بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > الحراج والتجارة الإلكترونية > التجارة الإلكترونية > قسم الإستشارات و الإستفسارات
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 12-10-2019, 08:03 PM كاتب الموضوع #1
ديواني
نشيط
 
الصورة الرمزية ديواني
 






افتراضي مجاب: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...







اعزتي وبأختصار



ترددت كثيرا الشراء من موقع نون لكن للاسف وقعت في المصيدة لمرتين



الاولى اشتريت جهاز بـ سعر 280 ريال وللاسف وجدتة في سوق كوم بنفس المواصفات بسعر 180 ريال



تواصلت مع الدعم الفني لنون وكان تبريرهم بأن الاسعار من نفس البائع ( قلنا معليش هذا خطأي )



وبعدها بـ كم يوم اضطررت لشراء شاشة لمس لايفون 6 وكان خيار الشحن ( اكسيبرس ) اي شحن سريع لا يزيد عن يومين ( كان المقرر استلامه خلال 22 ساعة تقريبا من الشراء )



المهم انتظر اسبوع ولم يصل الطلب بعدها اضطررت الاتصال بالدعم وأفادتهم بعدم وصول الشحنة .


وبعد يومين ايضا اتصلت بهة للسؤال عنها وافادوني بأنها في انتظار الشحن .


المصيبة هنا



بعد اسبوعين من الانتظار جائتني رسالة بتوصيل السلعة الي في نفس اليوم وطلبو مني الموقع لايصالها



لكن ايضا لم يوصلوها لي باليوم والموعد المحدد وبعد التواصل معهم ارسلو لي المندوب لاستلامها



الصدمة كانت بعد استلام السلعة اتضح انها غير المطلوب جائتني زجاجة حماية للشاشة صحيح شر البلية ما يضحك !!




السؤال الان ما التعويض لي بالتأخير !!


لماذا يتم ايداع الحساب كرصيد شراء من الموقع ولا يرد المبلغ للحساب البنكي !!
هل يحق لي تقديم شكوى لدى وزارة التجارة ؟


وفي الاخير سلام يا نون على الخدمة المميزة

 

 




ديواني غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس
أفضل جواب - كتبه mrhard
الرصيد اللي في الحساب لازم تكلمهم يرجعونه للحسابك بالبنك اما التعويض عن التأخير ما توقع ان لك شي بس نون بالعادة اذا طول الطلب اكثر من ٣ ايام تلغيه احسن لك من انك تكمله لانه بيطول مره (عن تجربه)

قديم 12-10-2019, 08:07 PM #2
thewolf6
فعال
 
الصورة الرمزية thewolf6
 


افتراضي مشاركة: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





مدري كيف الناس لازالت تثق في المواقع السعوديه مثل نون و سوق كوم !
وهي كلها سرقه في سرقه .. اسعار غاليه و خدمة عملاء صفر وعدم احترام لك كعميل ابدا !

اشتك عليهم في وزارة التجاره و بتاخذ حقك غصب عنهم

واعتبرها قرصة اذن عشان تترك التعامل مع هالمواقع السيئه

 

 

التوقيع
..



thewolf6 غير متصل  
عضو وجد هذه المشاركة مفيدة
رد مع اقتباس

قديم 12-10-2019, 08:13 PM #3
سبع الهيجا
مشارك
 
الصورة الرمزية سبع الهيجا
 


افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





يا عزيزي نون وغيرها امنوا العقوبة فيفعلون ما يشاؤون للاسف
كبروا اللقمة وغصوا
اعلاناتهم في كل مكان



وزارة التجارة ما عندهم سالفة للاسف

 

 




سبع الهيجا غير متصل  
عضو وجد هذه المشاركة مفيدة
رد مع اقتباس

قديم 12-10-2019, 08:28 PM #4
Subrozn
نشيط
 
الصورة الرمزية Subrozn
 


Subrozn @Twitter Subrozn @YoutubeSubrozn @Twitch
افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





انا احط الأغراض في السلعة و يوم اجي ابي ادفع اهون في نون , مع احترامي للأسواق العربية لكن ثقتي فيهم معدومه , زيادتي في المبلغ تعطيني راحت البال و ايضاً دعم ممتاز سواء كان الشراء من موزع معتمد داخل السعودية او مواقع اجنبية موثوقه , ما اقول انو جميع التجارب سيئة لكن , اللي نطلع منه هو كيفية تعامل الموقع في الخدمة ما بعد البيع . و واضح حتى في الأشياء البسيطة ماهم قادرين يصلحونها . مواقف كثيرة مع مواقع اجنبية ومنها علي , جاني الحامي و case phone غير المطلوب و رجعولي المبلغ بدون ما اخذ و اعطي مع البائع .

ما ادري لكن اي موقع يتم الأعلان من قبل المشاهير , هذا موقع أبو كل*ي , ومامنه فايده كبيرة .

 

 

التوقيع


CPU Intel Core i7-8700K Desktop Processor 6 Cores up to 4.7GHz Turbo Unlocked LGA115
M/B: ASUS ROG STRIX Z370-E GAMING LGA1151 DDR4 DP HDMI DVI M.2 Z370 ATX Motherboard with onboard 802.11ac
GPU: MSI Gaming GeForce RTX 2080 Super Gaming X Tiro
RAM: Corsair Vengeance RGB LED 16GB (2x8GB) DDR4 3000 (PC4-24000) C15
SSD: Kingston A400 SSD 240GB SATA 3 2.5” Solid State Drive SA400S37/240G
HDD: Seagate 2TB BarraCuda SATA 6 Gb/s 7200 RPM 64MB Cache 3.5 Inch Desktop Hard Driv
Cooling: Cooler Master Hyper RR-212E-20PK-R2 LED CPU Cooler with PWM Fan, Four Direct Contact Heat Pipes
PSU: EVGA SuperNOVA 750 G3, 80 Plus Gold 750W, Fully Modular, Eco Mode with New HDB Fan, 10 Year Warrant
Case: PHANTEKS ECLIPSE P400 MID TOWER CASE, TEMPERED GLASS, BLACK/WHITE
Keyboard: K95 RGB PLATINUM Mechanical Gaming Keyboard

التعديل الأخير تم بواسطة Subrozn ; 12-10-2019 الساعة 08:31 PM.
Subrozn غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 12-10-2019, 09:07 PM #5
anim19
محرر أخبار Windows Phone
 
الصورة الرمزية anim19
 


anim19 @Youtube
افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





من واقع تجربه

ممكن نون و سوق

من كل 100 عمليه شراء

تطلع 5 فاشلة

و معروف اللي تجيه سلعته و تجربه مميزة

مارح ينزل موضوع

لكن اذا ما جته سلعته او تجربة فاشلة على طول رح ينزل موضوع عن تجربته

شريت ست مرات من سوق

و 5 مرات

كلها ناجحة و التجربة مرضيه

و بعض السلع وصلت في اقل من يوم

لكن ما كتبت او نزلت موضوع عن تجربتي

لكن متاكد لو ان حصلت لي تجربه فاشلة معاهم

غالبا رح اكتب موضوع في الموقع البوابة الرقميه

اتمنى وصلت الفكرة

 

 

التوقيع
لا مانع لدي من استقبال الرسائل على الخاص و الرد عليها لكن ضع في بالك ربما لا ارد على رسالتك مباشرة فارجو التحلي بالصبر







My Laptop Specifications :

anim19 غير متصل  
عضو وجد هذه المشاركة مفيدة
رد مع اقتباس

قديم 12-10-2019, 09:22 PM #6
Onionite
مبدع
 
الصورة الرمزية Onionite
 


افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





نون لي تجربة كارثية معهم و من بعدها حرمت اتعامل معهم. سوق دوت كوم احرص اني ما اشتري الا من سوق نفسه او بائع موثوق

 

 




Onionite متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 13-10-2019, 09:24 AM #7
mrhard
مشارك
 
الصورة الرمزية mrhard
 


افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





الرصيد اللي في الحساب لازم تكلمهم يرجعونه للحسابك بالبنك اما التعويض عن التأخير ما توقع ان لك شي بس نون بالعادة اذا طول الطلب اكثر من ٣ ايام تلغيه احسن لك من انك تكمله لانه بيطول مره (عن تجربه)

 

 




mrhard غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 14-10-2019, 07:19 PM كاتب الموضوع #8
ديواني
نشيط
 
الصورة الرمزية ديواني
 


افتراضي رد: مشاركة: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





مشاهدة المشاركة الأصلية
thewolf6
مدري كيف الناس لازالت تثق في المواقع السعوديه مثل نون و سوق كوم !
وهي كلها سرقه في سرقه .. اسعار غاليه و خدمة عملاء صفر وعدم احترام لك كعميل ابدا !

اشتك عليهم في وزارة التجاره و بتاخذ حقك غصب عنهم

واعتبرها قرصة اذن عشان تترك التعامل مع هالمواقع السيئه




للاسف المواقع العربية بحاجة الى تطوير اكثر بالخصوص ثقافة التعامل مع العميل

 

 




ديواني غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 14-10-2019, 07:20 PM كاتب الموضوع #9
ديواني
نشيط
 
الصورة الرمزية ديواني
 


افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





مشاهدة المشاركة الأصلية
سبع الهيجا
يا عزيزي نون وغيرها امنوا العقوبة فيفعلون ما يشاؤون للاسف
كبروا اللقمة وغصوا
اعلاناتهم في كل مكان



وزارة التجارة ما عندهم سالفة للاسف




نعم من أمن العقوبة أساء الادب



اعتقد ان المشكلة فينا لاننا لا نطالب بحقنا



وزارة التجارة في نظري تبذل مجهود كبير وتحاول تنظيم الامور ويشهر الله اني سبق ان اشتكيت وأخذت حقي بالكامل ....

 

 




ديواني غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 14-10-2019, 07:25 PM كاتب الموضوع #10
ديواني
نشيط
 
الصورة الرمزية ديواني
 


افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





مشاهدة المشاركة الأصلية
Subrozn
انا احط الأغراض في السلعة و يوم اجي ابي ادفع اهون في نون , مع احترامي للأسواق العربية لكن ثقتي فيهم معدومه , زيادتي في المبلغ تعطيني راحت البال و ايضاً دعم ممتاز سواء كان الشراء من موزع معتمد داخل السعودية او مواقع اجنبية موثوقه , ما اقول انو جميع التجارب سيئة لكن , اللي نطلع منه هو كيفية تعامل الموقع في الخدمة ما بعد البيع . و واضح حتى في الأشياء البسيطة ماهم قادرين يصلحونها . مواقف كثيرة مع مواقع اجنبية ومنها علي , جاني الحامي و case phone غير المطلوب و رجعولي المبلغ بدون ما اخذ و اعطي مع البائع .

ما ادري لكن اي موقع يتم الأعلان من قبل المشاهير , هذا موقع أبو كل*ي , ومامنه فايده كبيرة .




لازلنا نعاني من سوء الخدمة في المواقع العربية وللاسف لا يفقهون ان ارضاء العميل مهمة جداً لزرع الثقة بين الطرفين ..


أهم شيء هي خدمة ما بعد البيع المفترض القطعة المشحونة لك لا تعاد وتمنح مجانا لانه خطأهم وضاع منك الوقت والجهد



وهذا حصل معي مع شركة أشلي للاثاث حيث اهدوني القطعة وهي فوق 2800 ريال بعد انتظار شهرين حيث لم تكن حسب طلبي وبصراحة اصبحت انصح الكل بالتعامل معهم واشتريت منهم بأكثر من 30000 لبسبب حسن المعاملة

 

 




ديواني غير متصل  
عضو وجد هذه المشاركة مفيدة
رد مع اقتباس

قديم 14-10-2019, 07:28 PM كاتب الموضوع #11
ديواني
نشيط
 
الصورة الرمزية ديواني
 


افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





مشاهدة المشاركة الأصلية
anim19
من واقع تجربه

ممكن نون و سوق

من كل 100 عمليه شراء

تطلع 5 فاشلة

و معروف اللي تجيه سلعته و تجربه مميزة

مارح ينزل موضوع

لكن اذا ما جته سلعته او تجربة فاشلة على طول رح ينزل موضوع عن تجربته

شريت ست مرات من سوق

و 5 مرات

كلها ناجحة و التجربة مرضيه

و بعض السلع وصلت في اقل من يوم

لكن ما كتبت او نزلت موضوع عن تجربتي

لكن متاكد لو ان حصلت لي تجربه فاشلة معاهم

غالبا رح اكتب موضوع في الموقع البوابة الرقميه

اتمنى وصلت الفكرة




الحق يقال وهذه أمانة فقد سبق لي التعامل معهم اكثر من مرة وكانت تجارب جيدة



لكن حدثت لي مشكلتين



والمشكلة الاخيرة لا يقبلها عاقل أبدا من حيث التأخير في الشحن اكثر من اسبوعين وكذلك ارسال منتج غير المطلوب .

 

 




ديواني غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 14-10-2019, 07:29 PM كاتب الموضوع #12
ديواني
نشيط
 
الصورة الرمزية ديواني
 


افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





مشاهدة المشاركة الأصلية
Onionite
نون لي تجربة كارثية معهم و من بعدها حرمت اتعامل معهم. سوق دوت كوم احرص اني ما اشتري الا من سوق نفسه او بائع موثوق




لم يسبق لي التعامل مع سوق كوم لما أسمع من تجارب تجعلني اتريث

 

 




ديواني غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 14-10-2019, 07:30 PM كاتب الموضوع #13
ديواني
نشيط
 
الصورة الرمزية ديواني
 


افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





مشاهدة المشاركة الأصلية
mrhard
الرصيد اللي في الحساب لازم تكلمهم يرجعونه للحسابك بالبنك اما التعويض عن التأخير ما توقع ان لك شي بس نون بالعادة اذا طول الطلب اكثر من ٣ ايام تلغيه احسن لك من انك تكمله لانه بيطول مره (عن تجربه)




شكرا لك على الاجابة الكافية سأقوم بالتاواصل معهم

 

 




ديواني غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 14-10-2019, 07:33 PM كاتب الموضوع #14
ديواني
نشيط
 
الصورة الرمزية ديواني
 


افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





اليوم حصلت على اتصال من خدمة العملاء في نون وكان اعتذار عن المشكلة التي حصلت وأفادوني بأسترجاع المبلغ بعد فحص المنتج لا اعلم ما المقصود بفحص المنتج!



اوضحو ان المشكلة من عندهم !


حقيقة اتصالهم افرحني نوعاً ما لان هذه خطوة ايجابية الاعتراف بالخطأ ومحاولة ارضاء العميل ولو بالقليل مقبول ولا بأس به



نرجو ان ترتقي مواقعنا الاكترونية وتكون منافسة للعالمين فنحن المسلمين لا تنقصنا عوامل النجاح بالخصوص ان الامانة وعدم بخس السلع هي من اساسيات الخلق الاسلامي الرفيع .

 

 




ديواني غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 15-10-2019, 04:48 AM #15
الوعد الحق
فعال
 
الصورة الرمزية الوعد الحق
 


افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





موقع نون من سلبياته الفادحة يكفي أنه مقفل التعليقات على المنتجات التي تباع في موقعه

يعني ليس مثل موقع أمازون وموقع آيباي الشهيرين الذين يسمحا للمشترين منه بكتابة التعليقات سواء إيجابية أو سلبية للمنتج

 

 

التوقيع
أستغفر الله وأتوب إليه
لاحول ولاقوة إلابالله



الوعد الحق غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 15-10-2019, 06:07 AM #16
grandia
خبير حاسب مكتبي
 
الصورة الرمزية grandia
 


افتراضي رد: معاناة لم تنتهي مع Noon ( نون ) مهزلة ...





انا لي تجارب كثيرة مع سوق ومع نون وجميعها ناجحة 100%


لأني اتحرى المنتج المطلوب مع البائع اضافة اللى السعر المعقول للمنتج , واعتقد اذا المستهلك اخذ بالحسبان ذلك سيتفادى الكثير من اخطاء تلك المواقع

 

 


grandia غير متصل  
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 03:34 AM.