والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟
banner
2019-09-06 , 10:38 مساءً
بـَـرق’s Avatar
بـَـرق
مراقب عام

Moon Shines Upon Irendell

المشاركات:7557
التسجيل:Oct 2012
بـَـرق
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


من كم سنة ساكن في بيتي في حي كله ممدود بالألياف وبعد اكثر من سنة من التقديم على الخدمة يئست منهم تماماً

احد الموظفين تكرّم وقالي اسحب خط من جارك مالك الا هذا الحل واذا ركبت علبة نفصله من جارك وتصير تستخدم علبتك

سألته هل بيكون فيه علبة اصلا؟ ضحك وقالي اسحب من جارك ومايصير الا خير :2:


عموما المشكلة مو هنا, المشكلة اني من كلمت الموظف ورفع الطلب قالي بيتواصل معك فني فترة الظهر من 1-6, ولا تواصل معي اي شخص

كلمتهم بعد المغرب وعطوني رقم خاص بالتمديدات, واكلمهم ويحددون موعد مسائي من 6-10

يتصل علي الفني الساعة 9:50 ويقولي "صديق انا بعيد وشغل زيادة مع زبون ممكن تاخير 3 ساعة" :)

قلتله تجي اليوم قالي ماقدر مرة, قلتله بكرة تحضر عندي من الظهر لا تتاخر واتفقنا على 2:00 ظهراً

العجيب اني اليوم اللي بعده وبعد ماسحب علي الفني (طبعا) كلمتهم مرة ثالثة والمفاجأة ان الموظف يقولي: "الفني تارك ملاحظة انك كنسلت الطلب"!

قلتله الموضوع وقلتله ارسلي نفس الفني هذا اللي كنسل خله يجي يركب بتفاهم معه

واليوم اللي بعده مافيه فني ولا اتصال, واتصل عليهم وهلم جر صارلي اسبوع

وكل موظف يعطيني نفس الكلام: "برفع طلب" كأنهم روبوتات مبرمجة على جملة وحدة

والمشكلة انهم اذا اتصلوا يعني على اساس تأكيد الموعد يدقون رنة ويقفلون بسرعة عشان يقفلون الطلب ويقولون العميل مايرد ومايشتغلون :)

يعني مادري مين اسوأ واوطى الموظفين ولا الفنيين, ويسمون انفسهم مسلمين وماحد يخاف من ربه ولا احد يحلل فلوسه


عند صديق لي في كندا فصل علينا النت قرابة 4 ساعات وبالرغم من ان البيت بعيد عن المدينة الا ان الفنيين وصلوا بنفس اليوم وضبطوا الاتصال والشركة عوضته بشهر مجاني, وفوق هذا كان زعلان عليهم لانه قالهم ارفعوا السرعة بنفس المبلغ ورفضوا لكن عوضوه بشهر مجاني

قلتله احمد ربك عالنعمة لو عندنا كان بدل الاربع ساعات اربع ايام وزين لو اخرتها ارسلوا لك هندي يتعلم على بوكسيتك


المصيبة ان الاسعار عندنا واصلة السقف كأن شركاتنا تقدم لنا خدمات فضائية...
Enlarged Image
2019-09-06 , 10:38 مساءً
2019-09-06 , 11:57 مساءً
nmrfurat’s Avatar
nmrfurat

مبدع

المشاركات:3562
التسجيل:Mar 2012
nmrfurat
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

ههه لأنك منت في كندا
يسر الله امورك
2019-09-06 , 11:57 مساءً
2019-09-07 , 02:19 صباحاً
SULTAN A Y’s Avatar
SULTAN A Y

مشارك

المشاركات:263
التسجيل:Oct 2018
SULTAN A Y
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ما ابي احطمك بس انا اشوف ان المشكلة ماهي في انهم تأخروا عليك المشكلة ان ما عندك بوكسية والنظام عندهم ممنوع تسحب من جارك لازم تكون لك بوكسية خاصة فيك يمكن يجي الفني في الموعد المحدد بس يقول لك ما فيه بوكسية :2:
2019-09-07 , 02:19 صباحاً
2019-09-07 , 04:39 صباحاً
MJoODY5’s Avatar
MJoODY5

مشارك

المشاركات:125
التسجيل:Dec 2015
MJoODY5
جرب ارفع بلاغ هيئة الاتصالات رفعت بلاغ تغير بكسية 3 ايام غيرو بقسية جديدة
2019-09-07 , 04:39 صباحاً
2019-09-07 , 07:25 مساءً
بـَـرق’s Avatar
بـَـرق
مراقب عام

Moon Shines Upon Irendell

المشاركات:7557
التسجيل:Oct 2012
بـَـرق
nmrfurat كتب:
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

ههه لأنك منت في كندا
يسر الله امورك


تشوف كذا؟ :d

SULTAN A Y كتب:
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ما ابي احطمك بس انا اشوف ان المشكلة ماهي في انهم تأخروا عليك المشكلة ان ما عندك بوكسية والنظام عندهم ممنوع تسحب من جارك لازم تكون لك بوكسية خاصة فيك يمكن يجي الفني في الموعد المحدد بس يقول لك ما فيه بوكسية :2:


للاسف فعلا هذا اللي حصل, بعد كلام ربع ساعه مع الفني مافيه نتيجة, يقولي ممنوع اسحب ابدا. والموظف قالي خله يسحب :)

تناقض جميل

قلتله ركب واعطيك 500 الحين ومع ذلك مارضى.

MJoODY5 كتب:
جرب ارفع بلاغ هيئة الاتصالات رفعت بلاغ تغير بكسية 3 ايام غيرو بقسية جديدة


رفعت اكثر من مرة والهيئة تقول ان مقدم الخدمة لايملك قدرة فنية على تركيب علبة :)

هي جهة وحدة في النهاية.
2019-09-07 , 07:25 مساءً
2019-09-07 , 07:51 مساءً
alzaina’s Avatar
alzaina

بارز

المشاركات:1882
التسجيل:Apr 2011
alzaina
' بـَـرق ' كتب:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


من كم سنة ساكن في بيتي في حي كله ممدود بالألياف وبعد اكثر من سنة من التقديم على الخدمة يئست منهم تماماً

احد الموظفين تكرّم وقالي اسحب خط من جارك مالك الا هذا الحل واذا ركبت علبة نفصله من جارك وتصير تستخدم علبتك

سألته هل بيكون فيه علبة اصلا؟ ضحك وقالي اسحب من جارك ومايصير الا خير :2:


عموما المشكلة مو هنا, المشكلة اني من كلمت الموظف ورفع الطلب قالي بيتواصل معك فني فترة الظهر من 1-6, ولا تواصل معي اي شخص

كلمتهم بعد المغرب وعطوني رقم خاص بالتمديدات, واكلمهم ويحددون موعد مسائي من 6-10

يتصل علي الفني الساعة 9:50 ويقولي "صديق انا بعيد وشغل زيادة مع زبون ممكن تاخير 3 ساعة" :)

قلتله تجي اليوم قالي ماقدر مرة, قلتله بكرة تحضر عندي من الظهر لا تتاخر واتفقنا على 2:00 ظهراً

العجيب اني اليوم اللي بعده وبعد ماسحب علي الفني (طبعا) كلمتهم مرة ثالثة والمفاجأة ان الموظف يقولي: "الفني تارك ملاحظة انك كنسلت الطلب"!

قلتله الموضوع وقلتله ارسلي نفس الفني هذا اللي كنسل خله يجي يركب بتفاهم معه

واليوم اللي بعده مافيه فني ولا اتصال, واتصل عليهم وهلم جر صارلي اسبوع

وكل موظف يعطيني نفس الكلام: "برفع طلب" كأنهم روبوتات مبرمجة على جملة وحدة

والمشكلة انهم اذا اتصلوا يعني على اساس تأكيد الموعد يدقون رنة ويقفلون بسرعة عشان يقفلون الطلب ويقولون العميل مايرد ومايشتغلون :)

يعني مادري مين اسوأ واوطى الموظفين ولا الفنيين, ويسمون انفسهم مسلمين وماحد يخاف من ربه ولا احد يحلل فلوسه


عند صديق لي في كندا فصل علينا النت قرابة 4 ساعات وبالرغم من ان البيت بعيد عن المدينة الا ان الفنيين وصلوا بنفس اليوم وضبطوا الاتصال والشركة عوضته بشهر مجاني, وفوق هذا كان زعلان عليهم لانه قالهم ارفعوا السرعة بنفس المبلغ ورفضوا لكن عوضوه بشهر مجاني

قلتله احمد ربك عالنعمة لو عندنا كان بدل الاربع ساعات اربع ايام وزين لو اخرتها ارسلوا لك هندي يتعلم على بوكسيتك


المصيبة ان الاسعار عندنا واصلة السقف كأن شركاتنا تقدم لنا خدمات فضائية...



يارجال انا عندي شريحة من نت للشركة والله لي هذي ثاني سنة والنت حدة خدة 1 ميقا اغلب الاوقات نص ميقا


خليها على الله شركة لا بارك الله فيها

والله لو النت بأسمي لكان فصلت ام امة لابو هالشركة التعبانة
2019-09-07 , 07:51 مساءً
2019-09-07 , 08:18 مساءً
FRoos-77’s Avatar
FRoos-77

عضو جديد

المشاركات:21
التسجيل:Jan 2011
FRoos-77
حاول تعرف أحد في الاتصالات يخرشهم ولا رح لقسم التركيبات وقدم شكوى بس حاول تنسق مع احد قبل أفضل..

واذا تبي حل أسرع وتريح مخك.. قدم طلب على بوكسية جارك واسحب منه ما يأخذ نص ساعة تركيب.. وريح مخك وتابع مع الاتصالات يركبون بوكسية برواقه
2019-09-07 , 08:18 مساءً
2019-09-07 , 09:25 مساءً
بـَـرق’s Avatar
بـَـرق
مراقب عام

Moon Shines Upon Irendell

المشاركات:7557
التسجيل:Oct 2012
بـَـرق
alzaina كتب:
يارجال انا عندي شريحة من نت للشركة والله لي هذي ثاني سنة والنت حدة خدة 1 ميقا اغلب الاوقات نص ميقا


خليها على الله شركة لا بارك الله فيها

والله لو النت بأسمي لكان فصلت ام امة لابو هالشركة التعبانة


الشكوى لله.

FRoos-77 كتب:
حاول تعرف أحد في الاتصالات يخرشهم ولا رح لقسم التركيبات وقدم شكوى بس حاول تنسق مع احد قبل أفضل..

واذا تبي حل أسرع وتريح مخك.. قدم طلب على بوكسية جارك واسحب منه ما يأخذ نص ساعة تركيب.. وريح مخك وتابع مع الاتصالات يركبون بوكسية برواقه


هذا اللي سويته, قلت للموظف ماعندي بوكسية قال اسحب من جارك عادي

ويوم جا الفني قلتله الكلام قال ما اقدر ممنوع.
2019-09-07 , 09:25 مساءً
2019-09-08 , 03:19 صباحاً
SULTAN A Y’s Avatar
SULTAN A Y

مشارك

المشاركات:263
التسجيل:Oct 2018
SULTAN A Y
' بـَـرق ' كتب:



للاسف فعلا هذا اللي حصل, بعد كلام ربع ساعه مع الفني مافيه نتيجة, يقولي ممنوع اسحب ابدا. والموظف قالي خله يسحب :)

تناقض جميل

قلتله ركب واعطيك 500 الحين ومع ذلك مارضى.




شفت كيف قايل لك المشكلة في البوكسية الله يعينك اذا انت من سكان الرياض لازم تروح لهم قسم التركيبات في المرسلات وتجرب حظك والله يسهل امرك :69:
2019-09-08 , 03:19 صباحاً
2019-09-08 , 03:53 صباحاً
Onionite’s Avatar
Onionite

مبدع

المشاركات:3858
التسجيل:Jul 2007
Onionite
انا جاري عنده فايبر و لمن كلمت الاتصالات رفضوا قالوا ممنوع تسحب من جارك و انتظر، قبل كم شهر جو مددوا لاغلب الحي الا شارعي و اللحين مالهم اي اثر بالحارة الله المستعان. الله ييسر امرك تجربتك تقهر فعلاً صاروا مثل بعض سواقين ارامكس رنة و يسكر و يكتب بالتتبع العميل ما رد.
2019-09-08 , 03:53 صباحاً
2019-09-08 , 08:25 مساءً
alzaina’s Avatar
alzaina

بارز

المشاركات:1882
التسجيل:Apr 2011
alzaina
' بـَـرق ' كتب:
الشكوى لله.



هذا اللي سويته, قلت للموظف ماعندي بوكسية قال اسحب من جارك عادي

ويوم جا الفني قلتله الكلام قال ما اقدر ممنوع.


يارجال انا حتى مكالماتهم مسجلهم واعطية خبر اني جالس اسجل المكالمة لكن الغباء فيهم بشكل كبير ومثل ماقال صاحبنا تحسهم ألين مبرمجين
2019-09-08 , 08:25 مساءً