استفسار عن طريقة التواصل مع نيو اق لاتواصل بشأن الضمان
banner
2019-02-13 , 10:49 مساءً
A IL IE X’s Avatar
A IL IE X

مشارك

المشاركات:137
التسجيل:Oct 2010
A IL IE X
السلام عليكم
انا كنت جالس على البي سي وفجائه طفى ولما شيكت على القطع طلع المذربورد محترق
المهم هينا ساعدوني كيف اتواصل مع موقع نيو ايق عشان يستبدلون لي القطعه وايش اقول لهم؟
وفي احد قبل جرب يكلمهم عن الضمان وكيف الطريقه كانت الشحن علي؟ وهل يكلف؟
وشكرا
Enlarged Image
2019-02-13 , 10:49 مساءً
2019-02-13 , 11:01 مساءً
ali2024ksa’s Avatar
ali2024ksa

متميز

المشاركات:7853
التسجيل:Apr 2016
ali2024ksa
A IL IE X كتب:
السلام عليكم
انا كنت جالس على البي سي وفجائه طفى ولما شيكت على القطع طلع المذربورد محترق
المهم هينا ساعدوني كيف اتواصل مع موقع نيو ايق عشان يستبدلون لي القطعه وايش اقول لهم؟
وفي احد قبل جرب يكلمهم عن الضمان وكيف الطريقه كانت الشحن علي؟ وهل يكلف؟
وشكرا



وعليكم السلام والرحمه متى شريت منهم وكيف احترقت هل يطفى الكهرب كل شوي ولا مثلا سويت تحديث بيوس وطفى وخربت فيه
2019-02-13 , 11:01 مساءً
2019-02-14 , 12:05 صباحاً
A IL IE X’s Avatar
A IL IE X

مشارك

المشاركات:137
التسجيل:Oct 2010
A IL IE X
higdk كتب:
وعليكم السلام والرحمه متى شريت منهم وكيف احترقت هل يطفى الكهرب كل شوي ولا مثلا سويت تحديث بيوس وطفى وخربت فيه


شريته بتاريخ 11/26/2018 واستلمته بتاريخ 12/6/2018
طفى الكهرب
2019-02-14 , 12:05 صباحاً
2019-02-14 , 12:34 صباحاً
ali2024ksa’s Avatar
ali2024ksa

متميز

المشاركات:7853
التسجيل:Apr 2016
ali2024ksa
A IL IE X كتب:
شريته بتاريخ 11/26/2018 واستلمته بتاريخ 12/6/2018
طفى الكهرب


طفى الكهرباء وخرب كيف هل انت مسوي تحديث بيوس وطفى وهو يحدث انصحك توديه محل يشوف لك البور سبلاي افضل تتأكد 100% والله يعينك
2019-02-14 , 12:34 صباحاً
2019-02-14 , 01:01 صباحاً
DHOOM19’s Avatar
DHOOM19

فعال

المشاركات:1148
التسجيل:Jul 2012
DHOOM19
A IL IE X كتب:
السلام عليكم
انا كنت جالس على البي سي وفجائه طفى ولما شيكت على القطع طلع المذربورد محترق
المهم هينا ساعدوني كيف اتواصل مع موقع نيو ايق عشان يستبدلون لي القطعه وايش اقول لهم؟
وفي احد قبل جرب يكلمهم عن الضمان وكيف الطريقه كانت الشحن علي؟ وهل يكلف؟
وشكرا


بفيدك بالضمان

تروح لقائمة الطلبات حقه وتختار القطعه المراد ارجاعه وتضغط ريتورن

او تروح تكلمهم من اللايف شات وتضبط امورك
2019-02-14 , 01:01 صباحاً
2019-02-14 , 03:02 مساءً
A IL IE X’s Avatar
A IL IE X

مشارك

المشاركات:137
التسجيل:Oct 2010
A IL IE X
higdk كتب:
طفى الكهرباء وخرب كيف هل انت مسوي تحديث بيوس وطفى وهو يحدث انصحك توديه محل يشوف لك البور سبلاي افضل تتأكد 100% والله يعينك


ماسويت تحديث ولا شي كذا فجائه طفى ووديته محل وشيك عليه وقال المشكله من المذربورد

DHOOM19 كتب:
بفيدك بالضمان

تروح لقائمة الطلبات حقه وتختار القطعه المراد ارجاعه وتضغط ريتورن

او تروح تكلمهم من اللايف شات وتضبط امورك


طيب اذا ماعليك امر ممكن تعطيني الكلام الي اقوله لهم بالشات؟
2019-02-14 , 03:02 مساءً
2019-02-14 , 10:30 مساءً
BaYBaRs’s Avatar
BaYBaRs

مشارك

المشاركات:177
التسجيل:Feb 2014
BaYBaRs
A IL IE X كتب:
السلام عليكم
انا كنت جالس على البي سي وفجائه طفى ولما شيكت على القطع طلع المذربورد محترق
المهم هينا ساعدوني كيف اتواصل مع موقع نيو ايق عشان يستبدلون لي القطعه وايش اقول لهم؟
وفي احد قبل جرب يكلمهم عن الضمان وكيف الطريقه كانت الشحن علي؟ وهل يكلف؟
وشكرا


وعليكم السلا ورحمة الله وبركاته

بعلمك وش صار معي شريت رامات كورسير من نيو اق بعدها بأقل من شهر بثلاث ايام تقريبا
وحده من الرامات علقت على اللون الاحمر طراف الرامات والباقي طافي المهم مالك بالطويله
كلمت دعم نيو اق بعد المشكله بـ اربع ايام او خمسه يعني تعديت الشهر بكم يوم قالولي معاد فيها والله تعديت الشهر مانقدر نفيدك قلبتهم جيتهم منا منا مافيه فايده تركتها فتره بسيطة
قلت في نفسي ليش ما اكلم كورسير براسهم علما ان الرامات ضمان مدى الحياه
والله وكلمتهم اقل من 15 20 يوم تقريبا جتني الموافقة بأستبدال الرامات
مع ان نيو اق قالولي ماعليها ضمان صلحها على حسابك او تحمل شكلها كذا
اول شي كلم دعم نيو اق علمهم واشرح الموضوع والوقت اللي خرب فيه
مافيه فايده كلم شركة المذربورد على طول افتح تيكت لا تكلمهم عن طريق المراسله تيكت على طول

والله يعوضك ان شاءالله والامور سهلات ان شاءالله :d:

وعذرا على الاطاله :wrd:
2019-02-14 , 10:30 مساءً
2019-02-19 , 07:46 مساءً
A IL IE X’s Avatar
A IL IE X

مشارك

المشاركات:137
التسجيل:Oct 2010
A IL IE X
كلمت نيو اق قالوا ما يقدرون يسو شي وكلمت قيقابايت وكان ردهم
[QUOTE]Kindly understand warranty terms are dependent on your sale of contract and are whatever your supplier sold you. End users have to claim the Return Merchandise Authorization (RMA) service through dealers where the product was purchased and dealers should help arrange RMA procedure.

For example, you purchased a motherboard from USA while residency in Saudi Arabia. If you need any hardware warranty support, you need to consult with your retailer in the source country, USA for example. Both way shipping charge will be on your responsibility. Therefore, we always recommend customers to purchase product from local distributors / retailers.

So please ask Newegg to issue a RMA number and help you arrange the board to repair.

Thanks.

Best Regards,
GIGABYTE
[/QUOTE]

احد يعرف وش قصدهم؟ اذا نيواق رفضت وهم ايضا وين اروح؟ والله العضيم ما كمل شهرين
2019-02-19 , 07:46 مساءً
2019-02-21 , 08:07 مساءً
A IL IE X’s Avatar
A IL IE X

مشارك

المشاركات:137
التسجيل:Oct 2010
A IL IE X
Up
2019-02-21 , 08:07 مساءً
2019-02-24 , 11:07 مساءً
ابو غريري’s Avatar
ابو غريري

مشارك

المشاركات:147
التسجيل:Dec 2009
ابو غريري
اتمنى احد يفسدني ويفيد الاخ صاحب الموضوع لاني اواجه نفس المشكلة بالضبط
2019-02-24 , 11:07 مساءً