مشكلة مودم ضوئيات ( لمبة los ) حمرا
banner
2019-03-17 , 02:16 مساءً
ABO BADER 2030’s Avatar
ABO BADER 2030

عضو جديد

المشاركات:15
التسجيل:Dec 2018
ABO BADER 2030
السلام عليكم ورحمة الله

يا أخوان فجأه وبدون مقدمات يفصل النت وتولع اللمبه الحمرا لlos ولمدة ٤ ايام حاليا وتواصلت مع المندوب اللي جا ركب وحاول يفزع مشكورا ووصل وقال ماقدرت اسويلك شي لازم تكلم الدعم الفني
كلمت الدعم الفني الخميس وجو السبت ولما فحصو كل شي قالو هاذي مانقدر نسويلك فيها شي هاذي من الكبينه الرئيسيه ولهم فريق خاص بها بنرسلهم مشكلتك ويتصلح
قلت يعني خلال اليوم؟
قالو نعم
طبعا هاذا امس السبت
وإلى الآن لم يحصل اي شي !!
ولازال المودم بلمبته الحمرا
تواصلت مع زين امس واليوم واي موظف يرد يقول مرفوعلك طلب من اول ولم يقفل طيب وبعدين وش المستجدات ؟؟
والله مانقدر نفيدك بشي غير الاعتذار عن التأخير المفروض تواصلو معك لكن ان شاء الله تنحل ونتمنى مايطول الامر
طيب وان طال الامر ؟
بنعوضك عن الايام اللي صار فيها الانقطاع
طيب وان طال التعويض وصل شهرين ولا ثلاث بسدد فواتير ع الفاضي يتنحشون وماتلقى اجابه !!

فيا اخوان لو احد صارله مشكله مشابهه او جته لمبة los ذي ولا شي يبلغنا وش الحل ووش رايه برد زين هل تحسون فيه تصريفه
هل تحسون كليت هوا وممكن معد يشتغل واصير مثل اللي انصب عليه؟؟!
علما ان النت ماله شهر مركب !
Enlarged Image
2019-03-17 , 02:16 مساءً
2019-03-17 , 06:04 مساءً
bad9131’s Avatar
bad9131

Xbox Elite Team

المشاركات:1250
التسجيل:May 2014
bad9131
التسديد لاتسدد اذا طول فتره تعطل المودم ورح اشتك لاقرب فرع لك
2019-03-17 , 06:04 مساءً
2019-03-17 , 09:33 مساءً
سديراوي وأفتخر’s Avatar
سديراوي وأفتخر

نشيط

المشاركات:932
التسجيل:Oct 2010
سديراوي وأفتخر
ABO BADER 2030 كتب:
السلام عليكم ورحمة الله

يا أخوان فجأه وبدون مقدمات يفصل النت وتولع اللمبه الحمرا لlos ولمدة ٤ ايام حاليا وتواصلت مع المندوب اللي جا ركب وحاول يفزع مشكورا ووصل وقال ماقدرت اسويلك شي لازم تكلم الدعم الفني
كلمت الدعم الفني الخميس وجو السبت ولما فحصو كل شي قالو هاذي مانقدر نسويلك فيها شي هاذي من الكبينه الرئيسيه ولهم فريق خاص بها بنرسلهم مشكلتك ويتصلح
قلت يعني خلال اليوم؟
قالو نعم
طبعا هاذا امس السبت
وإلى الآن لم يحصل اي شي !!
ولازال المودم بلمبته الحمرا
تواصلت مع زين امس واليوم واي موظف يرد يقول مرفوعلك طلب من اول ولم يقفل طيب وبعدين وش المستجدات ؟؟
والله مانقدر نفيدك بشي غير الاعتذار عن التأخير المفروض تواصلو معك لكن ان شاء الله تنحل ونتمنى مايطول الامر
طيب وان طال الامر ؟
بنعوضك عن الايام اللي صار فيها الانقطاع
طيب وان طال التعويض وصل شهرين ولا ثلاث بسدد فواتير ع الفاضي يتنحشون وماتلقى اجابه !!

فيا اخوان لو احد صارله مشكله مشابهه او جته لمبة los ذي ولا شي يبلغنا وش الحل ووش رايه برد زين هل تحسون فيه تصريفه
هل تحسون كليت هوا وممكن معد يشتغل واصير مثل اللي انصب عليه؟؟!
علما ان النت ماله شهر مركب !


ارفع بلاغ عند هيئه الاتصالات
2019-03-17 , 09:33 مساءً
2019-03-20 , 04:39 مساءً
سعد KSA 11’s Avatar
سعد KSA 11

فعال

المشاركات:1350
التسجيل:Jan 2014
سعد KSA 11
ABO BADER 2030 كتب:
السلام عليكم ورحمة الله

يا أخوان فجأه وبدون مقدمات يفصل النت وتولع اللمبه الحمرا لlos ولمدة ٤ ايام حاليا وتواصلت مع المندوب اللي جا ركب وحاول يفزع مشكورا ووصل وقال ماقدرت اسويلك شي لازم تكلم الدعم الفني
كلمت الدعم الفني الخميس وجو السبت ولما فحصو كل شي قالو هاذي مانقدر نسويلك فيها شي هاذي من الكبينه الرئيسيه ولهم فريق خاص بها بنرسلهم مشكلتك ويتصلح
قلت يعني خلال اليوم؟
قالو نعم
طبعا هاذا امس السبت
وإلى الآن لم يحصل اي شي !!
ولازال المودم بلمبته الحمرا
تواصلت مع زين امس واليوم واي موظف يرد يقول مرفوعلك طلب من اول ولم يقفل طيب وبعدين وش المستجدات ؟؟
والله مانقدر نفيدك بشي غير الاعتذار عن التأخير المفروض تواصلو معك لكن ان شاء الله تنحل ونتمنى مايطول الامر
طيب وان طال الامر ؟
بنعوضك عن الايام اللي صار فيها الانقطاع
طيب وان طال التعويض وصل شهرين ولا ثلاث بسدد فواتير ع الفاضي يتنحشون وماتلقى اجابه !!

فيا اخوان لو احد صارله مشكله مشابهه او جته لمبة los ذي ولا شي يبلغنا وش الحل ووش رايه برد زين هل تحسون فيه تصريفه
هل تحسون كليت هوا وممكن معد يشتغل واصير مثل اللي انصب عليه؟؟!
علما ان النت ماله شهر مركب !


لا تخاف راح يصلحونه .. كلم خدمة العملاء صباح والمساء بطلب جديد احتياط لكن المشكلة مو منهم من الفني اتوقع .. ويمكن السلك فيه قطع من الداخل لانه الياف قزاز ممكن احد حرك سلك وصار فيه مشكلة
2019-03-20 , 04:39 مساءً
2019-03-20 , 09:35 مساءً
SLM6Dk’s Avatar
SLM6Dk

مشارك

المشاركات:507
التسجيل:Oct 2018
SLM6Dk
الالياف قزاز و يمكن ماوصلت حراره من البوكسيه للفيش حق السلك الي عند المودم عشان كذا يعطيك لمبه حمراء قد صارت لي اول ماشتركت و جو صلحوه
2019-03-20 , 09:35 مساءً
2019-03-24 , 10:10 صباحاً
Flash Memory’s Avatar
Flash Memory

مشارك

المشاركات:478
التسجيل:Feb 2009
Flash Memory
المهم أنت عندك رفع طلب خدمه إلا شركة زين بسبب الخدمه مفصوله عندك

أحسب الايام ألي فصلت عليك وقدم شكوى للهيئة الاتصالات وطالب أن الايام المفصوله لا تحسب بالفاتورة

هذا ما حصل معي 7 أيام مفصول والحمد الله قدمت شكوى للهيئة برقم طلبي الدعم من زين
وتم خصم المبلغ من الفاتورة خلال مدة 5 أيام
2019-03-24 , 10:10 صباحاً
2019-03-25 , 01:38 صباحاً
حسن منقا’s Avatar
حسن منقا

مشارك

المشاركات:355
التسجيل:May 2018
حسن منقا
انا مريت بمشكلتك وطلع حلها بسيط ، مادري اذا لحل راح يضبط معك او لا

على العموم اذا عندك الأرقام السرية حقت المودم المزوده من الشركة ( ماهو الرقم السري حق المودم ) كلمني خاص يمكن تضبط معك
2019-03-25 , 01:38 صباحاً