لماذا الخوف من جوي ؟
banner
2019-08-04 , 10:57 صباحاً
بيرسكوب’s Avatar
بيرسكوب

مشارك

المشاركات:130
التسجيل:Feb 2015
بيرسكوب
نقرأ هنا في هذا المنتدى بعض الانطباعات السلبية عن شركة جوي STC منها مثلاً أن عروض هذه الشركة غير دائمة، وأن هناك صعوبة في التواصل مع خدمة العملاء، وأن أقصى سرعة لا تتجاوز الثلاثين ميغا ..
.

ومن واقع التجربة مع ثلاث شرائح، لم أواجه أي مشكلة حتى الآن، ولم احتج إلى مراجعة الموظفين، فكل شيء واضح في التطبيق، هنا اشحن، وهناك اشتري الباقة الفلانية، وهنالك شاركها مع أرقامك ..
.

والمطالبة بسرعة أعلى من ثلاثين نوعاً من المبالغة، فنحن في البيت لدينا DSL لا يتجاوز ثمانية ميغا واليوتيوب لا يقطع ولا يهنق إلا فيما ندر ..
.

ولا شك أن هناك عيوب، ولكن تضخيمها بحيث تصد عن الاستفادة من الخدمات مسألة غير منطقية، إذ لا توجد شركة تخلو من العيوب .. وأقل تقدير ما يفعله المشترك في أي شركة إذ قلبت عليه ظهر المجن وكشرت عن أنيابها .. أقل شيء أن ينتقل إلى شركة أخرى، ما دامت تحافظ على نفس الرقم من دون مشاكل ..
Enlarged Image
2019-08-04 , 10:57 صباحاً
2019-08-04 , 11:08 صباحاً
sniper 7’s Avatar
sniper 7

متميز

المشاركات:12033
التسجيل:Oct 2008
sniper 7
بيرسكوب كتب:
نقرأ هنا في هذا المنتدى بعض الانطباعات السلبية عن شركة جوي STC منها مثلاً أن عروض هذه الشركة غير دائمة، وأن هناك صعوبة في التواصل مع خدمة العملاء، وأن أقصى سرعة لا تتجاوز الثلاثين ميغا ..
.

ومن واقع التجربة مع ثلاث شرائح، لم أواجه أي مشكلة حتى الآن، ولم احتج إلى مراجعة الموظفين، فكل شيء واضح في التطبيق، هنا اشحن، وهناك اشتري الباقة الفلانية، وهنالك شاركها مع أرقامك ..
.

والمطالبة بسرعة أعلى من ثلاثين نوعاً من المبالغة، فنحن في البيت لدينا DSL لا يتجاوز ثمانية ميغا واليوتيوب لا يقطع ولا يهنق إلا فيما ندر ..
.

ولا شك أن هناك عيوب، ولكن تضخيمها بحيث تصد عن الاستفادة من الخدمات مسألة غير منطقية، إذ لا توجد شركة تخلو من العيوب .. وأقل تقدير ما يفعله المشترك في أي شركة إذ قلبت عليه ظهر المجن وكشرت عن أنيابها .. أقل شيء أن ينتقل إلى شركة أخرى، ما دامت تحافظ على نفس الرقم من دون مشاكل ..



جوي ممتازة الآن, بس قبل كانت مو مرة والحين الصراحة صار سهل التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب او تويتر. وصار الدفع سهل عن طريق بطاقة مدى.

بالنسبة لي اشوف الخدمة في تحسن كثير, حتى اني خليت اهلي كلهم يحولون لها.


[QUOTE]والمطالبة بسرعة أعلى من ثلاثين نوعاً من المبالغة، فنحن في البيت لدينا DSL لا يتجاوز ثمانية ميغا واليوتيوب لا يقطع ولا يهنق إلا فيما ندر ..
[/QUOTE]

استخدام عن استخدام يفرق. لكن اكيد 8 ميقا غير كافية بالمرة الا لو كنت لحالك في البيت وما تستخدم غير تطبيقات تواصل ويوتيوب فقط. ولا لو كانت كافية ماكنا شفنا سرعات حتى 500 ميقا والالياف لحالة اقل شي 80 ميقا
2019-08-04 , 11:08 صباحاً
2019-08-04 , 11:25 صباحاً
faisal585’s Avatar
faisal585

نشيط

المشاركات:923
التسجيل:Jan 2007
faisal585
sniper 7 كتب:
جوي ممتازة الآن, بس قبل كانت مو مرة والحين الصراحة صار سهل التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب او تويتر. وصار الدفع سهل عن طريق بطاقة مدى.

بالنسبة لي اشوف الخدمة في تحسن كثير, حتى اني خليت اهلي كلهم يحولون لها.




استخدام عن استخدام يفرق. لكن اكيد 8 ميقا غير كافية بالمرة الا لو كنت لحالك في البيت وما تستخدم غير تطبيقات تواصل ويوتيوب فقط. ولا لو كانت كافية ماكنا شفنا سرعات حتى 500 ميقا والالياف لحالة اقل شي 80 ميقا


اخوي ياليت تزودنا برقم واتساب جوي لو سمحت



بالنسبه لجوي ممتازه جدا وانصح الجميع فيها بس اتمنى يلتفتون للخدمات الاضافيه مثل volte wificalling والاهم والمهم هو توفير مكتب محدد للبدل فاقد لانه صراحه معناه متعبه جدا خصوصا في المدن غير الرئيسيه.
2019-08-04 , 11:25 صباحاً
2019-08-04 , 11:57 صباحاً
علووش 12’s Avatar
علووش 12

**

المشاركات:303
التسجيل:Apr 2017
علووش 12
في جوي هل استطيع الغاء ان الغي تجديد البيانات والاستفاده فقط من الدقايق.. لاني اشركت في كمية دقايق محدده ولازم تشترك اقل شي في ١ قيقا وانا ابي الغي الاشتراك فالنت وابي اشترك فقط في الدقايق على حسب الكميه اللي ابيها.. اذا احد يقدر يفيدني بشي هذا اكون شاكر ومقدر له .
2019-08-04 , 11:57 صباحاً
2019-08-04 , 12:07 مساءً
معاذ 1996’s Avatar
معاذ 1996

متميز

المشاركات:8533
التسجيل:Jun 2009
معاذ 1996
faisal585 كتب:
اخوي ياليت تزودنا برقم واتساب جوي لو سمحت



بالنسبه لجوي ممتازه جدا وانصح الجميع فيها بس اتمنى يلتفتون للخدمات الاضافيه مثل volte wificalling والاهم والمهم هو توفير مكتب محدد للبدل فاقد لانه صراحه معناه متعبه جدا خصوصا في المدن غير الرئيسيه.


عن طريق الموقع تقدر تطلب بدل فاقد ويوصلونها لك
2019-08-04 , 12:07 مساءً
2019-08-04 , 12:40 مساءً
faisal585’s Avatar
faisal585

نشيط

المشاركات:923
التسجيل:Jan 2007
faisal585
علووش 12 كتب:
في جوي هل استطيع الغاء ان الغي تجديد البيانات والاستفاده فقط من الدقايق.. لاني اشركت في كمية دقايق محدده ولازم تشترك اقل شي في ١ قيقا وانا ابي الغي الاشتراك فالنت وابي اشترك فقط في الدقايق على حسب الكميه اللي ابيها.. اذا احد يقدر يفيدني بشي هذا اكون شاكر ومقدر له .



اي نعم تقدر ادخل على الجيجا وكنسل التجديد التلقائي وتأكد ان التجديد التلقائي للدقائق مفعل
2019-08-04 , 12:40 مساءً
2019-08-04 , 12:41 مساءً
faisal585’s Avatar
faisal585

نشيط

المشاركات:923
التسجيل:Jan 2007
faisal585
معاذ 1996 كتب:
عن طريق الموقع تقدر تطلب بدل فاقد ويوصلونها لك


اخوي أدخل على مواضيعي وبتشوف المرمطه اللي تمرمطتها في رمضان الماضي ولا فيه فايده واخر شي الغيت الرقم نهائيا
2019-08-04 , 12:41 مساءً
2019-08-04 , 12:58 مساءً
عارف عسيري’s Avatar
عارف عسيري

فعال

المشاركات:1098
التسجيل:Sep 2013
عارف عسيري
بيرسكوب كتب:
نقرأ هنا في هذا المنتدى بعض الانطباعات السلبية عن شركة جوي STC منها مثلاً أن عروض هذه الشركة غير دائمة، وأن هناك صعوبة في التواصل مع خدمة العملاء، وأن أقصى سرعة لا تتجاوز الثلاثين ميغا ..

.



ومن واقع التجربة مع ثلاث شرائح، لم أواجه أي مشكلة حتى الآن، ولم احتج إلى مراجعة الموظفين، فكل شيء واضح في التطبيق، هنا اشحن، وهناك اشتري الباقة الفلانية، وهنالك شاركها مع أرقامك ..

.



والمطالبة بسرعة أعلى من ثلاثين نوعاً من المبالغة، فنحن في البيت لدينا DSL لا يتجاوز ثمانية ميغا واليوتيوب لا يقطع ولا يهنق إلا فيما ندر ..

.



ولا شك أن هناك عيوب، ولكن تضخيمها بحيث تصد عن الاستفادة من الخدمات مسألة غير منطقية، إذ لا توجد شركة تخلو من العيوب .. وأقل تقدير ما يفعله المشترك في أي شركة إذ قلبت عليه ظهر المجن وكشرت عن أنيابها .. أقل شيء أن ينتقل إلى شركة أخرى، ما دامت تحافظ على نفس الرقم من دون مشاكل ..
كلام رائع ومتزن
2019-08-04 , 12:58 مساءً
2019-08-04 , 01:09 مساءً
علووش 12’s Avatar
علووش 12

**

المشاركات:303
التسجيل:Apr 2017
علووش 12
faisal585 كتب:
اي نعم تقدر ادخل على الجيجا وكنسل التجديد التلقائي وتأكد ان التجديد التلقائي للدقائق مفعل


ممتاز يعطيك العافيه اخوي.
2019-08-04 , 01:09 مساءً
2019-08-04 , 01:17 مساءً
علووش 12’s Avatar
علووش 12

**

المشاركات:303
التسجيل:Apr 2017
علووش 12
faisal585 كتب:
اي نعم تقدر ادخل على الجيجا وكنسل التجديد التلقائي وتأكد ان التجديد التلقائي للدقائق مفعل


ممكن توضح لي لاهنت كيف الغي الجيجا واخليها فقط ع الدقايق..وهل بشرط لازم تتجدد حتى او عادي بعد مالغي الاشتراك في ١ جيجا ومتى ماخلصت معي الدقايق اقدر اشحن في اي وقت وافعل فقط الدقايق
2019-08-04 , 01:17 مساءً
2019-08-04 , 01:27 مساءً
مايك’s Avatar
مايك

مبدع

المشاركات:3946
التسجيل:Mar 2009
مايك
لي تجربة مع جوي مثل ما تفضلت سعرها معقول وباقاتها أقرب للواقعية وحاجة المستخدم

ولكن

من الأشياء المزعجة في جوي اللهجة العامية في التطبيق والرسائل

وفيها ركاكة عجيبة وأكاد أجزم أن بعض العملاء لا يفهم بعض الكلمات لاختلاف اللهجات وتنوعها!


الشيء الثاني التطبيق فيه بطء وما يحتوي كل الخدمات اللي تغنيك عن المكتب وأغلب الصفحات في التطبيق تحولك للمتصفح !

الأسبوع الماضي حاولت ألغي شريحة ما قدرت التطبيق ما فيه إمكانية ولا لهم مكتب أروح له
ولا رقم اتصال أتفاهم معه إلى الآن ما أعرف كيف!

لا أقل من رقم اتصال أسرع في التفاهم من المراسلات والمعاملات الطويلة

خدمة موجود اكسترا اللي عند STC
سألت عنها في المنتدى الخاص بهم واحد يقول فيه والثاني يقول ما فيه

فلو الشركة جمعت خدماتها اللي تقدمها في التطبيق بشكل أوضح ومرتب ما نحتاج للدعم الفني أبدا أبدا

بكل أمانة ما صبرني على STC إلا التطبيق فيه كل شيء
2019-08-04 , 01:27 مساءً
2019-08-04 , 03:04 مساءً
faisal585’s Avatar
faisal585

نشيط

المشاركات:923
التسجيل:Jan 2007
faisal585
مايك كتب:
لي تجربة مع جوي مثل ما تفضلت سعرها معقول وباقاتها أقرب للواقعية وحاجة المستخدم

ولكن

من الأشياء المزعجة في جوي اللهجة العامية في التطبيق والرسائل

وفيها ركاكة عجيبة وأكاد أجزم أن بعض العملاء لا يفهم بعض الكلمات لاختلاف اللهجات وتنوعها!


الشيء الثاني التطبيق فيه بطء وما يحتوي كل الخدمات اللي تغنيك عن المكتب وأغلب الصفحات في التطبيق تحولك للمتصفح !

الأسبوع الماضي حاولت ألغي شريحة ما قدرت التطبيق ما فيه إمكانية ولا لهم مكتب أروح له
ولا رقم اتصال أتفاهم معه إلى الآن ما أعرف كيف!

لا أقل من رقم اتصال أسرع في التفاهم من المراسلات والمعاملات الطويلة

خدمة موجود اكسترا اللي عند STC
سألت عنها في المنتدى الخاص بهم واحد يقول فيه والثاني يقول ما فيه

فلو الشركة جمعت خدماتها اللي تقدمها في التطبيق بشكل أوضح ومرتب ما نحتاج للدعم الفني أبدا أبدا

بكل أمانة ما صبرني على STC إلا التطبيق فيه كل شيء


بالنسبه لإلغاء الشريحة عن طريق صفحه المساعده تلقى خيار ايقاف الشريحه

https://www.jawwy.sa/ar/content/support#

بالنسبه لخدمه موجود اظن متوفره حسب أفاده احد الاعضاء هنا.
2019-08-04 , 03:04 مساءً
2019-08-04 , 03:14 مساءً
faisal585’s Avatar
faisal585

نشيط

المشاركات:923
التسجيل:Jan 2007
faisal585
علووش 12 كتب:
ممكن توضح لي لاهنت كيف الغي الجيجا واخليها فقط ع الدقايق..وهل بشرط لازم تتجدد حتى او عادي بعد مالغي الاشتراك في ١ جيجا ومتى ماخلصت معي الدقايق اقدر اشحن في اي وقت وافعل فقط الدقايق



تفضل صورتها لك فيديو أن شاء الله تكون واضحه..


https://www.mediafire.com/file/zzfkb0444xk7pd6/...
2019-08-04 , 03:14 مساءً
2019-08-04 , 03:27 مساءً
WrongSide’s Avatar
WrongSide

مبدع

المشاركات:4525
التسجيل:Aug 2008
WrongSide
faisal585 كتب:
اخوي أدخل على مواضيعي وبتشوف المرمطه اللي تمرمطتها في رمضان الماضي ولا فيه فايده واخر شي الغيت الرقم نهائيا

صاحب الموضوع ينظر من زاوية وحدة

اذا احتجت شريحة.بدل فاقد بتفحط اسبوع لين توصل
للمناطق التي ليس،فيها جوي
كمثال تبوك
شريحة الولد فقدت وطلبت بدل فاقد
قعدت اسبوع وانتظر واتصال (زي ارامكس)
وقابلني عند المحل الفلاني وتعال بصم ؟!!!
شخص بسيارة مندوب ويبصمك ويعطيك بدل الفاقد
طيب ليه مايخدمني مباشرة لازم يجيه ايميل او تعميد او اتصال ؟؟!!

الدعم الفني اهم شيء
2019-08-04 , 03:27 مساءً
2019-08-04 , 03:47 مساءً
الجوابر’s Avatar
الجوابر

مبدع

المشاركات:2828
التسجيل:Nov 2007
الجوابر
غريبة صاحب الموضوع لم يتطرق لفقدان الشريحة ومشوار بدل فاقد
2019-08-04 , 03:47 مساءً
2019-08-04 , 03:53 مساءً
علووش 12’s Avatar
علووش 12

**

المشاركات:303
التسجيل:Apr 2017
علووش 12
faisal585 كتب:
تفضل صورتها لك فيديو أن شاء الله تكون واضحه..


https://www.mediafire.com/file/zzfkb0444xk7pd6/...


الف شكر لك .
2019-08-04 , 03:53 مساءً
2019-08-04 , 03:55 مساءً
علووش 12’s Avatar
علووش 12

**

المشاركات:303
التسجيل:Apr 2017
علووش 12
هل خدمة موجود في حال كان الرقم مشغول شغاله او لا.. عشان لما اكلم وفي وقت المكالمه جاني اتصال ع الاقل تجيني رساله اعرف ان الشخص هذا اتصل علي بوقت كنت اكلم فيه .
2019-08-04 , 03:55 مساءً
2019-08-04 , 04:04 مساءً
١١ابومحمد١١’s Avatar
١١ابومحمد١١

مبدع

المشاركات:4445
التسجيل:Aug 2014
١١ابومحمد١١
فاشلة هالباقة يكفي ان مالها فروع غير المشاكل الاخرى
2019-08-04 , 04:04 مساءً
2019-08-04 , 04:31 مساءً
بيرسكوب’s Avatar
بيرسكوب

مشارك

المشاركات:130
التسجيل:Feb 2015
بيرسكوب
sniper 7 كتب:
جوي ممتازة الآن, بس قبل كانت مو مرة والحين الصراحة صار سهل التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب او تويتر. وصار الدفع سهل عن طريق بطاقة مدى.

بالنسبة لي اشوف الخدمة في تحسن كثير, حتى اني خليت اهلي كلهم يحولون لها.




استخدام عن استخدام يفرق. لكن اكيد 8 ميقا غير كافية بالمرة الا لو كنت لحالك في البيت وما تستخدم غير تطبيقات تواصل ويوتيوب فقط. ولا لو كانت كافية ماكنا شفنا سرعات حتى 500 ميقا والالياف لحالة اقل شي 80 ميقا



كنت أتحدث عن اليوتيوب. كلنا نشبك مع بعض من دون أي مشكلة. لم نحتج سرعة النت العالية إلا عندما حاولنا تنزيل الوندوز ..
2019-08-04 , 04:31 مساءً
2019-08-04 , 04:32 مساءً
بيرسكوب’s Avatar
بيرسكوب

مشارك

المشاركات:130
التسجيل:Feb 2015
بيرسكوب
عارف عسيري كتب:
كلام رائع ومتزن


شكراً لك ..
2019-08-04 , 04:32 مساءً