اطلقت موبايلي كأول شركة اتصالات لخدمة العملاء عن طريق الواتساب
banner
تاريخ النشر: 2019-04-07 , 04:40 مساءً
دوت داش’s Avatar
دوت داش

فعال

المشاركات:1638
التسجيل:Mar 2013
دوت داش
ماشاء الله مبادره طيبه منهم والخدمه سريعه


https://twitter.com/Mobily/status/1114524338852...
Enlarged Image
تاريخ النشر: 2019-04-07 , 04:40 مساءً
تاريخ النشر: 2019-04-08 , 01:25 صباحاً
FGHJKL’s Avatar
FGHJKL

مبدع

المشاركات:3026
التسجيل:Dec 2018
FGHJKL
ممتاز بس كيف التجاوب سريع معك ؟
تاريخ النشر: 2019-04-08 , 01:25 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-08 , 07:36 صباحاً
ليه يادنيا’s Avatar
ليه يادنيا

مبدع

المشاركات:4932
التسجيل:Nov 2008
ليه يادنيا
انا جربت الخدمة
التجاوب تم خلال ربع ساعه
تاريخ النشر: 2019-04-08 , 07:36 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-08 , 07:49 صباحاً
Ibrahim_Ex’s Avatar
Ibrahim_Ex

مبدع

المشاركات:3907
التسجيل:May 2011
Ibrahim_Ex
التواصل الكتابي افضل من الاتصالات
للعميل ولمقدم الخدمه

بس الي يميز الاتصال ان الخدمه تكون اسرع

بادرة رهيبه من موبايلي بس يارب انهم قدها
تاريخ النشر: 2019-04-08 , 07:49 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-08 , 08:35 صباحاً
دوت داش’s Avatar
دوت داش

فعال

المشاركات:1638
التسجيل:Mar 2013
دوت داش
FGHJKL كتب:
ممتاز بس كيف التجاوب سريع معك ؟


:69:

دوت داش كتب:
ماشاء الله مبادره طيبه منهم والخدمه سريعه


https://twitter.com/Mobily/status/1114524338852...
تاريخ النشر: 2019-04-08 , 08:35 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-13 , 01:57 صباحاً
سراب الذكريات’s Avatar
سراب الذكريات

متميز

المشاركات:7596
التسجيل:Jun 2007
سراب الذكريات
يعني لو اشتركت وطلع تفعيلي غلط


لازم اشترك جديد ويحطون مديونيه علي زي اللي صاير معاي


سحقا لهم
تاريخ النشر: 2019-04-13 , 01:57 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-13 , 10:05 صباحاً
strongman’s Avatar
strongman

فعال

المشاركات:1223
التسجيل:Jul 2007
strongman
سلمان البدران الرئيس الجديد سيرته ممتازة اتمنى يحسن الخدمات اكثر واكثر امس حدثوا تطبيقهم واضافوا مميزات كثيرة منها رفع شكوى وتحويل رصيد من مفوتر الي مسبق الدفع غير الدفع تحسن وواضح
تاريخ النشر: 2019-04-13 , 10:05 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-13 , 07:44 مساءً
Aaqhf’s Avatar
Aaqhf

مشارك

المشاركات:392
التسجيل:Dec 2007
Aaqhf
كان الأولى تحسين الخدمات المقدمه للعميل و اضافة VOLTE و wifi calling وزيادة التغطيه والسرعه للجيل الرابع بعد ذلك يفكرون بأستخدام الواتس اب لخدمة العملاء.
تاريخ النشر: 2019-04-13 , 07:44 مساءً
تاريخ النشر: 2019-04-13 , 08:00 مساءً
momomo779’s Avatar
momomo779

بارز

المشاركات:1771
التسجيل:May 2010
momomo779
سراب الذكريات كتب:
يعني لو اشتركت وطلع تفعيلي غلط


لازم اشترك جديد ويحطون مديونيه علي زي اللي صاير معاي


سحقا لهم

تقدر تقاضيهم
تاريخ النشر: 2019-04-13 , 08:00 مساءً
تاريخ النشر: 2019-04-14 , 04:03 مساءً
shark11710’s Avatar
shark11710

نشيط

المشاركات:756
التسجيل:Dec 2004
shark11710
كتبت رقمهم اللي بالدعايه ضمن جهات اﻻتصال
وماطلع عندي على الواتس
وضغطت على الدعايه المذكوره هنا ولم يتعرف على الرقم

الخلاصه كيف اتواصل معهم واتس
وشكرا
تاريخ النشر: 2019-04-14 , 04:03 مساءً
تاريخ النشر: 2019-04-15 , 08:14 صباحاً
DaNGeR MaN’s Avatar
DaNGeR MaN

متميز

المشاركات:32185
التسجيل:May 2007
DaNGeR MaN
shark11710 كتب:
كتبت رقمهم اللي بالدعايه ضمن جهات اﻻتصال
وماطلع عندي على الواتس
وضغطت على الدعايه المذكوره هنا ولم يتعرف على الرقم

الخلاصه كيف اتواصل معهم واتس
وشكرا


بالواتساب بعض المرات لازم تسوي تحديث لقائمة الأسماء في جوالك عشان يظهر معك آخر رقم سجلته
تفتح الواتساب و تروح على زر محادثة جديدة ثم ... ثم تحديث

بعدها ابحث و ان شاء الله بتحصل رقمهم موجود

او ادخل من هنا لو حبيت تستخدم الواتساب عبر الكمبيوتر:
http://wa.me/966560101100
تاريخ النشر: 2019-04-15 , 08:14 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-15 , 11:32 صباحاً
اسيرهااا’s Avatar
اسيرهااا

مشارك

المشاركات:319
التسجيل:Dec 2007
اسيرهااا
اليوم حصلت شخص سوا لي اشتراك في باقة موبايلي بخصم 20% ������
تاريخ النشر: 2019-04-15 , 11:32 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-15 , 05:41 مساءً
shark11710’s Avatar
shark11710

نشيط

المشاركات:756
التسجيل:Dec 2004
shark11710
لك مني جزيل الشكر وجزاك الله الف خير
DaNGeR MaN كتب:
بالواتساب بعض المرات لازم تسوي تحديث لقائمة الأسماء في جوالك عشان يظهر معك آخر رقم سجلته
تفتح الواتساب و تروح على زر محادثة جديدة ثم ... ثم تحديث

بعدها ابحث و ان شاء الله بتحصل رقمهم موجود

او ادخل من هنا لو حبيت تستخدم الواتساب عبر الكمبيوتر:
http://wa.me/966560101100
تاريخ النشر: 2019-04-15 , 05:41 مساءً
تاريخ النشر: 2019-04-15 , 06:23 مساءً
سراب الذكريات’s Avatar
سراب الذكريات

متميز

المشاركات:7596
التسجيل:Jun 2007
سراب الذكريات
momomo779 كتب:
تقدر تقاضيهم

.


على 430 ريال اروح وارجع اكثر من مره + مماطللات من الهيئة او المشغل ممكن اخذ سنه مالي حتى تعويض


موبايلي عندي X






مااقول الا حسبي الله ونعم الوكيل
تاريخ النشر: 2019-04-15 , 06:23 مساءً
تاريخ النشر: 2019-04-18 , 05:41 صباحاً
momomo779’s Avatar
momomo779

بارز

المشاركات:1771
التسجيل:May 2010
momomo779
سراب الذكريات كتب:
.


على 430 ريال اروح وارجع اكثر من مره + مماطللات من الهيئة او المشغل ممكن اخذ سنه مالي حتى تعويض


موبايلي عندي X






مااقول الا حسبي الله ونعم الوكيل


عندك المحكمة وديوان المظالم
تاريخ النشر: 2019-04-18 , 05:41 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-18 , 11:16 صباحاً
abodullah’s Avatar
abodullah

فعال

المشاركات:1443
التسجيل:Sep 2009
abodullah
ماشاء الله عليهم التواصل سريع ...
تاريخ النشر: 2019-04-18 , 11:16 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-20 , 08:21 صباحاً
سراب الذكريات’s Avatar
سراب الذكريات

متميز

المشاركات:7596
التسجيل:Jun 2007
سراب الذكريات
momomo779 كتب:
عندك المحكمة وديوان المظالم




في نظرك ان المبلغ تستاهل تروح وترجع اكثر من مره ؟


انا بالنسبه لي معتبرها دفعة بلاء لكن عرفت تفاصيل الشركة من الداخل وماهو ذنبي انا يتفعل لي خطا ويطلبون رسوم جديده لخطا موظف ولا يقدرون يفعلون الخدمه واخر شي الهيئة تحكم لصالحي ولا تتفعل صح ونفس الموضوع ولا كن التحكيم لصحالي سوا شيء عندهم


لو مابقى الا هم ما فكرت فيها
تاريخ النشر: 2019-04-20 , 08:21 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-20 , 08:34 صباحاً
الليث الفوشي’s Avatar
الليث الفوشي

فعال

المشاركات:1694
التسجيل:Oct 2012
الليث الفوشي
دوت داش كتب:
ماشاء الله مبادره طيبه منهم والخدمه سريعه


https://twitter.com/Mobily/status/1114524338852...


خدمه جميله ويشكرون عليها

دائماً المحادثات الكتابيه افضل من الاتصال الصوتي

لأنها دليل دامغ وموجود معك مباشره وأي خطأ تقدر تباشر قضيتك بموجب مستنداتك
تاريخ النشر: 2019-04-20 , 08:34 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-21 , 07:31 صباحاً
عضو متعاون’s Avatar
عضو متعاون

مبدع

المشاركات:3751
التسجيل:Jan 2013
عضو متعاون
سراب الذكريات كتب:
يعني لو اشتركت وطلع تفعيلي غلط


لازم اشترك جديد ويحطون مديونيه علي زي اللي صاير معاي


سحقا لهم


كيف يعني طلع تفعيلي غلط ؟!

ممكن تشرح مشكلتك لو سمحت
تاريخ النشر: 2019-04-21 , 07:31 صباحاً
تاريخ النشر: 2019-04-21 , 08:48 صباحاً
سراب الذكريات’s Avatar
سراب الذكريات

متميز

المشاركات:7596
التسجيل:Jun 2007
سراب الذكريات
عضو متعاون كتب:
كيف يعني طلع تفعيلي غلط ؟!

ممكن تشرح مشكلتك لو سمحت




اشتركت في موبايلي 4جي دقيقه كل 10 دقايق شغال جربت اغير كل المناطق الا ان طلعت لهم في قسم التفعيل في طريق الملك فهد افادني الموظف اللي فعل لك فعل خطا اذا نلغى لازم تدفع من جديد علشان افعلها لك صح بالستتم قلت له سوها قال لا لازم رقم إيصال جديد


وراحت 1200 ريال


الخطا الثاني


بفرع رحت افعل راقي قال ادفع 340 شيء زي كذا علشان اافعلها لك ودفعت له وفعلها اتفاجا بوجود فاتوره شهريه مضاف اليها مبلغ التاسيس


يعني انا انسرقت من الموظف وانخدعت ولا احد حاسبهم وبعدها قلت موبايلي عالم من النصب مافي امل اشترك معاهم لو مابقى بالعالم كله اجلس بدون نت ارحم
كل ماكلمت احد قال غريبه تنزل لك لا وفوقها منزلينها بسمه اني ما سددت مبلغ التاسيس بلله هذي شركة تعمل وتسوي عروض


ويقول لط صفحه جديده


هذي بختصار تبي اعطيك سوالف بعد ؟
تاريخ النشر: 2019-04-21 , 08:48 صباحاً

يُعتبر هذا الموضوع قديمًا ولا يقبل المزيد من الردود الجديدة.