فتح النزاع واسترجاع المبالغ AliExpress : الطريقه + تجاربي
banner
2015-08-28 , 03:33 صباحاً
Gulf Broker’s Avatar
Gulf Broker

مشارك

المشاركات:239
التسجيل:Oct 2014
Gulf Broker

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

صلّوا على الحبيب المصطفى .. :11:


كتبت هذا الموضوع للفائده ..

موقع علي اكسبرس اكتسب شهره واسعه وهو في الحقيقه موقع جيد جداً
والاخوان يتذمرون من بعض البائعين السيئين في التعامل او في المنتجات ..
.
.

هنا سأشرح طريقة فتح النزاع
بالإضافه إلى تجاربي في استرجاع مبالغ سابقه و حاليه :)

كانت اسباب النزاعات ما بين " تلف سلعه " او " عدم وصولها " وهذي هي الاكثر شيوعا بين المشترين

طريقة فتح النزاع ..
بعد تسجيل الدخول الى حسابك والدخول على تفاصيل الطلب المراد فتح النزاع فيه
.
.
Image

من ثم الدخول الى تفاصيل النزاع
.
.
Image

.
.

*ملاحظه*

خيارات النزاع كثيره ولا تقتصر فقط على تلف سلعه او عدم وصولها ..


Image

Image
.
.
هنا في الصفحة الرئيسيه تفاصيل النزاعات والمطالبات ..


Image

.
.
.
.
.

هنا تجاربي في الاسترجاع


Image


Image


Image



Image



Image



Image



أتمنى أن يستفيد الأخوان من هذه التجارب وينازعون الصينيين السيئين :angry1:

حتى يكونوا من افضل البائعين :17:

.
.
.
دعواتكم لي ولوالديّ .. :11::11:


Enlarged Image
2015-08-28 , 03:33 صباحاً
2015-08-28 , 04:09 صباحاً
B O R N’s Avatar
B O R N

مشارك

المشاركات:224
التسجيل:May 2011
B O R N
تعاملت مع 20 بائع وكلهم كويسين

ماعدا واحد , تقدر تقول نصبني

اشتريت سلعه وخلص الوقت حقها وما وصلت ولا راضي يرجعلي الفلوس

يقولي البي بال فيه مشكلة وايش رايك نشحن لك وحده جديده بس اول شي تقيمني 4 نجوم

طبعا واضح انه يبغى التقييم وبيسحب علي

هل في حل ارد فلوسي بعد انتهاء المهله

الان مكتوب Order Complete

وهيه ما جاتني
2015-08-28 , 04:09 صباحاً
2015-08-28 , 07:54 صباحاً
mnsd7’s Avatar
mnsd7

نشيط

المشاركات:699
التسجيل:Aug 2008
mnsd7
اخوي انا معي فيزا تسوق الراجحي شلون اعرف انهم رجعو الفلوس مع انه بالموقع قالي انها رجعت

ولا جاني رسالة من البنك انه وصلني شي
2015-08-28 , 07:54 صباحاً
2015-08-28 , 08:44 صباحاً
saeed 86’s Avatar
saeed 86

فعال

المشاركات:1296
التسجيل:Mar 2014
saeed 86
mnsd7 كتب:
اخوي انا معي فيزا تسوق الراجحي شلون اعرف انهم رجعو الفلوس مع انه بالموقع قالي انها رجعت

ولا جاني رسالة من البنك انه وصلني شي


ماتجيك رساله من البنك :2:

تشيك حساب الفيزا عن طريق مباشر وتعرف رجع ولا مارجع

في العاده المبلغ يرجع من7 الى 20 وبعض احيان شهر خاصه الراجحي:2:
2015-08-28 , 08:44 صباحاً
2015-08-28 , 08:56 مساءً
3moo’s Avatar
3moo

نشيط

المشاركات:586
التسجيل:Oct 2011
3moo
موقع علي اكسبرس فيه حاجات كويسة وقد جربت الاسترجاع فيه والحمد الله استرجعت فلوسي بسبب ان البائع شحن على شركة شحن صينية رديئة وضاعت الشحنة
2015-08-28 , 08:56 مساءً
2015-08-28 , 09:11 مساءً
The Laeder’s Avatar
The Laeder

KSA

المشاركات:3183
التسجيل:Sep 2011
The Laeder
-





وانصحكم قبل لا تنهتي فترة الحماية بـ 3-5 ايام افتح نزاع مع البائع .. وقوله ان الوقت انتهى
والمنتج ما وصل .. وكل مايقولك انتظر قوله انتظرت بما فيه الكفاية ولا تقبل اي شيء منه ..
واذا نشب لك وماقبل قله انك بتصعد النزاع .. وبيقبل غصباً عليه .

والحمد لله انا فتحت مايقارب الـ 20 نزاع .. والحمدلله استرجعت فلوسي كاملة
بدون ما اصعد اي مشكلة للادارة في علي اكسبرس :11: .
2015-08-28 , 09:11 مساءً
2015-08-28 , 09:56 مساءً
ما لقى اسم’s Avatar
ما لقى اسم

مشارك

المشاركات:275
التسجيل:Apr 2012
ما لقى اسم
The Laeder كتب:
.

3moo كتب:
.

B O R N كتب:
.

Gulf Broker كتب:
.

السلام عليكم. مسيتم بالخير حصلت معي مشكله مع البائع شاري سلعه ومده العمل 10 ايام ومكتوب يشحن الى السعوديه ب dhl مرت 6 ايام وراسلته قلت ليش ما شحنت لان اغلبهم يشحنون خلال الثلاث ايام قال انا ما اشحن الا لامريكا وكنسل الطلب جيت شيكت ع السلعه لقيت باقي يشحن الى السعوديه المهم الحين باقي حول 4 ايام وهو قايلي كنسله انا منقهر الحين طيب ليه حط انه يشحن لسعوديه طيب ليه من اول ما يتكلم يعني لو ما راسلته كان انتهت العشره ايام ولا كلمني انه ما بيشحنها الحين هل اقدر اشتكيه هل فيه تعويض هل في شي وش تنصحوني اتوقع قايل لي كنسل الطلب عشان ما يصير شي في تقيمه والله اعلم انا مانيب خبره واول مره تحصلي لي الحين وش تنصحوني فيه
2015-08-28 , 09:56 مساءً
2015-08-28 , 11:31 مساءً
نديم طويق’s Avatar
نديم طويق

مشارك

المشاركات:410
التسجيل:May 2007
نديم طويق
B O R N كتب:
تعاملت مع 20 بائع وكلهم كويسين

ماعدا واحد , تقدر تقول نصبني

اشتريت سلعه وخلص الوقت حقها وما وصلت ولا راضي يرجعلي الفلوس

يقولي البي بال فيه مشكلة وايش رايك نشحن لك وحده جديده بس اول شي تقيمني 4 نجوم

طبعا واضح انه يبغى التقييم وبيسحب علي

هل في حل ارد فلوسي بعد انتهاء المهله

الان مكتوب Order Complete

وهيه ما جاتني


اخوي انا واحد من البائعين ماطلني بعد انتهاء الفترة الزمنية و سحب علي

ما خليته سويت شكوى و سحبوه من خشمه حتى جلس يتوسل لي

اسحب الشكوى وارسلها لي بالبريد المسجل

السريع .... كل ماعليك انك تروح في الصفحة Help

ثم اختر

Submit a complaint

و اخبرهم برقم الطلب و بريدك الالكتروني

و زبدة الموضوع .... الموقع قوي ويحمي الزبائن بشكل لا يصدق

وبالتوفيق
2015-08-28 , 11:31 مساءً
2015-08-29 , 01:45 صباحاً
xtrem ksa’s Avatar
xtrem ksa

عضو جديد

المشاركات:23
التسجيل:Aug 2015
xtrem ksa
كثروا المماطلين بالمواقع
شكرا لك
2015-08-29 , 01:45 صباحاً
2015-08-29 , 02:02 صباحاً
Appstor’s Avatar
Appstor

مشارك

المشاركات:44
التسجيل:Jan 2013
Appstor
نعم حصل معي نفس الشئ
وتم استرجاع كامل المبلغ
2015-08-29 , 02:02 صباحاً
2015-08-29 , 02:23 صباحاً
aboali2005’s Avatar
aboali2005

نشيط

المشاركات:617
التسجيل:Apr 2006
aboali2005
شكرا لك على هذا الشرح
2015-08-29 , 02:23 صباحاً
2015-08-29 , 11:02 مساءً
B O R N’s Avatar
B O R N

مشارك

المشاركات:224
التسجيل:May 2011
B O R N
نديم طويق كتب:
اخوي انا واحد من البائعين ماطلني بعد انتهاء الفترة الزمنية و سحب علي

ما خليته سويت شكوى و سحبوه من خشمه حتى جلس يتوسل لي

اسحب الشكوى وارسلها لي بالبريد المسجل

السريع .... كل ماعليك انك تروح في الصفحة Help

ثم اختر

Submit a complaint

و اخبرهم برقم الطلب و بريدك الالكتروني

و زبدة الموضوع .... الموقع قوي ويحمي الزبائن بشكل لا يصدق

وبالتوفيق


الحمد لله فيه طريقة اجل اقدر استرج الفلوس

طيب الله لا يهينك انا الانقليزي عندي شبه معدوم

تقدر تكتبلي رسالة عشان ارسلها للادارة مفادها

انه الشحنه لها الان 3 شهور من تاريخ الطلب ولم تصل وان البائع اعطاني رقم تتبع غلط ويماطل ويطلب تقييم عشان يشحن الجديد واتوقع انه ما بيشحن

طالبها من تاريخ May. 05 2015
2015-08-29 , 11:02 مساءً
2015-08-30 , 10:27 مساءً
جيوفانا’s Avatar
جيوفانا

مشارك

المشاركات:462
التسجيل:Apr 2013
جيوفانا
بارك الله فيك :)
2015-08-30 , 10:27 مساءً
2015-08-30 , 10:34 مساءً
الوكيل المساعد’s Avatar
الوكيل المساعد

عضو جديد

المشاركات:6
التسجيل:Sep 2009
الوكيل المساعد
السلام عليكم
يا اخوان انا طلبت من علي اكسبرس هل معقولة تجلس أكثر من شهر ما توصل
امازون باسبوع على الأكثر وهي واصلة
وهذولا عبر البريد السعودي مكتوب تم التسليم وللآن ما وصلت
والسؤال الآخر هل أقدم اعتراض أم اصبر
وجزاكم الله خير
2015-08-30 , 10:34 مساءً
2015-08-31 , 12:04 مساءً
debas’s Avatar
debas

نشيط

المشاركات:877
التسجيل:Jul 2009
debas
اخوي انا طلبت ثلاث سلع من بائع .. بس المشكلة فيه وحدة وصلت ولما ضغطت عليها اني استلمتها راح وخلا الثلاث كلها اني مستلمها
2015-08-31 , 12:04 مساءً
2015-08-31 , 12:42 مساءً
MـتـيـM’s Avatar
MـتـيـM

مشارك

المشاركات:48
التسجيل:Feb 2006
MـتـيـM
شكرًا على مشاركة التجربة ..
2015-08-31 , 12:42 مساءً
2015-08-31 , 12:46 مساءً
khaled_ahmed’s Avatar
khaled_ahmed

نشيط

المشاركات:645
التسجيل:Apr 2005
khaled_ahmed
موضوع مهم ، يعطيك العافية
2015-08-31 , 12:46 مساءً
2015-09-01 , 02:57 مساءً
krthi’s Avatar
krthi

مشارك

المشاركات:55
التسجيل:Apr 2004
krthi
الموقع بصفه عامه ممتاز

طلبت شاشه سياره وانا عارف انه ما فيه DVD واستعبطت علي التاجر وقلت انت كاتب في العنوان DVD CAR PLAYER قلي هي مواصفاتها كذا ولك حق استرجاع المبلغ !!
2015-09-01 , 02:57 مساءً
2015-09-01 , 08:22 مساءً
majed_cool’s Avatar
majed_cool

فعال

المشاركات:1296
التسجيل:Feb 2006
majed_cool
اشتر راحتك ولا تدور غير الامريكي والاوروبي وش لك وللنصابين الصينيين
2015-09-01 , 08:22 مساءً
2015-09-02 , 12:41 صباحاً
Vs Pro’s Avatar
Vs Pro

عضو جديد

المشاركات:14
التسجيل:Jan 2015
Vs Pro
الوكيل المساعد كتب:
السلام عليكم
يا اخوان انا طلبت من علي اكسبرس هل معقولة تجلس أكثر من شهر ما توصل
امازون باسبوع على الأكثر وهي واصلة
وهذولا عبر البريد السعودي مكتوب تم التسليم وللآن ما وصلت
والسؤال الآخر هل أقدم اعتراض أم اصبر
وجزاكم الله خير


انا بكمل شهر من وقت ماشريت من علي اكسبرس ولا وصلني شيء :1:
شفت ناس تقول غالبا تاخذ من شهر الى شهرين والله اعلم
2015-09-02 , 12:41 صباحاً