فتح النزاع واسترجاع المبالغ AliExpress : الطريقه + تجاربي
banner
2015-12-15 , 01:39 مساءً
Gulf Broker’s Avatar
Gulf Broker

مشارك

المشاركات:239
التسجيل:Oct 2014
Gulf Broker
noura92ali كتب:
الله يعافي اللي بيساعدني او يوجهني طلبت ثلاث شنط من بائع على اكسبرس وطلبت منه يشحنها على بريد شوب اند شيب - شحنه شنطه وحده بس ووصلتني ومعها رقم تتبع -

بعدين سألته عن باقي الاغراض ويقول بيشحنها وشحنها بعدين قال لي ان شوب اند شيب رفضو يستلمون الاغراض مادري رفضو يوقعون ع الاستلام والشحنه عندهم ( الكلام كان واتساب )

بعدين فتحت فتحت نزاع علي اكسبرس - واني ابي استرجع المبلغ الباقي ولا وصلت الا شنطه وحده وعطاني مهله البائع 9 ايام وتوصل ولا وصل شي وقبل تخلص الفتره سويت تصعيد للنزاع والى الان ماصار شي
كيف اثبت لهم انه ماوصل الا شنطه وحده ؟


الله يعينك ..
الاثبات انه ما وصل الا شنطه وحده .. من داخل حسابك شوب اند شيب صور الفاتوره كامله مع رقم التتبع ويبين كم عدد القطع اللي وصلت واكيد مكتوب انها 1

والقطعتين الثانيه اذا كان مرسلها اسأله عن رقم التتبع وشوف وين وصلت وراسل شوب اند شيب فيها يمكن وصلت ولكن ما سجلوها ..
2015-12-15 , 01:39 مساءً
2015-12-15 , 01:41 مساءً
Gulf Broker’s Avatar
Gulf Broker

مشارك

المشاركات:239
التسجيل:Oct 2014
Gulf Broker
3moo كتب:
يا اخوان انا عندي مشكلة
انا شريت راوتر من علي اكسبرس
ولكن تأخر في الوصول وقبل تنتهي مدة الحماية طلبت تمديد ووافق وطلبت تمديد مرة ثانية ورفض
ورفعت قضية عشانه رفض يمدد وبالنهاية مدووا الموقع المدة الين ماوصلني الجهاز والغيت القضية وقلت لهم خلاص الجهاز وصل
لكن المشكلة الكبيرة حاليا الجهاز تقريبا اول شهر مافي احلى منه وشغال عال العال
لكن من ثلاثة ايام ماعاد صار يستقبل 4g صار بس 3g علطول
فكيت الشريحة وركبتها في راوتر ثاني واشتغل الفور جي لكن لما اركبها على الراوتر اللي شريته تصير ثري جي علطول حاولت اثبت الشبكة يدوي على فور جي لكن يعطيني نو سيرفس ولما احطها ثري جي يشبك علطول سويت رست اكثر من مرة لكن نفس المشكلة
الحين ابي الحل هل اقدر ارفع قضية على البائع او اقدر يرحعون فلوسي ولو جزء منها اهم شي ماتصير غبنه مع العلم الراوتر اللي شريته ماهو هواوي , يعني لاتقولون حجبوا التردد على الراوتر
اللي عنده حلول يفيدني فيها الله يخليكم


القضيه دام انها تقفلت ماعتقد يمديك ترفع مره ثانيه ..
لكن الاحل الاسلم والافضل راسل الدعم الفني اكيد راح يفيدونك اذا كان فيه مجال إستئناف القضيه
2015-12-15 , 01:41 مساءً
2015-12-15 , 05:26 مساءً
noura92ali’s Avatar
noura92ali

مشارك

المشاركات:88
التسجيل:Mar 2015
noura92ali
Details
Status of case: Complaint Closed

Refund amount: USD 129.00 (without returning goods)
Reason: Seller didn't provide the evidence to prove the quantity of goods, so refund is issued according to the shortage of quantity.

Reminder: Normally buyer will receive the refund in 3-15 business days.

هذا ردهم ؟؟
يعني ايش ؟ كل شي تمام ؟
2015-12-15 , 05:26 مساءً
2015-12-15 , 09:10 مساءً
Gulf Broker’s Avatar
Gulf Broker

مشارك

المشاركات:239
التسجيل:Oct 2014
Gulf Broker
noura92ali كتب:
Details
Status of case: Complaint Closed

Refund amount: USD 129.00 (without returning goods)
Reason: Seller didn't provide the evidence to prove the quantity of goods, so refund is issued according to the shortage of quantity.

Reminder: Normally buyer will receive the refund in 3-15 business days.

هذا ردهم ؟؟
يعني ايش ؟ كل شي تمام ؟


مبروك القضيه تقفلت والمبلغ 129 دولار بيرجع لحسابك :17:
2015-12-15 , 09:10 مساءً
2015-12-15 , 10:46 مساءً
noura92ali’s Avatar
noura92ali

مشارك

المشاركات:88
التسجيل:Mar 2015
noura92ali
Gulf Broker كتب:
مبروك القضيه تقفلت والمبلغ 129 دولار بيرجع لحسابك :17:


شكرا جزيلا :17:

حمدالله
2015-12-15 , 10:46 مساءً
2015-12-16 , 01:57 صباحاً
رووح الدنيا’s Avatar
رووح الدنيا

مشارك

المشاركات:43
التسجيل:Jan 2011
رووح الدنيا
شكرا لك على الموضوع
الله يحفظ لك والديك ويديم عليهم الصحة و العافيه
2015-12-16 , 01:57 صباحاً
2015-12-21 , 07:03 مساءً
وردة متفتحة’s Avatar
وردة متفتحة

مشارك

المشاركات:478
التسجيل:Apr 2013
وردة متفتحة
جزاكم الله خيرا أفدتونا
2015-12-21 , 07:03 مساءً
2015-12-22 , 10:30 مساءً
جودي ابوت23’s Avatar
جودي ابوت23

عضو جديد

المشاركات:2
التسجيل:Dec 2015
جودي ابوت23
جزاكم الله خير
2015-12-22 , 10:30 مساءً
2015-12-24 , 01:33 صباحاً
soozy’s Avatar
soozy

نشيط

المشاركات:830
التسجيل:Sep 2011
soozy
اذا تغير سعر السلعة بعد الشحن .. نزل سعرها هل يحق لي فتح نزاع ؟؟

شكرا لك :)
2015-12-24 , 01:33 صباحاً
2015-12-26 , 04:36 مساءً
معالج2’s Avatar
معالج2

عضو جديد

المشاركات:4
التسجيل:Mar 2010
معالج2
مشكوووور على هالمعلومة ويعطيك العافية
2015-12-26 , 04:36 مساءً
2018-02-07 , 06:30 صباحاً
بحر الإبداع’s Avatar
بحر الإبداع

بارز

المشاركات:1618
التسجيل:Oct 2007
بحر الإبداع
اشتريت فلاش ميموري وبعد سحب المبلغ من الفيزا بست ساعات جاني ايميل منهم كالتالي:

urgent !!!
hello ,dear , thanks for your buying , but sorry to tell you that this product has some quality problem in warehouse .
we received not good feedback from previous customers.
we are afraid that you will receive bad ,not work products.
in order to protect customer.
so we don't plan to sell it anymore.
so dear, would you please cancel the order with cancellation reason as "other reason"
then we will refund all your money back .
thanks for your understand and sorry for the inconvenience

مالمقصود منه؟ وكيف التعامل معه؟
وكيف يبيعون المنتج طالما أنهم لا يرغبون ببيعه؟
وكيف أتصرف الأن؟

بانتظار تجاوبكم بارك الله فيكم
2018-02-07 , 06:30 صباحاً
2018-02-07 , 06:40 صباحاً
MrTWiX’s Avatar
MrTWiX

نشيط

المشاركات:696
التسجيل:Jan 2013
MrTWiX
بحر الإبداع كتب:
اشتريت فلاش ميموري وبعد سحب المبلغ من الفيزا بست ساعات جاني ايميل منهم كالتالي:

urgent !!!
hello ,dear , thanks for your buying , but sorry to tell you that this product has some quality problem in warehouse .
we received not good feedback from previous customers.
we are afraid that you will receive bad ,not work products.
in order to protect customer.
so we don't plan to sell it anymore.
so dear, would you please cancel the order with cancellation reason as "other reason"
then we will refund all your money back .
thanks for your understand and sorry for the inconvenience

مالمقصود منه؟ وكيف التعامل معه؟
وكيف يبيعون المنتج طالما أنهم لا يرغبون ببيعه؟
وكيف أتصرف الأن؟

بانتظار تجاوبكم بارك الله فيكم




يقول المنتج جاه تقييم سيء والزباين يشتكون من مشاكل وخرابات فيه فبنلغي المنتح من المخزن ولا راح نبيعه سو عملية الغاء الطلب واطلب استرجاع المبلغ وراح نرجع لك المبلغ كامل لفيزتك
2018-02-07 , 06:40 صباحاً
2018-04-08 , 08:51 مساءً
EMAD_VIP’s Avatar
EMAD_VIP

بارز

المشاركات:2079
التسجيل:Jun 2009
EMAD_VIP
طلبت بطارية ساعة بس لمن وصلت طلعت اكبر من بطارية الساعة فتحت نزاع بس البايع رفض وقال انه الخطاء مني اخترت موديل مو نفس الموديل ورفعت صور بس باقي محد رد هل في امكانيه يرجع المبلغ
2018-04-08 , 08:51 مساءً
2018-04-08 , 08:58 مساءً
zxc777’s Avatar
zxc777
مراقب عام

أبو محمد

المشاركات:12139
التسجيل:Feb 2014
zxc777
EMAD_VIP كتب:
طلبت بطارية ساعة بس لمن وصلت طلعت اكبر من بطارية الساعة فتحت نزاع بس البايع رفض وقال انه الخطاء مني اخترت موديل مو نفس الموديل ورفعت صور بس باقي محد رد هل في امكانيه يرجع المبلغ
لايكمن ارجاع المبلغ الا في حاله وحده وربما تكون اغلى عليك وهي ارجاع السلعه .
2018-04-08 , 08:58 مساءً
2018-04-09 , 11:18 مساءً
عشششق’s Avatar
عشششق

مشارك

المشاركات:397
التسجيل:Jul 2011
عشششق
انا طلبت من الموقع ووصل في البريد

بعد كم اسبوع رحت بستلمه ضيعوه
قالولي بتصل عليك اذا لقيناه

وتركتهم فترة

ومحد اتصل علي
وشفتهم طولت مره
لين رحت اشوف التتبع بالموقع لقيتهم رجعوها للمرسل

الله يلعنهم ليوم الدين

كلمت المرسل طنشني
رحت بفتح نزاع طلع ان الوقت انتهي


والتاجر مايرد


أخذ الفلوس وأخذ البضاعة

والفضل للبريد الله لا يوفقهم وحسبي الله ونعم الوكيل
2018-04-09 , 11:18 مساءً
2018-04-10 , 02:54 صباحاً
zxc777’s Avatar
zxc777
مراقب عام

أبو محمد

المشاركات:12139
التسجيل:Feb 2014
zxc777
عشششق كتب:
انا طلبت من الموقع ووصل في البريد

بعد كم اسبوع رحت بستلمه ضيعوه
قالولي بتصل عليك اذا لقيناه

وتركتهم فترة

ومحد اتصل علي
وشفتهم طولت مره
لين رحت اشوف التتبع بالموقع لقيتهم رجعوها للمرسل

الله يلعنهم ليوم الدين

كلمت المرسل طنشني
رحت بفتح نزاع طلع ان الوقت انتهي


والتاجر مايرد


أخذ الفلوس وأخذ البضاعة

والفضل للبريد الله لا يوفقهم وحسبي الله ونعم الوكيل
انصحك اخي تربط شحناتك قبل دخولها للمملكه كذا تضمن ماتضيع ابدا
2018-04-10 , 02:54 صباحاً