بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE


Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > بوابة الألياف البصرية FTTH و الـ DSL > قسم الالياف البصرية للشركات الاخرى > خدمات ضوئيات
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة

notice



إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 17-06-2019, 06:59 PM #1
محمد بن عبدالعزيز
نشيط
 
الصورة الرمزية محمد بن عبدالعزيز
 







افتراضي ضوئيات حي السلام بالرياض





السلام عليكم

حاولت استفسر بموضوع (ضوئيات - حي السلام الرياض) لكن الموضوع له 30 يوم وما قدرت اكتب فيه حسب قوانين المنتدى

ناوي اشترك واتمنى من جيراني بحي السلام بالرياض التفاعل تعليقكم بيكون المحك اللي اشترك أو الغي الفكرة نهائياً


حاب اعرف عن التالي :
1- سمعت فيه تقطيع يومياً الفجر للصيانة هل هذا صحيح ؟ أو الانترنت متصل 24 ساعة ؟

2- في حالة وجود مشكلة متى يرسلون لك فني للصيانة ؟ خلال اليوم التالي ؟ او يتأخرون ؟

3- سلك التمديد الزجاجي بالنسبة لي راح يكون خارجي هل يتأثر بالحرارة ؟ هل يتعطل بسهولة ؟

4- اذا طلبت سرعة 50 بتجيني 50 أو ناقصة كثير ؟

5- خط الالياف زين يشمل تلفون ثابت او فقط انترنت ؟

استخدامي للتحميل + يوتيوب + قنوات فضائية IPTV ، والانترنت عندي حالياً DSL 20 ميغا ، والكل بالبيت شابك منه ومقدر ارفع سرعة النت من stc لذلك افكر بضوئيات بسرعة 50 ميغا


وشكراً للجميع

 

 



التعديل الأخير تم بواسطة محمد بن عبدالعزيز ; 17-06-2019 الساعة 07:00 PM. سبب آخر: تصحيح
محمد بن عبدالعزيز غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس

قديم 17-06-2019, 10:28 PM #2
brdog
عضو جديد
 
الصورة الرمزية brdog
 



افتراضي رد: ضوئيات حي السلام بالرياض





حياك الله اخوي محمد

انا من سكان حي السلام وقد قمت بتركيب زين فايبر - ضوئيات - من خمسة ايام مضت وبسرعة 75

واضح من سؤالك انك تريد التفصيل الدقيق والواضح - اليك ما لدي
== وجدت على بوكسية الفايبر الموجودة بجانب باب فلتي رقم الفني المسؤول عن الحي وقمت بالاتصال به الساعة الثالثة ظهرا وحضر لدي بعد ساعتين من الاتصال وقمت بنوقيع نموذج طلب الخدمة وقام الفني بتصوير بطاقة الهوية الوطنية
== بعد دقائق وصلتني رسالة من زين بها اليوزرنيم والباسورد والسرعة المطلوبة
== الساعة السابعة وبنفس اليوم اتصل بي الدعم الفني وابلغني بأن التركيب سوف يتم الساعة الثامنة اي بعد ساعة
== حضر اثنين من الفنيين بالموعد المحدد وقاموا بتركيب الكيبل خارجيا

...... معلومات قد تهمك

== الكيبل نحيف جدا وغير سميك اطلاقا

== الكيبل مقاوم للحرارة الشديدة ولا يتأثر بالعوامل الجوية ولا يهم طول المسافة اطلاقا - هذا حسب كلام الفني
== بعد الانتهاء من تمديد الكيبل يتم تركيب جهازين الاول للضوئيات والثاني راوتر - حجمهم صغبر ومناسب
== بعد انتهاء التركيب تم قياس السرعة وقد وصلتني كاملة ولله الحمد الدون لود 75 - والاب لود 19
== طيلة الخمسة ايام الماضية لم يتوقف معي والسرعة ثابته ومستقرة
== المشكلة التي واجهتني هي ضعف الواي فاي - الويرلس - وذلك بسبب ان فلتي مساحتها 750 متر وقد تم حل هذه المشكلة بتركيب TP LINK اللي يوضع بفيش الكهرباء وتم وضع عدد 2 بالدورالاول والثاني والامور تمام والحمد لله
== بعد 24 ساعة من التركيب اتصل بي الدعم الفني وابلغني بأن اليوزر نيم المرسل برسالة هو رقم الحساب لتسديد الفواتير شهريا
== بالنسبة لوجود هاتف مع الفايبر لم أسأل الدعم الفني ولا اعلم عن ذلك لاني لا احتاجه
== في اليوم الثاني بعد التركيب توجهت لمكتب STC والغيت الانترنت والهاتف الارضي لعدم الحاجة لهم - وقد تم ذلك ولله الحمد
== لم يحصل معي تقطيع او توقف والخدمة مستقرة ولم اطلب دعم فني حتى افيدك


اتمنى اني وصلت لك بعض ما تود معرفته

أخوك / ابو ناصر

 

 




brdog غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 17-06-2019, 11:32 PM كاتب الموضوع #3
محمد بن عبدالعزيز
نشيط
 
الصورة الرمزية محمد بن عبدالعزيز
 



افتراضي رد: ضوئيات حي السلام بالرياض





بيض الله وجهك ابوناصر
وفيت وكفيت

 

 



التعديل الأخير تم بواسطة محمد بن عبدالعزيز ; 17-06-2019 الساعة 11:33 PM. سبب آخر: تعديل
محمد بن عبدالعزيز غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 20-06-2019, 11:56 PM #4
سعد KSA 11
فعال
 
الصورة الرمزية سعد KSA 11
 



افتراضي رد: ضوئيات حي السلام بالرياض





مشاهدة المشاركة الأصلية
محمد بن عبدالعزيز
السلام عليكم



حاب اعرف عن التالي :
1- سمعت فيه تقطيع يومياً الفجر للصيانة هل هذا صحيح ؟ أو الانترنت متصل 24 ساعة ؟
- النت متصل 24 ساعه يصير صيانة لكن مو كل يوم يمكن بشهر مره ولا تحس فيه الا تقطيع بسيط جدا في النت وينتهي خلال ساعه

2- في حالة وجود مشكلة متى يرسلون لك فني للصيانة ؟ خلال اليوم التالي ؟ او يتأخرون ؟

بنسبة لي طلبتهم وجو ثاني يوم .

3- سلك التمديد الزجاجي بالنسبة لي راح يكون خارجي هل يتأثر بالحرارة ؟ هل يتعطل بسهولة ؟

السلك خفيف ونحيف جدا وهم يضبطونه لك لحد باب غرفتك ما يتاثر بلحراره او الامطار وغيره

4- اذا طلبت سرعة 50 بتجيني 50 أو ناقصة كثير ؟

تجيك كاملة

5- خط الالياف زين يشمل تلفون ثابت او فقط انترنت ؟

حاليا نت فقط بس في ناس ركبو لهم تلفون .

استخدامي للتحميل + يوتيوب + قنوات فضائية IPTV ، والانترنت عندي حالياً DSL 20 ميغا ، والكل بالبيت شابك منه ومقدر ارفع سرعة النت من stc لذلك افكر بضوئيات بسرعة 50 ميغا

لتحميل جدا ممتاز + اليوتوب على 4k +القنوات فضائية ما جربته .. وبنسبة اذا تبي للبيت كامل انا مركب 100 ميغا وكل البيت شابك منه والسرعه تمام لا تعليق ولا شي .. واي خدمة حاضرين


وشكراً للجميع


الاجابة بلون الاحمر

 

 




سعد KSA 11 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 23-06-2019, 09:40 PM كاتب الموضوع #6
محمد بن عبدالعزيز
نشيط
 
الصورة الرمزية محمد بن عبدالعزيز
 



افتراضي رد: ضوئيات حي السلام بالرياض





اتصلت برقم مندوب وجدت اسمه بورقه ( جنسية عربية ) حماسه الشديد لتوقيع العقد فوراً خلاني اتردد بالتعامل معه.

قدمت طلب عن طريق موقع زين واتصل بي شخص من زين ( من نفس الجنسية السابقة ) عطيته موقع البيت ورقم القطعة المعدنية واسم ورق هويتي. وقال لي بيتصل في فني للتركيب.


فني التركيب اتصل بي ( جنسية غير عربية ) وكنت بعيد عن البيت واتفقت معه على باكر التركيب

المهم سحب علي الفني باليوم التالي، واللي اخذ بياناتي ما يرد على اتصالي.

الطريف بالموضوع أن المندوب الأول اللي اخذت رقمه من منشور عند باب البيت اتصل بي ورديت، كنت احسب هو بيركب.

عطيته فرصته بالحديث وللاسف الكذب والاحتيال يجري في دمه من ضمن الكلام:

لو وقعت العقد اليوم التركيب مجاني قلت له بالموقع مجاني مكتوب قال اقصد يعني نركب لك بنفس اليوم.

قال لي ما راح تحسب عليك إلا ايام الاشتراك الأولى ويلمح أنها مجانية وكذا ( هو يقصد مدة الاستخدام قل بداية دورة الفوترة ) يعني يقال أنه يغريني اشترك معه .

المهم أنصدم لما قلت له أن معي يوزر نيم وباسورد برسالة نصية من الشركة وأني مقدم عن طريق الموقع.

تنرفز قليلاً ثم قال الغيه وقدم عن طريقي لان من الموقع التركيب يأخذ على الاقل 25 يوم وعن طريقي نفس اليوم.

قلت له ارد لك خبر بعدين، ثم سويت لرقمه حظر .

الخلاصة أن مناديب التركيب مهما قالوا لك، لا تصدق إي شيء مو مكتوب بورقة رسمية أو موقع رسمي.

 

 


محمد بن عبدالعزيز غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 25-06-2019, 02:47 AM كاتب الموضوع #7
محمد بن عبدالعزيز
نشيط
 
الصورة الرمزية محمد بن عبدالعزيز
 



افتراضي رد: ضوئيات حي السلام بالرياض





الحمد لله

تم تركيب الخدمة بالأمس وكمل معي أكثر من 24 ساعة بدون مشاكل ولله الحمد

طلبت عن طريق الموقع ( علشان احمي اضمن حقوقي ويكون اجرائي رسمي ) ووصلتني رسالة برقم الطلب

اليوم التالي : اتصل بي شخص من شركة زين طلب مني أن ارسل بالواتس موقعي + صورة اللوحة المعدنية الخاصة بضوئيات + رقم سجلي المدني ووصلتني بعدها اسم مستخدم وكلمة مرور

وبنفس اليوم اتصل بي الفني للتركيب لكني كنت خارج البيت وتأجل التركيب للغد

اليوم التالي اتصل بي فني أخر وتم التركيب والتمديد خارجي وطلب مني صورة للهوية الوطنية وتوقيع ورقة قبول الخدمة + ورقة للتقييم

اضيفت زين بحسابي بالبنك تلقائياً في خانة الفواتير ( البنك الأهلي ) رقم الحساب هو نفس اسم المستخدم

تقييمي لسرعة الطلب والتركيب ممتازة، السرعة ثابتة بعد مرور أكثر من 24 ساعة


والله يوفق الجميع

 

 


محمد بن عبدالعزيز غير متصل  
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 12:19 PM.