تحذير التلاعب بالمديونيات والفواتير باقي ويتمدد stc وموبايلي
banner
2020-07-27 , 07:06 مساءً
نامبر وان’s Avatar
نامبر وان

مشارك

المشاركات:346
التسجيل:Aug 2009
نامبر وان
السلام عليكم
حبت احذر الجميع عند الغاء رقم من موبايلي او stc يجب ان تاخذ مستند مختوم
حتى لاتفاجاء بعد شهر او 9 سنوات برساله انو عليك مديونيه بمبلغ وقدرة على رقم محول او لاتذكره اساسا
حصلت معي لرقم محوله من موبايلي لزين وكان اجباري وقتها تسدد كل الفواتير وبعدها بسنه تقريبا تفاجات بمديونيه وسددناها
وقبل يومين وصلني رساله بمديونيه لرقم stc وبعد مراسلات وزياره الفرع قالو رقم من 2011 ولايوجد له بيانات للتقادم في الزمن !
رفعنا شكوى لهيئة الاتصالات ونشوف اخرتها معهم
اعتذر على عدم تنسيق الموضوع فالغرض التنبيه فقط
Enlarged Image
2020-07-27 , 07:06 مساءً
2020-07-27 , 07:15 مساءً
THEWOOLF15’s Avatar
THEWOOLF15

فعال

المشاركات:1672
التسجيل:Apr 2009
THEWOOLF15
نفس مشكلتي وقدمت على هيئة الإتصالات

رقم مستخرج من زين وتفاجات ان فيه مديونيه في اس تي سي كيف تجي ؟؟؟!!

المشكله لمن اكلم خدمة العملاء يقولو مانعرف كيف جات بس قديمه ولازم تسدد

الرقم يبدا 059 وحاطين ان عليه ٧٠٠ ريال شغل نصب

عذرهم ان ليش ماعترضت على الفاتوره من صدرت ؟
قلت لهم اصلا ماجاني اشعار ان علي فاتوره بهالرقم
وثانيا اصلا عليه فاتوره مديونيه سابقه جوال متعثرات من 2006 فكيف تصدر لي فاتوره ثانيه ؟؟ والنظام مايقبل يستخرج مفوتر الا لمن اسدد المديونيه الاولى

الموظف قال صح بس ماعرف امرك غريب ماعرف اجاوبك بس سدد

وقدمت شكوى
2020-07-27 , 07:15 مساءً
2020-07-27 , 09:50 مساءً
امرؤ القيس’s Avatar
امرؤ القيس

مشارك

المشاركات:242
التسجيل:Jun 2004
امرؤ القيس
فواتير بالآف على رقم جوالي والمشكلة الحد الآئتماني الف ريال ..! مطالبات لاكثر من ١٥ سنة وبالاخير .
مكره أخاك لا بطل ،، سددت نصف المديونية ونقلت ارقامي الى اسمي .
تعلقنا بمشاكل كثيرة حتى تطبيقات الدفع ماتقبل التفعيل والنفاذ الوطني وابشر مرتبط بالهوية ورقم خاص بك هذا غير اسم الشخص اللي مطلع الجوال بأسمه والاحراجات من تأخر دفع فواتير الاتصلات ..
اشوف انها فرصة خاصة للي قدم شكوى للهيئة ورفضت قبولها والحكم لصالح الاتصلات .
قبل سنتين كانوا مقدمين عرض خصم المديونية ٢٠٪؜ و ٣٠٪؜ واذا كان المبلغ اكثر من ٥٠٠٠ ريال الخصم مايتجاوز النصف .

اما اصحاب المبالغ الصغيرة سددت وفك عمرك ...
2020-07-27 , 09:50 مساءً
2020-07-27 , 10:17 مساءً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
اخوي علمنا وش يصير معك
لان الهيئة للاسف صاروا يسلكون ورودوهم غبية
2020-07-27 , 10:17 مساءً
2020-07-27 , 10:55 مساءً
الوافي الذهبي’s Avatar
الوافي الذهبي

نشيط

المشاركات:585
التسجيل:Feb 2009
الوافي الذهبي
فعلأ تفاجاءت برقم ناقلة من زين الى اس تي سي
ومتاكد اني سددت كل الفواتير الي عليــه
قبل النقل لانه اصلا ماينقل معاك الا اذا سددت جميع الفواتير
فجاءة اتفاجئ باتصال بعدها بكم سنة انه علي مديونية بشركة زيـن
ولا يهددون يقولون بتسدد ولا بنرفعها لسمة
طبعـآآ ماسددت ولا راح اسدد
كذلك قلت له ارسل لي بيانات الفاتورة كاملة للبريد الإلكتروني وعطيتة الاميل
او ارسلها لي واتس ..ولا أرسل لي شيئ نهائي
2020-07-27 , 10:55 مساءً
2020-07-28 , 09:37 صباحاً
حياه تك’s Avatar
حياه تك

نشيط

المشاركات:622
التسجيل:Mar 2010
حياه تك
ما يصير يورطونا بارقام وفواتير ما هي لنا !!!

الآن وش الحل ؟

إذا ما انصفتنا هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات؟
هل في طريقة أو جهة أخى لتقديم شكوى أو اعتراض؟
شكراً
2020-07-28 , 09:37 صباحاً
2020-07-28 , 11:10 صباحاً
مهند 2019’s Avatar
مهند 2019

مشارك

المشاركات:74
التسجيل:Jan 2019
مهند 2019
انا جاني رسالتين لإرقام حسابات وما اتذكرها ومسوين خصم 50 بالميه استغربت مع انه مسدد المدونيه قبل 10 سنوات
حتى اتذكر سددت 5000 الله لايوفقهم لرقم مفصول من زمان وحسبوا علي الفتره كاملة

لكن الشركة هذي مالها امان وسياستها ما راح تتغير على مدى العصور
2020-07-28 , 11:10 صباحاً
2020-07-28 , 03:26 مساءً
غريب في الحياة’s Avatar
غريب في الحياة

مشارك

المشاركات:38
التسجيل:Oct 2007
غريب في الحياة
F A 1 S A L كتب:
اخوي علمنا وش يصير معك
لان الهيئة للاسف صاروا يسلكون ورودوهم غبية


إذا رد الهيئة غبي وحسيت انك مظلوم وضدك، هددهم بنزاهة (هيئة الرقابة ومكافحة الفساد) طبعا التهديد باسلوب ذكي ههههه

لانهم يخافون ان هيئة الرقابة تجيهم ويصير عليهم فساد إداري.
2020-07-28 , 03:26 مساءً
2020-07-28 , 03:27 مساءً
غريب في الحياة’s Avatar
غريب في الحياة

مشارك

المشاركات:38
التسجيل:Oct 2007
غريب في الحياة
حياه تك كتب:
ما يصير يورطونا بارقام وفواتير ما هي لنا !!!

الآن وش الحل ؟

إذا ما انصفتنا هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات؟
هل في طريقة أو جهة أخى لتقديم شكوى أو اعتراض؟
شكراً


نزاهة على هيئة الاتصالات، لانه يعتبر فساد إداري عندهم.
2020-07-28 , 03:27 مساءً
2020-07-28 , 04:51 مساءً
كعات’s Avatar
كعات

مبدع

المشاركات:4402
التسجيل:Apr 2006
كعات
انا مثلكم تفاجات برساله ان علي مديونيتين برقم حسابين مختلفين
حبيت ارفع شكوى للهيئه لكن مطالب اني ادخل ارقام الاتصال ولا اعرفها
هل من طريقة لمعرفة ارقام الاتصال لكي ارفع شكوى؟؟؟
2020-07-28 , 04:51 مساءً
2020-07-28 , 08:00 مساءً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
كعات كتب:
انا مثلكم تفاجات برساله ان علي مديونيتين برقم حسابين مختلفين
حبيت ارفع شكوى للهيئه لكن مطالب اني ادخل ارقام الاتصال ولا اعرفها
هل من طريقة لمعرفة ارقام الاتصال لكي ارفع شكوى؟؟؟


اس تي سي ؟
2020-07-28 , 08:00 مساءً
2020-07-28 , 08:01 مساءً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
غريب في الحياة كتب:
إذا رد الهيئة غبي وحسيت انك مظلوم وضدك، هددهم بنزاهة (هيئة الرقابة ومكافحة الفساد) طبعا التهديد باسلوب ذكي ههههه

لانهم يخافون ان هيئة الرقابة تجيهم ويصير عليهم فساد إداري.


يا رجال لو اوريك الرد تضحك وتحس انك تخاطب اغبياء لان الرد بوادي والشكوى بوادي :d
2020-07-28 , 08:01 مساءً
2020-07-28 , 10:24 مساءً
نامبر وان’s Avatar
نامبر وان

مشارك

المشاركات:346
التسجيل:Aug 2009
نامبر وان
لازالت الشكوى التالي ( بانتضار رد مقدم الخدمة)
شكلهم اشتغلوا على الارقام القديمه والمحوله هالايام لان الان اثنين من الزملا حاصل لهم نفس الشي
وبالنسبه لمن يريد معرفه الرقم من خلال دعم تويتر
2020-07-28 , 10:24 مساءً
2020-07-28 , 11:13 مساءً
F A 1 S A L’s Avatar
F A 1 S A L

مشارك

المشاركات:380
التسجيل:Apr 2011
F A 1 S A L
نامبر وان كتب:
لازالت الشكوى التالي ( بانتضار رد مقدم الخدمة)
شكلهم اشتغلوا على الارقام القديمه والمحوله هالايام لان الان اثنين من الزملا حاصل لهم نفس الشي
وبالنسبه لمن يريد معرفه الرقم من خلال دعم تويتر


شكلي انا اول واحد رفع عليهم شكوى بخصوص هالموضوع
بس للاسف طريقة معالجة الشكوى من قبل الهيئة سيئة جدا
2020-07-28 , 11:13 مساءً
2020-07-29 , 06:17 مساءً
THEWOOLF15’s Avatar
THEWOOLF15

فعال

المشاركات:1672
التسجيل:Apr 2009
THEWOOLF15
كعات كتب:
انا مثلكم تفاجات برساله ان علي مديونيتين برقم حسابين مختلفين
حبيت ارفع شكوى للهيئه لكن مطالب اني ادخل ارقام الاتصال ولا اعرفها
هل من طريقة لمعرفة ارقام الاتصال لكي ارفع شكوى؟؟؟


ارسل

8899 الى 902
يعطيك المديونيات اللي عليك
2020-07-29 , 06:17 مساءً
2020-07-29 , 10:21 مساءً
كلرز’s Avatar
كلرز

مبدع

المشاركات:5411
التسجيل:Dec 2009
كلرز
صارت مع موبايلي الله لايوفقهم انا مسدد كل المستحقات ولا عندي سند يثبت.
2020-07-29 , 10:21 مساءً
2020-07-30 , 06:59 صباحاً
كعات’s Avatar
كعات

مبدع

المشاركات:4402
التسجيل:Apr 2006
كعات
مشاعر الالم كتب:
ارسل

8899 الى 902
يعطيك المديونيات اللي عليك


ماعندي رقم اتصالات
جربت من جوي يعطي خطاء
جننوني
2020-07-30 , 06:59 صباحاً
2020-07-30 , 07:17 صباحاً
maxads’s Avatar
maxads

مشارك

المشاركات:200
التسجيل:Nov 2012
maxads
الوضع معاد ينفع مع الهيئة الهزيلة
اقسم بالله انه شي محرج ومخجل لجميع من يعمل تحت مسمى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات .
يعني لها الدرجه لايوجد امانه بالعمل ومخافة من الله ؟ اعوذ بالله ولله انه شي يسد النفس ويكدر الخاطر.
هذا اقتباس من موقعهم الالكتروني (رسالة الهيئة ) ! :-
[QUOTE] القيم

الالتزام
نؤدي كافة الالتزامات المتفق عليها مع الشركاء (منسوبي الهيئة، المستخدمين، الجهات الحكومة، مقدمي الخدمات) بكفاءة ونقدم ردود سريعة للطلبات الجديدة ونقبل الانتقادات البناءة.

العدالة
نتبنى إجراءات واضحة لتطبيق العدل والمساواة كمبدأ في التعامل مع كافة الشركاء دون تمييز وفق الأنظمة واللوائح التي تحكم العلاقة معهم.

الشفافية
نلتزم دائماً بتوفير المعلومات الصحيحة لكافة الشركاء بدرجة عالية من الدقة والوضوح باستخدام قنوات ميسرة.

النزاهة
نسعى دائماً للحفاظ على حقوق شركائنا وكسب ثقتهم، بالاعتماد على مبادئ الاستقامة والصدق في تعاملنا[/QUOTE]

شر البليه مايضحك
لو للشركات حق اقتصوه منك واذا عكست الايه وكانهم يتقصدون استفزازك وتقديم رد غريب وغبي ومجحف !
لكن المحكمة الاداريه هي الحل الاخير للي واصله معه من النفاق هذا .
حسبنا الله ونعم الوكيل
2020-07-30 , 07:17 صباحاً
2020-07-30 , 08:51 صباحاً
Unfriendly’s Avatar
Unfriendly

مشارك

المشاركات:397
التسجيل:Dec 2003
Unfriendly
ارسلوا لي فاتورتين وحده عمرها تقريباً ٢٢ سنه حقت جوال
والثانيه تلفون ثابت تقريباً ١٦ سنه تنبيش في الماضي محد سلم منه
2020-07-30 , 08:51 صباحاً
2020-07-30 , 08:57 صباحاً
تــذكر’s Avatar
تــذكر

نشيط

المشاركات:607
التسجيل:Oct 2007
تــذكر
انا كنت مطلع شريحه بيانات مسبقة الدفع من زين وفي يوم كنت مار في الشارع والقى فرع لزين وادخل واسوي الغاء للرقم واخذت ورقة الغاء الخدمه.. بعدها بسنه جاني اتصال من رقم يدعي انه الشؤون القانونيه لزين وان علي مديونيه ويعطيني نفس الرقم ولازم اسدد او بيصعدوا ،، قلت لهم انا عندي ورقة انهاء الخدمه والمخالصه والرقم اصلا مسبق الدفع ،،، طلبوا مني زيارة الفرع رفضت وقلت انتم اللي تجوني الان انتم اللي لكم الحاجه ،، واللي بيدكم سووه ،،، وشيكت بعدها بسنه على سمه ولا لقيت اي مديونيه مسجله علي من زين ،،، ورحت وطلعت بعدها رقم من عندهم ولا صار علي اي شي،،، وبعدها صرت اخذ ورقة انهاء الخدمه لأي رقم ابي الغيه ...
2020-07-30 , 08:57 صباحاً