مشكلة الغاء طلبات الترقيه للخدمة النحاسية من قبل موظفي Stc

[فتى الشهداء]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

يا اخوان انا مشترك في خدمة Dsl من عهد ابو لهب

طلبت ترقية للباقة قبل فصلها

مرتين رفعت طلبت ووصلت رساله تأكيد استلام الطلب

لكن المفاجاءة في المرتين تم الغاء الطلب بدون ابلاغي

السوال هل احد واجه مثل مشكلتي

وبصراحه تصرف ارعن من موظفي stc

 

 

[Al J a S s a R]

عليكم السلام
تقصد ترقيه كيف بالضبط؟
لان الخدمة خلاص بتقفل مع بداية شهر مارس ف اكيد مابيقبلون اي طلب

اما اذا تقصد التحويل لخدمة اخرى مثل 5G او الألياف ف حلها سهل رح الفرع ويسوون لك الطلب بكل سهوله

 

 

[ابوحرب99]

امس دق عليهم اخوي وطلب عرض تحويل من dsl لل 5g. ويدفع 230﷼ لمده سنه بعدين ترجع 345
بعد 24 ساعه تم تنفيذ

 

 

[ksa282]

ابوحرب99

امس دق عليهم اخوي وطلب عرض تحويل من dsl لل 5g. ويدفع 230﷼ لمده سنه بعدين ترجع 345
بعد 24 ساعه تم تنفيذ

هل يمديه يكنسل بعد سنة؟ كم يرجع لهم؟ وأي نوعية راوتر عطوه؟

 

 

[المجاوشي]

فتى الشهداء

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

يا اخوان انا مشترك في خدمة Dsl من عهد ابو لهب

طلبت ترقية للباقة قبل فصلها

مرتين رفعت طلبت ووصلت رساله تأكيد استلام الطلب

لكن المفاجاءة في المرتين تم الغاء الطلب بدون ابلاغي

السوال هل احد واجه مثل مشكلتي

وبصراحه تصرف ارعن من موظفي stc

انت تتكلم عن تحويل تقنيه عندك فايبر ولا تبي تحول على 5 جي احيانا التطيق يستهبل شوف مندوب ولا روح المكتب ولا اتصل عليهم تنجز امورك

مع انه كان عندي لاكن لغيت الخدمة كامله لانهم بيحرموني من خصم كان عندي 50 في الميه على الفاتوره فطلبت الغاء اوفر لي من التدبيس في باقة ما تلبي احتياجي

 

 

[المجاوشي]

ksa282

هل يمديه يكنسل بعد سنة؟ كم يرجع لهم؟ وأي نوعية راوتر عطوه؟

نعم اذا العقد سنه تلغي مع نهاية العقد والافضل اذا اتصلو عليك قالو رقي جرب ما تعمل ترقيه ولا تجرب لانه يعملون تمديد للعقد بشكل غير نظامي

 

 

[زياد الحويطي]

ksa282

هل يمديه يكنسل بعد سنة؟ كم يرجع لهم؟ وأي نوعية راوتر عطوه؟

العقد 18 شهر وليس سنة

 

 

[أبو حظيظ]

ابوحرب99

امس دق عليهم اخوي وطلب عرض تحويل من dsl لل 5g. ويدفع 230﷼ لمده سنه بعدين ترجع 345
بعد 24 ساعه تم تنفيذ

هل الهاتف الثابت ما زال موجود أم تم الغائه؟

 

 

[ابوحرب99]

ksa282

هل يمديه يكنسل بعد سنة؟ كم يرجع لهم؟ وأي نوعية راوتر عطوه؟

يمديه يكنسل اي وقت لكن عليه غرامه علي ما اظن قالو 115﷼ شهريا
لان مده العقد مانتهت

مده العقد سنه و6 اشهر لان اختار 5g ابو سرعه 200
في باقه 4g عقدها سنه

بكل الحالات الخصم وعرض علي سنه وحده بس 230
مهما كان مدة العقد

 

 

[ابوحرب99]

أبو حظيظ

هل الهاتف الثابت ما زال موجود أم تم الغائه؟

والله مدري لانه مايستخدم الهاتف اصلن

 

 

[فتى الشهداء]

هلا يا شباب ايوا انا بتنقل من dsl الى 5G

ذهبت للفرع بعد الغاء الطلبات من خلال اتصالهم


ونفس المشكلة والله العظيم وانا عند الموظف يرفع الطلب ويتم الغاوءه ….


يستلهبون ولا ايش ماتدري


ولكن … دقوا لي على زين ولا موبايلي بسرعه دقوا عليهم وعطونيهم

 

 

[marem63]

طلبت اليوم ترقيه من dsl لفايبر stc والبوكسيه سلام وحددو موعد بعد يومين الجمعه

 

 

[أبو حظيظ]

ابوحرب99

والله مدري لانه مايستخدم الهاتف اصلن

الله يجزاك خير

أذا تقدر تتأكد لأن الهاتف يهمني

 

 

[sniper 7]

marem63

طلبت اليوم ترقيه من dsl لفايبر stc والبوكسيه سلام وحددو موعد بعد يومين الجمعه

يعني الفايبر واصل لك وانت باقي على الdsl ؟ وش مصبرك

 

 

[سرحان777]

فتى الشهداء

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

يا اخوان انا مشترك في خدمة Dsl من عهد ابو لهب

طلبت ترقية للباقة قبل فصلها

مرتين رفعت طلبت ووصلت رساله تأكيد استلام الطلب

لكن المفاجاءة في المرتين تم الغاء الطلب بدون ابلاغي

السوال هل احد واجه مثل مشكلتي

وبصراحه تصرف ارعن من موظفي stc

انا عندي نحاسي DSL
دخلت على موقع الاتصالات السعودية
وطلبت الترقية الى سرعة 100 ميقا
ثم تصلني رسالة من Balleghny
و محتوى الرسالة يقول : وصلنا طلبك لتأسيس هاتف جديد لدى stc
ثم رقم سري ثم اراسال الطلب ولكن الطلب مايتم يعلق موقع الاتصالات عند ارسال الطلب.
حاولت خمس مرات متفرقة وكلها نفس الحالة من 10 ايام على هذه الحالة والان حاولت الترقية ونفس المشكلة مايقبل.
.
و انا اطلب ترقية على نفس رقم الهاتف القديم لانها ترقية و رسالتهم تقول تاسيس هاتف جديد.

 

 

[marem63]

سرحان777

انا عندي نحاسي DSL
دخلت على موقع الاتصالات السعودية
وطلبت الترقية الى سرعة 100 ميقا
ثم تصلني رسالة من Balleghny
و محتوى الرسالة يقول : وصلنا طلبك لتأسيس هاتف جديد لدى stc
ثم رقم سري ثم اراسال الطلب ولكن الطلب مايتم يعلق موقع الاتصالات عند ارسال الطلب.
حاولت خمس مرات متفرقة وكلها نفس الحالة من 10 ايام على هذه الحالة والان حاولت الترقية ونفس المشكلة مايقبل.
.
و انا اطلب ترقية على نفس رقم الهاتف القديم لانها ترقية و رسالتهم تقول تاسيس هاتف جديد.

اتصل على 900 تحويله 4 بعدين 1 على اساس تأسيس جديد واشرح للموظف انك تبي ترقيه

 

 

[سرحان777]

marem63

اتصل على 900 تحويله 4 بعدين 1 على اساس تأسيس جديد واشرح للموظف انك تبي ترقيه

جزاك الله خير

اتصلت على 900
للاسف يقولون النظام عندهم معلق

 

 

[فتى الشهداء]

ابشركم تم تفعيل الخدمه بعد جهد جهيد وكفاح اسطوري لمدة اسبوع.. الطريقة اشتغلتهم شكاوي وطلبت من تطبيق my stc لين وصلوه للبيت

 

 

[marem63]

فتى الشهداء

ابشركم تم تفعيل الخدمه بعد جهد جهيد وكفاح اسطوري لمدة اسبوع.. الطريقة اشتغلتهم شكاوي وطلبت من تطبيق my stc لين وصلوه للبيت

البوكسيه عندك stc ولا مشغل ثاني

 

 

[الذبابي]

فتى الشهداء

ابشركم تم تفعيل الخدمه بعد جهد جهيد وكفاح اسطوري لمدة اسبوع.. الطريقة اشتغلتهم شكاوي وطلبت من تطبيق my stc لين وصلوه للبيت

وش عطوك راوتر وهل يشغل الهاتف