بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > البوابة العامة > أخبار الإتصالات
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 17-04-2019, 03:19 PM كاتب الموضوع #1
ابوتمارى
مشارك
 
الصورة الرمزية ابوتمارى
 






افتراضي افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





السلام عليكم ورحمة الله وبركاته



في الحقيقة بدأت أشك ان هيئة الاتصالات تابعه لشركة الاتصالات السعودية STC



عندي مشكلة في تدني خدمة الانترنت من سنه وكل مارفعت شكوى للاتصالات تركوا الشكوى شهر ثم اغلقوها وبعد ماتجيني الرسالة بان الطلب اغلق اقوم باعادة فتح الشكوى بعدها يتصل علي موظف من الاتصالات رت حافظ اسمه ( شكل مافيه الا هذا الموظف ) وكالعادة طلع الشريحة وانتظر عشر دقايق وبعدها شغل الجوال وراح تعمل معك الخدمة وهكذا ... بدون اي فائدة



بعد كل هذه المدة توجهت لهيئة الاتصالات ورفعت شكوى على مقدم الخدمة بهذا النص :



( اصلاح مشكلة البرج JDMW021 حيث ان الخدمة شبه معدومة في جميع الاوقات وتم رفع عدة شكاوي لمقدم الخدمة بدون اي جدوى .. واوضحنا لهم عدة مرات ان المشكلة في البرج لانه عندما نغادر المنزل ونشبك على البرج اللي بعدنا يشتغل الانترنت بافضل مايكون .. ولكن الشركة لاتتجاوب معنا في كل مرة نرفع شكوى يتم الرد علينا طلع الشريحة ورجعها وراح يشتغل معك .. ؟؟ نامل من هيئة الاتصالات الزام الشركة باصلاح البرج وتقديم الخدمة بالشكل المرضي حيث اننا ادفع رسوم اشتراك شهري 400 ريال بدون توفير خدمة مرضية)











وكان هذا الرد .. رد شركة الاتصالات السعودية :



( عزيزي العميل : تم الانتهاء من دراسة طلبكم رقم 406258163 ونفيدكم بأنه تم عمل خصم مبلغ 66.6 ريال تعويضا عن الفترة من تاريخ 09/04/2019 الى تاريخ 14/04/2019 م ونشكر لكم تواصلكم ونتشرف في خدمتكم .)




*** وقمت بتصعيد الشكوى للهيئة لكي يتم الزام الشركة بحل المشكلة والمفاجأة هذا الرد :

رد هيئة الاتصالات



( قام مقدم الخدمة بإجراء التسوية اللازمة, وفي حال استمرار تدني مستوى الخدمة لدى مقدم الخدمة الحالي, E569فنود ابلاغكم أن الهيئة أتاحت أمكانية الاستفادة من خدمات نقل الرقم الى أي من مقدمي الخدمة المرخصين. )






**** بعد هذا الرد ايقنت بان الهيئة تابعة للاتصالات السعودية !!! وليس العكس !!


من المرفقات في الشكوى :




حصلت على اعتراف مكتوب من الاتصالات السعودية بوجود مشكلة في البرج





علما بان الطلب في قسم التصميم صارله سنة بدون اي نتيجة







صور من قياسات السرعة في اوقات مختلفة :







الصورة الثانية :











الصورة الثالثة :


















الصورة الرابعة :














 

 




ابوتمارى غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس
4 عضواً يشكرون ابوتمارى للفائدة التي وجدوها في هذا الموضوع

قديم 17-04-2019, 03:22 PM كاتب الموضوع #2
ابوتمارى
مشارك
 
الصورة الرمزية ابوتمارى
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





لم اعد افهم شيئا .. مما اراه من هيئة الاتصالات





مع العلم بانني عميل تميز ماسي بشركة الاتصالات










احد عنده حل ياجماعة الخير





المشكلة بانه لايوجد تغطية للشركات الاخرى في موقعي !!

 

 





التعديل الأخير تم بواسطة ابوتمارى ; 17-04-2019 الساعة 03:31 PM.
ابوتمارى غير متصل  
2 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 17-04-2019, 03:24 PM #3
new_show
نشيط
 
الصورة الرمزية new_show
 


new_show @Linkedin new_show @Facebook new_show @Twitter new_show @Youtube
افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





انت كيف عايش
الله يعينك اخوي ما عندك حل الا تغيير المشغل

 

 

التوقيع

new_show متصل الآن  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 17-04-2019, 03:33 PM كاتب الموضوع #4
ابوتمارى
مشارك
 
الصورة الرمزية ابوتمارى
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





مشاهدة المشاركة الأصلية
new_show
انت كيف عايش
الله يعينك اخوي ما عندك حل الا تغيير المشغل


عايش على المّر وأمّر منه



للاسف لايوجد تغطية للمشغلين الاخرين





اضطر كل يوم اخرج من بيتي اذا جيت اتصل بالانترنت للبرج اللي بعدنا عشان اخلص اشغالي

 

 




ابوتمارى غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 17-04-2019, 03:50 PM #5
السلطان11
مشارك
 
الصورة الرمزية السلطان11
 


السلطان11 @Twitter
افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





الله يعينك ياخوي

لكن اذا مالقيت حل من هالشركات حاول تنقل الانترنت من موقع فيه انترنت حلو لموقعك باستخدام جهاز الباور بيم صحيح مكلف ويبيله حوسة
لكن اشوفه حل مؤقت لحد مايعدلون وضع الشبكة عندكم.

 

 

التوقيع


رمز دعوة 20 ريال لجوي



YXB5709

السلطان11 غير متصل  
2 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 17-04-2019, 04:03 PM #6
البدر2
فعال
 
الصورة الرمزية البدر2
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





نفس المشكلة معاي بالضبط

والرد تم خصم 46 ريال

انا اشتكي بسبب تردي الخدمة ويجيني تسوية تيقنت ان الهيئة لا تقدم ولا تاخر

 

 




البدر2 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 17-04-2019, 07:14 PM #7
ياسر ابو زياد
الجريح
 
الصورة الرمزية ياسر ابو زياد
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





طيب ليه ماتتواصل مع بعض الاخوه شفت لهم هنا تقويه

يجي البيت عندك ويربطك بالبرج اللى تقول عنه بمقويات وصحن كنه دش

يخلي النت عندك عالي
https://www.youtube.com/channel/UCRU...UJiXdWES1-FdDw

شووف تواصل معهم واتس اب يجونك ويضبونك.

 

 


ياسر ابو زياد متصل الآن  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 18-04-2019, 11:07 PM #8
FGHJKL
مشارك
 
الصورة الرمزية FGHJKL
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





مالك الى مقوي 4G ممتاز جدآ او قدم نقل خط علشان STC تجيك تركض

 

 


FGHJKL غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 18-04-2019, 11:58 PM #9
helaly99
مشارك
 
الصورة الرمزية helaly99
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





أنا مثلك في حي القادسية بعاصمة المملكة العربية السعودية
والتغطية معدومة لها أكثر من شهر
وقدمت عدة شكاوي مني ومن أهل الحي
وكان الرد مثلك تمامًا
تبقى ثمانية أشهر ونكون داخلين بالتحول الوطني 2020
وما زلنا متخلفين بشركات الاتصالات وبالأخص الشركة العجوز STC

 

 




helaly99 غير متصل  
3 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 19-04-2019, 12:41 PM #10
AlanziAbdulaziz
مشارك
 
الصورة الرمزية AlanziAbdulaziz
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





اشتري جهاز يلقط من البرج الممتاز و يبث عندك في البيت... ماعرف اسمه صراحه يمكن احد يفيدك باسمه

 

 




AlanziAbdulaziz غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 19-04-2019, 12:51 PM #11
tony power
مبدع
 
الصورة الرمزية tony power
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





مايحتاج موضوع الجهتين حكوميتين شيء معروف انها بجيب واحد من ناحية الارباح والأشياء الثانية

شوف لك احد عنده الياف بحي قريب ويبث لك ولا تتعذب وتظفع فلوس غالية ٤٠٠ على انترنت معدوم

 

 

التوقيع
http://i.imgur.com/nYS6yBe.jpg
يستمر الوحش الاسود في التهام الاخصر و اليابس بدون توقف



tony power متصل الآن  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 19-04-2019, 02:11 PM #12
المحترف99
فعال
 
الصورة الرمزية المحترف99
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





إيش الراوتر .؟؟

 

 




المحترف99 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 19-04-2019, 02:30 PM #13
fasho2
مبدع
 
الصورة الرمزية fasho2
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





طيب جرب الجيل الثالث يمكن يكون احسن من الرابع

 

 

التوقيع
لايوجـــد



fasho2 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 19-04-2019, 07:57 PM #14
B A R B I C A N
مشارك
 
الصورة الرمزية B A R B I C A N
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





نعم تابعه لها وسلطتها اقوى من هيئة الاتصالات

واحيان تطلع بفايده ويكون يكون رد stc الطف واجمل من رد هيئة الاتصالات من واقع تجربة

عالموم خذ لفة ع قسم الفايبر بالبوابة بتحصل ناس تفيدك بخصوص الراوترات للان حالتك تصعب ع الكافر

 

 




B A R B I C A N غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 23-04-2019, 05:32 PM #15
كوميت
مشارك
 
الصورة الرمزية كوميت
 


كوميت @Twitter
افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





صح النوم
وجهين لعملة وحدة

 

 

التوقيع
3DS
2809
9638
5711
mrcopra

كوميت غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم يوم أمس 2019-04-24, 12:13 AM #16
هاني 5959
فعال
 
الصورة الرمزية هاني 5959
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





و الله حاله الناس تشتكي من بطىء النت 3 جي

وانا اشتكي من سرعة 4 جي و 3 جي

التفاصيل
https://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=2533510

 

 

التوقيع
﴿إنَّ اللهَ وملائكتَه يصلُّون على النبي يا أيها الذين امنوا صلُّوا عليه وسلِّموا تسليماً}
"اللهم صل على نبينا محمد وعلى آله وصحبه وسلم تسليما كثيرا إلى يوم الدين"ﷺ


التعديل الأخير تم بواسطة هاني 5959 ; يوم أمس 2019-04-24 الساعة 06:41 PM.
هاني 5959 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم يوم أمس 2019-04-24, 07:47 AM #17
AlWashem
عضو جديد
 
الصورة الرمزية AlWashem
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





جربت الوزارة لان الوزارة اكبر من الهيئة
اقصد وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات

 

 




AlWashem غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم يوم أمس 2019-04-24, 04:00 PM #18
المجد التليد
مشارك
 
الصورة الرمزية المجد التليد
 


افتراضي رد: افيدوني هل هيئة الاتصالات تابعة لشركة الاتصالات السعودية





اعانك الله

لكن مادام الطرق المذكورة مانفعت معك

جرب الحلول التقنية مثل ماتفضل به الاخوان مقوي او اي حل تقني اخر

 

 




المجد التليد غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 01:58 PM.