جوي بعد سنة تجربة
banner
2019-03-19 , 09:56 مساءً
aboweam’s Avatar
aboweam

فعال

المشاركات:1489
التسجيل:Apr 2009
aboweam
آه من خدمة العملاء في جوي من مشكله الى مشكله

بدون كول سنتر لاينفع أبداً خاصة مع موظفين الدردشه
اللي خاطبتهم في برامج التواصل
بس يدردشون ولايحلون لك اَي مشكله



حولت رقمين وصارت لي عدة مشاكل معهم
المهم حطيته في حساب واحد



ولما جيت أبغى انقل الرقم الثالث من موبايلي
والله لي أسبوع وانا أراجع فرعهم وكل يوم مشكله
مره السيستم عطلان ومره لايوجد لدينا شرائح خاصه
بالنقل وكل شويه مشكله


ويقولون عمموا جوي على كل الفروع ورحت لفرع ثاني
يقول ماعندنا نقل رقم اللي متوفر رقم جديد

قلت مافيه مشكله وسويت طلب عن طري الأون لاين وجاني الرقم وزودت الموظف وماقبل السيستم يفعل الشريحه وحاول وجاب مشرف الصاله ولم يقبل التفعيل
قالوا بنسوي لك طلب عن طريقهم
وافقت لكن قلت لهم اهم شي ينضاف لحسابي عشان ميزة المشاركه
يقول المشرف بينضاف على طول لحسابك وأخذت من عندهم رقم جديد

وفعلته لكن ماظهر في حسابي واجلس أدردش من الظهر الى الحين كل شويه يعطوني سالفه في الاول خلوني افعلها وطلبوا مني أحط إيميل جديد مخالف لايميلي الأساسي ثم بعدين اربطها وسويت زي ماقالوا ولافيه اَي خيار للربط ثم قالوا ادخل من التطبيق وسوي خروج وادخل بيانات حسابك القديم ولما اسوي خروج ثم دخول مايعطيني اَي خيار لادخال ايميلي القديم ويدخلني مباشره للتطبيق
مجرد سوالف ودردشة
ولايفهمونك بشي وفي الأساس مو فاهمين

الحين كيف افعل هذي الشريحه واربطها بحسابي الأساسي
2019-03-19 , 09:56 مساءً
2019-03-20 , 01:17 صباحاً
meme99’s Avatar
meme99

فعال

المشاركات:1506
التسجيل:Jan 2010
meme99
aboweam كتب:

ولما جيت أبغى انقل الرقم الثالث من موبايلي
والله لي أسبوع وانا أراجع فرعهم وكل يوم مشكله
مره السيستم عطلان ومره لايوجد لدينا شرائح خاصه
بالنقل وكل شويه مشكله


ويقولون عمموا جوي على كل الفروع ورحت لفرع ثاني
يقول ماعندنا نقل رقم اللي متوفر رقم جديد

قلت مافيه مشكله وسويت طلب عن طري الأون لاين وجاني الرقم وزودت الموظف وماقبل السيستم يفعل الشريحه وحاول وجاب مشرف الصاله ولم يقبل التفعيل
قالوا بنسوي لك طلب عن طريقهم
وافقت لكن قلت لهم اهم شي ينضاف لحسابي عشان ميزة المشاركه
يقول المشرف بينضاف على طول لحسابك وأخذت من عندهم رقم جديد


انا لي اسبوعين احاول انقل رقم على جوي و موراضي

راجعت الفرع قالو السستم عطلان
وطلبت طلب جديد وجاني المندوب يبصم وقال فيه مشكله الجهاز مايقبل مع ان الرقم بأسمي
2019-03-20 , 01:17 صباحاً
2019-03-23 , 11:37 مساءً
Ssi91’s Avatar
Ssi91

بارز

المشاركات:1912
التسجيل:Dec 2017
Ssi91
aboweam كتب:
آه من خدمة العملاء في جوي من مشكله الى مشكله

بدون كول سنتر لاينفع أبداً خاصة مع موظفين الدردشه
اللي خاطبتهم في برامج التواصل
بس يدردشون ولايحلون لك اَي مشكله



حولت رقمين وصارت لي عدة مشاكل معهم
المهم حطيته في حساب واحد



ولما جيت أبغى انقل الرقم الثالث من موبايلي
والله لي أسبوع وانا أراجع فرعهم وكل يوم مشكله
مره السيستم عطلان ومره لايوجد لدينا شرائح خاصه
بالنقل وكل شويه مشكله


ويقولون عمموا جوي على كل الفروع ورحت لفرع ثاني
يقول ماعندنا نقل رقم اللي متوفر رقم جديد

قلت مافيه مشكله وسويت طلب عن طري الأون لاين وجاني الرقم وزودت الموظف وماقبل السيستم يفعل الشريحه وحاول وجاب مشرف الصاله ولم يقبل التفعيل
قالوا بنسوي لك طلب عن طريقهم
وافقت لكن قلت لهم اهم شي ينضاف لحسابي عشان ميزة المشاركه
يقول المشرف بينضاف على طول لحسابك وأخذت من عندهم رقم جديد

وفعلته لكن ماظهر في حسابي واجلس أدردش من الظهر الى الحين كل شويه يعطوني سالفه في الاول خلوني افعلها وطلبوا مني أحط إيميل جديد مخالف لايميلي الأساسي ثم بعدين اربطها وسويت زي ماقالوا ولافيه اَي خيار للربط ثم قالوا ادخل من التطبيق وسوي خروج وادخل بيانات حسابك القديم ولما اسوي خروج ثم دخول مايعطيني اَي خيار لادخال ايميلي القديم ويدخلني مباشره للتطبيق
مجرد سوالف ودردشة
ولايفهمونك بشي وفي الأساس مو فاهمين

الحين كيف افعل هذي الشريحه واربطها بحسابي الأساسي



ادخل موقعهم وادخل حسابك منه رح لاجهزتي َوحط اضافة جهاز جديد ودخل الرقم اللي تبيه
2019-03-23 , 11:37 مساءً
2019-03-25 , 02:29 مساءً
ReD SA’s Avatar
ReD SA

مشارك

المشاركات:38
التسجيل:Jan 2019
ReD SA
Ssi91 كتب:
السلام عليكم



انتهت سنة بخيرها وشرها غطيت فيها شخصيا معظم باقات جوي وكتبت اكثر من موضوع عنها وجاني كثير اسئلة جاوبت ع اللي اقدر فقلت بنهاية السنة بكتب خلاصة التجربة لاني اذكر فترة التحويل كانت بالضبط 22 ديسمبر 2017 وبحاول اجاوب على اكثر الاسئلة المتكررة



بالبداية للي مايعرف جوي شركة تابعة ل stc تملكها stc بالكامل وليست مشغل افتراضي مستأجر للابراج مثل فيرجن وليبارا



وش اللي يميز جوي ؟



1- بالنسبة لي افضل ميزة هي المشاركة بشرحها بالتفصيل بالموضوع ان شاء الله

2-سهولة ووضوح التطبيق ومرونته

3-تغطية stc مع ملاحظة ان السرعة محددة بجوي

4-باقات جوي مسبقة الدفع تخليك تعرف كم دفعت وبنفس الوقت هي باقات شهريه فكانها مفوتره مع البرنامج اللي يوضح الاستخدام



وش العيوب ؟



1-لايوجد رقم تواصل مالك الا المحادثة الفورية في موقعهم او تويتر وللاسف خدمة العملاء ماتفهم شي ومالك الاتطلب منهم يرفعون شكوى وتنتظر مكالمه من الادارة

2-تحدبد السرعه بجوي ماتتعدا ال30 ميقا هالشيء عيب بس للي يحمل بالاستخدام اليومي ماتفرق كثير لكن يظل شي مستفز

3- مافيه اي ابتكار بباقات جوي منسوخه نسخ من موبايلي وزين

4- كل باقات جوي لاتتضمن اي رسائل مجانية ولها رصيد خاص

5-كل باقات جوي لاتتضمن مكالمات للارقام اللي تبدأ ب 900 ولها رصيد خاص

6- التجوال في جوي اقل مايقال عنه مسخرة وما انصح فيه نهائيا





تقييمي الشخصي لجوي بعد انتهاء السنة 6.5/10





بعد ما انتهينا من المميزات والعيوب بوجهة نظري شرح سريع لجوي وللباقات الحالية



اول شي كيف احول شريحتي جوي



Image



تدخل الموقع وتحط تسجيل جديد مع ملاحظة كود الدعوه يضاف الان مب وقت شراء الشريحه



بعدها تختار الشريحه اللي تبيها مع ملاحظة ان شريحه ال30 بتجيك الباقه الاساسية بحدها الادنى ومب عرض ال30 وتقدر تزيدها بعد ماتوصل



Image



Image



بعدها تكمل عمليه الشراء عندك 3 خيارات رقم جديد او تحويل من stc او تحويل من مشغل اخر



Image



الخطوه اللي بعدها اختيار توصيل او استلام من الفرع واختيار طريقة الدفع وانصح الدفع عند الاستلام في حالة التأخير او غيرت رايك



بعدها كل اللي عليك تحمل البرنامج وتختار اللي يناسبك شهريا



[COLOR="red"]الباقات [/COLOR]



حاليا جوي موجود فيها اربع خيارات وهي الباقه الاساسية وعروض 30:70:150



الباقه الاساسية



باخصار هي باقه تصممها حسب حاجتك الشهرية وفي حالة انتهى الشهر ولا استخدمت كل بيانات او مكالمات الباقه تقدر تقللها للباقه الاقل منها بشرط استهلاكك ماتعداها وبيرجع لك فرق الباقه اقل باقه ب 30 ريال بيجي فيها 1 قيقا و 100 دقيقه واعلى باقه 50 قيقا و1500 دقيقه ب225 ريال



Image



Image



الباقه تنفع لمن ؟



برأيي المتواضع الباقه تنفع للي يبي دقايق مكالمات بدون نت او لتقسيم الباقه بين 2 او 3 على سبيل المثال تقدر تاخذ 50 قيقا بين 3 ب150 ريال يطلع للواحد 17 قيقا تقريبا ب50 ريال وبعطي امثله اكثر لميزة المشاركة بنهاية الموضوع ومن وجهه نظري غير مجدية لشخص واحد ابد بالاسعار الحاليه



رابط موضوع يخص الباقه الاساسيه مع ملاحظة اسعار باقات النت الان زادت عن وقت كتابة الموضوع



https://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=2...



كومبو 150



Image



الباقه واضحه ولايحتاج شرح لها



مناسبه لمن ؟



للي استهلاكهم كثير ومدمني السناب واليوتيوب او اللي مكالماتهم كثيره



رابط تجربتي للباقه



https://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=2...





كومبو 70



Image



يعطيك 10 قيقا و 500 دقيقه



مناسب لمن ؟



مناسب للاستخدام المتوسط او 2 استخدام قليل يتشاركون فيه بيعطيك للواحد 5 قيقا و 250 دقيقه ب35 ريال بس



رابط موضوع ال70

https://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=2...



كومبو 30



Image





للاستخدام الخفيف جدا ولا انصح فيها نهائيا





فديو من حساب جوي بتويتر يشرح كيف استخدام ميزة المشاركه

https://twitter.com/jawwy/status/10793963313058...



امثله للمشاركه

3 اشخاص يشتركون بباقه اساسيه 50 قيقا ب150 وبنفس الوقت يشتركون بكومبو 150

بيحصلون على 60 قيقا 1600 دقيقه و تواصل لامحدود على رقم 1 بتكلف الواحد 100 ريال



او 3 يتشاركون باقه اساسيه 50 قيقا و 1500 دقيقه ب 225 بتطلع للواحد ب75 ريال



او 2 يتشاركون باقه ال70 تطلع للواحد ب 35 ريال مع 5 قيقا و 250 دقيقه



الفكره ان ميزة المشاركه هي افضل ميزه بجوي وتقدر تصمم فيها بأي طريقه تحب







بالنهايه هذي خلاصه تجربتي لجوي ومنب موظف فيها ولا لي اي فايده من اي موضوع هي تجربه واشوف جوي افضل خيار لي على الاقل بالفتره الحاليه لين تسوء او غيرها يجيب مزايا افضل بسعر احسن



واتمنى محد يكتب كود الدعوه بالموضوع ويكون مقتصر على الاسئله
سلام عليكم
شكرا لك
انا طلبت الشريحه
وارسلو لي ذي الرساله
وش معناها Image
2019-03-25 , 02:29 مساءً
2019-03-25 , 10:26 مساءً
Ssi91’s Avatar
Ssi91

بارز

المشاركات:1912
التسجيل:Dec 2017
Ssi91
ReD SA كتب:
سلام عليكم
شكرا لك
انا طلبت الشريحه
وارسلو لي ذي الرساله
وش معناها Image



اول شي اتمنى تحذف اقتباس الموضوع كامل
ثاني شي الرساله معناها اصدروا الشريحه اذا انت حاطها توصيل لين عندك انتظر ياخذها المندوب منهم ويوصلها واذا انت حاط استلام من واحد من فروعهم يعني الشريحه صارت بالفرع اللي محدده
2019-03-25 , 10:26 مساءً
2019-03-25 , 10:29 مساءً
ReD SA’s Avatar
ReD SA

مشارك

المشاركات:38
التسجيل:Jan 2019
ReD SA
Ssi91 كتب:
اول شي اتمنى تحذف اقتباس الموضوع كامل

ثاني شي الرساله معناها اصدروا الشريحه اذا انت حاطها توصيل لين عندك انتظر ياخذها المندوب منهم ويوصلها واذا انت حاط استلام من واحد من فروعهم يعني الشريحه صارت بالفرع اللي محدده
اها
انا حاط دفع عند الاستلام ف مادري يوصلها المندوب ولا لا؟
شكرا لك
بس ليه احذف الاقتباس؟
2019-03-25 , 10:29 مساءً
2019-03-26 , 09:38 صباحاً
حذيم’s Avatar
حذيم

مشارك

المشاركات:468
التسجيل:Dec 2009
حذيم
السلام عليكم
عند تصميم الباقة يوجد مكالمات هل هي لكل الشبكات او داخل جوي فقط

ايضا ابي شي مناسب للمكالمات فقط بدون انترنت وش نصيحتكم ابي تقريبا من 500 دقيقة وزيادة
2019-03-26 , 09:38 صباحاً
2019-03-26 , 09:58 صباحاً
faisal585’s Avatar
faisal585

نشيط

المشاركات:923
التسجيل:Jan 2007
faisal585
حذيم كتب:
السلام عليكم
عند تصميم الباقة يوجد مكالمات هل هي لكل الشبكات او داخل جوي فقط

ايضا ابي شي مناسب للمكالمات فقط بدون انترنت وش نصيحتكم ابي تقريبا من 500 دقيقة وزيادة


اذا فعلت اي باقة يعطونك 3000 دقيقة من جوي لجوي


بالنسبة للدقائق لازم معها 1 جيجا ب 30 ريال و100 دقيقه لكل الشبكات مجاناً وتقدر ترفع الدقائق الى 1500 دقيقه كحد اقصى ب 75 ريال

شف الرابط هذا وبتفهم وش اقصد، انزل تحت وبتلاقي مؤشر ارفع وخفض وبتعرف الكمية والسعر..

https://www.jawwy.sa/ar
2019-03-26 , 09:58 صباحاً
2019-03-26 , 10:09 صباحاً
حذيم’s Avatar
حذيم

مشارك

المشاركات:468
التسجيل:Dec 2009
حذيم
faisal585 كتب:
اذا فعلت اي باقة يعطونك 3000 دقيقة من جوي لجوي


بالنسبة للدقائق لازم معها 1 جيجا ب 30 ريال و100 دقيقه لكل الشبكات مجاناً وتقدر ترفع الدقائق الى 1500 دقيقه كحد اقصى ب 75 ريال

شف الرابط هذا وبتفهم وش اقصد، انزل تحت وبتلاقي مؤشر ارفع وخفض وبتعرف الكمية والسعر..

https://www.jawwy.sa/ar


وهل هذي الدقايق 1500 لكل الشبكات؟
2019-03-26 , 10:09 صباحاً
2019-03-26 , 10:17 صباحاً
faisal585’s Avatar
faisal585

نشيط

المشاركات:923
التسجيل:Jan 2007
faisal585
حذيم كتب:
وهل هذي الدقايق 1500 لكل الشبكات؟


لكل الشبكات ماعدا ارقام 9200
2019-03-26 , 10:17 صباحاً
2019-03-27 , 11:17 صباحاً
Ssi91’s Avatar
Ssi91

بارز

المشاركات:1912
التسجيل:Dec 2017
Ssi91
ReD SA كتب:
اها
انا حاط دفع عند الاستلام ف مادري يوصلها المندوب ولا لا؟
شكرا لك
بس ليه احذف الاقتباس؟



بيوصلها ان شاء الله عاد انت وحظك حسب مكانك ومزاجية الموظف يمكن يومين يمكن اسبوعين
احذفه لان ماله داعي

حذيم كتب:
السلام عليكم
عند تصميم الباقة يوجد مكالمات هل هي لكل الشبكات او داخل جوي فقط

ايضا ابي شي مناسب للمكالمات فقط بدون انترنت وش نصيحتكم ابي تقريبا من 500 دقيقة وزيادة


بتلقى بالموضوع شرح كيف تفعل دقايق بدون نت اعتقد الاخ عزوز شرحها اكثر من مره ابحث عن ردوده
2019-03-27 , 11:17 صباحاً
2019-03-27 , 11:19 صباحاً
Ssi91’s Avatar
Ssi91

بارز

المشاركات:1912
التسجيل:Dec 2017
Ssi91
ملاحظة ممكن تهم البعض الان تقدر تشحن رصيدك بجوي عن طريق سداد بالبنك مب خدمة سداد زي اول بس بتتاخر شوي على ماتنشحن وفيها ميزه خطيره جدا جدا جدا لكني ارفض اقولها واللي يكتشفها بنفسه اقوله خلك ساكت برضو

و ملاحظة عشان محد يشكي اذا سواها ترا الموضوع يطول انا مدري متى اضيف الرصيد بالضبط بس امس شحنت الساعه عشر صباحا ولغاية الساعه ٣ العصر امس ماشحن ولا ادري متى شحن بالضبط لاني مارجعت شيكت الا الان ولقيتها بالرصيد يمكن انضافت امس يمكن قعدت ٢٤ ساعه اذا انت مستعجل لاتسويها
2019-03-27 , 11:19 صباحاً
2019-03-27 , 11:50 صباحاً
meme99’s Avatar
meme99

فعال

المشاركات:1506
التسجيل:Jan 2010
meme99
Ssi91 كتب:
ملاحظة ممكن تهم البعض الان تقدر تشحن رصيدك بجوي عن طريق سداد بالبنك مب خدمة سداد زي اول بس بتتاخر شوي على ماتنشحن وفيها ميزه خطيره جدا جدا جدا لكني ارفض اقولها واللي يكتشفها بنفسه اقوله خلك ساكت برضو



الميزه مايحسبون عليك الضريبه ؟ p :
2019-03-27 , 11:50 صباحاً
2019-03-27 , 12:49 مساءً
ReD SA’s Avatar
ReD SA

مشارك

المشاركات:38
التسجيل:Jan 2019
ReD SA
Ssi91 كتب:
ملاحظة ممكن تهم البعض الان تقدر تشحن رصيدك بجوي عن طريق سداد بالبنك مب خدمة سداد زي اول بس بتتاخر شوي على ماتنشحن وفيها ميزه خطيره جدا جدا جدا لكني ارفض اقولها واللي يكتشفها بنفسه اقوله خلك ساكت برضو

و ملاحظة عشان محد يشكي اذا سواها ترا الموضوع يطول انا مدري متى اضيف الرصيد بالضبط بس امس شحنت الساعه عشر صباحا ولغاية الساعه ٣ العصر امس ماشحن ولا ادري متى شحن بالضبط لاني مارجعت شيكت الا الان ولقيتها بالرصيد يمكن انضافت امس يمكن قعدت ٢٤ ساعه اذا انت مستعجل لاتسويها
وش الميزه؟
بدون ضريبه؟
2019-03-27 , 12:49 مساءً
2019-03-27 , 12:58 مساءً
faisal585’s Avatar
faisal585

نشيط

المشاركات:923
التسجيل:Jan 2007
faisal585
meme99 كتب:
الميزه مايحسبون عليك الضريبه ؟ p :


بعض الناس اخرق تقوله لا تطالع ورى يطالع :angry2::39:
2019-03-27 , 12:58 مساءً
2019-03-27 , 12:59 مساءً
faisal585’s Avatar
faisal585

نشيط

المشاركات:923
التسجيل:Jan 2007
faisal585
ReD SA كتب:
وش الميزه؟
بدون ضريبه؟


جرب وبتشوف لا تسأل :46:
2019-03-27 , 12:59 مساءً
2019-03-27 , 01:12 مساءً
ReD SA’s Avatar
ReD SA

مشارك

المشاركات:38
التسجيل:Jan 2019
ReD SA
faisal585 كتب:
جرب وبتشوف لا تسأل :46:
ماعندي بطاقه صراف [emoji4]
2019-03-27 , 01:12 مساءً
2019-03-27 , 01:12 مساءً
ReD SA’s Avatar
ReD SA

مشارك

المشاركات:38
التسجيل:Jan 2019
ReD SA
ReD SA كتب:
ماعندي بطاقه صراف [emoji4]
اطلع إذا الميزه تستاهل
2019-03-27 , 01:12 مساءً
2019-03-27 , 01:53 مساءً
بوفاطمه’s Avatar
بوفاطمه

متميز

المشاركات:6338
التسجيل:Mar 2010
بوفاطمه
شكرا لك علي الطرح
2019-03-27 , 01:53 مساءً
2019-03-27 , 03:51 مساءً
aboweam’s Avatar
aboweam

فعال

المشاركات:1489
التسجيل:Apr 2009
aboweam
انا شحنت عن طريق سداد وحسبوا الضريبه
2019-03-27 , 03:51 مساءً