مشكلات التسوق والشراء عبر التجارة الإلكترونية
banner
2018-12-18 , 08:18 مساءً
الزمخشري’s Avatar
الزمخشري

فعال

المشاركات:1079
التسجيل:Nov 2010
الزمخشري
مررت بتجارب كثيرة عبر الشراء من المواقع الإلكترونية، بعض الباعة يستغفل الوسيط الإلكتروني عبر استغفال المشتري،
وهذه المشكلة استغرب حدوثها، لأن وعي المشتري تطور، ولن يقبل بالغش، وإليكم أمثلة لبعض ما حدث معي وليس كلها:

- طلبت راوتر، مواصفاته سرعة 150 ميجا ، وصلني راوتر قديم سرعته 100 فقط ،أعدته فورا....ا

- طلبت عسل على أن صلاحيته أكثر من 6 أشهر، وصلني وبعد على صلاحيته شهر ونصف فقط....ا

- طلبت عدة عطور ماركتها عالمية، جاءتني كلها بدون غلاف بلاستيكي، رديتها فورا....ا

والحق أن شركة الوساطة كانت متفهمة في كل مرة، وأعادت المبالغ المدفوعة، لكن... ما هو جرم المشتري عندما يستغفل من البائع؟
أليس في هذا ضرر عليه وخصوصا مع الوقت وتلك مشكلة عويصة، وذلك في الإلتزام بموعد التسليم والإستلام والترجيع والأخذ والرد؟



أيضا هناك مشكلةعند المتسوقين، يضعون تقييمات متناقضة تشعر أنها غير مبررة، فتجد في التقييمات:
- سلعة تستحق الشراء، ممتازة، جربتها، أنصح بها من غير تردد، ....ا
وتجد على النقيض:
سلعة سيئة، أنصح بعدم شرائها، لا تستحق نصف ثمنها.............ا

الغريب:
تجد التقييمات منقسمة بين الدرجة العليا في التقييم، وبين الدرجة السفلى، والوسط شبه معدوم، فلماذا لا يلجأ واضع التقييم إلى العدل والإنصاف إيجابا أو سلبا؟





.............

Enlarged Image
2018-12-18 , 08:18 مساءً