بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > بوابة الألياف البصرية FTTH و الـ DSL > FTTH الألياف البصرية STC
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة

notice




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 06-09-2019, 10:38 PM كاتب الموضوع #1
' بـَـرق '
مراقب عام
Moon Shines Upon Irendell
 
الصورة الرمزية ' بـَـرق '
 


' بـَـرق ' @Twitter




افتراضي والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟





السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


من كم سنة ساكن في بيتي في حي كله ممدود بالألياف وبعد اكثر من سنة من التقديم على الخدمة يئست منهم تماماً

احد الموظفين تكرّم وقالي اسحب خط من جارك مالك الا هذا الحل واذا ركبت علبة نفصله من جارك وتصير تستخدم علبتك

سألته هل بيكون فيه علبة اصلا؟ ضحك وقالي اسحب من جارك ومايصير الا خير


عموما المشكلة مو هنا, المشكلة اني من كلمت الموظف ورفع الطلب قالي بيتواصل معك فني فترة الظهر من 1-6, ولا تواصل معي اي شخص

كلمتهم بعد المغرب وعطوني رقم خاص بالتمديدات, واكلمهم ويحددون موعد مسائي من 6-10

يتصل علي الفني الساعة 9:50 ويقولي "صديق انا بعيد وشغل زيادة مع زبون ممكن تاخير 3 ساعة"

قلتله تجي اليوم قالي ماقدر مرة, قلتله بكرة تحضر عندي من الظهر لا تتاخر واتفقنا على 2:00 ظهراً

العجيب اني اليوم اللي بعده وبعد ماسحب علي الفني (طبعا) كلمتهم مرة ثالثة والمفاجأة ان الموظف يقولي: "الفني تارك ملاحظة انك كنسلت الطلب"!

قلتله الموضوع وقلتله ارسلي نفس الفني هذا اللي كنسل خله يجي يركب بتفاهم معه

واليوم اللي بعده مافيه فني ولا اتصال, واتصل عليهم وهلم جر صارلي اسبوع

وكل موظف يعطيني نفس الكلام: "برفع طلب" كأنهم روبوتات مبرمجة على جملة وحدة

والمشكلة انهم اذا اتصلوا يعني على اساس تأكيد الموعد يدقون رنة ويقفلون بسرعة عشان يقفلون الطلب ويقولون العميل مايرد ومايشتغلون

يعني مادري مين اسوأ واوطى الموظفين ولا الفنيين, ويسمون انفسهم مسلمين وماحد يخاف من ربه ولا احد يحلل فلوسه


عند صديق لي في كندا فصل علينا النت قرابة 4 ساعات وبالرغم من ان البيت بعيد عن المدينة الا ان الفنيين وصلوا بنفس اليوم وضبطوا الاتصال والشركة عوضته بشهر مجاني, وفوق هذا كان زعلان عليهم لانه قالهم ارفعوا السرعة بنفس المبلغ ورفضوا لكن عوضوه بشهر مجاني

قلتله احمد ربك عالنعمة لو عندنا كان بدل الاربع ساعات اربع ايام وزين لو اخرتها ارسلوا لك هندي يتعلم على بوكسيتك


المصيبة ان الاسعار عندنا واصلة السقف كأن شركاتنا تقدم لنا خدمات فضائية...

 

 

التوقيع
...Moon Crystal Calls... The Shards Are Whispering
.It's Close, They're Saying.. The End of Irendell




...
.



' بـَـرق ' غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس

قديم 06-09-2019, 11:57 PM #2
nmrfurat
مبدع
 
الصورة الرمزية nmrfurat
 


افتراضي رد: والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟





وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

ههه لأنك منت في كندا
يسر الله امورك

 

 

التوقيع
سبحان الله العظيم سبحان الله وبحمده



nmrfurat متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 07-09-2019, 02:19 AM #3
SULTAN A Y
مشارك
 
الصورة الرمزية SULTAN A Y
 


افتراضي رد: والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟





وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ما ابي احطمك بس انا اشوف ان المشكلة ماهي في انهم تأخروا عليك المشكلة ان ما عندك بوكسية والنظام عندهم ممنوع تسحب من جارك لازم تكون لك بوكسية خاصة فيك يمكن يجي الفني في الموعد المحدد بس يقول لك ما فيه بوكسية

 

 




SULTAN A Y غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-09-2019, 04:39 AM #4
MJoODY5
مشارك
 
الصورة الرمزية MJoODY5
 


افتراضي رد: والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟





جرب ارفع بلاغ هيئة الاتصالات رفعت بلاغ تغير بكسية 3 ايام غيرو بقسية جديدة

 

 




MJoODY5 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-09-2019, 07:25 PM كاتب الموضوع #5
' بـَـرق '
مراقب عام
Moon Shines Upon Irendell
 
الصورة الرمزية ' بـَـرق '
 


' بـَـرق ' @Twitter
افتراضي رد: والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
nmrfurat
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

ههه لأنك منت في كندا
يسر الله امورك

تشوف كذا؟

مشاهدة المشاركة الأصلية
SULTAN A Y
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ما ابي احطمك بس انا اشوف ان المشكلة ماهي في انهم تأخروا عليك المشكلة ان ما عندك بوكسية والنظام عندهم ممنوع تسحب من جارك لازم تكون لك بوكسية خاصة فيك يمكن يجي الفني في الموعد المحدد بس يقول لك ما فيه بوكسية

للاسف فعلا هذا اللي حصل, بعد كلام ربع ساعه مع الفني مافيه نتيجة, يقولي ممنوع اسحب ابدا. والموظف قالي خله يسحب

تناقض جميل

قلتله ركب واعطيك 500 الحين ومع ذلك مارضى.

مشاهدة المشاركة الأصلية
MJoODY5
جرب ارفع بلاغ هيئة الاتصالات رفعت بلاغ تغير بكسية 3 ايام غيرو بقسية جديدة

رفعت اكثر من مرة والهيئة تقول ان مقدم الخدمة لايملك قدرة فنية على تركيب علبة

هي جهة وحدة في النهاية.

 

 

التوقيع
...Moon Crystal Calls... The Shards Are Whispering
.It's Close, They're Saying.. The End of Irendell




...
.



' بـَـرق ' غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-09-2019, 07:51 PM #6
alzaina
فعال
 
الصورة الرمزية alzaina
 


افتراضي رد: والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
' بـَـرق '
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


من كم سنة ساكن في بيتي في حي كله ممدود بالألياف وبعد اكثر من سنة من التقديم على الخدمة يئست منهم تماماً

احد الموظفين تكرّم وقالي اسحب خط من جارك مالك الا هذا الحل واذا ركبت علبة نفصله من جارك وتصير تستخدم علبتك

سألته هل بيكون فيه علبة اصلا؟ ضحك وقالي اسحب من جارك ومايصير الا خير


عموما المشكلة مو هنا, المشكلة اني من كلمت الموظف ورفع الطلب قالي بيتواصل معك فني فترة الظهر من 1-6, ولا تواصل معي اي شخص

كلمتهم بعد المغرب وعطوني رقم خاص بالتمديدات, واكلمهم ويحددون موعد مسائي من 6-10

يتصل علي الفني الساعة 9:50 ويقولي "صديق انا بعيد وشغل زيادة مع زبون ممكن تاخير 3 ساعة"

قلتله تجي اليوم قالي ماقدر مرة, قلتله بكرة تحضر عندي من الظهر لا تتاخر واتفقنا على 2:00 ظهراً

العجيب اني اليوم اللي بعده وبعد ماسحب علي الفني (طبعا) كلمتهم مرة ثالثة والمفاجأة ان الموظف يقولي: "الفني تارك ملاحظة انك كنسلت الطلب"!

قلتله الموضوع وقلتله ارسلي نفس الفني هذا اللي كنسل خله يجي يركب بتفاهم معه

واليوم اللي بعده مافيه فني ولا اتصال, واتصل عليهم وهلم جر صارلي اسبوع

وكل موظف يعطيني نفس الكلام: "برفع طلب" كأنهم روبوتات مبرمجة على جملة وحدة

والمشكلة انهم اذا اتصلوا يعني على اساس تأكيد الموعد يدقون رنة ويقفلون بسرعة عشان يقفلون الطلب ويقولون العميل مايرد ومايشتغلون

يعني مادري مين اسوأ واوطى الموظفين ولا الفنيين, ويسمون انفسهم مسلمين وماحد يخاف من ربه ولا احد يحلل فلوسه


عند صديق لي في كندا فصل علينا النت قرابة 4 ساعات وبالرغم من ان البيت بعيد عن المدينة الا ان الفنيين وصلوا بنفس اليوم وضبطوا الاتصال والشركة عوضته بشهر مجاني, وفوق هذا كان زعلان عليهم لانه قالهم ارفعوا السرعة بنفس المبلغ ورفضوا لكن عوضوه بشهر مجاني

قلتله احمد ربك عالنعمة لو عندنا كان بدل الاربع ساعات اربع ايام وزين لو اخرتها ارسلوا لك هندي يتعلم على بوكسيتك


المصيبة ان الاسعار عندنا واصلة السقف كأن شركاتنا تقدم لنا خدمات فضائية...


يارجال انا عندي شريحة من نت للشركة والله لي هذي ثاني سنة والنت حدة خدة 1 ميقا اغلب الاوقات نص ميقا


خليها على الله شركة لا بارك الله فيها

والله لو النت بأسمي لكان فصلت ام امة لابو هالشركة التعبانة

 

 




alzaina غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-09-2019, 08:18 PM #7
FRoos-77
عضو جديد
 
الصورة الرمزية FRoos-77
 


افتراضي رد: والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟





حاول تعرف أحد في الاتصالات يخرشهم ولا رح لقسم التركيبات وقدم شكوى بس حاول تنسق مع احد قبل أفضل..

واذا تبي حل أسرع وتريح مخك.. قدم طلب على بوكسية جارك واسحب منه ما يأخذ نص ساعة تركيب.. وريح مخك وتابع مع الاتصالات يركبون بوكسية برواقه

 

 





التعديل الأخير تم بواسطة FRoos-77 ; 07-09-2019 الساعة 08:22 PM.
FRoos-77 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 07-09-2019, 09:25 PM كاتب الموضوع #8
' بـَـرق '
مراقب عام
Moon Shines Upon Irendell
 
الصورة الرمزية ' بـَـرق '
 


' بـَـرق ' @Twitter
افتراضي رد: والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
alzaina
يارجال انا عندي شريحة من نت للشركة والله لي هذي ثاني سنة والنت حدة خدة 1 ميقا اغلب الاوقات نص ميقا


خليها على الله شركة لا بارك الله فيها

والله لو النت بأسمي لكان فصلت ام امة لابو هالشركة التعبانة

الشكوى لله.

مشاهدة المشاركة الأصلية
FRoos-77
حاول تعرف أحد في الاتصالات يخرشهم ولا رح لقسم التركيبات وقدم شكوى بس حاول تنسق مع احد قبل أفضل..

واذا تبي حل أسرع وتريح مخك.. قدم طلب على بوكسية جارك واسحب منه ما يأخذ نص ساعة تركيب.. وريح مخك وتابع مع الاتصالات يركبون بوكسية برواقه

هذا اللي سويته, قلت للموظف ماعندي بوكسية قال اسحب من جارك عادي

ويوم جا الفني قلتله الكلام قال ما اقدر ممنوع.

 

 

التوقيع
...Moon Crystal Calls... The Shards Are Whispering
.It's Close, They're Saying.. The End of Irendell




...
.



' بـَـرق ' غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 08-09-2019, 03:19 AM #9
SULTAN A Y
مشارك
 
الصورة الرمزية SULTAN A Y
 


افتراضي رد: والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
' بـَـرق '


للاسف فعلا هذا اللي حصل, بعد كلام ربع ساعه مع الفني مافيه نتيجة, يقولي ممنوع اسحب ابدا. والموظف قالي خله يسحب

تناقض جميل

قلتله ركب واعطيك 500 الحين ومع ذلك مارضى.


شفت كيف قايل لك المشكلة في البوكسية الله يعينك اذا انت من سكان الرياض لازم تروح لهم قسم التركيبات في المرسلات وتجرب حظك والله يسهل امرك

 

 




SULTAN A Y غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 08-09-2019, 03:53 AM #10
Onionite
مبدع
 
الصورة الرمزية Onionite
 


افتراضي رد: والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟





انا جاري عنده فايبر و لمن كلمت الاتصالات رفضوا قالوا ممنوع تسحب من جارك و انتظر، قبل كم شهر جو مددوا لاغلب الحي الا شارعي و اللحين مالهم اي اثر بالحارة الله المستعان. الله ييسر امرك تجربتك تقهر فعلاً صاروا مثل بعض سواقين ارامكس رنة و يسكر و يكتب بالتتبع العميل ما رد.

 

 




Onionite غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 08-09-2019, 08:25 PM #11
alzaina
فعال
 
الصورة الرمزية alzaina
 


افتراضي رد: والحل مع مواعيد STC وتخلفهم؟





مشاهدة المشاركة الأصلية
' بـَـرق '
الشكوى لله.



هذا اللي سويته, قلت للموظف ماعندي بوكسية قال اسحب من جارك عادي

ويوم جا الفني قلتله الكلام قال ما اقدر ممنوع.

يارجال انا حتى مكالماتهم مسجلهم واعطية خبر اني جالس اسجل المكالمة لكن الغباء فيهم بشكل كبير ومثل ماقال صاحبنا تحسهم ألين مبرمجين

 

 




alzaina غير متصل  
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 06:59 AM.