بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > بوابة الألياف البصرية FTTH و الـ DSL > FTTH الألياف البصرية STC
التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة

notice




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 21-08-2021, 07:00 PM #2721
SEE5
مشارك
 
الصورة الرمزية SEE5
 







افتراضي رد: أخيراً: طريقة الاعتراض على عدم التغطية أو عدم التفعيل لخدمة الألياف البصرية مع ال





مشاهدة المشاركة الأصلية
SEE5

بسم الله الرحمن الرحيم

ياشباب جبت لكم طريقة تقديم شكوى لمقدم الخدمة بخصوص عدم تغطية المنطقة بالألياف البصرية أو عدم تفعيلها. الشكوى راح تكون موجهة للمشغل من نفس موقع الهيئة الإلكترونية ولهذا السبب راح يتم الرد ان شاء الله.

راح أشرح كيفية رفع الشكوى في 5 دقائق. الهدف ان نرفع طلبات كثيرة لنفس المنطقة وان شاء الله نشوف استجابة سواء من المشغل أو من الهيئة.

الطريقة بالتفصيل :

1. الدخول الى موقع الهيئة ( portalservices.citc.gov.sa )ومن ثم الضغط على تقديم شكوى.




2. اختيار تقديم شكوى لمقدم الخدمة




3.اختيار المشغل STC أو Mobily (يفضل تقدّم للشركتين، بعد الانتهاء تحتاج ترفع شكوى ثانية للمشغل اللي مارفعت له شكوى)




4. تعبئة بياناتك ونوع الشكوى



نواصل التعبئة



الجزء الأخير من البيانات




5. الخطوة الأخيرة: بعد تعبئة جميع البيانات المطلوبة ، أرسل الطلب بالضغط على زر الإرسال أعلى الصفحة.





بعد الإرسال ستصلك رسالة SMS وإيميل برقم الشكوى. يمكنك متابعة التحديثات بخصوص الشكوى عن طريق رقم الشكوى. في حال عدم الرد خلال 15 يوم يمكنك رفع شكوى جديدة للهيئة لكن هذه المرة الشكوى ستكون موجهة على المشغل. يجب ارفاق رقم الشكوى التي لم يتم الرد عليها.






أتمنى منكم التفاعل. شارك طريقة رفع الشكوى مع أقربائك وأصدقائك لنوصل لأكبر عدد.



تحياتي لكم


للرفع Up
في حال عدم التجاوب بالامكان تصعيد ورفع الشكوى لهيئة الاتصالات مباشرة بدلا من المشغل.

 

 




SEE5 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 31-08-2021, 02:25 AM #2722
هبات النسيم
U S F
 
الصورة الرمزية هبات النسيم
 



افتراضي رد: مــتــابــعــة لـتـغـطـيـة أحــيــاء وقــرى مـحـافـظـة القـطـيـف بــخــدمــة FTTH





تاروت الدوخلة مغطية بالألياف من 2019 عفر
وحالياً تم تمديد جزء بسيط في الربيعية مقابل المستوصف المجاور للبرج فقط
مادري متى يخشوا داخل الربيعية

 

 

التوقيع
لنقضي على التعصب قبل ان يقضي علينا
لكل موضوع من الأعضاء وجدت فيه فائدة أضغط على أيقونة " شكراً "




kepler 186f

هبات النسيم غير متصل  
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 12:27 PM.