التواصل مع خدمة عملاء STC عن طريق التطبيق
banner
2021-05-12 , 05:11 مساءً
An enigma’s Avatar
An enigma

مشارك

المشاركات:99
التسجيل:Oct 2019
An enigma
السلام عليكم
كيف أقدر أتواصل مع خدمة العملاء مباشرة عن طريق التطبيق؟
Enlarged Image
2021-05-12 , 05:11 مساءً
2021-05-12 , 05:21 مساءً
علي مارس’s Avatar
علي مارس

مشارك

المشاركات:320
التسجيل:Jun 2013
علي مارس
عن طريق ايقونة بجنب الجرس

اضغط عليها ( مركز المساعدة ) بعدها في ايقونتين

اختار المناسب لك ( احتاج مساعدة ) أو ( امر آخر )
2021-05-12 , 05:21 مساءً
2021-05-12 , 05:35 مساءً
An enigma’s Avatar
An enigma

مشارك

المشاركات:99
التسجيل:Oct 2019
An enigma
علي مارس كتب:
عن طريق ايقونة بجنب الجرس

اضغط عليها ( مركز المساعدة ) بعدها في ايقونتين

اختار المناسب لك ( احتاج مساعدة ) أو ( امر آخر )


بس ما يظهر عندي إلا خيارات محدودة، ما في خيار يخليني أتواصل مع خدمة العملاء مباشرة
2021-05-12 , 05:35 مساءً
2021-05-12 , 05:43 مساءً
علي مارس’s Avatar
علي مارس

مشارك

المشاركات:320
التسجيل:Jun 2013
علي مارس
Image
Image
2021-05-12 , 05:43 مساءً
2021-05-12 , 05:45 مساءً
علي مارس’s Avatar
علي مارس

مشارك

المشاركات:320
التسجيل:Jun 2013
علي مارس
اعتقد اذا ما انت مسجل وما عندك ارقام مسجله في stc

فيمكن ما تظهر لك والعلم عند الله
2021-05-12 , 05:45 مساءً
2021-05-12 , 05:48 مساءً
An enigma’s Avatar
An enigma

مشارك

المشاركات:99
التسجيل:Oct 2019
An enigma
علي مارس كتب:
اعتقد اذا ما انت مسجل وما عندك ارقام مسجله في stc

فيمكن ما تظهر لك والعلم عند الله


لا أنا مسجل بس أقصد لما أختار أحتاج مساعدة أو أمر آخر تظهر لي خيارات محدودة، ومشكلتي مو من ضمنها، فأنا حاب أكلم موظف خدمة العملاء مباشرة هذا قصدي
2021-05-12 , 05:48 مساءً
2021-05-12 , 05:50 مساءً
علي مارس’s Avatar
علي مارس

مشارك

المشاركات:320
التسجيل:Jun 2013
علي مارس
تواصل معهم في تويتر اذا ما نفع مالك الا الاتصال او زيارة فرع
2021-05-12 , 05:50 مساءً
2021-05-12 , 05:59 مساءً
adors’s Avatar
adors

فعال

المشاركات:1158
التسجيل:May 2010
adors
An enigma كتب:
لا أنا مسجل بس أقصد لما أختار أحتاج مساعدة أو أمر آخر تظهر لي خيارات محدودة، ومشكلتي مو من ضمنها، فأنا حاب أكلم موظف خدمة العملاء مباشرة هذا قصدي


اختار أي من الخيارات ذي حتى لو مالها علاقة بمشكلتك
تجيك عدة قوائم وآخرتها يوصلك بالدعم الفني مباشرة
2021-05-12 , 05:59 مساءً
2021-05-12 , 06:01 مساءً
الدمعة الباردة’s Avatar
الدمعة الباردة

فعال

المشاركات:1439
التسجيل:Jan 2007
الدمعة الباردة
adors كتب:
اختار أي من الخيارات ذي حتى لو مالها علاقة بمشكلتك
تجيك عدة قوائم وآخرتها يوصلك بالدعم الفني مباشرة


من تجربة راح يحولك على الرد الالى مافي دعم فني بشري
2021-05-12 , 06:01 مساءً
2021-05-12 , 06:06 مساءً
صادق العهد’s Avatar
صادق العهد

مبدع

المشاركات:2460
التسجيل:Mar 2009
صادق العهد
هل استطيع التواصل مع عملاء my stc بدون ما يكون لي حساب في التطبيق ولان ما عندي رقم جوال stc و عندي بس خط ثابت و ابغا استفيد منهم ؟
2021-05-12 , 06:06 مساءً
2021-05-13 , 11:42 مساءً
فريـــد’s Avatar
فريـــد

بارز

المشاركات:2303
التسجيل:Jun 2007
فريـــد
An enigma كتب:
السلام عليكم
كيف أقدر أتواصل مع خدمة العملاء مباشرة عن طريق التطبيق؟


إذا كان الرقم ( سوا ) :

من تطبيق mystc
أحتاج مساعدة
اختر رقم مسبق الدفع
شحن الرصيد
ماقدرت أشحن رصيدي

إذا كان الرقم مفوتر :

من تطبيق mystc
أحتاج مساعدة
الفواتير
معلومات إضافية
المساعدة

بعدها يحولك للدردشة مع الموظف
2021-05-13 , 11:42 مساءً
2021-05-14 , 04:31 صباحاً
An enigma’s Avatar
An enigma

مشارك

المشاركات:99
التسجيل:Oct 2019
An enigma
فريـــد كتب:
إذا كان الرقم ( سوا ) :

من تطبيق mystc
أحتاج مساعدة
اختر رقم مسبق الدفع
شحن الرصيد
ماقدرت أشحن رصيدي

إذا كان الرقم مفوتر :

من تطبيق mystc
أحتاج مساعدة
الفواتير
معلومات إضافية
المساعدة

بعدها يحولك للدردشة مع الموظف


يعطيك العافية، ضبطت معي
2021-05-14 , 04:31 صباحاً