بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE


Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > الحراج والتجارة الإلكترونية > التجارة الإلكترونية > شركات الشحن
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة





إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 31-07-2020, 08:13 PM كاتب الموضوع #1
ضآمي
مشارك
 
الصورة الرمزية ضآمي
 



ضآمي @Twitter




Thumbs down مشكلتي القائمة مع ارامكس :(





السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،،
وكل عام وأنتم بخير اعزائي الكرام

لدي شحنة وصلت بتاريخ ١٣/٠٦/٢٠٢٠ من خارج السعودية إلى مقر ارامكس السعودية وتم مراسلتي بالواتساب وتحديد موعد توصليها في 06/23/2020 من خلال محادثة الواتساب ، الشركة الناقلة تعمدت تأخير تسجيلها لدى الجمارك حتى تاريخ ١٧/٧/٢٠٢٠ وتم إصدار فاتورة وإرسالها عبر الإيميل بعد تطبيق القيمة المضافة ١٥٪؜ على قيمة الشحنة حيث أن قيمتها (1,982.089ريال) وإرسال فاتورة بقيمة (397.29 ريال) على الإيميل ، واكتشفت مؤخراً أن التسلسل الزمني للشحنة في الموقع وفي التطبيق الخاص بهم طرأ عليه تعديل وتم إزالة تاريخ وصول الشحنة إلى مقر مكتبهم بتاريخ ١٣/٦/٢٠٢٠ .

تقدمت بشكوى إلى هيئة الاتصالات والتي تفضلت مشكورة باغلاق الشكوى دون حل !!
/

سؤالي للمختصين ..
ماهي الطريقة في التعامل مع مثل هذه الحالة مشكورين ؟ علماً أن الشحنة رفضت استلامها حتى الآن

 

 




ضآمي غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس

قديم 31-07-2020, 08:56 PM #2
ahmedalrashed
نشيط
 
الصورة الرمزية ahmedalrashed
 



افتراضي رد: مشكلتي القائمة مع ارامكس :(





ليه اغلقت هيئة الاتصالات الطلب ؟
بخصوص انك انت ذكرت تم مراسلتك واتساب وتم تحديد موعد توصيلها في 23/6 ليه ماارفقت صورة من والواتس اب الى هيئة الاتصالات واعترضت على القيمة المضافة اللي اضافوها لك بعد تعديل تاريخ تسجيلها لدى الجمارك ..يفترض انك ترفق برضوا تاريخ الشراء ..تاريخ الشراء قبل 1/7 الناقل ملزم انه يحسبه لك بقيمة مضافة 5% بس ماله حق يفرض عليك الزيادة الجديدة حتى لو وصلت السعودية بعد 1/7 .. لاتسكت عن حقك وارجع افت الشكوى كلمهم في تويتر ..وادعم شكواك دائما بالصور ..

 

 

التوقيع
سبحان الله وبحمده...سبحان الله العظيم



ahmedalrashed غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 01-08-2020, 01:25 PM كاتب الموضوع #3
ضآمي
مشارك
 
الصورة الرمزية ضآمي
 



ضآمي @Twitter
افتراضي رد: مشكلتي القائمة مع ارامكس :(





مشاهدة المشاركة الأصلية
ahmedalrashed
ليه اغلقت هيئة الاتصالات الطلب ؟
بخصوص انك انت ذكرت تم مراسلتك واتساب وتم تحديد موعد توصيلها في 23/6 ليه ماارفقت صورة من والواتس اب الى هيئة الاتصالات واعترضت على القيمة المضافة اللي اضافوها لك بعد تعديل تاريخ تسجيلها لدى الجمارك ..يفترض انك ترفق برضوا تاريخ الشراء ..تاريخ الشراء قبل 1/7 الناقل ملزم انه يحسبه لك بقيمة مضافة 5% بس ماله حق يفرض عليك الزيادة الجديدة حتى لو وصلت السعودية بعد 1/7 .. لاتسكت عن حقك وارجع افت الشكوى كلمهم في تويتر ..وادعم شكواك دائما بالصور ..

الهيئة اغلقت البلاغ بعد مساجلات وإيضاحات مدعمة بالصور وكان الرد التالي :
“عزيزي مقدم الشكوى، نفيدكم بأنه في حال وجود اعتراض على مبلغ ضريبة القيمة المضافة يمكنكم التوجه إلى الجهات المختصة لمتابعة الشكوى وفقًا للأنظمة والإجراءات المتبعة لديها، سعداء بتواصلكم مع الهيئة.”

طبعاً فتحت بلاغ اخر ونشوف ...

 

 





التعديل الأخير تم بواسطة ضآمي ; 01-08-2020 الساعة 01:33 PM.
ضآمي غير متصل  
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 03:22 PM.