مشكله في خطوط فلاي دبي
banner
تاريخ النشر: 2021-06-23 , 09:38 صباحاً
baso’s Avatar
baso

فعال

المشاركات:1215
التسجيل:Jan 2006
baso
beiruty كتب:
المشكلة انك وقت اشتريت التذكرة تكون وافق على سياسة التذكرة وطبعاً هذه 50 صفحة ما حد يقرأها لا انا ولا انت، ولو حاولت تشتكي، يطلع الموضوع منتهي انك موافق على السياسة

شوف اذا الكوبون ممكن يستخدمه مسافر غيرك وحاول تبيعه ولو اقل ب 90% من سعره


رجعتها الحمد لله :2:
تاريخ النشر: 2021-06-23 , 09:38 صباحاً
تاريخ النشر: 2021-06-23 , 04:13 مساءً
mohgam’s Avatar
mohgam

مبدع

المشاركات:3826
التسجيل:Jun 2009
mohgam
انا واجهت مثل مشكلتك لكن الغاء التذكرة كان مني مو من فلاي دبي

شرايك ارفع للطيران المدني او للبنك ؟
تاريخ النشر: 2021-06-23 , 04:13 مساءً
تاريخ النشر: 2021-06-23 , 07:15 مساءً
mrdsnr’s Avatar
mrdsnr

بارز

المشاركات:1770
التسجيل:Jan 2008
mrdsnr
baso كتب:
شكر لكم جميعا على واسع صدركم ووقتكم الثمين

### تم بحمد لله إسترجاع المبلغ إلى حساب الفيزا بنجاح ###

اشكر العضو ( خبل بس ثقة ) إلى نبهني باتقدم شكوي إلى هيئه الطيران المدني اكرر شكري

تقدمت بشكوي لهيئه الطيران المدني وارفق الاوراق + طلب بسترداد المبلغ من قبل البنك ال تم إصدار الفيزا ( يوم 18/6/2021 )
وارفقت كل الاوراق بعد تحويلها إلى Pdf والاوراق هي :
1- التذكره
2-إيميل الشركه فلاي دبي إلي اخبروني ان الرحله ألغيت
3-إيميل الشركه إلى جاني وقت ما تقدمت بشكوي من خلال موقعهم وجاني رقم شكوي
4- صوره المحادثات مع شركه فلاي دبي في تويتر وركزت في المحادثه إلى يقولي الموظف لا يوجد استرداد فقط قسيمه وهذه سياسه الشركه وركزت برضو في التاريخ وانه لا يوجد اي مخاطبات عن طريق الايميل فقط تويتر

تم التواصل معي البنك بطلب تزويدي بالاوراق أعلاه واثبات ان الالغاء من جهتهم وتم تزويد الموظف بذلك

تم التواصل معي موظف هيئه الطيران المدني يوم 22/6/2021 وافاد ان الطلب تم معالجته وسوف يتم تعويضي بكامل المبلغ

والسبب ( ان النظام ينص علي
**اذا كان الالغاء المشغل الناقل الجوي بسبب ان الحكومه الدوله المسافر إليها لا تمنع استقبال اي مسافر يحق المسافر إسترداد المبلغ كاملا
ولكن لو ان الحكومه الدوله المقصود التوجه لها يمنع إستقبال المسافرين لا يحق لمسافر أسترداد المبلغ لانه عارف انو ممنوع القدوم ويخير وقتها ,

في حين ان الدوله الهند ( مشكلتي مع فلاي دبي ) لا تمنع القدوم إليها اي مسافر ويحق لي استرداد المبلغ كاملا

وانا الموظف افادني لا توجع راسك مع الناقل الطريقه هي:
تقدم بشكوي لو عارف انو معاك حق لناقل مع الاحتفاظ برقم الشكوي , واعطيه مده 15 يوم لو ما نفع معاه تقدم بشكوي عن طريقنا وحقق راح يجيك


تواصل مع البنك وافاد ان المعالج الطلب في البنك تم وان هيئه الطيران المدني وجه إيميل إلى فلاد دبي بإسترجاع المبلغ الان إلى البنك او البنك يحق له سحب من رصيد فلاي دبي المبلغ وتم الاسترداد

اشكركم جميعا للمتابعه مع واقتراحاتكم في الموضوع والله يعم الخير لنا ولكم

تحياتي


ما شاء الله تبارك الله عليك اخوي
الحمد لله انك استرجعت المبلغ كامل
دايما المشكله تكون من الخطوط الاجنبية دائما ما يعاندون صارت معي اكثر من مره

على العموم مبروك انك قدرت تسترجع المبلغ الله يباركلك فيه يا رب
تاريخ النشر: 2021-06-23 , 07:15 مساءً
تاريخ النشر: 2021-06-24 , 08:47 صباحاً
baso’s Avatar
baso

فعال

المشاركات:1215
التسجيل:Jan 2006
baso
mohgam كتب:
انا واجهت مثل مشكلتك لكن الغاء التذكرة كان مني مو من فلاي دبي

شرايك ارفع للطيران المدني او للبنك ؟


لا اذا الغاء من طريقك حاول تتواصل معاهم وتواصل معاهم لحل لان انت إلي الغيت
ونظام الطيران الدولي ينص في حاله الرحلة قائمه والمسافر لم يحضر لا يتم تعويض المسافر لكن حاول معهم ممكن عندهم تعويض جزئي
تاريخ النشر: 2021-06-24 , 08:47 صباحاً
تاريخ النشر: 2021-07-17 , 01:39 صباحاً
ما اوعدك’s Avatar
ما اوعدك

عضو جديد

المشاركات:26
التسجيل:Feb 2012
ما اوعدك
ادفع المبلغ عن طريق paypal اذا متوفر سواء طيران او فنادق واذا حدثت مشكلة لا تتفاهم معهم ارسل لي paypal وحقك يرجعلك
تاريخ النشر: 2021-07-17 , 01:39 صباحاً

يُعتبر هذا الموضوع قديمًا ولا يقبل المزيد من الردود الجديدة.