إطلاق مؤشر تصنيف لمقدمي خدمات الاتصالات
banner
2017-07-23 , 12:03 مساءً
إنتراوي و أفتخر’s Avatar
إنتراوي و أفتخر

**

المشاركات:7106
التسجيل:Nov 2012
إنتراوي و أفتخر
يعرض بيانات الشكاوى المستقبلة بالهيئة من المشتركين عبر نظامها الإلكتروني
هيئة الاتصالات" تطلق مؤشراً لتصنيف مقدمي خدمات الاتصالات للربع الأول من 2017م



Image



أطلقت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة من المشتركين ضد مقدمي الخدمة، حيث يعرض المؤشر بيانات الشكاوى التي استقبلتها الهيئة من المشتركين عبر نظامها الإلكتروني.
وجاءت شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) في مقدمة مؤشر خدمة الاتصالات المتنقلة الصوتية (الأكثر شكوى)، بينما جاءت شركة الاتصالات المتنقلة السعودية (زين) في مقدمة مؤشر خدمة الإنترنت المتنقل (الأكثر شكوى)، وعلى صعيد خدمة الاتصالات الثابتة الصوتية جاءت شركة الاتصالات السعودية (STC) في مقدمة المؤشر (الأكثر شكوى)، بينما جاءت شركة اتحاد عذيب (جو) في مقدمة مؤشر خدمة الإنترنت الثابت (الأكثر شكوى).
وأوضحت الهيئة أنها تهدف من إصدار مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات (من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة) إلى تقديم معلومات للمشتركين عن أداء مقدمي خدمات الاتصالات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المشتركين من اختيار مقدم الخدمة المناسب، بالإضافة إلى تعزيز الشفافية والتنافسية بين مقدمي خدمات الاتصالات لتطوير الخدمات، والاهتمام بشكاوى عملائهم.
يذكر أن هذا المؤشر سيصدر بشكل دوري (ربع سنوي).


المصدر
Enlarged Image
2017-07-23 , 12:03 مساءً
2017-07-23 , 06:30 مساءً
wa4eed’s Avatar
wa4eed

مشارك

المشاركات:279
التسجيل:Jan 2013
wa4eed
وعلى صعيد خدمة الاتصالات الثابتة الصوتية جاءت شركة الاتصالات السعودية (STC) في مقدمة المؤشر (الأكثر شكوى)

مافي غير stc يقدم اتصالات ثابت

ثانيا الشعب بالملايين أكثر شكوي في الاتصالات المتنقلة أكثر من شكاوي النت ؟ ؟ ؟ ؟ ؟ ؟ ؟

كلام غير مقتنع ولا 1% في مصداقيته
2017-07-23 , 06:30 مساءً
2017-07-23 , 06:52 مساءً
SULTAN_3’s Avatar
SULTAN_3

نشيط

المشاركات:709
التسجيل:Feb 2008
SULTAN_3
Image
2017-07-23 , 06:52 مساءً
2017-07-23 , 11:58 مساءً
xooxoox’s Avatar
xooxoox

مبدع

المشاركات:4543
التسجيل:Apr 2008
xooxoox
الفكرة حلوة لكن معروف كل شركاتنا خايسة و كثير من المستخدمين ما يوصلون الشكوى للهيئة
أتمنى من اليوم نصعد أي شكوى للهيئة لتحسين مصداقية المؤشر
2017-07-23 , 11:58 مساءً