سحوبات الكترون داخل المملكة في مصرف الراجحي ( صور )
banner
2019-03-07 , 09:06 مساءً
مهندس دايخ’s Avatar
مهندس دايخ

مشارك

المشاركات:406
التسجيل:Dec 2009
مهندس دايخ
تحياتي للجميع

الحقيقة تعرضت قبل يومين لحدث غريب حير حتى خدمة عملاء مصرف الراجحي وهذه ليست مبالغة ولا اعرف ماذا اسمي هذه الحادثة هل هي سرقة ام اختراق ام احتيال وهي . جرت العادة لدي وقت الفراغ بالدخول للمباشر للافراد للاطلاع على آخر الفواتير والتشييك على كشف الحساب ولفت انتباهي مبلغ في خانة الرصيد الغير متاح ١٠٠.٠٥ ريال ولم تصلني رسالة sms من البنك نهائياً وهذا المبلغ دلاله على ان صاحب الحساب اشترى من مواقع اكترونية خارج المملكة فيسمى مبلغ محجوز لحين سحبه او رصيد غير متاح لا تستطيع التحكم به الشاهد اني لم اهتم بالامر وتجاهلته وبعد يومين كعادتي دخلت المباشر وقمت بالتشييك على كشف الحساب ومن هنا بدأت المشكلة خصم مبلغ ٢٣،١٠ ريال من الرصيد الغير متاح والمصيبة مكتوب سحوبات الكترون ومن يعرف التجارة الالكترونية يعرف ان عبارة سحوبات الكترون دلالة ان المبلغ حُسم من متجر خارج المملكة الطامة والكارثة ان المتجر الذي حجز وخصم المبلغ صيدلية قريبة من منزلي وهذا ما حير خدمة عملاء الراجحي Image
تواصلت واتساب مباشرة على خدمة عملاء الراجحي وافدوني بسرعة ايقاف بطاقة الصراف وتبليغ الجهات الامنية وبالفعل اوقفت بطاقة الصراف وبعدها بساعتين شيكت على كشف الحساب ووجدت ايضاً خصم مبلغ ١٤،٧٠ ريال ومكتوب سحوبات الكترون ومن نفس الصيدلية بعد ايقافي للبطاقة
Image
تواصلت مباشرة مع صاحب الصيدلية وتفضل بالفعل بالتجاوب معي مباشرة وذهب للبنك وعمل كشف حساب كامل ودقق المبالغ المودعة المصيبة انه لم يجد اي مبلغ محجوز او خصومات نسيت ان اذكر معلومة الصيدلية لها موقع اكتروني ولكن لا يوجد في الموقع سداد فجميع مبيعاتهم تتم عبر الدفع عن الاستلام الشاهد اني اتصلت مرة اخرى على خدمة عملاء الراجحي وتقدمت بشكوى واعرف جيداً اني لن استفيد ولن يعيدو لي المبلغ وهذ اليوم كعادتي دخلت المباشر وذهبت مباشرة لخانة كشف الحساب ووجدت الضربة القاضية خصم مبلغ ٦٢،٢٥ريال من الرصيد الغير متاح واصبح الرصيد الغير متاح صفر ومكتوب سحوبات الكترون ومن الصيدلية نفسها
Image
والى لحظة كتابي هذا لم اجد الحل في هذه الحادثة المعقدة فتارة اقول اختراق وتارة اخرى اقول سرقة واحتيال وغيرها من الاحتيالات في النهاية لم يرجع المبلغ ولم يفيدني البنك بخصوص الشكوى ولن يفيدني العبرة يا اخوان اخذ الحيطة والحذر والدخول في استمرار على كشف الحساب والتدقيق على اي مبلغ مريب وملفت للانتباه العصر عصر اختراقات دول عظمى تدفع المليارات لأجل حماية انظمتها الاكترونية من الاختراقات .
وهذا ما جعلني اكتب هذا الموضوع لتعم الفائدة واخذ العبرة فيها ????
Enlarged Image
2019-03-07 , 09:06 مساءً
2019-03-08 , 07:43 صباحاً
Tq007’s Avatar
Tq007

مشارك

المشاركات:410
التسجيل:Apr 2018
Tq007
وانت صامل جالس معهم !
2019-03-08 , 07:43 صباحاً
2019-03-08 , 08:17 صباحاً
invsaw’s Avatar
invsaw

متميز

المشاركات:7076
التسجيل:Mar 2010
invsaw
افتح طلب اعتراض انك لم تفوض التاجر بخصم المبلغ ولم تجري العملية بالبطاقة.
2019-03-08 , 08:17 صباحاً
2019-03-08 , 09:08 صباحاً
ASKOOD’s Avatar
ASKOOD

مشارك

المشاركات:188
التسجيل:May 2011
ASKOOD
في حال عدم التجواب من قبل البنك
تقدم بشكوى لدى مؤسسة النقد
2019-03-08 , 09:08 صباحاً
2019-03-08 , 09:09 صباحاً
eng_abdulaziz’s Avatar
eng_abdulaziz

متميز

المشاركات:6092
التسجيل:Aug 2008
eng_abdulaziz
هذا بطاقة فيزا او بطاقة الصراف ؟
2019-03-08 , 09:09 صباحاً
2019-03-08 , 09:11 صباحاً
مهندس دايخ’s Avatar
مهندس دايخ

مشارك

المشاركات:406
التسجيل:Dec 2009
مهندس دايخ
eng_abdulaziz كتب:
هذا بطاقة فيزا او بطاقة الصراف ؟


بطاقة صراف
2019-03-08 , 09:11 صباحاً
2019-03-08 , 02:45 مساءً
مخاوي العجرة’s Avatar
مخاوي العجرة

مبدع

المشاركات:5148
التسجيل:Jan 2017
مخاوي العجرة
يارجال احمد ربك واسجد سجود شكر ان الي انسحب مبالغ تافهه
ناس كثير انسحبت من حساباتهم الاف وغالبا يشترون فيها تذاكر سفر ويتم اعادة بيعها بالسوق السوداء بسعر منخفض (غسيل اموال)
الطريقة الي يوصلون فيها لمعلوماتك هي انهم يخترقون موقع انت سبق وشريت منه بالفيزا ويسرقون قاعدة البيانات ويستخدمون بيانات بطاقتك


الحل هو انك لاتستخدم بطاقتك الا بمواقع كبيره وموثوقة وتكون فيزا مسبقة الدفع وليست متصله بحسابك الرئيسي
2019-03-08 , 02:45 مساءً
2019-03-08 , 02:57 مساءً
LeHso’s Avatar
LeHso

نشيط

المشاركات:1050
التسجيل:Sep 2016
LeHso
ليش لين ذحين ما كلمت مؤسسة النقد ؟

دام البنك ما تجاوب معاك ارفع شكوى عند مؤسسة النقد
2019-03-08 , 02:57 مساءً
2019-03-08 , 03:03 مساءً
مهندس دايخ’s Avatar
مهندس دايخ

مشارك

المشاركات:406
التسجيل:Dec 2009
مهندس دايخ
مخاوي العجرة كتب:
يارجال احمد ربك واسجد سجود شكر ان الي انسحب مبالغ تافهه
ناس كثير انسحبت من حساباتهم الاف وغالبا يشترون فيها تذاكر سفر ويتم اعادة بيعها بالسوق السوداء بسعر منخفض (غسيل اموال)
الطريقة الي يوصلون فيها لمعلوماتك هي انهم يخترقون موقع انت سبق وشريت منه بالفيزا ويسرقون قاعدة البيانات ويستخدمون بيانات بطاقتك


الحل هو انك لاتستخدم بطاقتك الا بمواقع كبيره وموثوقة وتكون فيزا مسبقة الدفع وليست متصله بحسابك الرئيسي


المواقع اللي سبق واشتريت منها aliexpress وسوق كوم معناته واحد من الموقعين فيه ثغرة واشك
aliexpress
2019-03-08 , 03:03 مساءً
2019-03-08 , 03:05 مساءً
مهندس دايخ’s Avatar
مهندس دايخ

مشارك

المشاركات:406
التسجيل:Dec 2009
مهندس دايخ
LeHso كتب:
ليش لين ذحين ما كلمت مؤسسة النقد ؟

دام البنك ما تجاوب معاك ارفع شكوى عند مؤسسة النقد


رفعت شكوى والامل ضعيف جداً
2019-03-08 , 03:05 مساءً
2019-03-08 , 03:06 مساءً
مهندس دايخ’s Avatar
مهندس دايخ

مشارك

المشاركات:406
التسجيل:Dec 2009
مهندس دايخ
invsaw كتب:
افتح طلب اعتراض انك لم تفوض التاجر بخصم المبلغ ولم تجري العملية بالبطاقة.


اعترضت ومتأكد انه سيتجاهلون الاعتراض
2019-03-08 , 03:06 مساءً
2019-03-08 , 03:07 مساءً
LeHso’s Avatar
LeHso

نشيط

المشاركات:1050
التسجيل:Sep 2016
LeHso
مهندس دايخ كتب:
رفعت شكوى والامل ضعيف جداً


حتى لو الامل ضعيف انشب لهم لانه بتقعد تطالع بالخصم كل شوية بدون ما يتغير شي :)
2019-03-08 , 03:07 مساءً
2019-03-08 , 03:14 مساءً
الدمعة الباردة’s Avatar
الدمعة الباردة

فعال

المشاركات:1439
التسجيل:Jan 2007
الدمعة الباردة
مهندس دايخ كتب:
المواقع اللي سبق واشتريت منها aliexpress وسوق كوم معناته واحد من الموقعين فيه ثغرة واشك
aliexpress



ما اعتقد بتاتا من المواقع الي برا

الي محيرني اكثر من كلامك ليه السحب يجي من الصدلية الي جنب بيتك ؟؟ :27:
2019-03-08 , 03:14 مساءً
2019-03-08 , 10:47 مساءً
sounds ideal’s Avatar
sounds ideal

**

المشاركات:1443
التسجيل:Oct 2010
sounds ideal
انت مو اول واحد يشتكي من هذا البنك،، نصيحتين لك شوف بنك غيره
2019-03-08 , 10:47 مساءً
2019-03-10 , 10:50 صباحاً
ياسر ابو زياد’s Avatar
ياسر ابو زياد

الجريح

المشاركات:19173
التسجيل:Oct 2007
ياسر ابو زياد
طيب ممكن الصيدليه انت حاسبت بالبطاقه ونسخ بياناتك وهو اللي يقوم بالعمليات والله يمكن ماهي بعيده
2019-03-10 , 10:50 صباحاً
2019-03-10 , 05:58 مساءً
محمود سلين’s Avatar
محمود سلين

مشارك

المشاركات:482
التسجيل:Jul 2008
محمود سلين
ادخل المباشر للافراد ووقف عمليات الشراء عبر الانترنت
2019-03-10 , 05:58 مساءً
2019-03-11 , 08:59 صباحاً
xemega’s Avatar
xemega

بارز

المشاركات:2083
التسجيل:Feb 2006
xemega
لايكون احد من الاهل بستخدم البطاقة و انت منت داري :)
2019-03-11 , 08:59 صباحاً
2019-03-11 , 09:08 صباحاً
aziz_faraon’s Avatar
aziz_faraon

بارز

المشاركات:2036
التسجيل:Jan 2009
aziz_faraon
ياسر ابو زياد كتب:
طيب ممكن الصيدليه انت حاسبت بالبطاقه ونسخ بياناتك وهو اللي يقوم بالعمليات والله يمكن ماهي بعيده
لا يمكن الا في حاله واحده انه سجل الأرقام التي خلف البطاقة و هي لا تنسخ مع الشريط الممغنط ...
كذلك أفاد بأنه راجع الصيدلية و دققوا بالمعاملات وهي غير موجودة ...

مصيبه الراجحي انه احيان تصلني حوالات من أشخاص و يذكر فيها اسم ناقص أو غير صحيح واذكر مره شخص حول لي مبلغ من حسابه الشخصي لكن بكشف الحساب سجلت تحويل من مؤسسة مقاولات ؟؟؟ واحيان نفس الشخص يحول لي ولا يظهر اي اسم ؟؟
2019-03-11 , 09:08 صباحاً
2019-03-11 , 09:17 صباحاً
A r T i S t’s Avatar
A r T i S t

مبدع

المشاركات:2389
التسجيل:Sep 2007
A r T i S t
ارفع شكوى مره اخرى للبنك . . وطالبهم بالتعويض مع اني اشك انهم يعوضونك " واحد من الشباب انصّب عليه بمبلغ 16 الف " ولازالت قضيته معلقه والبنك رافض يعوضه بحجة ان ماله دخل والغلط من صاحبنا . . " البنوك عندهم محامين جيدين ويقدرون يقلبون اي شي عليك اذا فيه اي ثغره "


انا اشوف انك تقفل حسابك دام المبلغ بسيط عند الراجحي وتوجه الى سامبا في المشتريات الالكترونية افضل . . بنك الراجحي ممتاز في الادخار او الحسابات الجاريه للابناء والاهل . .
يحسب لبنك الراجحي كثرة صرافاته وفروعه صراحه وخصوصا خدمة التميز فيه ممتاز ولا يوجد اي زحمة وفيه اكثر من خدمة تقدم مجانيه للتميز وهذا اللي محببني فيه . . بينما مشترياتي الالكترونية استخدم سامبا والاهلي


موفق
2019-03-11 , 09:17 صباحاً
2019-03-12 , 03:53 صباحاً
ياسر ابو زياد’s Avatar
ياسر ابو زياد

الجريح

المشاركات:19173
التسجيل:Oct 2007
ياسر ابو زياد
aziz_faraon كتب:
لا يمكن الا في حاله واحده انه سجل الأرقام التي خلف البطاقة و هي لا تنسخ مع الشريط الممغنط ...
كذلك أفاد بأنه راجع الصيدلية و دققوا بالمعاملات وهي غير موجودة ...

مصيبه الراجحي انه احيان تصلني حوالات من أشخاص و يذكر فيها اسم ناقص أو غير صحيح واذكر مره شخص حول لي مبلغ من حسابه الشخصي لكن بكشف الحساب سجلت تحويل من مؤسسة مقاولات ؟؟؟ واحيان نفس الشخص يحول لي ولا يظهر اي اسم ؟؟


فيه مره جات حواله ابن عمتي وتجنن كانت بمبلغ كبير وقال بكره الصباح بروح للفرع
ويوم راح ولا كان فيه حواله ولا شئ ووراه الرساله قال يمكن بالخطا

هو يرويها بنفسه

وانا اتوقع انه غسيل اموال الراجحي فيه والله اعلم
2019-03-12 , 03:53 صباحاً