تجربتي السيئة جدًا من موقع selfridges !

[m5tlf]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كما موضح بالعنوان قد طلبت من الموقع سيء الذكر أعلاه بتاريخ ٢٢/١١/٢٠١٩ وحتى الآن الطلب مجهول تواصلت معهم عبر الإيميل وأرسلوا رقم تتبع ناقص رقم وتواصلت معهم مرّة أخرى قالوا العنوان خطأ ولم يتم شحن الطلبية وزودتهم بالعنوان مرّة أخرى ولم يتم شحنها وتواصلت معهم عبر الاتصال بهم هاتفيًا لكن دون جدوى ! وطلبت منهم إلغاء الطلب وارجاع المبلغ وإلغاء الإشتراك السنوي للشحن المجان لكن ردهم لا نستطيع الطلب شُحن ! "طيب وين رقم التتبع" لا يوجد سنتواصل معك !
المشكلة بأني طلبت بمبلغ ليس بالقليل ٣٣٠٠ دولار لو أعلم بأنهم عديميّ المصداقية والثقة لدفعت عن طريق الباي بال لكن دفعت عن طريق الفيزا !

هل يوجد حل معهم يارفاق؟

 

 

[matrixreturn]

الان هم شحنوها والا لسا

 

 

[Connector]

الحل طال عمرك تدخل تطبيقهم او موقعهم وتختار وسيلة التواصل معهم We Chat يردون عليك بسرعة ويعطونك رقم التتبع لطلبك.

 

 

[m5tlf]

matrixreturn

الان هم شحنوها والا لسا

مرّة يقولون شحنت ومرّة يقولون إلى الآن العنوان خطأ.
يماطلون بشكل مقرف الآن ما يردون على الإيميل .

 

 

[m5tlf]

Connector

الحل طال عمرك تدخل تطبيقهم او موقعهم وتختار وسيلة التواصل معهم We Chat يردون عليك بسرعة ويعطونك رقم التتبع لطلبك.

توني منزله وأرسلت وبانتظار ردهم ،ليقيني أنهم ما راح يفيدوني لأني كلمتهم عبر التلفون أكثر من مرّة وطلبت المسئول وأخبروني بأنه راح يتواصل لكن لو ناديت حيًا لا حياة لمن تنادي.

 

 

[Connector]

ردو عليك بالشات ؟

 

 

[m5tlf]

Connector

ردو عليك بالشات ؟

للآسف لا يوجد استجابة.
ما الحل لو تكرمت ؟

 

 

[Connector]

m5tlf

للآسف لا يوجد استجابة.
ما الحل لو تكرمت ؟

غريبة ماردو عليك

اذا ماعندك مشكلة ترسل لي رقم الطلب عبر الخاص وبحاول اتواصل معهم في اوقات عملهم.

 

 

[خافق الريش]

شوف اول خطوة عدل البيانات وكملها اللي هي تبع العنوان وسجل عنوانك كامل رقم البيت والشارع

الشحن راح يكون على دي اتش ال
بعد ماتعدل كل شي تواصل معاهم بالايميل المسجل بوقت الدوام تقريبا مثل هالوقت يردون سريع الاشكالية انهم يرسلون الطلب لكن الاستعلام عن طريق الموقع مايوضح لك التتبع

طبعا أنا اتكلم لك من واقع تجربة وعلى اكثر من طلبية تجيهم حالات نفسية مرة مسجلين عنواني بالرياض وانا في منطقة ثانية وافضل مافيه انك تفتك من سالفة الرسوم الجمركية لأنه تكون دفعت المبلغ كاملا مسبقا

 

 

[m5tlf]

Connector

غريبة ماردو عليك

اذا ماعندك مشكلة ترسل لي رقم الطلب عبر الخاص وبحاول اتواصل معهم في اوقات عملهم.

اتصلت فيهم أول أمس وأفادوني بأن يوجد صنف مو موجود عندهم بالمخزن وهذا سبب التأخير،رغم أنهم ذاكرين في الحالة من بعد ما طلبت بخمس أيام إن الطلبية مع الناقل .
الموقع سيء ومتخبطين خدمة العملاء ولا يوجد حتى احترافية في المعاملة مع العملاء.

أمس وصلتني الشحنة مع الدي اتش ال ومع أرامكس أول أمس.
يعني على دفعتين.

ممتن وشكرًا على تفاعلك واهتمامك.

 

 

[m5tlf]

خافق الريش

شوف اول خطوة عدل البيانات وكملها اللي هي تبع العنوان وسجل عنوانك كامل رقم البيت والشارع

الشحن راح يكون على دي اتش ال
بعد ماتعدل كل شي تواصل معاهم بالايميل المسجل بوقت الدوام تقريبا مثل هالوقت يردون سريع الاشكالية انهم يرسلون الطلب لكن الاستعلام عن طريق الموقع مايوضح لك التتبع

طبعا أنا اتكلم لك من واقع تجربة وعلى اكثر من طلبية تجيهم حالات نفسية مرة مسجلين عنواني بالرياض وانا في منطقة ثانية وافضل مافيه انك تفتك من سالفة الرسوم الجمركية لأنه تكون دفعت المبلغ كاملا مسبقا

بالفعل عملت ذلك من أول مرّة أخبروني أن العنوان خطأ رغم مسجل العنوان بالشكل الصحيح لكن اضفت رقم الشارع.

المشكلة مو بالعنوان المشكلة.
مشكور يالغالي.