بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > الحراج والتجارة الإلكترونية > التجارة الإلكترونية > شركات الشحن
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 06-07-2019, 08:54 AM #21
abo_teaf
فعال
 
الصورة الرمزية abo_teaf
 






افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





من يوم ما شفنا خدمه علي اكسبرس دايركت صرنا نقرا كل يوم ولا يومين مشاكل معاهم..ومع كثرة الشكاوي اكتشفنا مدى سوء خدمه العملاء وانهم لايحلو ولايربطو في اي شي..
المشكلة الاكبر انه حتى ف المشتريات العادية اللي ماتدعم الدايركت او انت ماعندك استعداد تشتري فوق ال ٩٠ دولار وتبغا تشحن عادي صارت غير مجدية..اقل شحن صار يبدأ ب ٣ دولار وقليل جدا اللي صارت شحن مجاني او دولار مثلا..
اخر طلبيه كنت راح منهم مجموعه اكسسوارات وقطع صغيرة اسعارهم بالدولار والدولارين وصل مجموع سعر الشحن الى فوق ال ١٢٠ ريال..

من بعدها رجعت للحبيب القديم "ايباي" واخذت نفس البضاعه بعروض افضل وارخص وشحن اغلبه مجاااني

 

 




abo_teaf متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 09:06 AM #22
king1878
نشيط
 
الصورة الرمزية king1878
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
abo_teaf
من يوم ما شفنا خدمه علي اكسبرس دايركت صرنا نقرا كل يوم ولا يومين مشاكل معاهم..ومع كثرة الشكاوي اكتشفنا مدى سوء خدمه العملاء وانهم لايحلو ولايربطو في اي شي..
المشكلة الاكبر انه حتى ف المشتريات العادية اللي ماتدعم الدايركت او انت ماعندك استعداد تشتري فوق ال ٩٠ دولار وتبغا تشحن عادي صارت غير مجدية..اقل شحن صار يبدأ ب ٣ دولار وقليل جدا اللي صارت شحن مجاني او دولار مثلا..
اخر طلبيه كنت راح منهم مجموعه اكسسوارات وقطع صغيرة اسعارهم بالدولار والدولارين وصل مجموع سعر الشحن الى فوق ال ١٢٠ ريال..

من بعدها رجعت للحبيب القديم "ايباي" واخذت نفس البضاعه بعروض افضل وارخص وشحن اغلبه مجاااني



المشكله ايباي شوف طلبت من شهر ٥ والى الحين ماوصلت والله تنسى ايش طلبت من كثر مايطولوا

 

 




king1878 متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 01:10 PM كاتب الموضوع #23
Nawaf.N
نشيط
 
الصورة الرمزية Nawaf.N
 


Nawaf.N @Facebook Nawaf.N @Twitter Nawaf.N @Youtube
افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
الوافي77

بس المشكله في الشركات التعبانه

عندي حل

نتفق على كتابه شكوى نوضح فيها السلبيات بخصوص التوصيل من Esnad Express و 365

ثم كل واحد يشاهد الموضوع ينسخ نفس الشكوى ويرسها من داخل حسابه في علي إكسبريس إلى اكيد علي إكسبريس
بكذا لو يشاهد الموضوع 500 عضو بلاش 1500 عضو يبي يتخذ علي إكسبريس قرار حسم في الموضوع
بس خايف يعطي المهمه البريد السعودي
يمكن Esnad Express ارحم من البريد

أو نطلب التوصيل على أرامكس






فكره جميلة، نبي واحد يقول انا لهى ويجهز لنا الرسالة وخلاص كلنا بيد وحده نرسلها Aliexpress و 200% بيجي عليها ردة فعل



مشاهدة المشاركة الأصلية
Iiazooz166
SPOILER:





ياليت رالله

انا بحثت عن الشركه لقيتها بس بجده ولرياض

لا تلحقنا للمدينه وخلونا نرفع شكرى ونا ادعمكم



غالبا الضرر بيلحقكم لان الشركة متعاقده مع كل شحنات اللي تجي للسعودية



مشاهدة المشاركة الأصلية
جامعية
والله فكرة كتابة شكوى حلوه لان الخدمة جميله والشحن مع ارامكس افضل من البريد واسرع ..



Aramex تعتبر جنة مقارنة بـ Esnad




مشاهدة المشاركة الأصلية
ksa-abood-ksa
انا طلبت قبل 3 اسابيع ووصلتني في حدود اسبوعين
انا في مكه والشركه مالها اي فرع في الغربيه لاكن متعامله مع speedzi وصراحه كانوا سريعين بعد يومين من وصول الشحنه السعوديه حسب تتبع aliexpress تواصل معايه واحد وجابها, لاكن للاسف ماكان في رقم تتبع او شي اقدر اتواصل فيه معاهم لاكن الحمد لله وصلت




كل شخص وله تجربة مختلفه عشان كذا كتبت الموضوع، انا لي تجربة وحده واخوي اكثر من تجربة، لذلك تحمست لتوضيح الأمر بكتابة موضوع، لكن مو معناته الكل راح تمشي شحناته بكل سهوله


اللي شفته بالمستودع كارثة ما اتوقع ان الشحنات بتمشي بكل مرونة مع التنظيم السئ




مشاهدة المشاركة الأصلية
شطحه
الله يعيننا يا أهل الرياض مع Esnad Express

شركة فاشله فاشله فاشله فاشله فاشله

رحت لمستودعهم قسم بالله قعدت ادعي للبريد السعودي ،، عرفت قد ايش عمليات الفرز والتوزيع والفهرسه للشحنات تحتاج امكانيات

يا جماعه شركة [ زاجل ] اكثر احترافيه بمرااااحل

،،

SPOILER:
الله يعيننا يا أهل الرياض مع Esnad Express

شركة فاشله فاشله فاشله فاشله فاشله

رحت لمستودعهم قسم بالله قعدت ادعي للبريد السعودي ،، عرفت قد ايش عمليات الفرز والتوزيع والفهرسه للشحنات تحتاج امكانيات

يا جماعه شركة [ زاجل ] اكثر احترافيه بمرااااحل

،،

تصدقون اني تبلّيت البائع واشغلت علي اكسبريس على شحنه تم تسليمها لشخص غيري

بالاخير اتّضح ان الشحنه فعليًا لم يتم تسليمها [ مع انه بالتتبع تم تسليمها ] وحصّلتها عند شركة [ 365 ]

،،

محد اتصل ،، ولا حتى تدري وين شحنتك مع أي شركة؟ ما تدري ،، ولا فيه أي معلومه ،، ويوم عرفت انها اسناد اكسبريس رقمهم ما يردون عليه !!!

يوم رحت هناك وشفت اللي شفته

العمال مشغلين مراوح لا مكيفات ولا حاجه

جايبين لاب توب تسمع صوت مراوحه وانت واقف ،، قعدت انا وياه نقلّب بشحنات خلق الله ادوّر شحنتي

حاطين رفوف ،، وكاتبين عليها اسماء الاحياء ،، وانا ساكن بالشرق وحاطين شحنتي بغرب الرياض

قعدت ارفع الشحنات برفق ولين اخاف فيها زجاج ولا حاجه ،، بعد شوي جت سياره تنزّل الشحنات ،، وهاك رمي ورا بعض فوق بعض

بعدين وين الأمن ليه يخلّيني ادوّر معه؟ انا استأذنت منه قلت تسمح لي ادور معاك ووافق ،، المفروض ما يوافق ،، بكذا ضياع وتلف وسرقة الشحنات بيصير فرصة حدوثه عاليه

والشحنات نصّها مرميه على الارض بدون نظام فرز

،،

عاد كنت ادوّر شحنتين ،، وحده لقيتها عند شركة اسناد اكسبريس الخايسه ،، والثانيه قال لي الموظف خلاص تعال بعدين

قلت له مافي بعدين انا مسافر بكره [ يارب سامحني كذبت ] قعد يفرفر بلاب توبه الخايس وطلعت الشحنه لها تتبع مختلف عند شركة [ 365 ]

وانقز لها مع هالحفر ،، ووصلت واعطيتهم الرقم واستلمتها

،،

شهادة لشركة 365 ،، تدخل مستودعهم كأنّك في مركز عمليات عسكري ،، اجهزه وأمن وحواجز زجاجيه وكاميرات وأرفف ضخمه وشغل مرتّب

فعليًا تقدر تعطيها لقب شركة نقل بضائع مقارنه بسيّئة الذكر الخايسه اسناد اكسبريس [ مع انه حتى هم طريقة تنزيل الشحنات كان رمي وبعضها طاح بالارض ]

،،

لا ويقول لي اسناد اكسبريس ليه ما حطيت عنوانك اسم الحي والشارع بدل الصندوق البريدي ،، يعني اول مره اشوف شركه نقل تبي عنوانك الخربوطي

بعدين مواقع كثيره تقول لك من شروطنا ما نشحن لعناوين صندوق بريدي انا اتفهّم هالشّيء ،، لكن علي اكسبريس ما قال لنا هالشّيء

حتى لو ما يبونه راح استخدم عنواني الوطني ،، لازم نستخدم عنوان رسمي مو نكتب سواليف الحي الفلاني

وكل واحد يكتب اسم الحي بـ Spelling مختلف المفروض الشّغل يكون موحّد والدولة الله يجزاها خير وفّرت العنوان الوطني للجميع

هذول يبوننا نرجع للورا والعالم ماشيه على سيستم وانظمه بالعناوين

،،

عاد رحت للشكوى على البائع المسكين وكنسلتها بعد ما استلمت شحنتي ،، ماله دخل كله بسبب هالشركة الفاشله

لا وعندي شحنه ثانيه استلمتها وإلى يومكم هذا حالة الشحنه [ In Transit. Arrival at destination post office ] ،، بإمكاني اشتكي البائع واربح النزاع

،،

على طاري تتبع الشحنه ،، قاعدين يكتبون [ Post Office ] ويوم جيت اتهاوش مع الدعم الفني قالو لي تواصل مع البريد تبعكم

يحسبون اسناد اكسبريس هي البريد السعودي بسبب سوء التسميه ،، وزادوا الطين بلّه وقالو جيب ورقة من البريد السعودي تثبت ان الشحنه ليست بحوزتهم !!!

،،

بعد كل هاللي كتبته تواصلت مع الدعم الفني مره ثانيه ،، ورفعت شكوى وقالت الموظفه راح اسلّم شكواك للمشرف ،، عاد مدري وش بيصير فيها

بس لازم كلنا نكلّم الدعم الفني ونطلب رفع شكوى لكل ما تم ذكره يا اسناد اكسبريس يضبطون وضعهم ولا يخلونا على حبيبة الشعب اراميكس

،،

حاليًا لأهل الرياض ،، تبي تتعامل مع AliExpress Direct ،، احتمال تجيك اراميكس او اسناد اكسبريس

لازم تضع عنوانك الخربوطي لا تحطون صندوق بريد



شطحه انت حطيت النقاط على الحروف واضفت للموضوع الكثير فعلا كلامك 100% نفس ماحصل لي


علي اكسبرس دايركت الآن يعتبر مخاطرة بالتأخير


لان الخدمة ميزتها تجميع الشحنات + السرعة


مع Esnad راح تفقد السرعة وراح تتعب نفسيا لين توصل الشحنة او تروح بنفسك وتتمرمط


مشاهدة المشاركة الأصلية
abo_teaf
من يوم ما شفنا خدمه علي اكسبرس دايركت صرنا نقرا كل يوم ولا يومين مشاكل معاهم..ومع كثرة الشكاوي اكتشفنا مدى سوء خدمه العملاء وانهم لايحلو ولايربطو في اي شي..
المشكلة الاكبر انه حتى ف المشتريات العادية اللي ماتدعم الدايركت او انت ماعندك استعداد تشتري فوق ال ٩٠ دولار وتبغا تشحن عادي صارت غير مجدية..اقل شحن صار يبدأ ب ٣ دولار وقليل جدا اللي صارت شحن مجاني او دولار مثلا..
اخر طلبيه كنت راح منهم مجموعه اكسسوارات وقطع صغيرة اسعارهم بالدولار والدولارين وصل مجموع سعر الشحن الى فوق ال ١٢٠ ريال..

من بعدها رجعت للحبيب القديم "ايباي" واخذت نفس البضاعه بعروض افضل وارخص وشحن اغلبه مجاااني


فعلا لاحظت فيه تلاعب من البائعين، يخفضلك في قيمة المنتج ويرفع عليك من الطرف الآخر سعر الشحن وبسعر مبالغ فيه


حاليا الوضع صار مدحدر

 

 

التوقيع
CPU: Intel core i7-6850K | Cooler: Corsair H80i v2 | TC: Noctua NT-H1
GPU: EVGA GeForce GTX 1080 Ti FTW3 11G-P4-6696-KR | M.B: MSI X99A GODLIKE CARBON
RAM: Kingston HyperX Fury DDR4 2133MHz | PSU:SeaSonic X 1250W
Case: Phanteks Eclipse P400 Tempered Glass White | Monitors: Asus PB278Q
Storage: SSD Samsung 840 Pro 256GB | HDD Seagate Barracuda 3TB
Accessories: ROCCAT Isku FX | Logitech G700s | Logitech G933 7.1 | Pad: CORSAIR MM​300



Nawaf.N غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 03:10 PM #24
الوافي77
مبدع
 
الصورة الرمزية الوافي77
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★







سؤال :


1- الحين الشحن على Aliexpress Direct يرسل الشحنه إلى Esnad Express فقط ثم ترسل Esnad Express جزء من الشحنات لشركه 365

2- او الشحن على Aliexpress Direct يرسل جزء لشركه Esnad Express وجزء لشركه 365








 

 

التوقيع
{لَا إِلَهَ إِلَّا أَنْتَ سُبْحَانَكَ إِنِّي كُنْتُ مِنَ الظَّالِمِينَ}{رَبِّ لا تَذَرْنِي فَرْدًا وَأَنْتَ خَيْرُ الْوَارِثِينَ}



الوافي77 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 06:12 PM #25
هاوي جيم
نشيط
 
الصورة الرمزية هاوي جيم
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





ريحو بالكم وخلو الدفع عند التوصيل مع خدمه علي اكسبريس دايركت لكن عن طريق التطبيق تبعهم

 

 

التوقيع
CPU : intel core 2 DUE E8400 3.0Ghz
M/B: GIGABYTE EP45-UD3L
RAM: Kingston 4 GB DDR2 800
GPU : GIGABYTE 260 GTX OC DDR3 896MB 448 bit
H.D.D : 1 TB Hard Disk Sata 32 MB Cash
P.S : 500W
LG DVD RW Super Multi
Case: GIGABYTE Poseidon 31

motfail23



هاوي جيم غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 08:19 PM #26
THE WALKER
نشيط
 
الصورة الرمزية THE WALKER
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





كتبت لكم ذي الرسالة عسى تفيدكم ان شاء الله

طبعا الي يبي يعدل او يغير شي حياه

Dear Aliexpress customer service

I am writing this letter regarding the problems I encountered with shipping providers while using Aliexpress Direct service.

The shipping providers Esnad Express and 365 in Saudi Arabia are not professional at all and they are making our shopping experience harder. However , they don't contact the customer letting him know that his shipment was received and ready to be delivered also they don't update the status of the shipment in their tracking website. So how can we know where our shipments are ? .

Esnad express has serious issues one of them is that they lack of employees and customer services , they will never pick up the phone when you call them also you have to go to their warehouse to check your package and the warehouse has only two employees not mentioning that they aren't using any advanced or even modern sorting system to sort the packages , the packages are scattered all around the floor and you have to manually check the packages one by one to find yours.

I wish you find a fair solution that ends our suffering with this unprofessional company and make our shopping experience easier also we prefer dealing with Aramex for better service providing and fast delivery.

Sincerely

 

 



التعديل الأخير تم بواسطة THE WALKER ; 06-07-2019 الساعة 09:28 PM.
THE WALKER غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 08:31 PM #27
الوافي77
مبدع
 
الصورة الرمزية الوافي77
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
هاوي جيم
ريحو بالكم وخلو الدفع عند التوصيل مع خدمه علي اكسبريس دايركت لكن عن طريق التطبيق تبعهم

ليه ندفع مبلغ زياده




 

 

التوقيع
{لَا إِلَهَ إِلَّا أَنْتَ سُبْحَانَكَ إِنِّي كُنْتُ مِنَ الظَّالِمِينَ}{رَبِّ لا تَذَرْنِي فَرْدًا وَأَنْتَ خَيْرُ الْوَارِثِينَ}



الوافي77 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 08:40 PM #28
هاوي جيم
نشيط
 
الصورة الرمزية هاوي جيم
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
الوافي77

ليه ندفع مبلغ زياده






عن نفسي طلبت اكثر من تاجر وكلها كانت دايركت والدفع عند الاستلام والتتبع واقف من تاريخ ٢٦ يونيو اتوقع راح يكونو احرص بالتسليم وعدم تضيعيها وانا مريح بالي ومرات انسى اني طالب شي من علي وكلها ٢٧ ريال اضافيه ان جات واستلمتها وان ضاعت فماني خسران شي ويضل السعر مع الشحن مع مبلغ التوصيل اقل من لو اطلبها من امازون وسلامتك

 

 

التوقيع
CPU : intel core 2 DUE E8400 3.0Ghz
M/B: GIGABYTE EP45-UD3L
RAM: Kingston 4 GB DDR2 800
GPU : GIGABYTE 260 GTX OC DDR3 896MB 448 bit
H.D.D : 1 TB Hard Disk Sata 32 MB Cash
P.S : 500W
LG DVD RW Super Multi
Case: GIGABYTE Poseidon 31

motfail23



هاوي جيم غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 08:59 PM #29
الوافي77
مبدع
 
الصورة الرمزية الوافي77
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
THE WALKER
(( I am writing this letter regarding the problems I encountered with shipping providers while using Aliexpress Direct service ))

المشكله انا وممكن غيري الكثير تأتي الشحنات على أرامكس فقط يوم نطلب شحن Aliexpress Direct
انا مرتين اشحن على Aliexpress Direct وتشحن على أرامكس كيف اكتب السطر




 

 

التوقيع
{لَا إِلَهَ إِلَّا أَنْتَ سُبْحَانَكَ إِنِّي كُنْتُ مِنَ الظَّالِمِينَ}{رَبِّ لا تَذَرْنِي فَرْدًا وَأَنْتَ خَيْرُ الْوَارِثِينَ}



الوافي77 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 09:23 PM #30
THE WALKER
نشيط
 
الصورة الرمزية THE WALKER
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
الوافي77

المشكله انا وممكن غيري الكثير تأتي الشحنات على أرامكس فقط يوم نطلب شحن Aliexpress Direct
انا مرتين اشحن على Aliexpress Direct وتشحن على أرامكس كيف اكتب السطر





تحت بالتكملة مذكورة الشركتين الي مسببين المشكلة وبأخر الرسالة موضح اننا نفضل الشحن على Aramex لتقديم خدمة افضل واسرع

 

 


THE WALKER غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 10:20 PM #31
الوافي77
مبدع
 
الصورة الرمزية الوافي77
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
THE WALKER
تحت بالتكملة مذكورة الشركتين الي مسببين المشكلة وبأخر الرسالة موضح اننا نفضل الشحن على Aramex لتقديم خدمة افضل واسرع


(( الشركتين الي مسببين المشكلة ))

انا لم تأتي شحنه لي على ( Esnad Express ) او ( 365 ) من قبل





 

 

التوقيع
{لَا إِلَهَ إِلَّا أَنْتَ سُبْحَانَكَ إِنِّي كُنْتُ مِنَ الظَّالِمِينَ}{رَبِّ لا تَذَرْنِي فَرْدًا وَأَنْتَ خَيْرُ الْوَارِثِينَ}



الوافي77 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 10:56 PM #32
THE WALKER
نشيط
 
الصورة الرمزية THE WALKER
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
الوافي77



(( الشركتين الي مسببين المشكلة ))

انا لم تأتي شحنه لي على ( Esnad Express ) او ( 365 ) من قبل






ايه طيب ايش المشكلة ؟

هذي للي واجهته مشكلة مع احد الشركتين ذولي موب الكل لازم

 

 


THE WALKER غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 06-07-2019, 11:41 PM #33
الوافي77
مبدع
 
الصورة الرمزية الوافي77
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
THE WALKER
ايه طيب ايش المشكلة ؟
هذي للي واجهته مشكلة مع احد الشركتين ذولي موب الكل لازم



الرساله حلوه فقط السطر اشوف خطأ واحد لم يشحن على Esnad Express يكتب نفس السطر
يبي يدري Aliexpress انه لم يرسل لي شحنه على Esnad Express





 

 

التوقيع
{لَا إِلَهَ إِلَّا أَنْتَ سُبْحَانَكَ إِنِّي كُنْتُ مِنَ الظَّالِمِينَ}{رَبِّ لا تَذَرْنِي فَرْدًا وَأَنْتَ خَيْرُ الْوَارِثِينَ}



الوافي77 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-07-2019, 12:06 AM #34
THE WALKER
نشيط
 
الصورة الرمزية THE WALKER
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
الوافي77



الرساله حلوه فقط السطر اشوف خطأ واحد لم يشحن على Esnad Express يكتب نفس السطر
يبي يدري Aliexpress انه لم يرسل لي شحنه على Esnad Express






ايوا فاهم عليك قصدك انه بيعرفون انك ما سبق واستلمت شحنة على غير Aramex

 

 


THE WALKER غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-07-2019, 03:51 AM #35
majed_cool
فعال
 
الصورة الرمزية majed_cool
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





كنت اجمع شحناتي على دايركت الي ان غيروا ارامكس
وجابوا شركه اول مره اسمع بها حتى رقم تتبع غير معروف
المهم خلص الوقت المحدد للتوصيل قمت فتحت نزاع واسترجعت اموالي
بعدها باسبوع جتني الشحنه وناقصه عبر شخص متعاون على سيارة خاصه
استملتها وتفاوضت مع اصحاب البضاعه ورديت لهم فلوسهم

الان خلاص كل سلعة اشتريها اشحنها لحالها وريحة راسي من وجع على دايركت

 

 




majed_cool غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-07-2019, 06:30 AM #36
جوزيف 999
مشارك
 
الصورة الرمزية جوزيف 999
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
Nawaf.N
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

خدمة Aliexpress Direct من موقع Aliexpress
مع هالخدمة جربنا اكثر من شركة شحن مثل الشركات التالية:

1- شركة iQS (متعاقدة مع Aramex).
2- شركة Aramex.

لكن الآن في شركة جديدة دخلت على الخط واعتبرها من اسوء ماتتوقع

وهي شركة:

Esnad Express

~~~~~~~~~~~~~~~~


وش اقولكم عن هالشركة وايش اخلي كانت اخر شركة تعاملت معها مع Aliexpress Direct
هي Aramex وكنت اتوقع اي شحنة بتجيني بتكون مع Aramex

ومن الطبيعي ان اي شخص محمل تطبيق Aramex ومن تتسجل الشحنه وتجيك في التتبع
Accepted by airline اعرف انها بعد كم يوم يجيك اشعار وتنتبه انها مع هالشركة وخلاص تكون متطمن
ان التوصيل بيكون متوفر وفيه تعامل على الاقل جيد


اما اذا في التتبع صار Accepted by airline
وماجاك اي تنبيه لفتره اطول من المعتاد اعرف ان الشحنه مع شركة Esnad Express.


~~~~~~~~~~~~~~~~

بتكلم لكم عن Esnad Express في نقاط حتى تعرفون التجربة السيئة طبعا كل اللي بكتبه
بيكون من تجربة لذهابي لمستودعهم ونقاش مع الموظفين واخذت تصور كامل عن الشركة في الوقت الحالي:


1- اذا بتطلب مبدئياً من Aliexpress المستودع في الصين بيعطي شحنتك رقم تتبع وبعدها تنطلق للسعودية اذا كانت مع Aramex
بيجيك تنبيه بالتطبيق او بموقع Aramex راح يبين، لكن اذا كانت مع Esnad احلم في تطبيقات تتبع الشحنات انك تعرف ايش صار عليها وحظك نصيبك
ممكن يتصلون عليك Esnad Express او لا، انا من شفت في التتبع undelivered وبعض الاحيان يجيك
في التتبع delivered من بعدها عرفت انها مع Esnad لان اخوي له تجربة سيئة معهم.


2- اذا شحنتك اللي جايه من Aliexpress العنوان المسجل عليها هو صندوق بريد ورمز بريدي، للاسف Esnad Express راح يتعبونك بشكل كبير
وماراح احد يتصل عليك وماراح تتوصل لك لانهم مايعرفون عنوانك الحقيقي وبنفس الوقت مايتصلون وبتتعلق عندهم الشحنه.
اذا حاب تتحاشا هالنقطة لازم تغامر وتحط بيانات عنوانك الدقيقة مثل: الدولة ، المدينة ، الحي ، الشارع ، رقم المنزل ، رقم الجوال.


3- الاتصال من Esnad Express ممكن يجيك واحتمال كبير لا، المستودع مافيه الا عدد موظفين شفتهم فقط
وهم الوحيدين الي يسلمون الشحنات (فلازم تفكر بشكل كبير انك تروح لهم ولا تضيع شحنتك).


4- المستودع باختصار عبارة عن شحنات مبعثره بشكل غير احترافي مرميه فوق بعض، يعني لو لك شحنة فيها اغراض حساسة
احسب الف حساب قبل تطلب مع Aliexpress Direct وتطيح مع هالشركة المعفنه.


5- موقع الشركة الرسمي مستحيل انك تحصل رقم التتبع لشحنتك موجود فيه لسبب شفته
بعيني وبصراحة انصدمت وماتوقعت فيه شركة بتستلم شحنات Aliexpress وبتكون بهالبدائية
الشحنات تسجل عندهم في ملف Excel ...... ايه برنامج Excel مع الاسف
والتسجيل يدوي لها والبحث عنها في هالملف،،، للحين انا مصدوم.


6- بالنسبة Esnad Express مسؤولة فقط عن استلام الشحنات من المطار وفيه شركة داخلة على الخط
اسمها 365 وهي شركة توصيل وبينها وبين Esnad عقد ينص على ان Esnad يستلم الشحنات ، و 365 يوصل الشحنات.

( لي نقاش مع موظف 365 بانهم طلبو من شركة Esnad الاتصال على اصحاب الشحنات وتسجيل عناوينهم قبل مايتم تحويل الشحنات للتوصيل، وعلى كلامه بان
Esnad اصلا ماعندهم مركز اتصال فيه موظفين ولو تتصل على الرقم المجاني شبة مستحيل احد يرد عليك، فبالتالي الشحنة تصير عالقة بين 365 و Esnad.


7- حتى اكون منصف Aliexpress من يشحن الشحنه توصل بسرعة غالبا في غضون 10 ايام بحد اقصى من تجربة، لكن الله يعينك تقع في ورطة
محاولة معرفة ايش الشركة اللي استلمتها واذا ماوصلك لا اتصال ولا اشعار من Aramex اتجه مباشرة لمستودع Esnad فهي غالباً عندهم.


8- بالنسبة لتتبع الشحنات عندهم رقمين لكل شحنة، بحيث يكون فيه رقم تتبع اللي سجله Aliexpress وفيه رقم تتبع جديد للشحنات داخلي
بين Esnad و 365، وتحديث التغييرات على تتبع الشحنه ماهو مباشر وفيه شحنات استلمتها وماتغيرت حالتها الى الان.


9- الدعم الفني مثل ماذكرت مستحيل احد يرد على الرقم المجاني، فما تعرف ايش صار مع شحنتك متى يوصلونها وايش وضعها
الوضع عشوائي جدا جدا وفضيع، هذا وانا بمدينة الرياض عند فرعهم فما ادري عن بقية مدن المملكة وش وضعهم ممكن يكون اسوء.


10- اذا جتك شحنة مع Esnad Express غالبا بتروح تستلمها من نفس مستودعهم
واذا حولوها للتوصيل لشركة 365 مستودعهم جنب Esnad مباشرة لكن في الجهة الخلفية لازم سيارة.


11- عشان توصل لمستودع Esnad Express بسيارتك، الطريق سيئ لابعد درجة
يعني لا توصيل للعميل ومكانهم في اقصى مكان في مستودعات حي السلي والطريق كله حفر.


12- فوق هذا المستودع ماهو جاهز اصلاً يستقبل عملاء لاستلام الشحنات لا تكييف ولا مكان مخصص ولا شئ
مع هالصيف بتروح وبتخيس وبتعيش تجربة سيئة جداً وبتشوف شئ ماتتوقعه ابدا.
~~~~~~~~~~~~~~~~

ملاحظة: مازال Aliexpress يرسل شحنات مع Aramex لكن الوضع حضك نصيبك، ممكن تجيك مع Aramex
او تطيح بيد اللي مافيه رحمه وهي Esnad وقتها شغل سيارتك ولا تفكر ابدا بفكرة انهم بيتصلون عليك.

~~~~~~~~~~~~~~~~


معلومات مهمة للي لهم شحنات مع Esnad Express:


- موقعهم الرسمي: https://www.esnadexpress.com


- الهاتف المجاني: 920034000


- موقعهم في خرائط قوقل بمدينة الرياض: https://goo.gl/maps/mLJv1xmqNq5dv3DM9





- رقم الاتصال بشركة 365: 0112416226.

- صورة بوابات شركتي Esnad و 365 حتى تكون المواقع واضحه لكم:

1- بوابة Esnad: ( اضغط هنا للذهاب للصورة ).

2- بوابة 365: ( اضغط هنا للذهاب للصورة ).


~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~

في الختام: اللي يبي يستلم شحنته مع Esnad Express:

1- يكتب عنوانه الفعلي: المدينة ، الحي ، الشارع ، رقم المنزل ، رقم الجوال، وغالبا بيوصلونها لك لكن المتوقع بيكون فيه تأخير.

2- تروح بنفسك للمستودع وتستلم شحنتك وتريح راسك ومنها تشوف كارثة مستودعهم.



~~~~~~~~~~~~~~~~


اعتذر للإطالة وفي امان الله

اخوكم: Nawaf

كلمة حق ومحاسب عليها امام رب العالمين .. اول شحنتين توصلني مع شركة اسناد وكان بينهم تقريبا ثلاث ايام وصلتني الشحنات لحد باب البيت .. الشحنة الاولى ارسلت للسواق الموقع وخبرته ان ممكن خلال يومين تجي شحنة ثانية وقال لي خلاص موقعكم محفوظ .. وفعلا بعد يومين او ثلاث ايام اتصل علي وقال انا عند الباب
هذي تجربتي معهم ولله الحمد وان شاء الله تكون الفترة الجاية احسن للجميع

 

 




جوزيف 999 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-07-2019, 08:50 AM #37
Ishaqo
نشيط
 
الصورة الرمزية Ishaqo
 


Ishaqo @Twitter
افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





أنا اول مرة اتعامل مع هالشركة والي اشوفه ماقدر اتبع طلبي في موقعهم حتى
ولكن للامانه طلبي ماتأخر وحسب الي يطلع لي في تتبع الشحنة من علي اكسبرس انها وصلت الدمام بتاريخ 4 / 7 / 2019 وامس استلمتها بتاريخ 6 / 7 / 2019
بس ماقدر احكم عليها و الله يبعد مشاكلهم عنا وتأخير الشحنات

اتكلم عن تجربة وليس دفاع عن الشركة

 

 




Ishaqo غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-07-2019, 10:13 AM #38
Johnny Pravo
نشيط
 
الصورة الرمزية Johnny Pravo
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





انا طالب من اسبوعين واشوف مافيه تحديث للتتبع ولا رقم شحن ارامكس.. ما عندي مشكله يوصلونها باي طريقة اهم شي توصل كامله وفي حدود شهر اشوفها مقبوله على شحن مجاني لاشياء رخيصة.

 

 




Johnny Pravo غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-07-2019, 10:51 AM #39
wiimote
عضو جديد
 
الصورة الرمزية wiimote
 


افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





خدمة علي اكسبريس دايركت سيئة حتى مع أرامكس كانت تتأخر الشحنات كثير ممكن توصل شهر وكنت لما أطلب بالشحن العادي بالبريد السعودي توصل أسرع هذا غير انك لازم تطلب ب 90 دولار حتى يصير الشحن مجاني هذي لوحدها مصيبة

في الفترة الأخيرة ما كنت أدري انهم يتعاملون مع إسناد لأن كل مرة يكلمني واحد في الواتساب صورته الرمزية مكتوب عليها 365 وكل مرة يكلمني يطلب أرسل له الموقع مع اني أرسلته له من قبل
هذا غير ان التتبع مثل ما ذكرتوا هنا ما تعرف وين صارت الشحنة

انا مسجل بالعنوان الوطني في الموقع لذلك ما واجهت مشكلة معاهم في تضييع الشحنات

موقع علي اكسبريس بشكل عام صار سيء كثير مع هذي الخدمة حتى لو بتطلب غلاف شحنه عادي بالبريد السعودي صار الشحن مو مجاني مثل اول يطلع عليك الغلاف أغلى من سعره هنا في المحلات

 

 




wiimote غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-07-2019, 11:42 AM #40
waleedkhan
مبدع
 
الصورة الرمزية waleedkhan
 


waleedkhan @Twitter
افتراضي رد: ★★★ كارثة تأخير وصول شحنات Aliexpress Direct بسبب شركة Esnad Express ★★★





مشاهدة المشاركة الأصلية
جوزيف 999
كلمة حق ومحاسب عليها امام رب العالمين .. اول شحنتين توصلني مع شركة اسناد وكان بينهم تقريبا ثلاث ايام وصلتني الشحنات لحد باب البيت .. الشحنة الاولى ارسلت للسواق الموقع وخبرته ان ممكن خلال يومين تجي شحنة ثانية وقال لي خلاص موقعكم محفوظ .. وفعلا بعد يومين او ثلاث ايام اتصل علي وقال انا عند الباب
هذي تجربتي معهم ولله الحمد وان شاء الله تكون الفترة الجاية احسن للجميع

لا حول ولا قوة الا بالله نخلص من الأول يجينا الثاني

 

 




waleedkhan متصل الآن  
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 11:01 PM.