تجربتي السيئة مع موقع computeruniverse "الموقع الالماني"
banner
2020-01-16 , 06:57 صباحاً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اليوم انقل لكم تجربتي السيئة مع الموقع الالماني
قبل شهر طلبت شاشة وكنت متوقع بتتأخر على بال ما توصل
بس الصدمة مو هنا الصدمة بعد الانتظار لمدة شهر ارسلوا لي ان الطلب انلغى !!

وكان هذا الايميل منهم

[QUOTE]
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der nachfolgend genannte, von Ihnen bestellte Artikel, entgegen der ursprünglichen Information unserer Lieferanten, seitens des Herstellers nicht mehr erhältlich ist. Unsere Bemühungen, das Produkt anderweitig für Sie zu beschaffen, waren leider erfolglos.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie an Stelle des ausgelaufenen Produktes ein Ausweichprodukt beziehen möchten. Anderenfalls ist Ihre Bestellung hiermit storniert.
Folgenden Artikel können wir deshalb leider nicht mehr liefern.[/QUOTE]


شهر انتظر وبكل برود يقولون لي غير متوفر رغم اني يوم اطلبه كان متوفر !!؟
عشوائية ولا يراعون العملاء هذا اذا عندهم خدمة عملاء

تواصلت معهم طيلة الايام الماضية (فيس بوك-ايميل-اتصال)
ولا يردون وبعد شهر يرسلون ايميل ان الطلب انلغى (:

بديت اشك ان الي ماسك الموقع من ربعنا
Enlarged Image
2020-01-16 , 06:57 صباحاً
2020-01-17 , 12:28 مساءً
tears-1’s Avatar
tears-1

مبدع

المشاركات:4952
التسجيل:Jun 2009
tears-1
وعليكم السلام

مالهم حق

لكن قبل ماتطلب تأكد من حاله المنتج

in stock, ready for immediate shipping يوم او ثلاث ايام ويشحنونه بإستثناء الويك اند عندهم
Available at short notice بتتاخر اسبوع او اسبوعين

Ordered on demand هنا لا تطلب لان احتمال يكون موقف إنتاجه من المصنع او ما قدرو يوفرونه لك من الموزعين عندهم وبالغالب الرد يجيك من اسبوعين لشهر.

ع العموم الله يعوضك ب ابرك منها ولعلها خيره

ممكن اعرف الشاشه الي تبيها خلني ابحث لك

بالتوفيق
2020-01-17 , 12:28 مساءً
2020-01-18 , 09:21 مساءً
relative’s Avatar
relative

بارز

المشاركات:2093
التسجيل:Jul 2007
relative
المنتج الي طالبه ما عاد متوفر من الشركة المصنعة والخطأ صار من الموردين
ومن كلامهم انهم حالوا يوفروه لك بطرق اخى

تجربتك ما بتسئ للموقع
2020-01-18 , 09:21 مساءً
2020-01-19 , 10:59 صباحاً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
tears-1 كتب:
وعليكم السلام

مالهم حق

لكن قبل ماتطلب تأكد من حاله المنتج

in stock, ready for immediate shipping يوم او ثلاث ايام ويشحنونه بإستثناء الويك اند عندهم
Available at short notice بتتاخر اسبوع او اسبوعين

Ordered on demand هنا لا تطلب لان احتمال يكون موقف إنتاجه من المصنع او ما قدرو يوفرونه لك من الموزعين عندهم وبالغالب الرد يجيك من اسبوعين لشهر.

ع العموم الله يعوضك ب ابرك منها ولعلها خيره

ممكن اعرف الشاشه الي تبيها خلني ابحث لك

بالتوفيق


كان متوفر اول ما طلبت وكان مكتوب من يومين الى اسبوع
2020-01-19 , 10:59 صباحاً
2020-01-19 , 11:01 صباحاً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
relative كتب:
المنتج الي طالبه ما عاد متوفر من الشركة المصنعة والخطأ صار من الموردين
ومن كلامهم انهم حالوا يوفروه لك بطرق اخى

تجربتك ما بتسئ للموقع


تجربتي مع سوء الخدمة عندهم وتعاملهم مع العملاء
يعني سلعة اطلبها وتكون متوفرة وانتظر وبالنهاية يتم الالغاء
وقت مهدور وخدمة عملاء سيئة
2020-01-19 , 11:01 صباحاً
2020-01-19 , 11:05 صباحاً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
الي ما فهمته بالموضوع رجعوا لي مبلغ الشاشة بس
مبلغ الشحن لا
المفروض ينقصون من الشحن صح ؟
يعني انا طالب على اساس منتجين واحد الغوه والثاني لا
الشحن محسوب على اساس منتجين
المفروض يرجع لي الشحن المحسوب على المنتج الي الغوه ولا؟؟؟
2020-01-19 , 11:05 صباحاً
2020-01-19 , 12:01 مساءً
tears-1’s Avatar
tears-1

مبدع

المشاركات:4952
التسجيل:Jun 2009
tears-1
[SPOILER2="-"]
F A 1 S A L كتب:
كان متوفر اول ما طلبت وكان مكتوب من يومين الى اسبوع


[/SPOILER2]

الله يعوض عليك اخوي فعلا مالهم حق اذا كان متوفر وانه جاهز للشحن

غريب الصراحه

ما تدري لعلها خيره

ع فكره ترى عندهم رقم خدمة عملاء عن طريق الاتصال عليهم جدا متعاونين
لكن بالايميل فعلا سيئين جدا هذ زين اذ احد رد عليك بالايميل

اتمنى لك تجارب موفقه بالمستقبل ..

بالتوفيق
2020-01-19 , 12:01 مساءً
2020-01-19 , 12:49 مساءً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
tears-1 كتب:
[SPOILER2="-"]

[/SPOILER2]

الله يعوض عليك اخوي فعلا مالهم حق اذا كان متوفر وانه جاهز للشحن

غريب الصراحه

ما تدري لعلها خيره

ع فكره ترى عندهم رقم خدمة عملاء عن طريق الاتصال عليهم جدا متعاونين
لكن بالايميل فعلا سيئين جدا هذ زين اذ احد رد عليك بالايميل

اتمنى لك تجارب موفقه بالمستقبل ..

بالتوفيق



الله يسعدك ويوفقك على كلامك

تنصحني بمواقع القى فيها شاشات Gigabyte AORUS
غير امازون والبيضة
2020-01-19 , 12:49 مساءً
2020-01-19 , 07:06 مساءً
tears-1’s Avatar
tears-1

مبدع

المشاركات:4952
التسجيل:Jun 2009
tears-1
F A 1 S A L كتب:
الله يسعدك ويوفقك على كلامك

تنصحني بمواقع القى فيها شاشات Gigabyte AORUS
غير امازون والبيضة


اللهم امين وياك

لا والله اخوي ما اعرف غير امازون و b&h هم الي اطلب منهم
بس ممكن اعرف موديل الشاشه الي كنت تبيها
ونفسك فيها؟
2020-01-19 , 07:06 مساءً
2020-01-20 , 01:13 صباحاً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
tears-1 كتب:
اللهم امين وياك

لا والله اخوي ما اعرف غير امازون و b&h هم الي اطلب منهم
بس ممكن اعرف موديل الشاشه الي كنت تبيها
ونفسك فيها؟


الي كنت طالبها من الموقع الالماني Aorus AD27QD

حاليا ذي ببالي GIGABYTE AORUS FI27Q-P
2020-01-20 , 01:13 صباحاً
2020-01-20 , 02:19 صباحاً
commanderA’s Avatar
commanderA

**

المشاركات:5514
التسجيل:Oct 2016
commanderA
لسوء الحظ ، يجب أن نعلمك أن المقالة التي طلبتها ، المذكورة أدناه ، لم تعد متوفرة من الشركة المصنعة ، على عكس المعلومات الأصلية الواردة من موردينا. لم تنجح جهودنا في شراء المنتج لك في أي مكان آخر.

يرجى إعلامنا إذا كنت ترغب في شراء منتج بديل بدلاً من المنتج منتهي الصلاحية. وإلا تم إلغاء طلبك.
لسوء الحظ ، لم يعد بإمكاننا تقديم العناصر التالية


اللغاء طلب مو يعني خلاص ضاعت فلوسك .. اللغاء طلب اعتذار مو متوفر


بالاحمر يكفي جهودهم انهم حاولوا يفرون لك الطلب

اشكرهم لا تذمهم
2020-01-20 , 02:19 صباحاً
2020-01-20 , 06:15 صباحاً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
commanderA كتب:
لسوء الحظ ، يجب أن نعلمك أن المقالة التي طلبتها ، المذكورة أدناه ، لم تعد متوفرة من الشركة المصنعة ، على عكس المعلومات الأصلية الواردة من موردينا. لم تنجح جهودنا في شراء المنتج لك في أي مكان آخر.

يرجى إعلامنا إذا كنت ترغب في شراء منتج بديل بدلاً من المنتج منتهي الصلاحية. وإلا تم إلغاء طلبك.
لسوء الحظ ، لم يعد بإمكاننا تقديم العناصر التالية


اللغاء طلب مو يعني خلاص ضاعت فلوسك .. اللغاء طلب اعتذار مو متوفر


بالاحمر يكفي جهودهم انهم حاولوا يفرون لك الطلب

اشكرهم لا تذمهم



تطلب طلب يكون متوفر بوقتها ويعطونك تراك نمبر وتنتظر ما يقارب الشهر
بالنهاية بكل برود يلغونه ويقولون مو متوفر !
انا دافع فلوس ما تفضلوا علي بشي المفروض الطلب مو متوفر يحدثون حالته بالموقع مو اطلبه ويكون متوفر وبالنهاية يلغونه
او على الاقل يعطوني تحديثات عشان اتصرف مو انتظر على اساس بيوصل وبالنهاية جهودهم ما احس فيها الا بعد الالغاء بكلام كاتبينه بإيميل .

وبخصوص فلوسي انا طالب طلبين بسله وحده وصلني واحد والثاني الغوه ورجعوا فلوسه بس فلوس الشحن ما رجعوها
وجربت اضيف سلعتين بالسله طلع الشحن يزود مقابل سلعتين
اقل تقدير خصم او كوبون مقابل وقتي ومقابل الشحن الي خذوه عشان جهودهم الجباره ههه
اذا ذميت خدمه انت من حقك تذمها عشان تتطور وللاسف الموقع من ناحية خدمة وارضاء العملاء سيء جدا
2020-01-20 , 06:15 صباحاً
2020-01-20 , 11:28 صباحاً
commanderA’s Avatar
commanderA

**

المشاركات:5514
التسجيل:Oct 2016
commanderA
F A 1 S A L كتب:
تطلب طلب يكون متوفر بوقتها ويعطونك تراك نمبر وتنتظر ما يقارب الشهر
بالنهاية بكل برود يلغونه ويقولون مو متوفر !
انا دافع فلوس ما تفضلوا علي بشي المفروض الطلب مو متوفر يحدثون حالته بالموقع مو اطلبه ويكون متوفر وبالنهاية يلغونه
او على الاقل يعطوني تحديثات عشان اتصرف مو انتظر على اساس بيوصل وبالنهاية جهودهم ما احس فيها الا بعد الالغاء بكلام كاتبينه بإيميل .

وبخصوص فلوسي انا طالب طلبين بسله وحده وصلني واحد والثاني الغوه ورجعوا فلوسه بس فلوس الشحن ما رجعوها
وجربت اضيف سلعتين بالسله طلع الشحن يزود مقابل سلعتين
اقل تقدير خصم او كوبون مقابل وقتي ومقابل الشحن الي خذوه عشان جهودهم الجباره ههه
اذا ذميت خدمه انت من حقك تذمها عشان تتطور وللاسف الموقع من ناحية خدمة وارضاء العملاء سيء جدا



الشهر هذا كله يدورون لك المتوفر , ماكو

ولك حق طلب استرجاع فلوسك وراح يردون لك

خل ردك جميل رد عليهم ( يعطيكم العافيه على جهودكم وانا مقدر تعاونكم ابي ارجع فلوسي كامله من الطلب اذا مو متوفر )

راح يجيك الرد بأسترجاع المال اما تكلمهم بطريقه عدائيه زين ما صكوك بلوك

معروف فلوس الشحن لا تسترجع وقليلا اذا من طرف امازون فقط

ماشفت موقع يرجع فلوس الشحن غيير امازون مع استثناء

خبري امازون اذا كانت السلعه تالفه تلف او ما تشتغل اهني يرجعون لك حتى الشحن

اما غيره لا ( حسب خبري البسيطه )
2020-01-20 , 11:28 صباحاً
2020-01-20 , 12:59 مساءً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
commanderA كتب:
الشهر هذا كله يدورون لك المتوفر , ماكو

ولك حق طلب استرجاع فلوسك وراح يردون لك

خل ردك جميل رد عليهم ( يعطيكم العافيه على جهودكم وانا مقدر تعاونكم ابي ارجع فلوسي كامله من الطلب اذا مو متوفر )

راح يجيك الرد بأسترجاع المال اما تكلمهم بطريقه عدائيه زين ما صكوك بلوك

معروف فلوس الشحن لا تسترجع وقليلا اذا من طرف امازون فقط

ماشفت موقع يرجع فلوس الشحن غيير امازون مع استثناء

خبري امازون اذا كانت السلعه تالفه تلف او ما تشتغل اهني يرجعون لك حتى الشحن

اما غيره لا ( حسب خبري البسيطه )


حبيبي ركز انا ما اطالب يرجعون لي قيمة شحن سلعة تم شحنها ووصلتني
انا اتكلم عن سلعة لم تصلني من الاساس وغير متوفرة رغم انها كانت متوفرة اثناء طلبي

المدرعمين الي يقيمون بالسالب !
2020-01-20 , 12:59 مساءً
2020-01-20 , 01:01 مساءً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
بعدين كيف حكمت اني كلمتهم بطريقة عدائية؟
2020-01-20 , 01:01 مساءً
2020-01-20 , 01:03 مساءً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
يعني عشان تفهم
انا بشتري منك مثلا جوال واعطيك فلوس الجوال وفلوس الشحن عشان يوصلني
تكلمني بعد شهر تقول الجوال مو متوفر وترجع لي فلوس الجوال بس فلوس الشحن لا
فهمت ؟
2020-01-20 , 01:03 مساءً
2020-01-20 , 01:38 مساءً
HamozeBaf’s Avatar
HamozeBaf

مشارك

المشاركات:133
التسجيل:Mar 2015
HamozeBaf
لي 3 تجارب مع الموقع دة ... وكان فيهم قطع مستعملة (شاشة ومراوح كيس)
كل تجاربي مع الموقع كانت ناجحة ... وتعاملهم ممتاز .. وافضل سعر شحن للشاشات والكيسات ممكن تلقاه
2020-01-20 , 01:38 مساءً
2020-01-20 , 10:46 مساءً
relative’s Avatar
relative

بارز

المشاركات:2093
التسجيل:Jul 2007
relative
F A 1 S A L كتب:
يعني عشان تفهم
انا بشتري منك مثلا جوال واعطيك فلوس الجوال وفلوس الشحن عشان يوصلني
تكلمني بعد شهر تقول الجوال مو متوفر وترجع لي فلوس الجوال بس فلوس الشحن لا
فهمت ؟


بالعادة الشحن عندهم موحد ما يختلف اذا طلبت غرض او غرضين
اذا فعلا هناك فرق كبير بالشحن بامكانك مراسلتهم وهم يعوضوك بكوبون خصم

وتأكد كمان من المبلغ المسترجع لانه احتمال البنك سحب المبلغ اذا كان المبلغ بسيط
2020-01-20 , 10:46 مساءً
2020-01-22 , 11:58 صباحاً
LOVEMAC’s Avatar
LOVEMAC

مبدع

المشاركات:5300
التسجيل:Dec 2012
LOVEMAC
الموقع هذا والثاني BH

اي طلب 50\50

صحيح السعر رخيص لكن ايدك على قلبك !
2020-01-22 , 11:58 صباحاً
2020-02-08 , 09:35 مساءً
pensive’s Avatar
pensive

مشارك

المشاركات:499
التسجيل:Jul 2012
pensive
سبق صار لي موقف مشابه قبل يمكن 3-4 سنين.
طلبت شاشة dell وكانت توها نازلة وسعرها زين. وكانت فترة الإنتظار شهر.
بعد ماكمل الشهر أرسلت لهم وقالوا إن البضاعة ما توفرت من الوكيل ولو توفرت بيشحنونها وهذا الي صار.

لكن دخلت في مراسلات معهم لأن الطلب انلغى بسبب طول المدة بس رجعوه لما فهموا الموضوع.

أنت شوف وش الي يناسبك. لو السعر مغري وماعندك مشكلة تنتظر بلغهم إنك بتنتظر بشرط السعر ما يزيد. لو مستعجل اطلب استرجاع فلوسك واشترها من متجر ثاني.
2020-02-08 , 09:35 مساءً