بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE


Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > الحراج والتجارة الإلكترونية > التجارة الإلكترونية > قسم الإستشارات و الإستفسارات
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة



إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 15-12-2019, 05:12 PM كاتب الموضوع #1
lore lored
مشارك
 
الصورة الرمزية lore lored
 







Amazon غير مجاب: عندي مشكله مع موقع أمازون أتمنى المساعده في حلها





السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عندي مشكله مع موقع أمازون وهي إني إشتريت منتج والبائع أمازون

وطوول وهو ماوصل مكتوب سيتم الشحن قريباً

يعني كأنه عارضينه وهو لسا ماوصل لأمازون المنتج!

وأنا اللي طمني إنه البائع أمازون قولت مو مشكله نستنا

الآن قريب يكمل سنه ولسا نفس الشئ مكتوب سيت الشحن قريباً

خفت فألغيت المنتج وللآن مارجعولي شئ والمنتج اللي ألغيته ماحصلته

بالمنتجات الملغاه بالموقع مع إنهم أرسلولي عالإيميل رسالة بإلغاء الطلب وفيها رقم الطلب

جيت بوضح مشكلتي لهم بالدردشه يقولولي إختار المنتج اللي بترفع شكوى عليه من المنتجات اللي إشتريتها

وهو مو من ضمن المشتريات! إخترت منتج من المنتجات اللي طلبتها سابقاً بس عشان أوصل للدردشه!
شرحت مشكلتي وباقي رقم الطلب والمنتج إيش هوه يسألوني؟!

جيت برسل صورة المنتج مالقيت خانه لإدراج الصور
إعطتني إيميل وقالت إرسلي عليه كل شئ

ولما رسلت عليه رسو رساله إنه مو المفروض تعرض مشكلتك هنا وحطوا رابط الدردشه في الموقع وقالولي إرسل مشكلتك هنا على رابط الدردشه

إيش أسوي بالله؟! كل واح يصرفني في جهه؟! يكفي إن كل كلامي معهم بمترجم قوقل ماأعرف إنجلش!

أتمنى تساعدوني في حل المشكله وشكرآ

 

 




lore lored غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس

قديم 15-12-2019, 05:45 PM #2
iBrahim-20
فعال
 
الصورة الرمزية iBrahim-20
 



iBrahim-20 @Flickr iBrahim-20 @Youtube
افتراضي رد: عندي مشكله مع موقع أمازون أتمنى المساعده في حلها





وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

يمكن التأكد من قائمة الطلبات الملغاة يوجد خيار View All Orders
من الحساب Your Account


Your Orders
الصور توضح





2



3


__________


اذا لم يظهر اي طلب ملغى
الطريقة الثانية البحث في الإيميل وبتلاقي رقم الطلب وعن طريقه تواصل مع امازون


انسخ النص التالي والصقه في بحث الايميل

Your Amazon.com order







وإن شاء الله يظهر الطلب وصورة المنتج

بالإمكان اخذ صورة Screnshot ومخاطبة امازون

 

 

التوقيع
أشهد أن لا إله إلا الله وأشهد أن محمدا رسول الله
سبحان الله وبحمده
سبحان الله العظيم
اللهم اغفر للمسلمين والمسلمات والمؤمنين والمؤمنات الأحياء منهم والأموات

= ابو يوسف =



التعديل الأخير تم بواسطة iBrahim-20 ; 15-12-2019 الساعة 06:59 PM.
iBrahim-20 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 18-12-2019, 10:37 PM كاتب الموضوع #3
lore lored
مشارك
 
الصورة الرمزية lore lored
 



افتراضي رد: عندي مشكله مع موقع أمازون أتمنى المساعده في حلها





مشاهدة المشاركة الأصلية
iBrahim-20
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

يمكن التأكد من قائمة الطلبات الملغاة يوجد خيار View All Orders
من الحساب Your Account


Your Orders
الصور توضح





2



3


__________


اذا لم يظهر اي طلب ملغى
الطريقة الثانية البحث في الإيميل وبتلاقي رقم الطلب وعن طريقه تواصل مع امازون


انسخ النص التالي والصقه في بحث الايميل

Your Amazon.com order







وإن شاء الله يظهر الطلب وصورة المنتج

بالإمكان اخذ صورة Screnshot ومخاطبة امازون


جزاك الله خير على الرد لكن للأسف عملت كل هذي الطرق وبرضوا مازالت المشكله موجوده!

تواصلت مع أمازون وأرسلت لهم صورة الطلب كل شوي واحد يرسلني على الثاني

دردشة أمازون يرسلولي الإيميل ويقول تواصل معانا عن طريقه وإرسل صورة المنتج ورقم الطلب

أرسلت على إيميلهم كل هذي الأشياء يعطوني رابط يرجعني على الدردشه لخدمة العملاء في موقع

أمازون وبرضوا ماألاقي المنتج موجود في قائمة المنتجات الملغاه فأضطر أختار منتج غير اللي بسترد ماله بس عشان أوصلهم

وفي الدردشه مافي إدراج صوره عشان أوريهم المنتج وأقولهم موهذا المنتج اللي قصدي عليه يقولولي إيش هوه؟! إرسلنا صورته ورقم

الطلب على الإيميل وهكذا يعني نفس الحكايه تتكرر كل واحد يرميني لى الثاني!!

هذا المشكله وأنا مومرره في الإنجليزي يعني تعبوني معاهم ولاحلولي مشكلتي ولا شئ للأسف!

أتمنى ألاقي حل للمشكله وأسترد مالي منهم!

 

 





التعديل الأخير تم بواسطة lore lored ; 18-12-2019 الساعة 10:42 PM.
lore lored غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 18-12-2019, 10:43 PM #4
momomo779
فعال
 
الصورة الرمزية momomo779
 



افتراضي رد: عندي مشكله مع موقع أمازون أتمنى المساعده في حلها





مشاهدة المشاركة الأصلية
lore lored
جزاك الله خير على الرد لكن للأسف عملت كل هذي الطرق وبرضوا مازالت المشكله موجوده!

تواصلت مع أمازون وأرسلت لهم صورة الطلب كل شوي واحد يرسلني على الثاني

دردشة أمازون يرسلولي الإيميل ويقول تواصل معانا عن طريقه وإرسل صورة المنتج ورقم الطلب

أرسلت على إيميلهم كل هذي الأشياء يعطوني رابط يرجعني على الدردشه لخدمة العملاء في موقع

أمازون وبرضوا ماألاقي المنتج موجود في قائمة المنتجات الملغاه فأضطر أختار منتج غير اللي بسترد ماله بس عشان أوصلهم

وفي الدردشه مافي إدراج صوره عشان أوريهم المنتج وأقولهم موهذا المنتج اللي قصدي عليه يقولولي إيش هوه؟! إرسلنا صورته ورقم

الطلب على الإيميل وهكذا يعني نفس الحكايه تتكرر كل واحد يرميني لى الثاني!!

هذا المشكله وأنا مومرره في الإنجليزي يعني تعبوني معاهم ولاحلولي مشكلتي ولا شئ للأسف!

أتمنى ألاقي حل للمشكله وأسترد مالي منهم!


وش المنتج عطنا المنتج بشكل تقريبي بشرط يكون صوره

 

 




momomo779 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 18-12-2019, 11:05 PM كاتب الموضوع #5
lore lored
مشارك
 
الصورة الرمزية lore lored
 



افتراضي رد: عندي مشكله مع موقع أمازون أتمنى المساعده في حلها





هذا المنتج اللي لونه أخضر وأرسلتلهم صورة فيها المنتج ورقم الطلب كله في نفس الصوره لكن للأسف
كل واحد يرميني على الثاني البريد يعطيني رابط الدردشه يقولي تواصل معهم
والدردشه تعطيني البريد وتقولي تواصل معهم
البريد رسلتله الصوره وفيها رقم الطلب يعطيني رابط الدردشه ويقولي أتواصل معهم
والدردشه مافي زر إدراج صوره فماعرفت كيف أدرج الصوره عندهم في الأخير تعطيني البريد تقولي أتواصل معهم!

 

 





التعديل الأخير تم بواسطة lore lored ; 18-12-2019 الساعة 11:11 PM.
lore lored غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 22-12-2019, 02:05 AM كاتب الموضوع #6
lore lored
مشارك
 
الصورة الرمزية lore lored
 



افتراضي رد: عندي مشكله مع موقع أمازون أتمنى المساعده في حلها





أتمنى المساعده بأسرع وقت

 

 




lore lored غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 23-12-2019, 08:35 AM #7
روكي
نشيط
 
الصورة الرمزية روكي
 



افتراضي رد: عندي مشكله مع موقع أمازون أتمنى المساعده في حلها





انا الغيت طلب لسه ما انشحن ولي اسبوع والمبلغ ما رجع

مدري اتواصل معاهم والا مع البنك

وكيف اتواصل مع امازون

 

 




روكي غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 27-12-2019, 07:54 AM #8
LONELY ONLY
مشارك
 
الصورة الرمزية LONELY ONLY
 



افتراضي رد: عندي مشكله مع موقع أمازون أتمنى المساعده في حلها





مشاهدة المشاركة الأصلية
lore lored
هذا المنتج اللي لونه أخضر وأرسلتلهم صورة فيها المنتج ورقم الطلب كله في نفس الصوره لكن للأسف
كل واحد يرميني على الثاني البريد يعطيني رابط الدردشه يقولي تواصل معهم
والدردشه تعطيني البريد وتقولي تواصل معهم
البريد رسلتله الصوره وفيها رقم الطلب يعطيني رابط الدردشه ويقولي أتواصل معهم
والدردشه مافي زر إدراج صوره فماعرفت كيف أدرج الصوره عندهم في الأخير تعطيني البريد تقولي أتواصل معهم!


قد صارت معي وكل وموظف يرسلني على موظف ثاني ..
ارفع الصوره بمركز رفع الصور وارسلهم بالدردشه رابط الصوره المباشره ..
وتاكد من البنك يمكن رجعوا المبلغ خلال ذيك الفتره وأنت مانتبهت ..

 

 




LONELY ONLY غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 27-12-2019, 10:44 PM كاتب الموضوع #9
lore lored
مشارك
 
الصورة الرمزية lore lored
 



افتراضي رد: عندي مشكله مع موقع أمازون أتمنى المساعده في حلها





مشاهدة المشاركة الأصلية
LONELY ONLY
قد صارت معي وكل وموظف يرسلني على موظف ثاني ..
ارفع الصوره بمركز رفع الصور وارسلهم بالدردشه رابط الصوره المباشره ..
وتاكد من البنك يمكن رجعوا المبلغ خلال ذيك الفتره وأنت مانتبهت ..

جزاك الله خير على الرد لكن عملت كذا أرسلتهم الصوره يقولولي المبلغ تلقائي يرجع للبطاقه بعد الإلغاء في خلال 5 أيام عمل

والبنك يقولي تواصل مع أمازون شوف يوم إيش بالتمام أودع المبلغ في خلال ال5 أيام ذي

للأسف تعبوني ممكن رجاء تكتبلي رساله لأمازون فيها سؤالهم عن موعد إرجاعهم المبلغ للبطاقه متى في أي تاريخ؟ لأنه البنك يبغى الموعد بالتمام يوم إيش تاريخ إيش ويبغى رقم المرجع كمان

إيش يقصد برقم المرجع؟ هل هوه رقم الطلب؟

بس أكتبها بالإنجليزي وأنا أضيف عليها الصوره اللي فيها رقم الطلب والتاريخ

لأني مو مره بالإنجليزي وهذا الشئ تعبني ماأعرف أوصل المشكله بشكل مفهوم

إذا رقم المرجع أمازون اللي تعرفه مو هو رقم الطلب أكتبلي سؤال عن ( ما رقم المرجع لهذه الشحنه) بالإنجليزي

زي كذا والموعد كمان بالإنجليزي( ماتاريخ إيداعكم المبلغ لهذه الشحنه بعدإلغائها ) بالإنجليزي

 

 





التعديل الأخير تم بواسطة lore lored ; 27-12-2019 الساعة 10:52 PM.
lore lored غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 28-12-2019, 05:49 AM كاتب الموضوع #10
lore lored
مشارك
 
الصورة الرمزية lore lored
 



افتراضي رد: عندي مشكله مع موقع أمازون أتمنى المساعده في حلها





حاولت أرسل لأمازون بعد ترجمتها بمترجم قوقل وهذا ردهم

Hello,

I can confirm 113-2148024-3224206 was canceled. Rest assured that I will provide accurate information in this matter.

You haven't been charged for it, but an authorization may be visible on your account. This should be removed according to the policies of your bank. Please contact your bank to clarify how long they hold authorizations for online orders.]

We look forward to seeing you again soon.

We'd appreciate your feedback. Please use the buttons below to vote about your experience today.

Best regards,
Michael E.

إيش معنا هالكلام لذوي الخبره باللغة الإنجليزيه؟؟

 

 




lore lored غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 02:14 PM.