انتبه تشترك مع زين حتى ما تندم عن الغاء الاشتراك
banner
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 06:54 مساءً
مصرقع اس اس’s Avatar
مصرقع اس اس

مبدع

المشاركات:2873
التسجيل:Dec 2007
مصرقع اس اس
قبل شهر يوم تفعل جميع المشغلين على ضويئات قررت اترك زين يعد عذاب سنة مع اسعارهم و اشتركت مع اس تي سي

طبعا كملت مشترك سنة ونص يعني جزاء الغاء الاشتراك المفروض انتهى لانه مدة العقد 12 شهر وانا لي 18 شهر مشترك

و اليوم استلم فاتورة من زين بمبلغ 640 ريال و اتصل علطول على خدمة العملاء و يقول الموظف انه غرامة الغاء الاشتارك قبل انتهاء العقد!

الحين قاعد احاول ارفع شكوا عليهم بس ما يرودون يستهبلون
Enlarged Image
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 06:54 مساءً
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 06:58 مساءً
االكاايد’s Avatar
االكاايد

نشيط

المشاركات:837
التسجيل:Feb 2009
االكاايد
مصرقع اس اس كتب:
قبل شهر يوم تفعل جميع المشغلين على ضويئات قررت اترك زين يعد عذاب سنة مع اسعارهم و اشتركت مع اس تي سي

طبعا كملت مشترك سنة ونص يعني جزاء الغاء الاشتراك المفروض انتهى لانه مدة العقد 12 شهر وانا لي 18 شهر مشترك

و اليوم استلم فاتورة من زين بمبلغ 640 ريال و اتصل علطول على خدمة العملاء و يقول الموظف انه غرامة الغاء الاشتارك قبل انتهاء العقد!

الحين قاعد احاول ارفع شكوا عليهم بس ما يرودون يستهبلون


اكيد عقدك 24 شهر
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 06:58 مساءً
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 07:01 مساءً
مصرقع اس اس’s Avatar
مصرقع اس اس

مبدع

المشاركات:2873
التسجيل:Dec 2007
مصرقع اس اس
االكاايد كتب:
اكيد عقدك 24 شهر


حتى ولو ما توصل 640 كيف؟ وانا يوم اشترك قالو لي 12 شهر و اكدت عليهم
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 07:01 مساءً
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 07:32 مساءً
romyo_33333’s Avatar
romyo_33333

بارز

المشاركات:1770
التسجيل:Apr 2011
romyo_33333
اللي اعرفه على كل شهر باقي عليك يخصمون خمسين ريال

يعني المفترض ٣٠٠ ريال !!

بس هذا بخصوص stc مااعرف اذا زين نفس النظام او لا
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 07:32 مساءً
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 08:29 مساءً
سعد KSA 11’s Avatar
سعد KSA 11

فعال

المشاركات:1350
التسجيل:Jan 2014
سعد KSA 11
كل شهر 91 ريال
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 08:29 مساءً
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 09:31 مساءً
االكاايد’s Avatar
االكاايد

نشيط

المشاركات:837
التسجيل:Feb 2009
االكاايد
مصرقع اس اس كتب:
حتى ولو ما توصل 640 كيف؟ وانا يوم اشترك قالو لي 12 شهر و اكدت عليهم


قدم شكوى واكد في شكوى انه 12 شهر مدة العقد
تاريخ النشر: 2020-08-29 , 09:31 مساءً
تاريخ النشر: 2020-08-30 , 03:18 صباحاً
Sniper_ss’s Avatar
Sniper_ss

مبدع

المشاركات:2757
التسجيل:Feb 2009
Sniper_ss
زين مشكلتها التلاعب في الفواتير انا قد تلاعبوا معي في الفاتوره ورفعة شكوى في موقع الهيئة



وحلوها ولا ناوين ياكلوني
تاريخ النشر: 2020-08-30 , 03:18 صباحاً
تاريخ النشر: 2020-08-30 , 05:11 صباحاً
slovenea’s Avatar
slovenea

مشارك

المشاركات:366
التسجيل:Dec 2007
slovenea
مصرقع اس اس كتب:
قبل شهر يوم تفعل جميع المشغلين على ضويئات قررت اترك زين يعد عذاب سنة مع اسعارهم و اشتركت مع اس تي سي

طبعا كملت مشترك سنة ونص يعني جزاء الغاء الاشتراك المفروض انتهى لانه مدة العقد 12 شهر وانا لي 18 شهر مشترك

و اليوم استلم فاتورة من زين بمبلغ 640 ريال و اتصل علطول على خدمة العملاء و يقول الموظف انه غرامة الغاء الاشتارك قبل انتهاء العقد!

الحين قاعد احاول ارفع شكوا عليهم بس ما يرودون يستهبلون



ياغالي ، انا مشترك معهم وعندي كابينة ضوئيات
اقدر احول للاتصالات المتكاملة ؟؟
تاريخ النشر: 2020-08-30 , 05:11 صباحاً
تاريخ النشر: 2020-08-30 , 07:40 صباحاً
MS’s Avatar
MS

نشيط

المشاركات:970
التسجيل:Jul 2006
MS
مصرقع اس اس كتب:
حتى ولو ما توصل 640 كيف؟ وانا يوم اشترك قالو لي 12 شهر و اكدت عليهم

هذا مبلغ غرامة 7 شهور 91 ريال عن كل شهر.

لكن السؤال هل اذا انتهت السنه الاولى تلقائي يتجدد العقد ؟ بحيث انه يمتد الى سنه ثانيه !!
عطنا نتايج الشكوى من هيئة الاتصالات الله يعطيك العافيه .
تاريخ النشر: 2020-08-30 , 07:40 صباحاً
تاريخ النشر: 2020-08-30 , 07:41 صباحاً
MS’s Avatar
MS

نشيط

المشاركات:970
التسجيل:Jul 2006
MS
slovenea كتب:
ياغالي ، انا مشترك معهم وعندي كابينة ضوئيات
اقدر احول للاتصالات المتكاملة ؟؟

الان مسموح للكل عميل يختار مزود الخدمة الي يبغاه .
تاريخ النشر: 2020-08-30 , 07:41 صباحاً
تاريخ النشر: 2020-08-31 , 06:35 صباحاً
صايد الطرايد’s Avatar
صايد الطرايد

عضو جديد

المشاركات:8
التسجيل:Jan 2007
صايد الطرايد
مصرقع اس اس كتب:
قبل شهر يوم تفعل جميع المشغلين على ضويئات قررت اترك زين يعد عذاب سنة مع اسعارهم و اشتركت مع اس تي سي

طبعا كملت مشترك سنة ونص يعني جزاء الغاء الاشتراك المفروض انتهى لانه مدة العقد 12 شهر وانا لي 18 شهر مشترك

و اليوم استلم فاتورة من زين بمبلغ 640 ريال و اتصل علطول على خدمة العملاء و يقول الموظف انه غرامة الغاء الاشتارك قبل انتهاء العقد!

الحين قاعد احاول ارفع شكوا عليهم بس ما يرودون يستهبلون


لا تشيل هم حمل تطبيق هيئة الاتصالات وارفع شكوى فيهم وعز الله لتاخذ حقك منهم
العام اشتركت معهم وسألت عن الايقاف المؤقت في فترة الصيف وقالوا فيه ايقاف
وجتني فاتورة في الصيف ورفعت فيهم شكوى وتم الغاء الرسوم
بس انتبه لمن تقدم الشكوى في البداية تكون للشركة وتتنتظر ردهم
واذا ما تجاوبوا معاك من نفس التطبيق صعد الشكوى لهيئة الاتصالات
وربي لتاخذ حقك كامل مكمل
العقد لمدة ١٢ شهر وبعدها تلغي بدون رسوم واذا قالوا انت موقع عقد ٢٤ شهر وهذا مستحيل
عند تصعيد الشكوى اذكر لهم النقطة هذه انهم مخالفين النظام
تاريخ النشر: 2020-08-31 , 06:35 صباحاً
تاريخ النشر: 2020-08-31 , 10:21 صباحاً
مصرقع اس اس’s Avatar
مصرقع اس اس

مبدع

المشاركات:2873
التسجيل:Dec 2007
مصرقع اس اس
صايد الطرايد كتب:
لا تشيل هم حمل تطبيق هيئة الاتصالات وارفع شكوى فيهم وعز الله لتاخذ حقك منهم
العام اشتركت معهم وسألت عن الايقاف المؤقت في فترة الصيف وقالوا فيه ايقاف
وجتني فاتورة في الصيف ورفعت فيهم شكوى وتم الغاء الرسوم
بس انتبه لمن تقدم الشكوى في البداية تكون للشركة وتتنتظر ردهم
واذا ما تجاوبوا معاك من نفس التطبيق صعد الشكوى لهيئة الاتصالات
وربي لتاخذ حقك كامل مكمل
العقد لمدة ١٢ شهر وبعدها تلغي بدون رسوم واذا قالوا انت موقع عقد ٢٤ شهر وهذا مستحيل
عند تصعيد الشكوى اذكر لهم النقطة هذه انهم مخالفين النظام


شكرا اخوي على الرد الحين برفعها بس مافهمت كيف عقد 24 شهر مستحيل؟
تاريخ النشر: 2020-08-31 , 10:21 صباحاً
تاريخ النشر: 2020-09-05 , 01:31 مساءً
مصرقع اس اس’s Avatar
مصرقع اس اس

مبدع

المشاركات:2873
التسجيل:Dec 2007
مصرقع اس اس
تحديث

اخيرا ردو زين على الشكوى في الهيئة و تم الغاء رسوم الاتزام 630 ريال
الحين فقط اسدد فاتورة نص شهر
تاريخ النشر: 2020-09-05 , 01:31 مساءً

يُعتبر هذا الموضوع قديمًا ولا يقبل المزيد من الردود الجديدة.