بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > بوابة الأجهزة التقنية > أجهزة الحاسب والهاردوير PC Hardware
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة



إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 01-10-2018, 11:10 AM كاتب الموضوع #1
bllue Light
مبدع
 
الصورة الرمزية bllue Light
 






افتراضي تجاربكم مع " خدمات مابعد البييع " الاعطال وتفاعل الشركة مع مشكلتك







السلام عليكم


اي شخص منا ممكن يواجه مشكلة في قطع الجهاز سوا كرت او مذربورد او حتى الشاشة وخدمات مابعد البيع اصبحت الان وجهة

اساسية للشراء ان لم تكن هي الاهم ايضاً خاصتا للاشخاص اصحاب الشراء من الخارج عن طريق المواقع مثل امازون وغيرها


الموضوع هذا انشئته لضعف المحتوى العربي وايضاً ان وجد للاسف فهو يتجه لسياسة التطبيل اما تحت مصلحة مادية
او تعصب للذات ونادراً من يكون صاحب مراجعة واقعية وللاسف في مراجعة الشركات وكيف تعاملهم في خدمات مابعد البيع فإنها منعدمة!


هدفاً منا في اختيار الشركة الامثل والذهاب الى الراحة العقلية والنفسية بعيداً عن التعصب والمبالغات كل الي عليك انك تذكر المشكلة والقطعة وكيف كان تعامل الشركة معاك وردهم عليك



وشكراً لكم.

 

 




bllue Light متصل الآن  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس
أعضاء يشكرون bllue Light للفائدة التي وجدوها في هذا الموضوع:

قديم 01-10-2018, 11:41 AM #2
المستعر الاعظم
نشيط
 
الصورة الرمزية المستعر الاعظم
 


افتراضي رد: تجاربكم مع " خدمات مابعد البييع " الاعطال وتفاعل الشركة مع مشكلتك





نيو ايق صراحة في خدمة العميل ضعيف جدا يتأخرون في الشات لكن بالنسبة لإرجاع الطلبات ماجربت

 

 

التوقيع



المستعر الاعظم غير متصل  
4 - 1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 01-10-2018, 11:55 AM #3
الجنرالز
مشارك
 
الصورة الرمزية الجنرالز
 


افتراضي رد: تجاربكم مع " خدمات مابعد البييع " الاعطال وتفاعل الشركة مع مشكلتك





والله انا صار لي كذا مشكله في اكثر من قطعه .. اشتريتها من ارض البرامج (سوفت لاند )

للامانه اسعارهم نار وبقووووه يعني اتوقع كل قطعه يزود عليها 400 ريال بالقليل .. بس خدمات مابعد البيع كويسين يبدلون لك القطعه

ولكن لازم تجيب الفاتوره !! يعني بدون فاتوره يجحدونك ..


هل يستاهل الواحد يدفع على كل قطعه 400 وزياده ! علشان ضمان ؟

 

 




الجنرالز غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 01-10-2018, 12:28 PM #4
ML7OoOS99
مشارك
 
الصورة الرمزية ML7OoOS99
 


افتراضي رد: تجاربكم مع " خدمات مابعد البييع " الاعطال وتفاعل الشركة مع مشكلتك





مشاهدة المشاركة الأصلية
الجنرالز
والله انا صار لي كذا مشكله في اكثر من قطعه .. اشتريتها من ارض البرامج (سوفت لاند )

للامانه اسعارهم نار وبقووووه يعني اتوقع كل قطعه يزود عليها 400 ريال بالقليل .. بس خدمات مابعد البيع كويسين يبدلون لك القطعه

ولكن لازم تجيب الفاتوره !! يعني بدون فاتوره يجحدونك ..


هل يستاهل الواحد يدفع على كل قطعه 400 وزياده ! علشان ضمان ؟


والله ان ضمان امزون افضل منهم ي رجال والله ان مرا وصلني الكرتون مقطوع والجهاز ما كان فيه شي شغال واكثر من ممتاز كلمتهم عطوني تعويض 300 ريال اشتري فيها من عندهم

 

 




ML7OoOS99 غير متصل  
1 - 2 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 01-10-2018, 04:50 PM #5
ماهر بن على
بارز
 
الصورة الرمزية ماهر بن على
 


ماهر بن على @Facebook ماهر بن على @Twitter
افتراضي رد: تجاربكم مع " خدمات مابعد البييع " الاعطال وتفاعل الشركة مع مشكلتك





صارت معي مشكله فى تعطل احد الرامات بعد سنه

الرام من شركة G.SKILL ضمان الرام عندهم مدى الحياة

واعتقد ايضا فى باقي الشركات تواصلت معهم عن طريق الايميل الرد كان دايمن خلال 48 ساعه

طلبو مني اني احدث البيوس واجرب الرامات على جهاز اخر و انا جربت كل الى قالو عليه

علمن انو الرامات كانت 16 وصارت قطعه واحدة 8 وكان ماشي حالي اخر شي طلبو مني ارسال الرامات كامله البكج كامل

طلبت منهم ارسل فقط القطعه الخربانه عشان انا لازم استخدم الجهاز وكان وقتها سعر الرمات مرتفعه وكان الرد الرفض لازم ترسل البكج كامل ولا لا ترسله

بعد مضي شهر ونصف قررت ارسل الرامات على العنوان المرسل

تم ارسال الشحنه الى تايوان عبر البريد السعودي ب 175 ريال بريد ممتاز

وصلت فى خلال 7 ايام واخذت 10 ايام فحص فى الشركه

وتم ارسال رمات جديد ه نفس النوع وتم شحنه عبر البريد السعودي فى خلال 8 ايام

 

 

التوقيع
الدين معاملة
يقول عليه الصلاة والسلام:
((أتَدْرُونَ ما المُفْلِسُ؟ فقالوا: المفْلسُ فينا من لا درهم له, ولا متاع, فقال: إن المفْلسَ مَنْ يأتي يوم القيامة؛ بصلاة, وصيام, وزكاة، ويأتي قد شَتَمَ هذا، وقذفَ هذا، وأكل مال هذا، وسفك دم هذا، وضرب هذا، فيُعطَى هذا من حسناته، وهذا من حسناته، فإن فَنيَتْ حَسَناتُهُ ـ قبل أن يُقْضى ما عليه ـ أُخِذَ من خطاياهم؛ فطُرِحَتْ عليه، ثم يُطْرَحُ في النار))
[أخرجه مسلم والترمذي عن أبي هريرة]

ماهر بن على غير متصل  
4 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 05-10-2018, 05:43 PM #6
توم999
نشيط
 
الصورة الرمزية توم999
 


افتراضي رد: تجاربكم مع " خدمات مابعد البييع " الاعطال وتفاعل الشركة مع مشكلتك





لي تجربة في استبدال كرت شاشة الى EVGA على الضمان
موقع الشراء: امازون
مدة الاستخدام: سنة و 10 اشهر تقريبا
نوع القطعة: كرت شاشة GTX 1070
الضمان : 3 سنوات

~~~

المشكلة صارت بعد ما تركت جهازي شغال يحمل لعبة قبل ما انام ولما صحيت لقيته طافي
حاولت اشغله ما اشتغل شي لا مراوح ولا لمبات

اول شي شكيت في الباور سبلاي فصلت جميع الاسلاك الا اسلاك المراوح وشغلت الباور
واشتغلت المراوح

بعده شبكت الاسلاك الا سلك كرت الشاشة وشغلت الجهاز واشتغل طبيعي واستخدمت الجهاز شوي

بعدها طفيت الجهاز وشبكت سلك كرت الشاشة و حاولت اشغله ما اشتغل نفس الشي لامراوح ولا لمبات
هنا تأكدت انه من كرت الشاشة

~~~

وبعد مراسلات مع الشركة وافقو على ارسال الكرت لهم وفحصه

ارسلت الكرت بالبريد السعودي الى المانيا بمبلغ 105 ريال مع الضريبة ووصل الشركة خلال 10 ايام

بعدما وصل الكرت لهم فحصوه ووافقو على الاستبدال بكرت ثاني مجدد طبعا عليه ضمان
وارسلوه لي مع UPS ولما وصل طلبو مني ضريبة 150 ريال تقريبا

اخذت السالفة كلها تقريبا شهر كامل من تاريخ العطل الى تاريخ استلام وتركيب الكرت ثاني.

~~~

اشكر الاخ Bitx على موضوعه هذا ساعدني جدا
تجربتي الناجحة في ارجاع كرت شاشه محترق ل EVGA

 

 

التوقيع

التعديل الأخير تم بواسطة توم999 ; 05-10-2018 الساعة 05:50 PM. سبب آخر: اضافة
توم999 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 07-10-2018, 03:28 PM #7
أبوهذال
مشارك
 
الصورة الرمزية أبوهذال
 


افتراضي رد: تجاربكم مع " خدمات مابعد البييع " الاعطال وتفاعل الشركة مع مشكلتك





صارت لي مشكلة اول ما شريت كرت 1080ti بغيت ابكي من القهر يا جماعة الخير توه نازل وداق فيه مبلغ وقدرة المهم راسلت موقع newegg وما قصروا والله كانو معي خطوه بخطوه


وخلاص عطوني عنوان اشحن عليه الكرت والموضوع منتهي قالو تبي فلوسك ولا كرت ثاني


لاني ما تأخرت تقريبا خلال يومين راسلتهم لو تأخرت اكثر أتوقع صيانة واستبدال فقط المهم


طلعت المشكلة سوفتوير وحليتها والكرت داق سلف الى الحين

 

 




أبوهذال غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 08-10-2018, 02:19 PM #8
commanderA
مبدع
 
الصورة الرمزية commanderA
 


commanderA @Twitch
افتراضي رد: تجاربكم مع " خدمات مابعد البييع " الاعطال وتفاعل الشركة مع مشكلتك





مع ايسوس ارسلت لهم الكرت ووصل لهم خلال يوم من الوصول وفي اليوم الثاني تم استبدال الكرت لا رجعه له
( ترى الموضوع اخذ شهر رمضان كامل شرحه طويل على ما وصل ايسوس ) بس اختصرت
ماهي مشكله كبيره بس قبل ماكنت اعرف انه ايسوس ما يدزون شي خارج امريكا
لو تعطيهم عنوان شوب اند شيب او اي شركه اعادة توجيه عادي بس ماكنت اعرف
عطيتهم عنوان ولد عمي في امريكا واهو دزها لي

_
لوجيتك انا ما اعرض المشكله الا فيديو وارفعه يوتيوب وشافو المشكله وسالوني تبي تستبدل ولا تبي نحاول نحلها .. قلت نحاول نحلها ماكو مشكله لاني اساسا مدري مشكله سوفتوير ولا هاردوير
بعد عدة محاولات قلت عطوني فتره العب شوي على كبيورد اجربه لانه الكيبورد يعلق فجاه بدون سابق انذار بعد ساعتين او 3 على حسب
يعلق 3 دقايق ويرجع طبيعي وبصراحه ملل بشكل مو طبيعي

رديت لهم قلت لا والله ما انحلت ودزولي ثاني ولا طلبو مني ارجاع الخربان وللحين عندي بس يبط الراس نص القيم يعلق عادي

 

 

التوقيع
سو Quote لانه لو بدون Quote وشفت كلامك صدفه مراح ارد

الجاهل يعتقد نفسه حكيماً ، أما الحكيم فهو من يعرف بأنه أحمق

*

انتبه ادعاء المعرفة أشد خطرا من الجهل


التعديل الأخير تم بواسطة commanderA ; 08-10-2018 الساعة 02:23 PM.
commanderA متصل الآن  
Yes No
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 05:43 AM.