بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > بوابة الألياف البصرية FTTH و الـ DSL > FTTH الألياف البصرية STC
التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة

notice




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 09-06-2021, 10:47 AM كاتب الموضوع #1
المهـــند
مبدع
 
الصورة الرمزية المهـــند
 



المهـــند @Twitter




افتراضي النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





زي ماهو مكتوب في العنوان

النت طافي له ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام؟

اتصل علي موظفهم امس الظهر وقال تعال افتح لي الباب عشان اشيك على الاتصال، دريت عليه وقلت انتظرني انا مسافة الطريق وجايك، طلعت من الدوام ومسكت الخط في عز القايله وبعد عشرين دقيقة وصلت البيت وما لقيته، اتصلت عليه وقال انه مشى حي النهضة لاني تأخرت عليه! قفلت السماعة بوجهه واتصلت على الاتصالات وقلت لهم تعالوا خوذوا المودم حقكم من سلة النفايات قدام العمارة

واتصلت على موبايلي وحجزت معهم موعد تركيب اليوم

الشئ الي يخليني متوجس من الاتصالات هو اني حسيت انهم يكذبون علي، شلون عطل عام لازم يجي يصلحه الموظف من الكبينه؟ حسيت انه يستخدمون سالفة عذر عام عشان يغبون على مشكلة ثانية مايبون يقولونها، الشفافية معدومة للاسف

 

 

التوقيع

California, United States of America

A Computer Scientist and Stack Developer

San Diego State University

المهـــند غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس
2 عضواً يشكرون المهـــند للفائدة التي وجدوها في هذا الموضوع

قديم 10-06-2021, 12:18 AM #2
WOLF-MAN2
مشارك
 
الصورة الرمزية WOLF-MAN2
 



افتراضي رد: النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





مشاهدة المشاركة الأصلية
المهـــند
زي ماهو مكتوب في العنوان

النت طافي له ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام؟

اتصل علي موظفهم امس الظهر وقال تعال افتح لي الباب عشان اشيك على الاتصال، دريت عليه وقلت انتظرني انا مسافة الطريق وجايك، طلعت من الدوام ومسكت الخط في عز القايله وبعد عشرين دقيقة وصلت البيت وما لقيته، اتصلت عليه وقال انه مشى حي النهضة لاني تأخرت عليه! قفلت السماعة بوجهه واتصلت على الاتصالات وقلت لهم تعالوا خوذوا المودم حقكم من سلة النفايات قدام العمارة

واتصلت على موبايلي وحجزت معهم موعد تركيب اليوم

الشئ الي يخليني متوجس من الاتصالات هو اني حسيت انهم يكذبون علي، شلون عطل عام لازم يجي يصلحه الموظف من الكبينه؟ حسيت انه يستخدمون سالفة عذر عام عشان يغبون على مشكلة ثانية مايبون يقولونها، الشفافية معدومة للاسف


أواجه نفس المشكلة يوميا إنقطاع بالإنترنت بالساعات قدمت بلاغ من يوم الجمعه والى الان ماجاء فني او احد تواصل معي شركة همهما نهاية الشهر تدفع المستخدم فلوس لخدمه فاشلة انا عن نفسي قررت ارجع لموبايلي فايبر والله انها ارحم صحيح فيه تقطيع لكن ماسبق واجهت معهم إنقطاع الإنترنت يوميا و بساعات طويلة

 

 




WOLF-MAN2 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 13-06-2021, 11:00 AM #3
ahmad879
مشارك
 
الصورة الرمزية ahmad879
 



افتراضي رد: النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





خذ موبايلي وريح مخك.. لي الحين 3 شهور استخدمها وما عمر النت قطع معي ولله الحمد

 

 




ahmad879 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 13-06-2021, 11:10 AM #4
إحتمال
نشيط
 
الصورة الرمزية إحتمال
 



إحتمال @Twitter
افتراضي رد: النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام







من تجربه صار عندي انقطاع .. ونزلت شيكت ع البوكسيه لقيت الاسلاك مهترئه
وواحد منها متيبس الراس اللي يمسكه وقاعد يلعب
دقيت عليهم قالو عطل فني عام

وثلاث ايام ونصلحه
وعدت ولا تصلح ورفعت شكوى ثانيه وبعدها بثلاث ايام ثالثه


لين هداني الله ورفعت شكواي من موقع الهيئه نفسها
يعطون الشركة خمس ايام وطبعاً الشركات تقفل البلاغ لكن الهيئه تسألك
فقلت معصي ماصار شي وارفقت الصور بعدها بربع ساعه جاني الفني وصلحه

وطلع لا عطل عام ولا هم يحزنون

لذلك نصيحتي خل شكاويك من موقع الهيئه نفسه وابثرهم اتصالات

 

 




إحتمال غير متصل  
3 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 15-06-2021, 11:09 AM #5
بندرالزهراني
مشارك
 
الصورة الرمزية بندرالزهراني
 



بندرالزهراني @Twitter
افتراضي رد: النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





نصيحة أي شكوى بالذات اذا تحس انها بتطول خليها عن طريق موقع الهيئة لأن في النهاية اذا طلعت المشكلة منهم صدقني يخصمون عليك من الفاتورة مدة الانقطاع اذا تجاوزت يوم كامل والسبب كان عطل عام

أكلمك عن تجربة

 

 


بندرالزهراني غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 15-06-2021, 11:56 AM #6
مقلع بدون هبوط
متميز
 
الصورة الرمزية مقلع بدون هبوط
 



افتراضي رد: النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





مشاهدة المشاركة الأصلية
المهـــند
زي ماهو مكتوب في العنوان

النت طافي له ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام؟

اتصل علي موظفهم امس الظهر وقال تعال افتح لي الباب عشان اشيك على الاتصال، دريت عليه وقلت انتظرني انا مسافة الطريق وجايك، طلعت من الدوام ومسكت الخط في عز القايله وبعد عشرين دقيقة وصلت البيت وما لقيته، اتصلت عليه وقال انه مشى حي النهضة لاني تأخرت عليه! قفلت السماعة بوجهه واتصلت على الاتصالات وقلت لهم تعالوا خوذوا المودم حقكم من سلة النفايات قدام العمارة

واتصلت على موبايلي وحجزت معهم موعد تركيب اليوم

الشئ الي يخليني متوجس من الاتصالات هو اني حسيت انهم يكذبون علي، شلون عطل عام لازم يجي يصلحه الموظف من الكبينه؟ حسيت انه يستخدمون سالفة عذر عام عشان يغبون على مشكلة ثانية مايبون يقولونها، الشفافية معدومة للاسف


قبل خمس سنوات كانت كبينة الحي في الصيف كذا يفصل النت ثلاثه ايام الى اسبوع واحد المرات اسبوعين

شكاوي كثيره من سكان الحي واتذكر جو في رمضان ذيك السنه وحطو خيمه وسياره كشافات وقوة شغل في الكبينه نفشو الكبينته وطلعو شرائح الكترونيه داخلها واسلاك بالهبل
وفرزوها ونظموها ورتبوها وصار سكان الحي اللي يجب لهم اكل واللي يجيب لهم مويه واشتغلوها صح والحمدلله ضبطت
وماتكررت الانقطاعات

فانه يحصل مشكله عامه عادي تحصل بسبب خلل في الكبينه
لكن المشكله في التأخر في اصلاحها

مع العلم ان كل اللي تشوفهم في الشوارع وبتوع الصيانه ويجون البيت يشيكون ماهم تبع stc مباشره
كلهم شركات متعاقده مع stc

 

 


مقلع بدون هبوط متصل الآن  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 15-06-2021, 12:26 PM #7
مقلع بدون هبوط
متميز
 
الصورة الرمزية مقلع بدون هبوط
 



افتراضي رد: النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





الاخوان المتكرره معهم الانقطاعات

حاول تسجل وقت الانقطاع ووقت عوده الخدمه
سواء ساعه ولا يوم ولا اسبوع
ثم ارفع مطالبة تعويض عن فترة الانقطاع
عن طريق موقع هئية الاتصالات

 

 


مقلع بدون هبوط متصل الآن  
2 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 15-06-2021, 12:45 PM كاتب الموضوع #8
المهـــند
مبدع
 
الصورة الرمزية المهـــند
 



المهـــند @Twitter
افتراضي رد: النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





طلعت المشكلة في الكبينة وصلحها فني الاتصالات

مافيه عطل عام ولا يحزنون، بس شكلهم يقولون عطل عام عشان ما اقدر اطالب بفترة الانقطاع

كذب عيني عينك

 

 

التوقيع

California, United States of America

A Computer Scientist and Stack Developer

San Diego State University

المهـــند غير متصل  
1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 17-06-2021, 10:40 PM #9
مقلع بدون هبوط
متميز
 
الصورة الرمزية مقلع بدون هبوط
 



افتراضي النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





مشاهدة المشاركة الأصلية
المهـــند
طلعت المشكلة في الكبينة وصلحها فني الاتصالات

مافيه عطل عام ولا يحزنون، بس شكلهم يقولون عطل عام عشان ما اقدر اطالب بفترة الانقطاع

كذب عيني عينك


دام في كبينة الحي يسمى عطل عام
الكبينه فيها عدة شرايح الكترونيه او مقسمات

اذا العطل في المقسم اللي عليه رقمك تجد نفس العطل على جميع الارقام اللي على نفس المقسم ماهو شرط يكونون جيران مباشرين
ومن حقك تطالب بفترات الانقطاع

انا حصل معي ١٨ انقطاع في شهر واحد فقط

جميعها وثقتها ورفعت فيهها طلب تسويه وتمت

طبعا كان كل فني يجي يسوي شغله تشغل خطي وتقفله على شخص اخر وذاك يفتح بلاغ صيانه ويجي فني ثاني يفصل خطي ويشبك له وهكذا انواع العبث
وبعد الشكوى على هئية الاتصالات ردو ان اللي حصل انقطاعين فقط
واصفقهم بارقام وتواريخ الانقطاعات بالتسلسل واليوم والتاريخ والساعه والدقيقه .
وجات لجنه وشافو الكبينه وكلفو فريق عمل حطو خيمتهم ومظلاتهم وفرزو الكبينه كامله ونظموها وبعدها الحمدلله ماعانيت من اي انقطاع لاكثر من ثلاث سنوات

 

 



التعديل الأخير تم بواسطة مقلع بدون هبوط ; 17-06-2021 الساعة 11:05 PM.
مقلع بدون هبوط متصل الآن  
1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 18-06-2021, 07:02 PM #10
DRIVER111
مبدع
 
الصورة الرمزية DRIVER111
 



DRIVER111 @Facebook DRIVER111 @Twitter DRIVER111 @Youtube
افتراضي رد: النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





مشاهدة المشاركة الأصلية
مقلع بدون هبوط
طبعا كان كل فني يجي يسوي شغله تشغل خطي وتقفله على شخص اخر وذاك يفتح بلاغ صيانه ويجي فني ثاني يفصل خطي ويشبك له وهكذا انواع العبث ت

انا قلت لواحد انهم يسون كذا ماصدقني


حركات stc في الكبائن يبدل اماكن الافياش عشان يحل سريع يروح يقطع الخط عن شخص ويشغله لشخص اخر ويكتب تم حل المشكلة ويغادر


هذا اسمه اجرام

 

 

التوقيع
DRIVER111 غير متصل  
1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 18-06-2021, 07:15 PM #11
مقلع بدون هبوط
متميز
 
الصورة الرمزية مقلع بدون هبوط
 



افتراضي رد: النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





مشاهدة المشاركة الأصلية
DRIVER111
انا قلت لواحد انهم يسون كذا ماصدقني


حركات stc في الكبائن يبدل اماكن الافياش عشان يحل سريع يروح يقطع الخط عن شخص ويشغله لشخص اخر ويكتب تم حل المشكلة ويغادر


هذا اسمه اجرام


هو مايفصل فصل بمعنى فيش يمصعه ويشبك لك

الكبينه لها كمية محدده من البيانات كمثال نقول مخصص لها ١٠ الاف قيقا
فهو بطريقه معينه يسحب البيانات من واحد ويوجهها لك
علشان بس يقفل البلاغ . حتى ممكن تلاحظ انه تشتغل النت
واذا اعطيته كود اغلاق البلاغ عشر دقائق وترح عليك النت
بعد ماقفل البلاغ بالكود يرجع للكبينه ويرجع الخط عاللي سحبه عليه

وهكذا خنبقتهم

للعلم stc نفسها ماعندها فنيين

كل اللي يشتغلون في الكباين والتركيبات مقاولين من الباطن كل منطقة او جهه او حي من المدينه تلاقي عقدها مع مقاول مختلف عن الحي الاخر

 

 


مقلع بدون هبوط متصل الآن  
2 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2021, 02:40 AM #12
احمد بن خاطر الزهراني
مشارك
 
الصورة الرمزية احمد بن خاطر الزهراني
 



افتراضي رد: النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





السلام عليكم
عندي مقطوع لليوم التاسع ع التوالي
الموقع الطائف
الوسام 1
بعض جيراني شغال النت عندهم وبعضه مثل حالتي
9 شهور مركب ما كمل سنه وفجأه انقطع بعد صلاة المغرب يوم الاثنين 18-11-1442
حسب كلام الموظف اعمال صيانه بأحد الاحياء من قبل شركة مقاولات أدى الى قطع كيبل تسبب في قطع الخدمة عن كثير من المشتركين
والله اعلم
شريت راوتر وشريحة مفتوحه والله الحياة بدون نت كأنك عايش بالثمانينات
قدمت مرتين طلب اصلاح ومنتظر والله ييسر الأمور

 

 




احمد بن خاطر الزهراني غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2021, 02:49 AM #13
مقلع بدون هبوط
متميز
 
الصورة الرمزية مقلع بدون هبوط
 



افتراضي رد: النت مفصول من ثلاث ايام والاتصالات يقولون عطل عام





مشاهدة المشاركة الأصلية
احمد بن خاطر الزهراني
السلام عليكم
عندي مقطوع لليوم التاسع ع التوالي
الموقع الطائف
الوسام 1
بعض جيراني شغال النت عندهم وبعضه مثل حالتي
9 شهور مركب ما كمل سنه وفجأه انقطع بعد صلاة المغرب يوم الاثنين 18-11-1442
حسب كلام الموظف اعمال صيانه بأحد الاحياء من قبل شركة مقاولات أدى الى قطع كيبل تسبب في قطع الخدمة عن كثير من المشتركين
والله اعلم
شريت راوتر وشريحة مفتوحه والله الحياة بدون نت كأنك عايش بالثمانينات
قدمت مرتين طلب اصلاح ومنتظر والله ييسر الأمور


المهم وثق تاريخ الانقطاع وتاريخ عودة الخدمه

وبعد ماترجع الخدمه اطلب تسوية
طبعا لاتكلم ٩٠٠ على موقع الهئية لان الشكوى الاولى تروح للمشغل ثم اذا ماحلوها تصعدها للهئيه

 

 


مقلع بدون هبوط متصل الآن  
Yes No
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 05:43 AM.