ولو حطيت زر تظلم مثلا ، من أنت؟ جهة حكومية أم قضائية؟

شكرا لردك.
لكن بدايةً هذا الموضوع طرح للنقاش وابداء الآراء حول فاعلية الفكرة، وليس للتهكم وطرح الاتهامات هنا وهناك. ياليت نتحلى بـ عقلانية النقاش.

من غير اللائق اتهامي بتأليب التجار على العملاء بسبب طرح فكرة للتغلب على العملاء غير الجادين في خدمة الدفع عند الاستلام .. مثل ماهو كذلك من غير اللائق اني اتهمك بانك احد هؤلاء العملاء بسبب ردك هذا.

١. مسألة ان فكرة وجود (خدمة الدفع عند الاستلام) ليست دلالة على الزام العميل بالاستلام كلام مو منطقي. أجل هي دلاله على ايش؟ هل من المنطق ان العميل يطلب لمجرد الطلب .. وبعد ما يتم شحن الطلب من مدينة الى مدينة يبدأ العميل يفكر هل استلم الطلب او لا !!

خدمة الدفع عند الاستلام انشئت سابقاً بسبب عدم وجود بطاقات فيزا لدى معظم العملاء. وكتسهيلا للعملاء أصبح الدفع عند الاستلام خيار من خيارات الدفع.

٢. مسألة رفع دعوى على العميل الي غير ملتزم بالاستلام (في خدمة الدفع عند الاستلام) غير موجودة في أرض الواقع. اذا كانت موجودة فياليت تتفضل وتزودنا بهذا البند من وزارة التجارة او الجهة المسؤولة.

٣. اما مسألة تأخر مناديب سوق كوم وغيرهم .. فـ مجدداً .. الموضوع طرح للنقاش .. وفي حال قرأت الموضوع كاملاً فـ أنا طرحت تساؤل وهو (كيف يمكن التأكد من صحة احد الحالات المسجلة؟ هل يمكن لصاحب المتجر التجني على عميل بمعلومات غير صحيحة؟)

شكرا لك

 

 




Nayyar غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 21-01-2020, 08:30 AM #19
massjj
بارز
 
الصورة الرمزية massjj
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





انا مو مع من يعتقد ان الدفع عند الإستلام يعني يحق له الدفع او لا

الدفع عند الإستلام كنوع من التسهيل لمن لا يملكون بطاقات فيزا او تخوف من المواقع الجديده الي يتعامل معها اول مره

لكن عندي فكرة لحفظ حقوق الجميع قبل وضع العميل في القائمة

1. إتاحة فرصة للعميل لإختيار الموعد واليوم اللي يكون فيه متواجد
2. قبل خروج الشحنه من المدينة يتم إرسال رساله للعميل لتأكيد تواجده مثل طريقة مرسول مع شرائح ياقوت
3. في حالة كان مندوب التوصيل السبب في عدم إستلام الشحنه يحق للعميل رفع إعتراض بالإضافة للقدرة على رفع الصور من المحادثات بين العميل والمندوب لإثبات الحالة وتتحمل شركة التوصيل أي إجراءات ناتجة عن سوء العمل بسبب سلوكيات السائق
4. يتم حذف الرسائل الخاصة بالإعتراضات بعد مرور 15 يوم من إغلاق الشكوى بشكل اوتوماتيكي حتى لا تتكدس الرسائل والصور وتشكل ضغط على السيرفر المستضيف

 

 

التوقيع
أستغفر الله العظيم وأتوب اليه

ربي أجعل لكل مهموم مخرجاً



massjj متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 21-01-2020, 09:07 AM #20
jibreen
مشارك
 
الصورة الرمزية jibreen
 



افتراضي رد: موقع لتجميع العملاء غير الجادين (خدمة الدفع عند الاستلام)





بحكم اني كنت اطلب واختار خيار الدفع عند الاستلام وتحط رغبتك بتوصيل الشحنه في وقت محدد الساعة 7 مساءا مثلا



ويتصل علي المندوب الصباح ولا الظهر يقول جايك اللحين طبيعي اني برفض استلامها



كل الطلبات اللي رفضت استلمها كانت بسبب هذي المشكلة اني احدد وقت للاستلام ويجيني بوقت مختلف تماما

 

 




jibreen غير متصل  
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 03:25 PM.