استفسار : بعد انتظار و مكالمة من STC
banner
2019-01-09 , 11:51 صباحاً
main power’s Avatar
main power

مشارك

المشاركات:104
التسجيل:Apr 2013
main power
السلام عليكم


موضوعي ببساطه ان الحي عندنا كله مغطى بخدمة الالياف

وبيتنا جديد ولا يوجد عليه اللوحه المعدنيه, ولكن ( الليات السوداء حقت الاليالف واصله لحد البيت ) وقدمت على الخدمة قبل 6 شهور بعد ما اعطيتهم رقم اللوحه المعدنيه حقت جاري على حسب طلبهم وقالي الموظف وقتها انتظر لحد ما يصير امر للتركيب ومن وقتها محد اتصل علي.


وقبل يومين اتصل علي موظف الاتصالات و سالني اذا باقي وعندي رغبه في الخدمه وقلتله نعم, قال خلاص حيتم التركيب ان شاء الله و حيتصلون عليك خلال خمس ايام وقالي عطيني الارقام اللي جاتك في الرساله النصيه الان ,وجاتني رساله فيها خمسه ارقام واعطيتها له وقفل الخط.


وبعدها بشوي جاتني رساله تفيد بانه قد تم الاشتراك بباقه الياف....... الخ




السؤال هو : هل معناته طلع امر تركيب للوحه المعدنيه والتوصيل والتحفير وخلافه او فقط مجرد غلطه منهم و متوقعين ان اللوحه راكبه ؟؟؟
Enlarged Image
2019-01-09 , 11:51 صباحاً
2019-01-10 , 05:36 مساءً
M7md mkh’s Avatar
M7md mkh

مشارك

المشاركات:180
التسجيل:Oct 2014
M7md mkh
قدم شكوى على هيئة الإتصالات
الرمز اللي جاك المفروض تعطيهم اياه بعد ما يشتغل النت وكل شي يظبط ................
2019-01-10 , 05:36 مساءً
2019-01-11 , 05:27 صباحاً
Ahmedfiber’s Avatar
Ahmedfiber

عضو جديد

المشاركات:3
التسجيل:Dec 2018
Ahmedfiber
لا شكوى ولا غيره هذا الرمز يعطى قبل الاشتراك لتأكيد رغبة العميل في هذه الخدمة ولا تقع عليك اي مسؤولية او مطالبة بسداد فواتير الا في حالة استلام المودم وتفعيل الخدمه فيه اما بالنسبه للبكسيه فيجب عليك التوجه لفرع المرسلات وتقديم طلب لتركيبها
2019-01-11 , 05:27 صباحاً
2019-01-11 , 09:12 صباحاً
main power’s Avatar
main power

مشارك

المشاركات:104
التسجيل:Apr 2013
main power
كلامك صحيح اخوي احمد و سؤالي لا عن الشكوى و لا عن الضرر الحاصل من وراها.

سؤالي : هل معنى كل هالسيناريو الي حصل, انهم في مرحله متقدمه و انهم جادين بالتركيب وليس فقط التوصيل.

واقصد بالتركيب هو تركيب اللوحه المعدنيه و تفعيلها, ولا الدعوة فقط حضور الفني واذا ما لقي اللوحه راكبه يعتذر و يتعذر و يقولي هذا مو من اختصاصنا و لما تركب اللوحه قدم طلب؟؟
2019-01-11 , 09:12 صباحاً
2019-01-11 , 10:03 مساءً
m15’s Avatar
m15

مبدع

المشاركات:3486
التسجيل:Mar 2006
m15
نفس وضعك وانا البوكسيه عندي تأسس لي فوق ٥ ارقام وكل ماجوا يقولون حنا حق تركيب لو الخدمة واصله وياخذون صوره ويمشون ٧ اشهر على الوضع
2019-01-11 , 10:03 مساءً