بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE


Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > الحراج والتجارة الإلكترونية > التجارة الإلكترونية
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة





إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 07-04-2020, 02:46 AM #1
hawad
نشيط
 
الصورة الرمزية hawad
 







افتراضي نون وتجربة فاااااشلة





هذا ماصار معي اليوم
المشكلة الي يكلمني اسمة ميشيل وانا احسبة مشاعل
مادري كيف يفهم كلامنا ( اتوقع الدعم الفني كلهم اجانب )




كود:

و سمحت كم يجلس ارجاع المبلغ ؟
Chat started
Michael Emil joined the chat
Michael Emil
مرحبا بك فى نون، يشرفني ويسعدني مساعدتك و الرد على جميع إستفساراتك.
هل يمكنك تزويدي برقم الطلبية لكي أتحقق لك بشكل أفضل ؟
اختي كم يجلس المبلغ حتى يرجع لبطاقتي
انا شريت من الموقع وجلسوا 12 يوم  واخر شي قالوا لي مو موجودة فلت ماعليش 
طيب والف
NSAC30018364706
والفلوس قالوا ترجع بعد 15 الى 30 يوم 
؟؟؟؟؟
شي غريب
هاذي السياسة في نفس موقعكم
إذا ألغيت أمر الشراء قبل موعد الشحن سيتم إعادة المبلغ إليك آلياً.
متى يتم إعادة المبلغ: يتم إعادة المبلغ لك في نفس وقت تسلمنا وفحص المنتج في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بنا، وسيكون تسلمك المبلغ النهائي على النحو التالي:
إذا سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية/الخصم: يتم ذلك خلال ثلاثين (30) يوماً من يوم تسلمنا المنتج الذي تم إرجاعه في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بنا.
إذا سيتم إعادة المبلغ إلى محفظتك الالكترونية فسوف نقوم بإعادة المبلغ فوراً بعد تسلمنا للمنتج في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بنا، وفحص المنتج من قبلنا، أو
إذا ألغيت أمر الشراء قبل موعد الشحن سيتم إعادة المبلغ إليك آلياً.
Michael Emil
موضح أمامي انه تم رد المبلغ بالفعل في رصيد حسابك بنون
ياخي اش ابغى حسابي في نون 
انا اريدها غي حسابي البنكي
Michael Emil
سأقوم برفع الطلب حالاً من خلالي أخي الكريم
طيب 
ومتى تنزل في حسابي
؟
Michael Emil
خلال 14 - 30 يوم حسب سياسة البنك
ليش 30 يوم ؟
انا اشتري دايم وترجع  حلال 24 ساعة
انتم تتعامولن مع وسيط ؟
ولا شو
Michael Emil
هذه سياسة البنك أخي عوض
علماً بأن المدة الموضحة هى الحد الأقصى
البنك سياسة لكم انتم بس ولا للناس كلها
Michael Emil
عفواً يرجى التوضيح
يعني البنك يتعامل مع التجار كلهم ولا انتم بس يقول عملاءكم نتاخر في الارجاع
Michael Emil
هذه المعلومة غير موضحة أمامي بخصوص باقي التجار أخي الكريم
ياعالي
البتك الي تتعاملون معة هو سياسته كذا ؟
Michael Emil
نعم
وش البنك.؟
Michael Emil
شركة نون لا تتعامل مع بنك بعينه أخي الكريم
لكن سياسة إرجاع المبلغ من رصيد نون لأي حساب بنكي تستغرق من 14 -30 يوم حتى يكون المبلغ متاح في الحساب
اه طيب ليش ماتكتبون هاذي في سياستكم  عشان الناس تعرف ؟
Michael Emil
المدة موضحة بالفعل
هل يمكنني المساعدة في اي شئ اخر ؟
مو موضح
اكتبوا اذا تم الغاء الطلب سوف  نلطعك 30 يوم عشان يرجع لحسابك . 
Michael Emil
السموحة منك أخي الكريم لكن كما أوضحت
المدة الموضحة هى الحد الأقصى
وليس بالضرورة أن المبلغ سيتم تحويله بعد 30 يوم بالضبط
الحد الاقصى اذا رجعت منتج لكن انا لي 12 يوم انتظر واخر شي مافية منتج ولا شي . تقولون نحط المبلغ في محفظتك  
Michael Emil
هل قمت بطلب إرجاع المبلغ بالحساب البنكي؟
ياخي ايوة
والله وربي طلبت
ترى شوف ماطلبت تحطها في المحفظة
انا طلب للبنك
طلبي للبنك
مابي اشتري مرة تاني منكم
وبرفع بلاغ لوزارة التجارة بعد
سلع وحمية لجذب الزوار 
وهمية 
سلع وهمية عشان المبلغ يدخل وتجذب المشتري وترغمة على الشراء
الله لا يوفقكم وبس
Michael Emil
أوكد أن خدمتك بشكل جيد هي هدفنا وأن هذه ليست من عادة نون في التعامل مع العملاء، وإنما هدفنا هو تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا.
Chat rated Bad
افضل تجربة ليش ماتهلموني ان السلع مو موجودة
ماتعلموني
يعني المفروض في شخص يدقق على الطلبات موجودة ام لا
عشان الغي الطلب
وانتظر 30 يوم اخذ فلوسي
ا

مطرطع وجيت افضفض عندكم



سامحوني بس منقهر

 

 




hawad غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس
4 عضواً يشكرون hawad للفائدة التي وجدوها في هذا الموضوع

قديم 07-04-2020, 09:22 PM #2
ABUJARAD00
مشارك
 
الصورة الرمزية ABUJARAD00
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





عبر عن شكوتك لكن بدون تجريح الناس .... ماذنب موظف نون اذا كانت هذه سياسة المكان الذي يعمل به !

 

 




ABUJARAD00 غير متصل  
9 - 5 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 07-04-2020, 11:31 PM #3
momoon72
مشارك
 
الصورة الرمزية momoon72
 



momoon72 @Youtube
افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





طيب حبيبي هذه العادة حد اقصى 30 يوم لكن تصلك خلال 7 ايام لاتقلق
لي تجارب مع نون كويسة

 

 




momoon72 غير متصل  
2 - 4 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 08-04-2020, 12:04 AM #4
WP_97
فعال
 
الصورة الرمزية WP_97
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





تجاربي مع نون كلها ناجحه للأمانه

وقبل قمت بارجاع سلعة ورجع المبلغ لحسابي خلال 8 ايام بدون مشاكل

 

 




WP_97 متصل الآن  
2 - 2 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 08-04-2020, 12:29 AM #5
Edge2
بارز
 
الصورة الرمزية Edge2
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





ما ذنب الموظف تعامله بهذه الطريقة !!! ، لوكنت مكانه لما اكملت الحوار معك...

 

 

التوقيع
قال رسول الله صلى الله عليه وسلم : "من صلى علي صلاة واحدة صلى الله عليه بها عشراً" .





التعديل الأخير تم بواسطة Edge2 ; 09-04-2020 الساعة 08:11 PM.
Edge2 غير متصل  
5 - 2 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 08-04-2020, 12:51 AM #6
اوووه
فعال
 
الصورة الرمزية اوووه
 



اوووه @Twitter
افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





أنت تتكلم بالعامية وهو مو فاهم عليك ههههههههههههههههه

للأسف الموقع دخل السوق بقوة والآن بدأ بالتراجع

 

 

التوقيع


اوووه غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 08-04-2020, 02:32 AM #7
himoox11
مبدع
 
الصورة الرمزية himoox11
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





موقع سيئ جدا اغلب المنتجات اللي تجي لي منه مضروبه وخدمة العملاء سيئة جدا
هذه اخر مره اطلب منهم

 

 




himoox11 متصل الآن  
2 - 2 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 08-04-2020, 02:43 AM #8
n85a
مشارك
 
الصورة الرمزية n85a
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





كل تجاربي مع نون ناجحة ولله الحمد ولا تأخذ اكثر 5 أيام في التوصيل لكن ما أخذ شيء الا يكون البائع نون فقط

 

 

التوقيع
آخر زيارة لك كانت: 14-02-2012 الساعة 10:25 PM



n85a غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 08-04-2020, 03:11 PM #9
النايف9
مبدع
 
الصورة الرمزية النايف9
 



النايف9 @Twitter
افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





اسوء موقع .

 

 




النايف9 متصل الآن  
1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 08-04-2020, 04:11 PM #10
فهد125
نشيط
 
الصورة الرمزية فهد125
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





اسمه مشعل مو ميشيل

وهم يرجعون للفيزاء وفعلاً حسب سياسة البنك احيان يوم واحيان 3 ايام لكن هم يعطون الحد الاعلى احتياط

وبالنسبه لنون انا مقاطعهم من كم شهر لان لي تجارب معاهم مو سيئه جداً

 

 




فهد125 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 08-04-2020, 04:28 PM #11
eng_abdulaziz
مبدع
 
الصورة الرمزية eng_abdulaziz
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





التجربة الفاشلة فعلا هي دخولي للموضوع هذا

 

 

التوقيع
أطلق لها السيف لا خوف ولا وجل ///// أطلق لها السيف وليشهد لها زحل
أطلق لها السيف قد جاش العدو لها ///// فليس يثنيه إلا العاقل البطل
أسرج لها الخيل ولتطلق أعنتها ///// كما تشاء ففي أعرافها الأمل
دع الصواعق تدوي في الدجى حمما ///// حتى يبان الهدى والظلم ينخذل
واشرق بوجه الدياجي كلما عتمت ///// مشاعلا حيث يعشى الخائر الخطل
واقدح زنادك وابق النار لاهبةً ///// يخافها الخاسئ المستعبد النذل
أطلق لها السيف جرده باركه ///// ما فاز بالحق إلا الحازم الرجل
واعدد لها علما في كل سارية ///// وادع إلى الله أن الجرح يندمل



eng_abdulaziz غير متصل  
4 - 3 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 08-04-2020, 05:50 PM #12
momoon72
مشارك
 
الصورة الرمزية momoon72
 



momoon72 @Youtube
افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





مشاهدة المشاركة الأصلية
eng_abdulaziz
التجربة الفاشلة فعلا هي دخولي للموضوع هذا

ههههههههههههههههههههههههه ههههههههههههههههههههههههه ههههههههههههههههههههههههه ههههههههههههههههههههههههه ههههه

 

 




momoon72 غير متصل  
2 - 1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-04-2020, 03:43 AM كاتب الموضوع #13
hawad
نشيط
 
الصورة الرمزية hawad
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





مشاهدة المشاركة الأصلية
ABUJARAD00
عبر عن شكوتك لكن بدون تجريح الناس .... ماذنب موظف نون اذا كانت هذه سياسة المكان الذي يعمل به !

انت لو انك مكاني يوم قالوا لك بعد 12 يوم ماهي موجودة وقالك الفلوس بنحطها في المحفظة

بعدين ياعالم مو 3 ايام 30 ثلاثين يومممممم




يعني ويقول سياسة بنك ( ماتوقع البنك يتاخر كذا )


بعدين ماهو مكتوب في سياستهم هم .



عشان كذا انا مطرطع زيادة

 

 




hawad غير متصل  
1 - 3 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-04-2020, 03:47 AM كاتب الموضوع #14
hawad
نشيط
 
الصورة الرمزية hawad
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





على فكرة هذا ثاني واخد اكلمة الاول هو الي رفع ظغطي

بعدين جاني ميشيل ذا اجودي


بس بصراحة ماقصروا


دقوا علي جوال ويتاسفون ويقولون رفعنا للأدارة تعجل لك الطلب ز


بس ولو ياخي المفروض فية تحقق للبائع

 

 




hawad غير متصل  
0 - 3 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-04-2020, 12:50 PM #15
ABUJARAD00
مشارك
 
الصورة الرمزية ABUJARAD00
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





مشاهدة المشاركة الأصلية
hawad
انت لو انك مكاني يوم قالوا لك بعد 12 يوم ماهي موجودة وقالك الفلوس بنحطها في المحفظة

بعدين ياعالم مو 3 ايام 30 ثلاثين يومممممم




يعني ويقول سياسة بنك ( ماتوقع البنك يتاخر كذا )


بعدين ماهو مكتوب في سياستهم هم .



عشان كذا انا مطرطع زيادة

عزيزي حقك " تطرطع " مثل ماتحب لكن انا حبيت اعطيك من واقع تجربة انا مثلا موظف واخدم العملاء واوجه كثير عملاء " يتطرطعوا " ويفقدوا اعصابهم على امور معهم حق فيها في معظم الحالات لكن انا مو ذنبي اذا الشركة كذا قوانينها وتطلب اكثر من مرة من المدراء يغيروا السياسة لخدمة العملاء بشكل افضل لكن كل واحد يغني على هوا المدير مايكون معك ومايشوف اللي تواجه بشكل مباشر عشان كذا اقلك صحيح بعض الموظفيين ممكن يكون عنده تقصير بس الاغلبية مغلوب على امرهم لانه تكون سياسة الشركة غلط وهوه فقط ينفذ هالسياسة يعني مابقدر يسويلك شي .... وانا انصحك دائما تعامل مع الادارة نفسها يعني حاول تشتكي للمدير لانه الموظف مغلوب على امره وبس

 

 




ABUJARAD00 غير متصل  
3 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-04-2020, 01:04 PM كاتب الموضوع #16
hawad
نشيط
 
الصورة الرمزية hawad
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





مشاهدة المشاركة الأصلية
ABUJARAD00
عزيزي حقك " تطرطع " مثل ماتحب لكن انا حبيت اعطيك من واقع تجربة انا مثلا موظف واخدم العملاء واوجه كثير عملاء " يتطرطعوا " ويفقدوا اعصابهم على امور معهم حق فيها في معظم الحالات لكن انا مو ذنبي اذا الشركة كذا قوانينها وتطلب اكثر من مرة من المدراء يغيروا السياسة لخدمة العملاء بشكل افضل لكن كل واحد يغني على هوا المدير مايكون معك ومايشوف اللي تواجه بشكل مباشر عشان كذا اقلك صحيح بعض الموظفيين ممكن يكون عنده تقصير بس الاغلبية مغلوب على امرهم لانه تكون سياسة الشركة غلط وهوه فقط ينفذ هالسياسة يعني مابقدر يسويلك شي .... وانا انصحك دائما تعامل مع الادارة نفسها يعني حاول تشتكي للمدير لانه الموظف مغلوب على امره وبس

اي والله صادق

 

 




hawad غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-04-2020, 01:28 PM #17
عفات44
مبدع
 
الصورة الرمزية عفات44
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





موقع فاشل طلبتين وكلها نصب
وحده مغيرين المنتج والثانيه جاني عطلان
توبة اقرب لهم
لكن تراهم بيرجعون المبلغ وانا مجرب طولوا فوق ثلاث اسابيع بالتجربتين بس رجع بالنهايه

 

 

التوقيع





التعديل الأخير تم بواسطة عفات44 ; 09-04-2020 الساعة 01:30 PM.
عفات44 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-04-2020, 06:50 PM #18
Louiss
مشارك
 
الصورة الرمزية Louiss
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





ياليت تنتبه من اسلوبك في التعامل قبل ما تطرح مواضيع زي كذا...

 

 




Louiss غير متصل  
1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-04-2020, 07:12 PM #19
طيب الاحساس2
مبدع
 
الصورة الرمزية طيب الاحساس2
 



افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





عذراً اخوي صاحب الموضوع



مو كانك تكلم الموظف وكانه هو صاحب او مؤسس الموقع



يا خوي موظف الدعم الفني كل اللي يقدر يسوية انه يرفع طلب للقسم المختص وبس ... لكن تفرغ غضبك فيه !


كنت نفس حالتك سابقاً لما اتصل على موظف اي خدمة عملاء افرغ غضبي فيه لكن بعد فترة جاني شعور ان اللي اسويه خطاء وان الموظف ما بيده شي ولا هو اللي مقصر او هو اللي معطل الخدمة اللي ابيها

ومن يومها بديت اغير اسلوبي معهم

ما اتوقع من الرجولة اني افرغ غضبي في شخص ما بيده حيلة


موفق عزيزي وان شاء الله حقك بيرجع لك واعتذر منك اذا ردي ضايقك

 

 

التوقيع
إِنَّ اللَّهَ وَمَلائِكَتَهُ يُصَلُّونَ عَلَى النَّبِيِّ يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا صَلُّوا عَلَيْهِ وَسَلِّمُوا تَسْلِيمًا

---

قالوا لك الطيب ماينفع، ترى يكذبون .. الطيب ينفع إذا ماكنت راجي انتفاع ~ سعد علوش




التعديل الأخير تم بواسطة طيب الاحساس2 ; 09-04-2020 الساعة 07:15 PM.
طيب الاحساس2 غير متصل  
1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-04-2020, 07:19 PM #20
Grim Re
مبدع
 
الصورة الرمزية Grim Re
 



Grim Re @Twitter
افتراضي رد: نون وتجربة فاااااشلة





يعتمد على البنك روح الانترنت ادخل الصفحة ثم المبالغ المعلقة


ومالومك انت معصب لكن برضو هو موظف يشتغل مابيده شي


لكن بيرجع لك بتحصله معلق ويحتاج وقت واذا رجع لحسابك م راح يجيك خبر انه رجع
لذالك انتبه

 

 


Grim Re غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 08:30 PM.